バージョン 2.3 · 最終更新：2026年9月16日 · 施行日：2026年9月23日
⚠️ 重要：閲読のご案内 本利用規約（以下「本規約」）は、お客様と隨食有限公司（台湾において「隨食有限公司」として登記、ブランド名「隨食 SWAY」、英文名「SWAY CO., LTD.」、以下「当社」「弊社」または「プラットフォーム」といいます）の間で締結される法的拘束力ある契約です。ダウンロード、登録、または利用される前に詳細にお読みください。当社は登録手続において合理的な審査期間を提供し、お客様は同意される前に本規約を保存することができます。登録の完了、「同意」ボタンのクリック、または本サービスの利用開始は、お客様が「その時点で有効な」本規約を閲読し、これに同意したことを意味します。本規約の今後の変更は、§21 の規定に従い通知された後に初めてお客様に対し効力を生じます。当社は、お客様が単にアプリを起動し、または利用を継続したことをもって、合理的に告知されていない将来の変更版へのお客様の同意を擬制しません。お客様に重要または不利な変更については、お客様は §21.3 に基づく解約および按分返金の権利を有します。
📌 法的主体：本サービスは隨食有限公司（SWAY CO., LTD.、ブランド名「隨食 SWAY」）が、中華民国（台湾）の法令に基づき設立・運営しています。本規約は、以下の文書と一体として読解され、同等の法的効力を有するものとします：返金・キャンセルポリシー、プライバシーポリシー、加盟店サービス契約、コミュニティガイドライン、著作権侵害通知ポリシー。
本規約において使用する用語の意義は、以下のとおりです：
2.1 SWAY は当社が運営するフード探索プラットフォームです。現時点の主な機能には以下を含み得ます（具体的な機能、利用枠、制限、提供地域は、アプリ内告知および実際の提供内容によって定まり、以下の記述は例示であり、当社のいかなる確約、保証、申込みも構成しません）：
2.2 サービスの調整（合理的範囲。重要かつ不利な変更は事前通知のうえ救済を提供します）：継続的な運営、サービスの改善、法令または技術環境への対応のため、当社は合理的に必要な範囲内で、機能、利用枠、地域、言語、バージョンの追加、変更、または調整を行うことができます。お客様の既存の有料特典を実質的に減損し、またはお客様に明らかに不利な重要な変更である場合、当社は効力発生前に §8 の方法によりお客様へ個別に通知するものとし、お客様に利用継続または解約を選択する機会を提供します。お客様が当該重要かつ不利な変更を受け入れず解約される場合、支払済みでありかつ未使用の当期期間について、《返金・キャンセルポリシー》に従い按分による返金を請求できます。お客様の既存の有料中核特典を減損しない一般的な機能更新は、この限りではありません。価格の調整は §12.1 に従って処理され、かつお客様が支払済みの当期特典には影響しません。
2.3 本サービスは無料プランと有料サブスクリプションプランに分かれ、具体的な権利は当時の料金表に従います。当社は商業判断に基づき、特定の地域、ユーザーグループ、機器、または OS バージョンに対し差別化サービスを実施することができ、ユーザーは差別的取扱いを主張することはできません。
2.4 本サービスの安定性、可用性、性能、応答時間、データの正確性は、「現状有姿（AS IS）」および「提供可能な範囲（AS AVAILABLE）」を原則として提供されます。詳細は免責条項を参照してください。
ユーザーは次のいずれかを選択できます：(a) Google OAuth；(b) Apple ID；(c) Facebook OAuth；(d) メール自己登録（メール認証付き）。第三者 OAuth で登録される場合、当社はプライバシーポリシーに従い必要な識別・連絡情報を取得します。
お客様はいつでもアプリ設定からアカウントを削除できます。当社は、以下の正当な事由があるときは、お客様のアカウント機能の全部または一部を停止または終了することができます。法令により禁止される場合、調査に支障がある場合、または事態が急迫している場合を除き、当社は当該事由をお客様に通知し、合理的な不服申立ての機会を提供するものとします：
アカウント終了後：(a) 有料特典の返金は《返金・キャンセルポリシー》に従って処理され、返金の対象とならない既得の権益はその性質に応じて処理されます；(b) お客様のユーザーコンテンツは §5.3 に従って処理されます；(c) 「重大な違反」により終了された場合、当社は「合理的かつ必要な期間内」に限り、同一の識別情報による再登録を制限することができます。お客様の責めに帰すべきでない事由（休眠、単なる商業上の調整等）により終了された場合は、再登録を制限しません。当社は、同居の家族が機器を共用している等の事情をもって、無関係な第三者の登録を連帯して制限することはありません。
4.1 本サービスは以下の会員ランクを提供します（具体的な特典、利用枠、制限は当社の当時の告知により定まり、当社は調整権を留保します）：
4.2 各ランクの具体的な機能、利用枠、制限、対応地域は、アプリおよび公式サイトでのリアルタイム告知により定まります。当社は、会員ランク制度の設計、調整、統合または終了について合理的な運営上の裁量を行うことができます。ただし、有料会員がそのプランに基づき得るべき既得の権益について、当社は恣意的に変更してはなりません。実質的な減損またはお客様に明らかに不利な重要な変更がある場合には、§2.2 の方法によりお客様へ個別に通知し、お客様に解約および按分による返金の機会を提供します。
4.3 会員ランクの変更（アップグレード、ダウングレード、期限切れ）は返金・キャンセルポリシーに従い処理されます（初回課金から 7 日以内は全額返金；7 日経過後は一律返金不可。ただし次回課金の停止はいつでも可能で、当期の権益は期末まで保持されます）。
お客様は、ご自身が投稿されたユーザーコンテンツについて著作権を保有します。本サービスの提供および宣伝のために必要な範囲内において、お客様は当社に対し、非独占的、全世界、無償の許諾を付与し、当社がお客様のコンテンツを複製、保存、バックアップ、編集（フォーマット変換、圧縮、翻訳および審査に必要な技術的変換を含む）、公開展示、公開送信および頒布すること、ならびに本サービスと直接関連する宣伝、広報および提携において使用することを認めるものとします。本許諾は、必要な再許諾の範囲内で、前記の技術的または宣伝上の機能を当社に代わって提供する当社のサービス提供者に限り、再許諾することができます。お客様のコンテンツを本サービスと無関係の目的に使用すること、単独で第三者に許諾して営利を図ること、またはお客様の身元を識別し得る態様で AI モデルの学習に使用することは、別途お客様の同意を要します。
5.2 お客様は次の事項を表明・保証します：(a) 投稿するコンテンツの正当な権利者であるか、権利者から十分な許諾を得ていること；(b) 投稿するコンテンツが第三者の著作権、肖像権、プライバシー権、商標権、営業秘密その他の権利を侵害しないこと；(c) 投稿するコンテンツが適用法令または当社のコミュニティ基準に違反しないこと。
5.3 許諾の終了および残存：お客様がコンテンツまたはアカウントを削除された後、当社は合理的期間内に使用を停止し、フロントエンドからお客様のコンテンツを削除するものとします。ただし、許諾に基づき第三者によって適法に共有・引用された部分、または通常のバックアップに組み込まれ技術上ただちに消去することが一時的に困難な部分については、必要な範囲内で次回の通常の整理が行われるまで保持することができます。法令により保存が要求されるデータは、法令に従い保存します。
5.4 著作者人格権：当社はお客様の著作者人格権を尊重します。本条の許諾に基づきお客様のコンテンツを使用するために必要な範囲内（例えば、レイアウトの統一のための形式調整、審査のためのマスキング、特定の掲載枠における作者名の非表示）において、お客様は当社が前記の必要かつ合理的な利用を行うことに同意します。これを除き、当社は、お客様に対し、著作者人格権を包括的に、事前にかつ撤回不能の形で放棄することを求めません。
5.5 フィードバックの使用（所有権の譲渡ではなく利用許諾）：お客様が自発的に提供されたフィードバック、提案、改善アイデアまたはバグレポートについて、当社は本サービスの維持および改善のため、無償かつ非独占的に使用することができます。お客様は当該フィードバックについて引き続きその知的財産権を保有します。当社の使用によりお客様がその権利を喪失することはなく、当社はお客様に対し、その所有権の無償譲渡または権利主張の放棄を求めません。当社が、お客様のフィードバックに由来する内容について特許を出願し、または本サービスの改善の範囲を超える商業的利用を行おうとする場合には、別途お客様と協議します。
本サービスを利用する際、お客様は次の事項を誓約します：真摯に実際の消費体験を共有すること；他者を尊重すること；中華民国（台湾）法令およびお住まいの地域の適用法令を遵守すること；第三者の権利を侵害しないこと；当社、他のユーザー、加盟店、または第三者を害する行為を行わないこと。
次のいずれかの行為を発見した場合、当社は関連コンテンツを直ちに削除し、§3.4 の手続に従いお客様のアカウントを終了することができます。支払済料金については返金・キャンセルポリシーに従って処理し、お客様に帰責し得る行為により当社が実際に被った合理的な損害（§17.1 に従う）について賠償を請求することができます。犯罪を構成する場合には、法令に従い告訴を行うことができます：
6.3 本条違反者に対し、当社は §3.4 による処分のほか、次の措置を講じることができます：(a) 具体的な証拠があり、かつ比例原則に従い必要な範囲内において、違反アカウントの処理またはその利用の制限（個人情報の対外開示を伴う場合は、《個人情報保護法》を遵守し、必要な範囲に限るものとし、当社は開示の真実性および正当性につき自ら法的責任を負うものであって、本条によりあらかじめ名誉毀損または名誉侵害の責任を排除するものではありません）；(b) 重大な違反の行為者本人に対し、合理的期間内において、当社との以後の取引を制限すること；(c) 法令に従い、規制当局または司法機関の調取および通報に協力すること。名誉毀損または名誉侵害を構成するか否かは、なお裁判所が具体的事実に基づき判断します。
ユーザーコンテンツに対する当社の地位は仲介サービス提供者です。当社は：
ユーザーは、投稿したコンテンツについて、法令に従いその民事、刑事および行政上の責任を負います。ユーザーに帰責し得るコンテンツに起因して当社が損害を被った場合、ユーザーは当社が実際に被った合理的な損害について賠償責任を負うものとし、その範囲および認定は §17.1 に従います（弁護士費用、訴訟費用を含む場合は、《民事訴訟法》および裁判所の裁量により定まり、当然に相手方の弁護士費用をユーザーが負担するものではありません）。賠償額が違約金の性質を有し著しく相当でない場合には、《民法》第 252 条によりその減額を求めることができます。
8.1 当社の通知方法：規約変更、ポリシー変更、アカウント処分、決済事項、システムメンテナンス、法的事項について、当社は次のいずれかの方法により適法に通知を行うことができ、送達時点でお客様が受領したものとみなされます。お客様が実際に閲覧したか否かは送達の効力に影響しません：(a) 登録時または最終更新時のメール；(b) アプリ内プッシュ；(c) アプリ内メッセージセンター；(d) 公式サイト告知；(e) 加盟店ポータル告知（加盟店のみ）；(f) SMS（電話番号を提供している場合のみ）。
8.2 お客様の通知方法：お客様の当社に対する通知（返金申請、紛争主張、終了の意思表示、通報を含む）は、当社が迅速に処理し記録を保存できるよう、次の推奨チャネルにより行うことができます：(a) support@swayfoodapp.com（会員）、merchant@swayfoodapp.com（加盟店）、company@swayfoodapp.com（会社事項）宛のメール；(b) アプリ内カスタマーサービスまたは意見フォーム。お客様が当社の提供するその他の正式なカスタマーサービスチャネル（アプリ内カスタマーサービスを含む）を通じて行われた意思表示も、当社がその内容および発信元を合理的に識別できる場合には、通知としての効力を生じます。特定のメールアドレスを使用しなかったことをもって当然に無効となるものではありません。ただし、第三者の SNS の DM、当社以外のプラットフォーム、または対面口頭等による場合、当社がその真実性および完全性を確認することが困難であるため、前記のチャネルにより行い、かつ証拠を保存されることをお勧めします。
8.3 送達の認定：当社がお客様の最終更新のメールまたは連絡先に対し発送した通知は、通常の場合、お客様が支配し得る範囲に到達した時に送達の効力を生じます。通知が適法に発送され、かつ到達したか否かについては、《民事訴訟法》第 277 条に従い、当該有利な事実を主張する一方当事者が立証責任を負います。当社は、「通知が発送されていない」という消極的事実について、お客様に立証責任を負わせません。重要またはお客様に不利な事項（重要な条項変更、アカウント終了、決済異常等）については、当社は到達を合理的に確認し得る方法（開封確認の要求、またはアプリ内メッセージセンターでの併せての表示等）により通知し、お客様が確実に受領できるよう努めるものとします。
8.4 連絡先情報の更新：お客様は、メール、電話番号、連絡先情報が常に最新かつ有効であることを確保するものとします。お客様が適時に更新しなかったことに起因する不到達はお客様が負担します。
8.5 ローカルおよび販促通知：当社は、お客様が入力された居住都市／住所都市に基づき、ローカライズされた運営および販促に関する通知（近隣で新規開業した店舗、地域イベント、会員特典のリマインダーを含むがこれらに限定されません）を送信することができます。前記の通知は本サービスの一部を構成します。お客様は、APP の「設定」からいつでもプッシュ通知をオフにし、またはプッシュ／マーケティングの嗜好を調整（オプトアウト）することができます。ローカルプッシュの精度は、お客様が入力された都市データの正確性に依存します。お客様が更新を怠ったこと、または不実な入力をされたことに起因するプッシュの不正確について、当社は責任を負いません。アカウントのセキュリティおよび会計の正確性を維持するため、システム上必要なセキュリティ通知、取引／会計に関する通知、ポリシー変更通知は、オフにできる対象には含まれません。
本サービスが表示する飲食店データ（名称、住所、電話、営業時間、評価、メニュー、写真、地理座標を含む）は、主として Google Maps Platform、OpenStreetMap、加盟店から提出されたデータ、その他公開ソースに由来し、それぞれの利用条件に従って使用されています。当社は：
本サービスは複数の第三者サービスに依存しています（§1 定義参照）。当社の責めに帰すべきでない第三者サービスの突発的かつ合理的に予見または制御することができない中断または重大な障害により本サービスの一部が影響を受けた場合、当該事由の存続期間中、当社は当該部分について契約違反の責任を負いません。ただし、当社は影響を低減し、速やかに復旧するための合理的措置を講じるものとします。
もっとも、当社が経営上合理的に予見または制御し得る第三者の商業的リスク（例えば、サプライヤーの値上げ、提携関係の一般的な終了、予期し得る政策調整）は、当然には不可抗力を構成しません。これらの場合、当社はなお信義則に従い代替策を適切に手配し、またはサービスを調整するものとし、その故意または重過失によりお客様が損害を被った部分については法令に従い責任を負います。本サービスを利用される際、お客様は関連する第三者サービスの利用条件も併せて遵守するものとします。
本サービスには、Google Maps、Apple Maps、Uber、フードデリバリープラットフォーム、駐車場アプリ、SNS 等への外部リンクが含まれる場合があります。外部リンクのコンテンツ、プライバシーポリシー、セキュリティ、または可用性について、当社は責任を負いません。外部リンクをクリックすると本サービスから離脱し、以降の全リスクはユーザーが負担します。
当社は、主張された侵害通報について著作権侵害通知ポリシーに従って処理します。権利者は当該ポリシーで定める形式で通知を提出するものとし、当社が当該ポリシーに従い対応した後は、それ以上の仲介者責任を負いません。
本サービスには、商業広告、推薦掲載、ポップアップ、ネイティブ広告、有料リンク、ブランド提携コンテンツ、スポンサー名一覧が含まれる場合があります。無料会員の体験には広告が含まれ、有料会員（Plus）は各プランに応じて部分的または完全な広告非表示の権利を享受します。
本サービスの検索結果、ランダム推薦、飲食店リスト、ホームページ注目枠において、一部の結果は次の事由により高位ランキング、優先露出、または「スポンサー」「おすすめ」「フィーチャー」と表示されることがあります：
10.3 当社のランキングおよび推薦ロジックはその営業秘密であり、具体的な重みおよび計算式を開示しないことができます。当社はランキングについて合理的な運営上の裁量（ランキングの上昇・下降、推薦頻度の調整、A/B テストを含む）を有します。ただし、有料会員または紐付け済み加盟店の既得の有料特典に関わる事項については、当社はこれを恣意的に行ってはならず、その争いは本条によって法令上の救済を排除されるものではありません。
10.4 当社はアプリの適切な箇所において、「スポンサー」「おすすめ」「広告」「贊助」等のラベルを用いて有料掲載を開示し、公平取引法および広告開示基準を遵守します。広告ラベルが付されていないコンテンツが、必ずしも商業提携の結果でないことを意味するものではありません。
10.5 広告主、加盟店、第三者ブランドのコンテンツは、その自己の法的リスクにおいて掲載されます。広告に起因する消費者紛争、製品瑕疵、人身傷害、または財産損失について、当社は連帯責任を負わず、また事前審査義務を負いません。
11.1 加盟店の SWAY 入店には当社の審査承認が必要です。承認基準には、営業資格の真実性、情報の完全性、本サービスの品質基準への適合が含まれます。当社は審査について合理的な裁量を行うことができます。入店資格の拒否または取消しの決定については、法令により禁止される場合または調査に支障を生じる場合を除き、その事由を明示し、不服申立ての機会を提供するものとします。
11.2 加盟店のポイント蓄積、クーポン、会員紐付け、QR コード交換等の活動は、加盟店が設定し履行します。当社は技術プラットフォームを提供するに過ぎず、交換、品質、カード紛争、返金紛争、人身傷害について責任を負いません。
11.3 加盟店は、投稿する加盟店情報、メニュー、写真、プロモーション、イベント内容について全面的な法的責任を負い、第三者の権利を侵害しないことを確保するものとします。
11.4 加盟店の完全な権利義務（有料プラン、CRM 使用、従業員権限、違約金、終了条件を含む）は、加盟店サービス契約および返金・キャンセルポリシーに詳述されます。本規約と加盟店サービス契約との抵触については、返金ポリシー §10.6 の優先順位が適用されます。
本サービスは、ライセンスを受けた決済代行業者を通じて決済を処理します。これには ECPay（綠界）（）、Apple App Store IAP、Google Play Billing が含まれます。当社はクレジットカード番号の完全な情報または CVV を直接保存しません。取引コード、注文番号、決済業者識別情報のみを保持します。第三者決済業者のデータ漏洩または処理ミスに起因する損害について、当社は連帯責任を負いません。ユーザーは各決済業者に対し直接権利主張することができます。
本サービスの返金は、返金・キャンセルポリシーにより規律されます。本規約と当該ポリシーが抵触する場合、当該ポリシーが優先します。主要原則：(a) 会員は初回課金日から 7 日以内に全額返金を申請可能（消費者保護法 §19）；(b) 7 日経過後は一律返金不可（月額・半年・年額を問わず）。ただし次回課金の停止はいつでも可能で、当期の権益は期末まで保持されます；(c) 7 日を超えた返金申請は受付不可；(d) 加盟店有料プランは事業者間取引であり、7 日間解約権は適用されず、加盟店サービス契約に従います。ユーザーは購入前にポリシー全文をお読みください。
決済紛争（重複課金、サービス未受領を含む）について、当社は、まず当社カスタマーサービスへご連絡いただくことをお勧めします。多くの場合、より迅速に処理を受けることができます。ただし、これはお客様の義務ではなく、お客様が発行銀行または第三者決済機関との契約および関連法令に基づき、自らチャージバック（争議款）を申請する権利にも影響しません。当社は、お客様が当該権利を行使したことを理由として、お客様に対し処罰または不利益な処置を課すことはありません。重複課金が確かにあった場合、または当社に帰責し得る課金の誤りがあった場合、当社は《返金・キャンセルポリシー》に従い、自発的に訂正し返金するものとします。双方の事実関係の整理のため、お客様がチャージバックを申請する際に併せて当社にご通知いただくことは、処理の迅速化に資します。
12.5.1 全ての料金は新台湾ドル建てかつ税込みです。当社は、ユーザーの登録メールに対し電子インボイスを適法に発行します。インボイス発行済みの返金については、ユーザーは値引票発行または取消し処理に協力するものとし、期限超過の場合は税控除に使用済みとみなされます。
12.5.2 外貨決済処理：お客様が Apple App Store、Google Play、または海外クレジットカード経由で外貨により決済された場合、その新台湾ドル金額への換算は、各決済プラットフォームまたはお客様のカード発行組織（Visa、Mastercard、JCB 等）が公表するレートに、各機関がその規定に従い徴収する必要な手数料を加算したものを基準とします。当社は、別途、不透明な内部レートにより対価を調整することはありません。換算後の実際の新台湾ドル金額は、決済ページおよび課金明細に表示され、お客様が支払前に確認できます。為替変動または第三者決済機関の手数料に起因する金額差異は、当社が制御し得る事項ではありません。詳細な基準は返金・キャンセルポリシー §9.4 参照。
お客様が Apple App Store または Google Play のアプリ内課金（IAP）でサブスクリプション、追加品、または単発の IAP アイテムを購入される場合、当該取引は、Apple の Apple Media Services Terms and Conditions、Apple End User License Agreement (EULA) および Google の Google Play 利用規約 によっても同時に拘束されます。これらのプラットフォーム条項と本規約が抵触する場合、当該 IAP 取引については、プラットフォーム条項が優先します。
Apple App Store からのアプリのダウンロードおよび IAP 取引について、お客様と当社は次のことに同意します：
Google Play を通じたサブスクリプションおよび IAP について：(a) Google は本サービスのコンテンツ、品質、または返金について責任を負いません；(b) Google はメンテナンスまたは技術サポートの義務を負いません；(c) 返金は Google Play のポリシーに従って処理されます。
IAP の返金は Apple または Google に直接申請するものとし、当社は介入または処理する権限を有しません。お客様がそれらのプラットフォームを通じて返金を受けられた場合、当社は二重の受益を避けるため、返金・キャンセルポリシー §7 に従い、「当該返金済みの取引と直接対応する」特典、贈呈品、ポイントおよびクーポンを削除することができます。当該返金と対価関係のない既得の権益（例えば、お客様が別途他の方法により蓄積し、または本来独立して享有すべきポイント、クーポン）は、削除の対象としません。当社は、前記の調整を行うにあたり、適切な方法でお客様に通知し、調整の範囲を説明するものとします。お客様が調整の範囲について疑義がある場合、§8 に従い申し出ることができ、当社はこれに応答し訂正するものとします。
お客様は、米国輸出管理規則、国際武器取引規則、米国財務省 OFAC 制裁リスト、国連安全保障理事会制裁決議、および中華民国（台湾）貿易法を遵守することを表明します。違反については、当社は直ちにアカウントを終了し、当局に通報することができます。
本サービスは限定的なオフライン閲覧機能を提供し、オフライン時にはキャッシュされた飲食店データ、お気に入り、最近の閲覧履歴を表示します。次の点にご留意ください：
本サービスは原則として「現状有姿（AS IS）」かつ「提供可能な範囲（AS AVAILABLE）」の状態で提供されます。法令で許容される範囲において、当社は次の事項について明示・黙示の保証を行いません：第三者データのリアルタイムでの正確性、完全性および最新性；サービスの中断のないこと、エラーのないこと、または特定の応答時間；推薦結果の主観的品質；第三者サービスの可用性；ユーザーコンテンツの真実性および合法性。
ただし、当社はなお法令上、契約により排除し得ない次の義務を負い、本条はこれに適用されません：
本サービスの検索結果、ランダム推薦、コミュニティレビュー、加盟店情報、プロモーション活動は、いかなる飲食店、加盟店、商品、またはサービスの品質、衛生、安全、または合法性について、当社による推薦、支持、保証、承認、または何らかの形での確約を構成するものではありません。ユーザーは消費前に自己判断し検証するものとします。
本サービスは、次の事由により一時的または恒久的に中断、機能低下、または制限されることがあります（すなわち不可抗力、§18 参照）：定期または臨時のメンテナンス、システムアップグレード、バージョン更新、性能調整、第三者サービスの中断、不可抗力事由、セキュリティ事故、規制または所管機関の要請、当社の商業判断。サービスの中断、機能低下、制限、または地域でのサービス停止について、当社は責任を負いません。ユーザーはこれを理由に返金、料金免除、または補償を請求することはできません。
お客様は、本サービスの利用に関する全リスクをお客様自身が負担することを理解し、これに同意します。これには次のものを含むがこれらに限定されません：
法令で許容される範囲において、当社の軽過失については、当社は次の損害について、契約、不法行為、その他いかなる法理に基づくかを問わず責任を負いません：間接損害、付随的損害、特別損害、結果的損害、懲罰的損害、逸失利益、業務中断、事業機会の喪失、広告収入の喪失；ならびに第三者（他のユーザー、加盟店、広告主、第三者サービス提供者）の行為または不可抗力に起因する損害。
ただし、前項の制限は、次の場合には適用されません：(a) 当社の故意または重過失；(b) 生命、身体、健康の人身損害；(c) 法令が当社に強制的に課す責任（当社の故意または重過失の場合における逸失利益の賠償に関する《民法》第 216 条を含む）。データ消失についても、当社はなお尽くすべき注意義務に従い責任を負います。
法令で許容される範囲において、当社の軽過失により生じた損害について、お客様に対し当社が負う賠償責任の総額は、次のうち高い方を上限とします：(a) お客様が主張する事実の発生前 12 ヶ月間に当社に実際に支払った料金の総額；または (b) 新台湾ドル 1 万円。お客様が無料ユーザーであり、かつ当該事由がいかなる有料事項とも無関係である場合、前記 (b) の上限は新台湾ドル 1 千円とします。
次の損害には本条の金額上限を適用しません：
本章の免責および責任制限は、中華民国（台湾）の強行法規（《消費者保護法》、《民法》第 222 条を含む）が許容しない範囲においては効力を生じず、残余部分は引き続き効力を有します。故意もしくは重過失、および前条に列挙する上限の拘束を受けない損害については、当社は法令に従い完全な賠償責任を負い、§16.1、§16.2 の免責または上限の制限を受けません。
17.1 お客様の故意または帰責し得る過失により当社が損害を被った場合、お客様は当社が実際に被った合理的な損害について賠償責任を負うものとし、その原因事由は次のものに限られます：
前項の賠償は、当社に実際に発生し、かつお客様の事由と相当因果関係を有する合理的な損害に限ります。弁護士費用、訴訟費用については、《民事訴訟法》の規定および裁判所の裁量によりその負担を定めるものとし、当然に相手方の弁護士費用をお客様が負担するものではありません。本款は、お客様に帰責し得ない第三者の行為、当社自身の故意もしくは過失、または当社が本来自ら負担すべき経営コストには適用されません。賠償額が違約金の性質を有し著しく相当でない旨の約定がある場合、お客様は《民法》第 252 条によりその減額を裁判所に求めることができます。
17.2 手続上の協力（対等であり、各自が自己の手続上の権利を保持する）：双方に関わる第三者の主張または法的手続については、双方は信義則に従い相互に通知し、合理的に協力するものとします。当社は、自己の責任に関わる防御または和解について処分権を有します。お客様は、お客様ご本人の権利義務に関わる争いについて、法令に従い訴訟を遂行し処分する権利を保持し、当社は、お客様ご本人に向けられた主張についてお客様が自ら和解し、または意思表示を行うことを制限してはなりません。一方が他方に対し、文書の提出または証言への協力を求める場合、これにより生じる必要かつ合理的な費用は、協力を求めた側が負担します。ただし、当該費用が被請求側の帰責し得る事由により生じた場合は、この限りではありません。
17.3 効力の存続：本条の賠償義務は、本規約終了前に既に発生した事由については、終了後も引き続き有効です。その賠償範囲は、なお §17.1 の制限（実際の合理的な損害に限る）を受けます。
18.1 不可抗力事由の発生期間中におけるサービスの中断、性能低下、または機能変更は、当社の契約違反を構成せず、当社は責任を負いません。本条にいう「不可抗力事由」は返金・キャンセルポリシー §6.1 の拡大定義に従い、次のものを含むがこれらに限定されません：
18.2 不可抗力事由が 30 日を超えて継続する場合、いずれの当事者も書面通知により契約を終了することができ、引き渡されたサービスおよび支払済金額は返金ポリシーに従って処理されます。
当社は、次の事由において、本サービスまたはお客様の契約関係の全部または一部を中止または終了することができます。法令により禁止される場合、調査に支障がある場合、または事態が急迫している場合を除き、合理的期間内にお客様へ通知するものとします：
本規約またはお客様のアカウントが終了した場合：(a) 有料特典の返金は《返金・キャンセルポリシー》に従って処理され、返金の対象とならない既得の権益はその性質に応じて処理されます；(b) お客様のユーザーコンテンツは §5.3 に従って処理されます；(c) 重大な違反により終了された場合、合理的かつ必要な期間内に限り、同一の識別情報による再登録を制限することができます（§3.4 に従う）。お客様の責めに帰すべきでない事由により終了された場合は、再登録を制限しません；(d) 終了後、お客様は本サービスの有料機能を利用することができません。
本規約の次の条項は、終了後も引き続き効力を有します：§5 ユーザー許諾、§9 知的財産権、§15 免責、§16 責任の制限、§17 補償、§18 不可抗力、§19 終了、§20 紛争解決、§21 変更、§22 一般条項、ならびに性質上、終了後も適用されるべきその他の条項。
本規約に起因する紛争について、当社は、迅速かつ低コストでの解決のため、両当事者がまず書面により善意で話し合うことをお勧めします。ただし、この話し合いは、申立て、調停、仲裁または訴訟を提起するための前提要件ではなく、お客様が法令に従い次の権利を行使することにも影響しません：
本款は、お客様が前記の法定の権利を行使することを制限し、剥奪し、またはその負担を加重するものと解してはなりません。本款によりお客様の申立て、通報または公権力による救済を妨げようとする約定は、いずれも効力を生じません。
本規約は、お客様が法令に従い集団的救済に参加する権利を制限し、または排除するものではありません。お客様は、《消費者保護法》第 49 条、第 50 条に従い、消費者保護団体が多数の消費者から請求権の譲渡を受けて団体訴訟を提起することができ、同法第 53 条に従い、消費者保護官または消費者保護団体が公益訴訟を提起することができ、また《民事訴訟法》第 41 条に従い選定当事者の方式により訴訟を行うことができます。お客様に前記の集団的救済を放棄させ、断念させ、または参加させないことを求めるいかなる約定も、我が国法上著しく公平を欠き無効であり、当社はこれを主張しません。
本規約および全ての関連文書の解釈、効力、履行、紛争は、中華民国（台湾）の法令により完全に規律されるものとし、他国または他の地域の法令の適用は完全に排除されます。
本規約に起因する全ての紛争について、両当事者は台湾台北地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所とすることに同意します。商業顧客（加盟店、広告主）はさらに書面により、訴訟に代えて中華民国仲裁協会（仲裁地：台北）の仲裁に付することに同意することができます（仲裁地：台北；仲裁人 3 名；仲裁言語：繁体字中国語）。
本規約に起因する訴訟または仲裁について、その訴訟費用の負担は、《民事訴訟法》および関連法令の規定により定めます。弁護士費用は、原則として各当事者が自ら負担します（民事訴訟法上、第三審で強制される弁護士代理の報酬、および法令に別段の定めがある場合は、その定めに従います）。当社は、消費者が敗訴した場合に当社の弁護士費用を負担することを求めず、また契約をもって前記の法定の費用負担原則を変更しません。
本款は、お客様が法令に従い申立て、通報、調停、訴訟の提起、または団体訴訟に参加する権利に影響しません。お客様が悪意により、かつ明らかに理由がないことを知りながら、故意に反復して濫りに手続を行い当社に嫌がらせをした場合に限り、当社は、これにより実際に発生した合理的な費用について、法令（《民法》第 184 条の不法行為の規定を含む）に従い賠償を請求することができます。前記の「悪意かつ明らかに理由がない」ことの認定は、裁判所が個別の事案の具体的証拠に基づき判断します。賠償額が違約金の性質を有し過大である場合には、《民法》第 252 条によりこれを減額します。当社は、本款をもってお客様による正当な申立て、通報または訴訟の権利の行使を威嚇し、または阻止してはなりません。
21.1 当社は、法令、業務またはサービスの変動に対応するため、本規約および関連文書を変更することができます。変更後のバージョンは本ページに掲載し、「最終更新」日付を更新します。お客様の権利を実質的に縮減し、有料構造を調整し、または紛争解決メカニズムを変更する等の重要な変更については、当社は効力発生前に §21.2 の方法により通知するものとします。
21.2 重要な変更（ユーザー権利の実質的減少、有料構造の調整、紛争解決メカニズムの変更を含む）は、効力発生日の 7 日前に §8 の通知方法により告知します。軽微な変更（文言の整理、節番号の調整、誤字訂正、本規約の趣旨に合致する補足を含む）は、公表時点で直ちに効力を生じることができ、事前通知義務は負いません。
21.3 変更後のバージョンが効力を生じた後、お客様の継続利用は、前記の方法により通知され、合理的に告知された変更内容への同意とみなされます。変更が重要かつお客様に不利なものであり、お客様がこれに同意されない場合、お客様は変更の効力発生前に本サービスの利用を終了し、かつ支払済みでありかつ未使用の当期期間について、《返金・キャンセルポリシー》に従い按分による返金を請求することができます。当社は、「利用の停止」をお客様の唯一の救済とすることはできません。お客様が前記の終了および返金の権利を行使されても、変更の効力発生前に既に発生した事由について、お客様が法令に従い主張する権利には影響しません。
21.4 バージョンの適用（お客様に不利に遡及しない）：返金、紛争および苦情については、原則としてお客様の支払時または締約時に有効であったポリシーバージョンを適用します。本規約または関連ポリシーの事後の変更は、変更の効力発生前に既に発生した支払、取引または事由に対し、お客様に不利な変更を遡及して適用しません。ただし、変更内容がお客様により有利である場合、お客様は変更後のバージョンを適用することを選択できます。
本規約と関連文書との抵触については、優先順位は次のとおりです：(a) 個別に書面で締結した契約の特別条項 → (b) 返金ポリシー → (c) 加盟店サービス契約（該当する場合）→ (d) 本規約 → (e) コミュニティガイドライン、プライバシーポリシー、著作権通知ポリシー。Apple App Store / Google Play IAP 取引は §13 の優先順位の制約を受けます。
本規約のいずれかの条項が所管機関により部分的または全部について無効、違法、または執行不能と判断された場合、当該特定の状況下において当該条項のみが無効となり、残りの条項または当該条項の他の状況下での効力には影響しません。無効化された条項は、本来の商業目的に基づき、最も近い適法かつ有効な条項により置き換えられます。
当社が本規約上のいずれかの権利または救済を行使しないこと、または行使を遅延することは、当該権利の放棄を構成するものではなく、当該権利の単一または部分的な行使は、その他の行使を妨げるものではありません。
本規約は、上記参照組込文書および両当事者間で別途締結した書面契約とあわせて、本サービスに関する両当事者の完全合意を構成し、本規約以前の口頭または書面による全ての合意、声明、確約に優先します。
当社は、合併、分割、事業または資産の譲渡等の事由により、本規約上の権利義務または契約上の地位を第三者に譲渡することができます。譲渡に際し、当社は合理的期間内に §8 の方法によりお客様へ通知するものとし、譲受人は本規約上のお客様に対する全ての義務を承継し、お客様の権益は譲渡により減損されません。譲渡がお客様の個人情報の移転を伴う場合、当社は《個人情報保護法》に従い処理します。お客様は、当該譲渡に同意されない場合、通知を受けた後に本サービスの利用を終了し、かつ支払済みでありかつ未使用の当期期間について、《返金・キャンセルポリシー》に従い按分による返金を請求することができます。お客様が本規約上の権利義務を第三者に譲渡しようとする場合は、当社の事前の書面承諾を得るものとします。
本規約は繁体字中国語版を正式版とします。当社は、ユーザーの参考のため、英語、日本語、韓国語、簡体字中国語、ベトナム語、タイ語等の翻訳版も提供することができます。翻訳版と繁体字中国語版との間に齟齬がある場合、繁体字中国語版が優先します。
本規約は、お客様と当社の間にパートナーシップ、代理、雇用、ジョイントベンチャー、信託その他の特別な関係を生じさせるものではありません。両当事者は独立した契約当事者です。
本規約の節見出しは閲読の便宜のためのものであり、条項の実体的解釈には影響しません。
以下の条項は SWAY V1 正式リリース（2026 年 5 月）時に追加され、本規約の他の全条項と同等の法的効力を有します。本節と先行する各節とが抵触する場合、本節が優先します。
当社の対応結果にご不満の場合、いつでも消費者保護官（国民消費者サービスホットライン 1950 番）に苦情を申し立てることができます。
SWAY アプリ内で Plus 会員へアップグレードされる場合、課金は ECPay の定期課金サービスを通じて処理されます。Apple App Store / Google Play 経由での購入の場合は IAP の自動更新も使用されます。システムは月額プラン（月単位）、半年プラン（半年単位）、年額プラン（年単位）の各契約に従って自動課金します。アプリでいつでも解約でき、当期の特典は満了まで継続し、次期の課金は発生しません。
返金方針：本サービスの返金は、返金・キャンセルポリシーにより規律されます。主要原則：(1) 会員は初回課金日から 7 日以内に全額返金を申請可能（消費者保護法 §19）；(2) 7 日経過後は一律返金不可（月額・半年・年額を問わず）；(3) 次回課金の停止はいつでも可能、当期の権益は期末まで保持；(4) 7 日を超えた返金申請は受付不可。購入前にポリシー全文をお読みください。
本規約 バージョン 2.3、2026年9月16日公表、2026年9月23日施行；前版 2.2 は2026年6月9日施行（2.2版で第Y.6条「予約未来店保護」を追加）；前版2.1は2026年6月6日施行。
2.3 版の改訂内容：(1) 会員サブスクリプションの返金規則を返金・キャンセルポリシーと一致させました。初回課金から 7 日以内は全額返金、7 日経過後は返金しません（月額・半年・年額を問いません）。ただし、いつでも次回の自動更新を停止でき、当期の特典は期末まで維持されます；(2) 第 4.1 条の Plus 有料会員の特典から「優先カスタマーサービス」を削除；(3) 第 1 条「第三者サービス」の定義から、当社が連携していない Apple Pay、Google Pay、街口支付（JKO Pay）、LINE Pay を削除し、当社が提供していない決済手段の記載その他適用のなくなった文言を削除；(4) 第 Y.2 条の加盟店プランを加盟店サービス契約第 3.2 条と一致させました（無料プランの「月 2 枚のクーポン、月 1 回のプッシュ通知」の記載を削除し、Plus Merchant から「無制限」の文言を削除）；(5) 第 Y.4 条の加盟店ウォレットを返金・キャンセルポリシーと一致させました（チャージ額は返金不可、システムエラーによる過剰課金は全額をウォレットへ返還し別途の補償は行わない、残高低下の自動通知の記載を削除）；(6) 第 Y.5 条に通報の処理期限、および会員が通報したレビューを審査完了まで非表示とする規定を追加し、コミュニティコンテンツポリシーと通報ガイドライン 2.2 版と一致させました；(7) リンクおよび翻訳の用語の訂正。第 (4)・(5) 項は、加盟店サービス契約第 1.3 条に基づき、2026年10月17日（または個別通知の発送日から起算して 30 日を経過した日の翌日のいずれか遅い日）から加盟店に対して施行されます。第 21.4 条に基づき、本改訂は施行前に生じた支払い、取引または事由に対して、お客様に不利に遡及適用されません。
運営主体：隨食有限公司（SWAY CO., LTD.、ブランド名「隨食 SWAY」）
本規約の正式版は繁体字中国語版です。翻訳版との間に齟齬がある場合は、繁体字中国語版が優先します。