版本 3.8 · 最後更新：2026 年 10 月 31 日 · 生效日：3.8 版修訂自 2026 年 11 月 8 日起生效；3.7 版修訂自 2026 年 11 月 29 日起生效；3.5 版、3.6 版新增之外帶自取點餐規定自 2026 年 11 月 5 日起生效；3.4 版新增之桌邊掃碼點餐規定自 2026 年 11 月 4 日起生效；第 20.4 條自 2026 年 11 月 1 日起生效；其餘條文已生效（詳見文末說明）
⚠️ 重要：閱讀提示 本服務條款（以下稱「本條款」）為您與隨食有限公司（旗下品牌「隨食 SWAY」，以下稱「本公司」、「我們」或「平台方」）之間具有法律拘束力之契約。請於下載、註冊或使用本服務前詳細閱讀；本公司於註冊流程提供合理之審閱期間，您並得於同意前留存本條款。完成註冊、點擊「同意」或開始使用本服務，表示您已閱讀並同意「當時有效之」本條款。本條款日後之修訂，依 §21 之規定通知後始對您發生效力；本公司不以您單純開啟 APP 或繼續使用，擬制您同意尚未經合理告知之未來修訂版本。就重大或對您不利之變更，您並享有 §21.3 之終止與按比例退費權利。
📌 法人主體：本服務由隨食有限公司（旗下品牌「隨食 SWAY」）依中華民國法律設立並負責營運。本條款應與下列文件合併閱讀並具有同等效力：《退款與取消政策》、《隱私政策》、《商家服務協議》、《社群守則》、《著作權侵權通知政策》。
於本條款中，下列名詞具有以下定義：
2.1 SWAY 為本公司營運之美食探索平台，目前主要功能得包括下列項目（具體功能、配額、限制、地區可用性以 APP 內公告及實際提供為準，下列描述僅為示意，不構成本公司之任何承諾、保證或要約）：
2.2 服務之調整（合理範圍，重大不利變更應事前通知並給予救濟）：為持續維運、改善服務、配合法令或技術環境，本公司得於合理必要範圍內新增、修改或調整功能、配額、地區、語言與版本。如屬實質減損您既有付費權益或對您顯有不利之重大變更，本公司應於生效前依 §8 之方式對您個別通知，並給予您選擇繼續使用或終止之機會；您不接受該重大不利變更而終止者，就已付費而尚未使用之當期期間，得依《退款與取消政策》按比例請求退費。一般性、不減損您既有付費核心權益之功能更新，不在此限。定價之調整依 §12.1 辦理，且不影響您已付費之當期權益。
2.3 本服務分為免費層與付費訂閱層；具體權益依當期方案表為準。本公司就其商業判斷，得對特定地區、特定使用者群體、特定裝置、特定 OS 版本實施差異化服務，使用者不得主張差別待遇。
2.4 本服務之穩定性、可用性、效能、回應時間、資料準確性係依「現狀」（AS IS）及「現有」（AS AVAILABLE）提供，詳見免責條款。
使用者得選擇以下任一方式註冊：(a) Google OAuth；(b) Apple ID；(c) Facebook OAuth；(d) X（Twitter）OAuth；(e) Email 自行註冊（須完成信箱驗證）。透過第三方 OAuth 註冊時，本公司依《隱私政策》收集必要之識別與聯繫資訊。
使用者得隨時於 APP 設定刪除帳號。本公司於有下列正當事由時，得暫停或終止您帳號之全部或一部功能；除法令禁止、有礙調查或情況急迫者外，本公司應將事由通知您，並提供合理之申復機會：
帳號終止後：(a) 付費權益之退費依《退款與取消政策》辦理，非屬退費範圍之既得權益依其性質處理；(b) 您之使用者內容依 §5.3 處理；(c) 就因「重大違規」而遭終止者，本公司得於「合理且必要之期間內」限制其以相同識別資訊重新註冊；非因可歸責於您之事由（如休眠、單純商業調整）而終止者，不限制您重新註冊。本公司不以同住家人共用裝置等情形連坐限制無辜第三人之註冊（同一台裝置上 APP 之登入，依第 3.1 條「單一帳號」之規定）；第 12.1-1 條第 7 款所定「同一自然人」之認定，僅用以決定本條款中以每一自然人計算之權益（如註冊贈送、優惠期間、優惠券之每人領取上限、入會贈點，及第 Y.9 條推薦計畫中推薦自己與每人一次之判斷，各依其生效日），不限制任何人註冊，共用裝置之家人等如遭誤認，得依該款申請人工複核。
4.1 本服務設有下列會員等級（具體權益、配額、限制以本公司當期公告為準，本公司保留隨時調整之權利）：
4.2 各等級之具體功能、配額、限制、可用地區以 APP 內及官網之即時公告為準。本公司就會員等級制度之設計、調整、合併或終止得為合理之營運裁量；惟就付費會員依其方案應得之既得權益，本公司不得恣意變更，如有實質減損或對您顯有不利之重大變更，依 §2.2 之方式個別通知，並提供您終止及按比例退費之機會。
4.3 會員等級之變動（升級、降級、過期）依《退款與取消政策》辦理（經官方網站〔綠界信用卡〕訂閱者，每一筆新訂閱於該筆訂閱首次扣款日起 7 日內得全額退費，同一訂閱之自動續訂扣款不另起算；7 日後一律不予退費〔依本條款第 2.2 條、第 19.1 條、第 21.3 條或《退款與取消政策》第 2.6 條第一項應退費者，不在此限〕，惟得隨時取消下期續扣、當期權益保留至期末；經 Apple App Store 或 Google Play 訂閱者，退款依各該商店之退款政策，由您向該商店申請，本公司不另行代為辦理退款，但依本條款第 2.2 條、第 19.1 條、第 21.3 條應由本公司按比例退費者，本公司以匯款方式退還，詳第 13 條）。
您就您發布之使用者內容，保有著作權。為提供與行銷本服務之必要範圍內，您授予本公司非專屬、全球、免權利金之授權，以重製、儲存、備份、編輯（含格式轉換、壓縮、翻譯及審核所需之技術性變形）、公開展示、公開傳輸與散布您之內容，並得於與本服務直接相關之行銷、宣傳及合作中使用。本授權於必要之轉授權範圍內得再授權予本公司之服務商，僅供其代為提供前述技術或行銷功能。將您之內容用於與本服務無關之目的、單獨對外授權牟利，或以可識別您身分之方式用於 AI 模型訓練，須另經您之同意。
5.2 您聲明並保證：(a) 您為您發布之內容之合法權利人，或已取得權利人之充分授權；(b) 您發布之內容不侵害第三人之著作權、肖像權、隱私權、商標權、營業秘密或其他權利；(c) 您發布之內容不違反任何適用法律或本公司之社群規範。
5.3 授權之終止與殘存：您刪除內容或帳號後，本公司應於合理期間內停止使用並自前台移除您之內容；惟對已依授權被第三人合法分享、引用，或已納入例行備份而於技術上一時無法立即清除之部分，得於必要範圍內保留至下一次例行清理為止。法令要求保存之資料，依法保存。
5.4 著作人格權：本公司尊重您之著作人格權。於依本條授權使用您內容之必要範圍內（例如為版面一致而調整格式、為審核而遮蔽、不顯示作者名稱於特定版位），您同意本公司得為前述必要之合理利用；除此之外，本公司不要求您概括、預先且不可撤回地放棄著作人格權。
5.5 回饋之使用（授權而非所有權讓與）：您主動提供之回饋、建議、改善意見或 Bug 回報，本公司得免費、非專屬地使用，以維護及改善本服務。您就該等回饋仍保有其智慧財產權；本公司之使用不使您喪失其權利，亦不要求您無償讓與其所有權或就其放棄主張權利。本公司如欲就源自您回饋之內容申請專利或為超出改善本服務範圍之商業利用，將另行與您協議。
使用本服務時，您承諾：誠實分享真實之消費體驗；尊重他人；遵守中華民國法律及您所在地之適用法律；不侵害任何第三人之權利；不從事任何足以損害本公司、他用戶、商家或第三方之行為。
下列行為一經發現，本公司得立即刪除相關內容、依 §3.4 之程序終止您之帳號；就已付款項依《退款與取消政策》辦理，並就因可歸責於您之行為致本公司實際所受之合理損害（依 §17.1）請求賠償；涉及犯罪者，並得依法提起告訴：
6.3 違反本條者，本公司除依 §3.4 處置外，並得：(a) 於確有具體事證且依比例原則之必要範圍內，處理違規帳號或限制其使用（涉及對外揭露個人資料者，應符合《個人資料保護法》並以必要範圍為限，本公司就揭露之真實性與正當性自負法律責任，不以本條預先排除誹謗或名譽侵害之責任）；(b) 就重大違規之行為人本人，於合理期間內限制其與本公司之後續合作；(c) 依法配合主管機關或司法機關之調取與通報。是否構成誹謗或侵害名譽，仍由法院依具體事實認定。
本公司就使用者內容之地位為中介服務提供者（intermediary service provider）。本公司：
使用者就其發布之內容，依法自負其民事、刑事與行政責任。如因可歸責於使用者之內容致本公司受有損害，使用者應就本公司實際所受之合理損害負賠償責任，其範圍與認定依 §17.1 辦理（包含律師費、訴訟費用者，依《民事訴訟法》及法院裁量定之，不當然由使用者承擔對造律師費）；其屬違約金性質而顯不相當者，並得依《民法》第 252 條酌減。
8.1 本公司之通知方式：本公司就條款修訂、政策變更、帳號處置、付款相關、系統維護、法律事項等，得依下列任一方式為合法送達，一經送達即視為您已收悉，您是否實際查閱不影響送達效力：(a) 您於註冊或最後更新之 Email；(b) APP 內推播；(c) APP 內訊息中心；(d) 官方網站公告；(e) 商家後台公告（限商家）。
8.2 您之通知方式：您對本公司之通知（含退款申請、爭議主張、終止意思表示、檢舉），得以下列建議管道為之，以利本公司迅速處理並留存紀錄：(a) 寄信至 support@swayfoodapp.com（會員）、merchant@swayfoodapp.com（商家）、company@swayfoodapp.com（公司事務）；(b) APP 內客服或意見表單。您透過本公司所提供之其他正式客服管道（含 APP 內客服）所為之意思表示，於本公司可合理識別其內容與來源時，亦生通知之效力，不因未使用特定 Email 而當然無效。但透過第三方社群媒體私訊、非本公司之平台或現場口頭等方式者，因本公司難以確認其真實性與完整性，建議改以前述管道為之並請留存證明。
8.3 送達之認定：本公司依您最後更新之 Email 或聯絡方式所發送之通知，於通常情形下到達您可得支配之範圍時，發生送達效力。關於通知是否已合法發送及到達，依《民事訴訟法》第 277 條由主張該有利事實之一方負舉證責任；本公司不要求您就「通知未經發送」此一消極事實負舉證責任。就重大或對您不利之事項（如重大條款變更、帳號終止、付款異常），本公司應採行可合理確認到達之方式通知（如要求閱讀回執或併以 APP 內訊息中心顯示），以保障您確實收悉。
8.4 聯繫資訊更新：您應確保您之 Email、手機號碼、聯絡資訊隨時為最新且有效。因您未及時更新所致之通知不達，由您自行承擔。
8.5 在地與推廣通知：本公司得依您所填居住城市／地址城市，發送在地化之營運與推廣通知（包括但不限於附近新開幕店家、在地活動、會員權益提醒）。前述通知屬本服務之一部分；其中店家優惠、新店消息、個人化推薦等推廣類推播，須經您於 APP 內開啟「店家優惠與推薦餐廳（推播）」後始發送，您得隨時於 APP「設定」取消；其他推播及站內訊息，您得隨時關閉或選擇不接收行銷訊息（opt-out）。在地推播之精準度取決於您所填城市資料之正確性，因您未更新或填寫不實所致之推播不準，本公司不負責任。為維護帳號安全與帳務正確，系統必要之安全通知、交易／帳務通知、政策變更通知不在可關閉之列。
本服務所呈現之餐廳資料（含店名、地址、電話、營業時間、評分、菜單、照片、地理座標）主要來自 Google Maps Platform、OpenStreetMap、商家自行提供之資料及其他公開資料源，並依各該來源之授權使用。本公司：
本服務之運作依賴多項第三方服務（見 §1 定義）。非可歸責於本公司之第三方服務突發且無法合理預見或控制之中斷或重大故障，致本服務一部受影響者，於該事件存續期間，本公司就此不負違約責任，惟應採取合理措施降低影響並儘速回復。
惟屬本公司於經營上可合理預見或控制之第三方商業風險（例如供應商之漲價、合作關係之一般終止、可預期之政策調整），不當然構成不可抗力；就此等情形，本公司仍應依誠信原則妥適安排替代方案或調整服務，並就因其故意或重大過失致您受損之部分依法負責。使用本服務時，您應同時遵守相關第三方服務之服務條款。
本服務內可能包含跳轉至 Google Maps、Apple Maps、Uber、外送平台、停車 APP、社群媒體之外部連結。本公司不對外部連結之內容、隱私政策、安全性、可用性負任何責任。使用者點擊外部連結即離開本服務，後續所有風險由使用者自負。前述外部連結之一部分為推廣連結，您經由該連結於第三方完成交易時，本公司得自該第三方取得推廣收益；您支付之價格不因此而變動。
本公司依《著作權侵權通知政策》處理疑似侵權之檢舉。權利人應依該政策所定格式提出通知，本公司於依該政策處置後不負任何中介者責任。
商家以中文提供之內容（如菜單、店家介紹、優惠、公告、訂位或候位須知、評論回覆），本服務得以 AI（人工智慧）自動翻譯為其他語言顯示。譯文係由機器產生，僅供參考；譯文與中文原文不一致時，以中文原文為準。過敏原與價格資訊，一律以中文原文及店家之標示為準；如您有食物過敏或其他飲食限制，請於點餐前向店員確認。
本服務包含 Google 地圖（Google Maps）之功能與內容（例如來自 Google 地圖之店家照片、評分、營業時間等資訊）。您使用該等功能與內容，受當時有效之《Google 地圖使用者附加服務條款》（https://maps.google.com/help/terms_maps/）及《Google 隱私權政策》（https://policies.google.com/privacy）規範。來自 Google 地圖之內容，其權利屬於 Google 或其授權人（另見第 9.1 項及第 9.4 項）。
本服務內可能包含商業廣告（含商家或廣告主購買之廣告、品牌合作內容，及由第三方廣告服務提供之廣告），均依第 10.4 項於獨立之廣告版位呈現並標示。免費會員體驗包含廣告。本服務對 Plus 會員（含依第 12.1-1 條獲贈 Plus 權益者）不顯示第三方廣告；所稱第三方廣告，指由第三方廣告服務（如 Google AdMob）投放之廣告，不包括商家或廣告主於本平台購買之廣告。商家或廣告主購買之廣告（以「贊助」或「廣告」字樣標示者），自 2026 年 10 月 28 日起對 Plus 會員亦會顯示（2026 年 10 月 28 日前，對 Plus 付費會員不顯示該等廣告；2026 年 10 月 28 日前已付款之 Plus 訂閱，於該已付款之當期屆滿前亦同，其後依《退款與取消政策》第 6.2 條辦理）。
本服務之推薦結果（例如隨機推薦、「附近熱門商家」）之排序，綜合考量店家之自然熱度（評分、評論數等）、距離、營業時間與用餐時段、您所設定之口味偏好、您常瀏覽之料理類型及您近期已看過之店家等因素；於其他條件相同時，以評分較高者優先。隨機推薦係於符合您篩選條件之店家中隨機選出，其中部分結果係先依前述排序取出排序在前之候選店家後再隨機選出，故實際呈現之店家不必然為排序最前者。
關鍵字搜尋結果主要依與搜尋字詞之相關程度排序，其次依距離或評分排序。
10.3 本公司之排序與推薦邏輯為其營業秘密，得不揭露具體權重與計算公式。本公司就排序具有合理之營運裁量（含升降排序、調整推薦頻率、A／B 測試）；惟就涉及付費會員或已綁定商家之既得付費權益者，本公司不得恣意為之，且其爭執不因本條而排除依法之救濟。
10.4 廣告僅於獨立之廣告版位呈現（例如開啟 APP 時之全螢幕廣告、頁面頂端橫幅、「贊助推薦」輪播），並於版位上以「贊助」或「廣告」字樣標示（其他介面語言以該語言之對應用語標示），以符合《公平交易法》及廣告揭露規範；由第三方廣告服務提供之廣告，依該服務之規格標示。付費方案於同評分店家間之優先並非廣告版位；本公司於隨機推薦結果之「為什麼推薦這家？」說明中，揭露該店家是否為付費方案店家。
10.5 廣告主、商家、第三方品牌之內容由其自負法律責任。本公司就廣告所致之消費爭議、產品瑕疵、人身損害、財產損失，不負連帶責任，亦無事前審查義務。
11.1 商家入駐 SWAY 須通過本公司之審核。審核標準包含營業資格真實性、資訊完整性、符合本服務之品質規範。本公司就審核得為合理之裁量；就拒絕或撤銷入駐資格之決定，除法令禁止或有礙調查者外，應敘明事由並提供申復機會。
11.2 商家集點、優惠券、會員綁定、QR Code 兌換等活動之內容、規則、獎勵由商家自行設定並負責兌現。本公司僅提供技術平台，不對集點獎勵之實現、品質、卡務糾紛、退費爭議、人身損害負責。
11.2-1 優惠券之領取限制：為防止以大量帳號搶領或重複領取，商家發放之優惠券依下列規定領取：(a) 商家設定發放總數量之優惠券（下稱「限量優惠券」），限帳號註冊已滿本服務所定期間之會員，或該店家（含與其共用會員之同品牌分店）之既有會員領取；所稱既有會員，指於該限量優惠券推出前已加入該店家會員、由店員協助加入會員，或曾由店員為其集點之會員；(b) 限量優惠券自領取時起逾本服務所定期限未使用者，由系統自動作廢，並釋出名額供他人領取；前述期間與期限以 APP 優惠券上顯示者為準，本服務於您領取前標示，並於領取後顯示該券應使用之期限；該優惠券所定之使用期限早於前述期限者，依其使用期限；(c) 已作廢之限量優惠券，仍計入該優惠券之每人領取上限，不得因作廢而再次領取；(d) 商家所定之每人領取上限，以同一自然人（認定方式依第 12.1-1 條第 7 款）之全部帳號合併計算。
11.2-2 入會贈點之發放：商家設定入會贈點（迎賓點）者，依下列規定發放：(a) 於您在該店家經店員或店家之點餐系統集點，且該次登錄之單筆消費金額首次達商家所定最低金額（商家未另行設定者，依本服務所定之預設金額，並於商家後台及 APP 顯示；商家得設定為不限金額）時發放；2026 年 10 月 3 日前已於該店家（含與其共用點數之同品牌分店）集點者，不再發放；(b) 入會贈點於該次集點之翌日（臺灣時間）起入帳，入帳後始得使用；(c) 同一店家（含與其共用點數之同品牌分店）之入會贈點，以每一自然人（認定方式依第 12.1-1 條第 7 款）一次為限，同一自然人之任一帳號已取得或尚待入帳者，其他帳號不再取得。
11.3 商家就其發布之店家資訊、菜單、照片、優惠、活動內容自負完整法律責任，並應確保不侵害第三人權利。
11.4 商家之完整權利義務（含付費方案、CRM 使用、員工權限、違約金、終止條件）詳見《商家服務協議》及《退款與取消政策》。本條款與商家服務協議衝突時，依《退款與取消政策》§10.6 之優先順序處理。
第 12.1 條所列 Plus 會員方案之價格分為「優惠價」與「一般價」，依下列規定適用；本條並規範會員之註冊贈送。
本服務透過綠界科技 ECPay、Apple App Store IAP、Google Play Billing等持牌金流服務商處理付款。本公司不直接儲存您之完整信用卡號碼或 CVV，僅保留交易代碼、訂單編號、信用卡末四碼及支付方識別資訊。因第三方金流服務商之資料外洩、處理失誤所致之損失，本公司不負連帶責任，使用者得逕向各該金流商主張權利。
本服務之退款依《退款與取消政策》辦理。本條款與該政策衝突時，以該政策為準。重要原則：(a) 會員經官方網站（綠界信用卡）訂閱者，每一筆新訂閱（不含同一訂閱之自動續訂扣款）於該筆訂閱首次扣款日起 7 日內可申請全額退費（依消費者保護法第 19 條）；經 Apple App Store 或 Google Play 訂閱者，係向各該商店付款，退款依各該商店之退款政策，由您向該商店申請，本公司不另行代為辦理退款，但依本條款第 2.2 條、第 19.1 條、第 21.3 條應由本公司按比例退費者，本公司以匯款方式退還（詳第 13 條）；(b) 7 日後一律不予退費（不分月費、半年或年費；依本條款第 2.2 條、第 19.1 條、第 21.3 條或《退款與取消政策》第 2.6 條第一項應退費者，不在此限），惟得隨時取消下期續扣、當期權益保留至期末；(c) 逾 7 日之退費申請不予受理；(d) 商家付費方案屬企業對企業交易，不適用 7 日鑑賞期，依《商家服務協議》辦理。請使用者於購買前務必詳閱該政策。
如有付款爭議（含重複扣款、未收到服務），本公司鼓勵您先與本公司客服聯繫，多數情形可更快獲得處理。惟此非您之義務，亦不影響您依與發卡銀行或第三方支付機構之契約及相關法令，逕行申請爭議款（chargeback）之權利；本公司不因您行使該權利而對您課以處罰或不利處置。就確有重複扣款或本公司可歸責之計費錯誤者，本公司應依《退款與取消政策》主動更正並退款。為利雙方釐清，您於提出爭議款時併行通知本公司者，將有助於加速處理。
12.5.1 本服務之費用以新台幣計價並含稅（經 Apple App Store／Google Play 以外幣付款者，依第 12.5.2 條）。經官方網站（綠界信用卡）向本公司付款者，由本公司依法開立電子發票，寄送至使用者註冊 Email；經 Apple App Store／Google Play 購買者，係向各該商店付款，由各該商店依其規定開立發票或提供收據，本公司不另開立發票。本公司已開立發票之訂單退款時，由本公司依法辦理發票作廢或折讓；營業人買受之發票依法須由買受人確認者，買受人應配合辦理。
12.5.2 外幣付款處理：經官方網站（綠界）收取之費用一律以新台幣計價及扣款；您以海外信用卡付款者，由您之發卡組織（如 Visa、Mastercard、JCB）依其公告之匯率及手續費換算。經 Apple App Store 或 Google Play 以外幣付款者，扣款幣別與金額以各該商店結帳頁顯示者為準，外幣兌換依您之發卡組織或該商店之規則辦理。本公司不另以內部比例調整對價；本公司內部帳務依《退款與取消政策》§9.4 以新台幣記帳，不影響前述您實際扣款幣別與金額之認定。因匯率波動或第三方支付機構之手續費所致之金額差異，非屬本公司可控制之事項。
當您透過 Apple App Store 或 Google Play 之 App 內建支付（IAP）購買訂閱、加購或單次內購項目時，該等交易同時受 Apple 之《Apple Media Services Terms and Conditions》、《Apple End User License Agreement (EULA)》及 Google 之《Google Play Terms of Service》拘束。各該平台條款與本條款衝突者，就該等 IAP 交易部分以平台條款優先。
對於透過 Apple App Store 下載之 App 及 IAP 交易，您與本公司同意：
透過 Google Play 購買之訂閱及內購：(a) Google 對本服務之內容、品質、退款不負責任；(b) Google 不負維護或技術支援義務；(c) 退款依 Google Play 之政策辦理，但依本條款第 2.2 條、第 19.1 條、第 21.3 條應由本公司按比例退費者，本公司以匯款方式退還。
透過 IAP 之退款須直接向 Apple 或 Google 申請，本公司不另行介入或代為辦理；但依本條款第 2.2 條、第 19.1 條、第 21.3 條應由本公司按比例退費者，本公司以匯款方式退還。如您已透過該等平台取得退款，本公司得依《退款與取消政策》§7，移除「與該筆已退款交易直接對應」之 Plus 權益，以避免重複受益。與該筆退款無對價關係之權益（例如您於商家累積之點數、已領取之商家優惠券、商家綁定關係、社群權限，以及您之平台積分與依第 Y.8 條以平台積分兌換之 Plus 權益），不在移除之列。您經他人推薦而訂閱者，該筆退款依第 Y.9 條影響該推薦之成立；推薦人已因該推薦取得之平台積分，依第 Y.8 條第 8 款處理。本公司於進行前述調整時，應以適當方式通知您並說明調整範圍；如您對調整範圍有疑義，得依 §8 提出，本公司應予回應與更正。
您聲明遵守美國《出口管理規則》、《國際武器貿易條例》、《財政部 OFAC 制裁名單》、聯合國安理會制裁決議及中華民國《貿易法》之相關規定。違反者，本公司得立即終止您之帳號並通報主管機關。
本服務提供有限度之離線瀏覽功能，於無網路連線時得顯示已快取之餐廳資料、收藏、最近瀏覽紀錄。請注意：
本服務原則上依其「現狀」與「現有」狀態提供。於法律允許之範圍內，本公司就下列事項不作明示或默示之擔保：第三方資料之即時準確性、完整性與最新性；服務之不間斷、無錯誤或特定回應時間；推薦結果之主觀品質；第三方服務之可用性；使用者內容之真實性與合法性。
惟本公司仍依法負下列不得以契約排除之義務，本條不適用之：
本服務之搜尋結果、隨機推薦、社群評論、商家資訊、優惠活動不構成本公司對任何餐廳、商家、商品、服務之品質、衛生、安全、合法性之任何形式之推薦、背書、保證、認可或擔保。使用者應於前往消費前自行判斷並查證。
本服務可能因下列原因暫時或永久中斷、降級、限制：定期或臨時維護、系統升級、版本更新、效能調校、第三方服務中斷、不可抗力事件（見 §18）、安全事故、法令或主管機關要求；其中定期或臨時維護、系統升級、版本更新及效能調校，不屬 §18 所稱之不可抗力。除因可歸責於本公司之事由所致者外，本公司就服務中斷、降級、限制、地區停服不負賠償責任；但依 §2.2、§18.1、§19.1 或《退款與取消政策》第 6.1 條得退費者，從其規定。
您理解並同意，使用本服務之全部風險由您自負，包括但不限於：
於法律允許之範圍內，就本公司之輕過失，本公司不就下列損害負責，無論基於契約、侵權或其他法理：間接損害、附隨損害、特別損害、衍生性損害、懲罰性損害、所失利益、營業中斷、商機損失、廣告效益損失；以及因第三方（其他用戶、商家、廣告主、第三方服務商）之行為或因不可抗力所致之損害。
惟前項限制不適用於：(a) 本公司之故意或重大過失；(b) 生命、身體、健康之人身損害；(c) 法律強制規定本公司應負之責任（含《民法》第 216 條於本公司故意或重大過失時就所失利益之賠償）。就資料遺失，本公司仍應依其應盡之注意義務負責。
於法律允許之範圍內，就本公司之輕過失所致之損害，本公司對您所負之賠償責任總額，以下列較高者為上限：(a) 您於主張事實發生前 12 個月內實際支付予本公司之費用總額；或 (b) 新台幣一萬元整。若您為免費用戶，且該事件與任何付費無關者，前述 (b) 款上限為新台幣一千元整。
下列損害不適用本條之金額上限：
本章之免責及責任限制，於中華民國強行法（含《消費者保護法》、《民法》第 222 條）所不許之範圍內不生效力，其餘部分仍為有效。就故意或重大過失及前條所列不受上限拘束之損害，本公司依法負完全賠償責任，不受 §16.1、§16.2 之免責或上限限制。
17.1 如因您之故意或可歸責之過失，致本公司受有損害，您應就本公司實際所受之合理損害負賠償責任，其原因事由限於：
前項賠償以本公司實際發生且與您之事由具相當因果關係之合理損害為限；其屬律師費、訴訟費用者，依《民事訴訟法》之規定及法院裁量定其負擔，不當然由您承擔對造律師費。本款不適用於非可歸責於您之第三人行為、本公司自身之故意或過失，或本公司本應自行承擔之經營成本。賠償金額如約有違約金性質而顯不相當者，您得請求法院依《民法》第 252 條酌減。
17.2 程序之合作（對等、各自保有自身程序權）：就涉及雙方之第三人主張或法律程序，雙方應本於誠信相互通知並合理合作。本公司就涉及其自身責任之防禦或和解有處分權；您就涉及您本人權利義務之爭議，保有依法進行訴訟與處分之權利，本公司不得限制您就針對您本人之主張自行和解或為意思表示。任一方請求他方協助提供文件或出庭作證者，所生之必要合理費用，由請求協助之一方負擔；但該費用係因被請求方之可歸責事由而生者，不在此限。
17.3 效力延續：本條之賠償義務，就本條款終止前已發生之事由，於終止後仍繼續有效；其賠償範圍仍受 §17.1 之限制（以實際合理損害為限）。
18.1 本服務之全部或一部於發生不可抗力事件期間之中斷、效能下降、功能變更，不構成本公司之違約，本公司不負損害賠償責任；但不可抗力致本公司無法提供您已付費之服務者，本公司就已付費而尚未提供服務之期間按比例退還已付費用。本條所稱不可抗力事件，指非可歸責於本公司且非本公司所能合理預見、避免或控制之事件，依《退款與取消政策》§6.1 之定義，包括但不限於：
18.2 不可抗力事件持續超過 30 日者，任一方得書面通知終止合約，已交付之服務及已支付款項依《退款與取消政策》辦理。
本公司得於下列情形中止或終止本服務之全部或一部，或終止與您之契約關係；除法令禁止、有礙調查或情況急迫者外，應於合理期間內通知您：
本條款或您之帳號終止時：(a) 付費權益之退費依《退款與取消政策》辦理，非屬退費範圍之既得權益依其性質處理；(b) 您之使用者內容依 §5.3 處理；(c) 就因重大違規而遭終止者，得於合理且必要之期間內限制其以相同識別資訊重新註冊（依 §3.4）；非因可歸責於您之事由而終止者，不限制重新註冊；(d) 終止後您不得再使用本服務之付費功能；(e) 您之平台積分及積分 Plus，依第 Y.8 條第 10 款處理。
本條款之下列條款於終止後仍繼續有效：§5 使用者授權、§9.4 智慧財產權、§15 免責、§16 責任限制、§17 補償、§18 不可抗力、§19 終止、§20 爭議解決、§21 條款變更、§22 通用條款，及性質上應於終止後繼續適用之其他條款。
因本條款所生之爭議，本公司鼓勵雙方先以書面善意溝通，以利迅速、低成本解決。惟此項溝通並非提起申訴、調解、仲裁或訴訟之前提要件，亦不影響您依法行使下列權利：
本款不得解釋為限制、剝奪或加重您行使前述法定權利之負擔；任何試圖以本款阻止您申訴、檢舉或尋求公權力救濟之約定，均不生效力。
本條款不限制亦不排除您依法參與集體救濟之權利。您得依《消費者保護法》第 49 條、第 50 條由消費者保護團體受讓多數消費者之請求權提起團體訴訟，得依同法第 53 條由消費者保護官或消費者保護團體提起公益訴訟，並得依《民事訴訟法》第 41 條以選定當事人方式進行訴訟。任何要求您拋棄、放棄或不得參加前述集體救濟之約定，於我國法下顯失公平而無效，本公司不予主張。
本條款及一切相關文件之解釋、效力、履行、爭議全部依中華民國法律處理；其他國家或地區法律之適用一概排除。
因本條款所生之一切爭議，雙方合意以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院。但您為消費者者，前述合意不影響您依《消費者保護法》第 47 條向消費關係發生地之法院起訴，或依《民事訴訟法》第 28 條第 2 項聲請移送於依法有管轄權之法院之權利；屬小額訴訟事件者，依《民事訴訟法》第 436 條之 9，不適用前述合意。商業客戶（商家、廣告主）得另以書面合意以中華民國仲裁協會之仲裁取代訴訟（仲裁地：台北；仲裁人：3 人；仲裁語言：繁體中文）。
因本條款所生之訴訟或仲裁，其訴訟費用之負擔，依《民事訴訟法》及相關法令之規定定之。律師費用原則上由各當事人自行負擔（民事訴訟法第三審強制律師代理之酬金及法律別有規定者，從其規定）。本公司不要求消費者於敗訴時負擔本公司之律師費，亦不以契約變更前述法定之費用負擔原則。
本款不影響您依法申訴、檢舉、調解、提起訴訟或參加團體訴訟之權利。惟僅於您出於惡意且明知顯無理由，故意以反覆濫行之程序騷擾本公司之情形，本公司始得就其因此實際發生之合理費用，依法（含《民法》第 184 條侵權行為之規定）請求賠償。前述「惡意且顯無理由」之認定，由法院依個案具體事證判斷，賠償金額如有違約金性質而過高者，並依《民法》第 252 條酌減。本公司不得以本款威嚇或阻卻您行使正當之申訴、檢舉或訴訟權利。
21.1 本公司得因應法令、業務或服務之變動而修改本條款及相關文件。修訂版本將於本頁公布並更新「最後更新日期」；就實質縮減您權利、調整付費結構或變更爭議解決機制等重大變更，本公司應於生效前依 §21.2 之方式通知。
21.2 重大變更（含實質縮減使用者權利、調整付費結構、變更爭議解決機制者）將於生效前 7 日依 §8 之通知方式告知。非重大變更（含文字修飾、條號調整、誤繕修正、與本條款精神一致之補充）得於公布後立即生效，本公司無事前通知義務。
21.3 修訂版本生效後，您之繼續使用視為同意已依前述方式通知並合理告知之修訂內容。如修訂屬重大且對您不利，而您不同意者，您得於修訂生效前或修訂生效日後 14 日內終止本服務之使用，並就已付費而尚未使用之當期期間，依《退款與取消政策》按比例請求退費；您於該期間內繼續使用，不影響您行使前述權利；本公司不得僅以「停止使用」為您唯一之救濟。您行使前述終止與退費權利，不影響您就修訂生效前既已發生事由依法主張之權利。
21.4 適用版本之認定（不溯及對您不利）：就退款、爭議與申訴等事項，原則上適用您付款時或締約時有效之政策版本。本條款或相關政策之嗣後修訂，不溯及適用於修訂生效前已發生之付款、交易或事由而對您為不利之變更；惟修訂內容對您較為有利者，您得選擇適用修訂後之版本。
本條款與相關文件衝突時，依下列優先序處理：(a) 個別書面合約之特約條款 → (b) 《退款與取消政策》→ (c) 《商家服務協議》（如適用）→ (d) 本條款 → (e) 《社群守則》、《隱私政策》、《著作權侵權通知政策》；但《商家服務協議》第 7.2 條及第 8.4 條對商家較有利者，優先於《退款與取消政策》適用。Apple App Store / Google Play 之 IAP 交易另依 §13 之優先序處理。
本條款任一條款被有管轄權之機關認定為部分或全部無效、違法、不可執行者，僅該條款於該特定情形下失效，不影響其餘條款及該條款於其他情形下之效力。失效條款應依其原本之商業目的，以最接近之合法、有效條款替代。
本公司未行使或延遲行使本條款項下之任一權利或救濟，不構成對該權利或救濟之放棄；單一或部分行使該等權利不阻礙其他權利之行使。
本條款連同《退款與取消政策》、《隱私政策》、《商家服務協議》、《社群守則》、《著作權侵權通知政策》及您與本公司另行簽署之書面合約，構成雙方就本服務之完整協議，並取代雙方先前一切口頭或書面之協議、聲明、承諾。
本公司因合併、分割、業務或資產轉讓等事由，得將本條款下之權利義務或契約地位讓與第三人；讓與時，本公司應於合理期間內以 §8 之方式通知您，且受讓人應承受本條款對您之全部義務，您之權益不因讓與而減損。如讓與涉及您個人資料之移轉，本公司應依《個人資料保護法》辦理；您如不同意該讓與，得於受通知後終止本服務之使用，並就已付費而尚未使用之當期期間依《退款與取消政策》按比例請求退費。您欲將本條款下之權利義務讓與第三人者，應經本公司事前書面同意。
本條款以繁體中文為正式版本。本公司得另以英文、日文、韓文、簡體中文、越南文、泰文等其他語言提供翻譯版本以供使用者參考；如各該翻譯版本與繁體中文版本歧異，一律以繁體中文版本為準。
本條款不創設您與本公司之間之合夥、代理、僱傭、合資、信託或其他特殊關係。雙方均為獨立之契約相對人。
本條款之章節標題僅為便利閱讀之用，不影響條款之實質解釋。
下列條款為 SWAY V1 正式上線（2026 年 5 月）之新增條款，與本條款其餘條文同等效力；如本節與前述章節衝突者，以本節為準。
如您對本公司之處理結果不滿，得隨時向消費者保護官（撥打 1950 全國消費者服務專線）申訴。
經官方網站以綠界信用卡升級 Plus 會員者，透過綠界科技 ECPay 之定期定額服務扣款；經 Apple App Store／Google Play 購買者，透過各該商店之自動續訂機制扣款，不經綠界扣款。系統將於每月（月費方案）、每半年（半年方案）或每年（年費方案）依約自動扣款。經官方網站訂閱者得隨時於 APP 或官方網站之「會員方案」取消續訂；經 Apple App Store／Google Play 訂閱者請於各該商店之訂閱設定取消；取消後權益保留至當期結束，下期不再扣款。每期扣款金額以您訂閱時確認畫面所示者為準（價格之調整依第 12.1 條辦理）；優惠價訂閱於持續訂閱期間，維持優惠價（第 12.1-1 條）。
退費政策：本服務之退費依《退款與取消政策》辦理。重要原則：(1) 經官方網站（綠界信用卡）訂閱之會員，每一筆新訂閱（不含同一訂閱之自動續訂扣款）於該筆訂閱首次扣款日起 7 日內可申請全額退費（依消保法 §19）；經 Apple App Store／Google Play 訂閱者，退款依各該商店之退款政策向該商店申請，但依本條款第 2.2 條、第 19.1 條、第 21.3 條應由本公司按比例退費者，本公司以匯款方式退還；(2) 7 日後一律不予退費（不分月費、半年或年費；依本條款第 2.2 條、第 19.1 條、第 21.3 條或《退款與取消政策》第 2.6 條第一項應退費者，不在此限）；(3) 得隨時取消下期續扣、當期權益保留至期末；(4) 逾 7 日之退費申請不予受理。請於購買前詳閱該政策全文。
本條款版本 3.8，於 2026 年 10 月 31 日公布；3.8 版修訂之內容自 2026 年 11 月 8 日起生效。3.8 版修訂內容：(1) 新增第 Y.8 條「平台積分」（推薦朋友成功 300 分、推薦店家成功 600 分；每一自然人每一曆年因推薦取得者及每一會員持有者各以 3,600 分為限；得以 600 分兌換 30 日之積分 Plus 並得自動續期；兌換或續期後 24 小時內開始付費訂閱者退還積分；收回、待抵扣、申訴、帳號刪除、暫停與終止、規則變更及停止辦理之處理）；(2) 新增第 Y.9 條「推薦計畫」（推薦朋友及推薦店家之成立條件、家人及朋友亦得推薦、不得推薦自己、只計一層、推薦人之揭露義務與禁止行為、推薦碼之補填與更正、推薦進度之顯示）；(3) 第 4.1 條、第 Y.1 條第 3 款增列以平台積分兌換之 Plus；(4) 第 12.1-1 條第 4 款增列積分 Plus 與持續訂閱之關係；(5) 第 3.4 條及第 12.1-1 條第 7 款增列同一自然人之認定亦用於第 Y.9 條之判斷，並增列推薦因誤認而不成立者依複核結果重新判定；(6) 第 13.4 條、第 19.2 條增列平台積分及積分 Plus 之處理。第 Y.7 條不因本次修訂而變更。本次修訂屬第 21.2 條之重大變更，本公司依該條於生效前 7 日通知；本次修訂不溯及適用於生效前已發生之付款、交易或事由而對您為不利之變更。
前版 3.7 於 2026 年 10 月 29 日公布；3.7 版修訂之內容自 2026 年 11 月 29 日起生效；3.5 版、3.6 版修訂之內容均自 2026 年 11 月 5 日起生效，其餘條文及先前各版所定之生效日均不因此變更。3.7 版修訂內容：(1) 第 2.1 條、第 4.1 條刪除內部技術用語；(2) 第 6.2 條、第 11.2-1 條、第 11.2-2 條、第 Y.3 條、第 Y.5 條第 1 款、第 Y.6 條第 5 款至第 7 款所定之數量、期間及範圍，改以本服務頁面顯示者為準或由本公司依規則設定；(3) 第 12.1-1 條、第 23 條及第 Y.5 條第 3 款之回覆及審核時限改為儘速處理，法定期限及涉及兒少、違法內容之處置時限不變；(4) 第 Y.2 條商家方案內容刪除 Email 群發。本次修訂含縮減使用者權利之事項，屬第 21.2 條之重大變更，依第 21.2 條於生效前 7 日通知，自 2026 年 11 月 29 日起生效。
前版 3.6 於 2026 年 10 月 28 日公布；3.5 版、3.6 版修訂之內容均自 2026 年 11 月 5 日起生效。
3.6 版修訂內容：第 Y.7 條第 7 款 (e) 改為店家得請您填寫取餐人稱呼及電話（完整號碼或末三碼，依店家設定），店家設為必填者未填寫將無法送出；您提供完整電話者，店家得以該電話就該點單與您聯繫；本公司仍不另行通知；第 7 款 (b) 增列店家未於一定時間內接單且尚未收款之外帶自取點單，系統得自動取消。本次修訂屬新增功能之說明，未縮減使用者權利、未調整付費結構，亦未變更爭議解決機制，屬第 21.2 條之非重大變更，為與《隱私政策》3.5 版同日適用，自 2026 年 11 月 5 日起生效。
前版 3.5 於 2026 年 10 月 28 日公布；3.5 版修訂之內容自 2026 年 11 月 5 日起生效。
3.5 版修訂內容：(1) 第 Y.7 條標題改為「桌邊掃碼點餐與外帶自取點餐」，第 1 款「掃碼點餐」之範圍增列掃描或開啟店家之外帶 QR Code（含於店外開啟）並選擇取餐時間之外帶自取點餐；(2) 第 Y.7 條新增第 7 款「外帶自取點餐」（取餐時間、接單、未接單及逾時未取餐點單之作廢、不另行通知），第 2 款至第 5 款配合增列外帶自取點單之取消、付款方式、取餐及送單限制；(3) 第 2.1 條增列外帶自取點餐。本次修訂屬新增功能之說明，未縮減使用者權利、未調整付費結構，亦未變更爭議解決機制，屬第 21.2 條之非重大變更，為與《隱私政策》3.4 版同日適用，自 2026 年 11 月 5 日起生效。
前版 3.4 於 2026 年 10 月 28 日公布；3.4 版新增之內容自 2026 年 11 月 4 日起生效。
3.4 版修訂內容：(1) 第 2.1 條新增桌邊掃碼點餐；(2) 新增第 Y.7 條「桌邊掃碼點餐」（適用範圍、點單與價格、付款、本公司之地位、限制、翻譯與過敏）。本項屬新增功能之說明，為與《隱私政策》3.1 版同日適用，自 2026 年 11 月 4 日起生效。
前版 3.3 於 2026 年 10 月 25 日公布並自同日起生效。
3.3 版修訂內容：(1) 第 15.3 條明定定期或臨時維護、系統升級、版本更新及效能調校不屬不可抗力，本公司就服務中斷等之免責限於非可歸責於本公司之事由，並增列依第 18.1 條及《退款與取消政策》第 6.1 條得退費之情形；(2) 第 18.1 條明定不可抗力指非可歸責於本公司且非本公司所能合理預見、避免或控制之事件，不可抗力致本公司無法提供已付費之服務者，就已付費而尚未提供服務之期間按比例退還已付費用，並將第三方服務之事由限於突發中斷、停止或突發且無法合理預見之政策變更，供應商之漲價及可預期之政策調整不屬之；本次修訂均係有利於使用者之修正，故自公布日起生效。
前版 3.2 於 2026 年 10 月 24 日公布並自同日起生效。3.2 版修訂內容：第 10.2 條、第 12.1 條、第 Y.2 條及第 Y.4 條所列之商家方案，配合《商家服務協議》3.2 版修正為 Plus Merchant、連鎖方案（依店數計價之連鎖 2 店至 5 店方案）及 Enterprise（店數 6 家以上），並刪除原 Chain Lite、Chain Pro 方案之記載；本次修訂僅涉及商家方案之記載，不影響會員之權利義務。
前版 3.1 於 2026 年 10 月 24 日公布並自同日起生效，但第 20.4 條之修訂（下述 3.1 版修訂內容第 (4) 項）自 2026 年 11 月 1 日起生效（屬第 21.2 條所定變更爭議解決機制之情形，依該條於生效前通知）；前版 3.0 於 2026 年 10 月 16 日公布並自同日起生效；前版 2.9 所定自 2026 年 10 月 28 日起生效之修訂，及第 12.1-1 條關於一般價之規定（自 2026 年 10 月 27 日起生效），其生效日均不因此變更。前版 2.9 於 2026 年 10 月 14 日公布。第 Y.5 條第 3 款及第 23 條之修訂，自 2026 年 10 月 28 日起生效（屬調整檢舉處理時限及客服回覆時效之記載，依第 21.2 條於生效前通知）；第 12.1-1 條第 2 款關於優惠期間以每一自然人一次為限之修訂，亦自 2026 年 10 月 28 日起生效（屬第 21.2 條之重大變更，依該條於生效前通知），並僅適用於 2026 年 10 月 28 日以後完成註冊之帳號；關於 Plus 會員廣告之修訂（下述第 (12) 項），亦自 2026 年 10 月 28 日起生效（屬第 21.2 條之重大變更，依該條於生效前通知）；其餘修訂自公布日起生效；第 12.1-1 條關於一般價之規定，仍自 2026 年 10 月 27 日起生效。前版 2.8 於 2026 年 10 月 1 日公布並自同日起生效，但第 12.1-1 條關於一般價之規定自 2026 年 10 月 27 日起生效；前版 2.7 於 2026 年 9 月 30 日公布並自同日起生效；前版 2.6 於 2026 年 9 月 29 日公布並自同日起生效；前版 2.5 於 2026 年 9 月 26 日公布並自同日起生效；前版 2.4 於 2026 年 9 月 25 日公布並自同日起生效；前版 2.3 於 2026 年 9 月 16 日公布，自 2026 年 9 月 23 日起生效；前版 2.2 自 2026 年 6 月 9 日起生效（2.2 版新增第 Y.6 條「預約未出席與防放鴿子保護」）；前版 2.1 自 2026 年 6 月 6 日起生效。
3.1 版修訂內容：(1) 第 3.1 條「未成年人」刪除「註冊行為視為已取得該同意」，改為本服務於註冊時提示此項規定，並載明未成年人未經法定代理人允許而付費者，法定代理人得依《退款與取消政策》第 2.8 條表示不承認並申請退款；(2) 第 9.3 條增列：前述外部連結之一部分為推廣連結，您經由該連結於第三方完成交易時，本公司得自該第三方取得推廣收益，您支付之價格不因此而變動；(3) 第 4.3 條、第 12.1 條、第 12.3 條 (b) 及「定期定額自動扣款說明」第 (2) 點「7 日後一律不予退費」之記載，增列「依本條款第 2.2 條、第 19.1 條、第 21.3 條或《退款與取消政策》第 2.6 條第一項應退費者，不在此限」之但書，與本條款第 2.2 條、第 19.1 條、第 21.3 條及《退款與取消政策》一致；(4) 第 20.4 條「第一審專屬管轄法院」改為「第一審管轄法院」，並載明您為消費者者，前述合意不影響您依《消費者保護法》第 47 條向消費關係發生地之法院起訴，或依《民事訴訟法》第 28 條第 2 項聲請移送之權利，小額訴訟事件依同法第 436 條之 9 不適用前述合意。第 (1) 項至第 (3) 項未縮減使用者權利、未調整付費結構，亦未變更爭議解決機制，屬第 21.2 條之非重大變更，自公布日起生效；第 (4) 項雖係增加消費者之權利，惟屬第 21.2 條所定變更爭議解決機制之情形，依該條於生效前 7 日通知，自 2026 年 11 月 1 日起生效。
3.0 版修訂內容：新增第 9.7 項「Google 地圖之功能與內容」：本服務包含 Google 地圖之功能與內容，使用該等功能與內容受當時有效之《Google 地圖使用者附加服務條款》及《Google 隱私權政策》規範，並附其網址。本次修訂係就第 9.2 條所稱相關第三方服務之服務條款，指明 Google 地圖部分之文件及其網址，與第 6.2 條及第 9.2 條之精神一致，未縮減使用者權利、未調整付費結構，亦未變更爭議解決機制，屬第 21.2 條之非重大變更，自公布日起生效。
2.9 版修訂內容：(1) 第 Y.5 條第 3 款「檢舉機制」之處理時限，由「收到檢舉後 24 小時內進行人工審核（涉及兒少之內容 4 小時內）」改為「收到檢舉後 24 小時內（涉及兒少之內容為 4 小時內）採取處置（含先行隱藏）；需人工判斷者，及依《社群內容政策與檢舉準則》第 5.2 條不先行隱藏者，原則上於 7 日內完成審核並通知，但涉及兒少之內容於 24 小時內完成審核」，與該準則第 5.1 條一致；(2) 第 23 條初步回覆時效之記載統一為「原則上 5 個工作日內回覆」，「客服時間」之記載改為「受理方式：以 Email 受理」；(3) 第 Y.2 條第 1 款增列商家經審核通過後，於付費方案開放訂閱前及開放訂閱後之 30 日贈送期間內，得依《商家服務協議》第 3.4 條及第 3.4-1 條所定之範圍使用 Plus Merchant 方案之功能，贈送無須提供付款資訊、期滿不扣款，與該協議 3.0 版一致；(4) 第 Y.2 條第 5 款標題改為「V1 正式上線時（2026 年 5 月）」，與 v3 增補條款前言之用字一致；(5) 新增第 11.2-1 條「優惠券之領取限制」：商家設定發放總數量之限量優惠券，限帳號註冊已滿 7 日之會員或該店家之既有會員領取；領取後 3 日（72 小時）內未使用者由系統自動作廢並釋出名額（本服務於領取前於 APP 之優惠券上標示此規則，並於領取後顯示應使用之期限），已作廢者仍計入每人領取上限；商家所定之每人領取上限，以同一自然人之全部帳號合併計算；(6) 新增第 11.2-2 條「入會贈點之發放」：商家設定之入會贈點，於單筆消費金額首次達商家所定最低金額（商家未另行設定者為 NT$100）之集點時發放，並於翌日（臺灣時間）起入帳；同一店家（含與其共用點數之同品牌分店）以每一自然人一次為限；(7) 第 12.1-1 條第 2 款之優惠期間，由以每一帳號計算改為以每一自然人一次為限：同一自然人有二以上帳號者，各帳號之起算時點均依其中最早完成註冊之帳號定之，不因另行註冊帳號而重新起算；第 8 款配合增列其生效日，並明定僅適用於該日以後完成註冊之帳號，該日前已完成註冊之帳號仍依各該帳號分別計算；(8) 第 12.1-1 條第 7 款之註冊贈送，由「每一會員以一次為限」改為以每一自然人一次為限，僅贈送予同一自然人現存帳號中最早完成註冊者；明定「同一自然人」之認定方式（註冊 Email 相同，含僅大小寫、「+」號別名或 Gmail 信箱「.」不同之寫法；帳號註冊後 7 日內於另一現存帳號已登入使用之同一台裝置登入或嘗試登入，此項認定不及於該另一帳號；以相同 Email 註冊之帳號與刪除後未逾 30 日之帳號），並明定該認定不限制任何人註冊；增列遭誤認者得來信 support@swayfoodapp.com 申請人工複核，經確認非屬同一人者，解除該項認定，未獲註冊贈送者自確認之日起補發 30 日之 Plus 權益，因此多付之價差依第 6 款退還；其中以相同 Email 註冊之帳號與刪除後未逾 30 日之帳號視為同一人之認定，自《隱私政策》第 5.2 條關於以 Email 雜湊值判斷同一人之規定生效之日起適用；第 3.4 條末句配合修正；(9) 第 3.1 條「單一帳號」增列同一台裝置上已有另一現存帳號登入使用之 SWAY APP，原則上不受理其他帳號登入之說明；(10) 第 Y.5 條第 1 款「到店掃碼標示」之條件，依本服務實際之判斷方式記載：須於店家營業時間內（以店家於商家後台設定者為準，未設定者依地圖營業時間資料；含打烊後 30 分鐘）在店家 300 公尺內掃碼並經確認、於掃碼後 3 小時內送出評論、作者帳號已註冊滿 7 日，且近 30 日內無其他帳號以同一裝置或同一網路位址於該店家取得此標示（同一網路位址 24 小時內以 3 個帳號為限），並說明店家得使用合一之店家掃碼圖及掃碼次數設有上限；第 2 款增列店家之負責人、在職員工及同一品牌之商家人員不得評論該店家或對其評論按「覺得有幫助」，作者亦不得對自己之評論按「覺得有幫助」；(11) 第 Y.6 條新增第 6 款「取消次數過多之暫停」：任何連續 24 小時內自行取消透過 APP 向店家提出之線上訂位（含等候店家確認中者及於行前確認時表示不前往者）超過 3 次者，APP 於其後 24 小時內暫不受理新的線上訂位；及第 7 款「線上排隊之店家設定與防濫用」：店家得不受理未登入會員之線上取號，或設定叫號後一定時間未入座即自動過號（不計為未出席），本服務並得對未登入會員之線上取號採取人機驗證及取號數量上限；(12) 第 2.1 條、第 4.1 條之「無廣告體驗」更正為「無第三方廣告」，第 10.1 項明定 Plus 會員（含依第 12.1-1 條獲贈 Plus 權益者）不顯示第三方廣告，並定義第三方廣告係指由第三方廣告服務（如 Google AdMob）投放之廣告，不包括商家或廣告主於本平台購買之廣告；商家或廣告主購買之廣告自 2026 年 10 月 28 日起對 Plus 會員亦會顯示，2026 年 10 月 28 日前已付款之 Plus 訂閱，於該已付款之當期屆滿前仍不顯示該等廣告，其後依《退款與取消政策》第 6.2 條辦理；(13) 第 4.3 條、第 12.1 條、第 12.3 條、第 13.3 條、第 13.4 條、第 Y.1 條第 4 款及定期定額自動扣款說明載明，7 日內全額退費適用於經官方網站（綠界信用卡）之訂閱；經 Apple App Store 或 Google Play 訂閱者，退款依各該商店之退款政策向該商店申請，本公司不另行代為辦理退款，但依第 2.2 條、第 19.1 條、第 21.3 條應由本公司按比例退費者，本公司以匯款方式退還，與第 13 條及《退款與取消政策》第 1.4 條、第 1.5 條、第 6.2 條、第七條一致；(14) 第 4.1 條未註冊瀏覽者於 iOS 版 APP 得瀏覽之範圍，更正為標示為「示範」之示範店家列表，與本服務實際提供者一致；(15) 第 15.3 條刪除「本公司之商業判斷」，並增列依第 2.2 條、第 19.1 條得退費者從其規定，與該二條一致；(16) 第 8.5 條更正為：店家優惠、新店消息、個人化推薦等推廣類推播，須經您於 APP 內開啟「店家優惠與推薦餐廳（推播）」後始發送，您得隨時於 APP「設定」取消；其他推播及站內訊息，您得隨時關閉或選擇不接收行銷訊息（opt-out），與《隱私政策》§1.4 及本服務實際運作一致。第 (12) 項屬第 21.2 條之重大變更（實質縮減付費會員之權益），本公司依第 21.2 條於生效前通知，自 2026 年 10 月 28 日起生效，並依第 21.4 條及《退款與取消政策》第 6.2 條，不適用於 2026 年 10 月 28 日前已付款之當期；您如不同意，得依第 21.3 條於修訂生效前或生效日後 14 日內終止本服務之使用，並就已付費而尚未使用之當期期間按比例請求退費。第 (13) 至 (16) 項係使條文與相關條文及本服務實際運作一致（第 (13) 項以匯款按比例退費之但書及第 (16) 項，並係對您更有利之變更），屬第 21.2 條之非重大變更，自公布日起生效。第 (3)、(4) 項係說明商家之既有及新增權益，未縮減使用者權利，屬第 21.2 條之非重大變更，自公布日起生效。第 (7) 項屬調整付費結構之重大變更，本公司依第 21.2 條於生效前通知，自 2026 年 10 月 28 日起生效，並僅適用於 2026 年 10 月 28 日以後完成註冊之帳號；您如不同意，得依第 21.3 條於修訂生效前或生效日後 14 日內終止本服務之使用，並就已付費而尚未使用之當期期間按比例請求退費。第 (5)、(6) 項係本服務為防止以大量帳號搶領或重複領取，就商家發放之限量優惠券及入會贈點所定之領取與發放條件，於各該優惠券領取時或入會贈點發放時適用，並於 APP 說明；第 (8) 至 (11) 項係將條文更正為與本服務實際運作一致；前述各項均為與第 3.1 條「每位自然人限開立一個帳號」及禁止利用多帳號規避規則、第 11.2 條、第 Y.5 條第 2 款及第 Y.6 條之目的一致之補充，第 (8) 項並增列您申請人工複核之權利，屬第 21.2 條之非重大變更，自公布日起生效。依第 21.4 條，本次修訂不溯及適用於修訂生效前已發生之付款、交易或事由而對您為不利之變更。2.9 版另修訂：(17) 第 1 條增列「相關文件之名稱」，明定本條款及相關文件所稱《社群守則》、《著作權侵權通知政策》、《DMCA 著作權通知政策》及《會員服務條款》所指之文件，係文字釐清，屬第 21.2 條之非重大變更，自公布日起生效。
2.8 版修訂內容：新增第 9.6 條「商家內容之 AI 翻譯」：商家以中文提供之內容，本服務得以 AI 自動翻譯為其他語言顯示，譯文係由機器產生、僅供參考，與中文原文不一致時以中文原文為準；過敏原與價格資訊一律以中文原文及店家之標示為準，如有食物過敏或其他飲食限制，請於點餐前向店員確認。本次修訂係說明本服務新增之翻譯功能，與第 9.1 條及第 22.6 條之精神一致，未縮減使用者權利，屬第 21.2 條之非重大變更，自公布日起生效。
2.7 版修訂內容：(1) 第 Y.2 條第 1 款商家免費層之功能改依本服務實際提供者記載為店家認領與基本資料維護、營業狀態切換、完整菜單與店家照片上架（與付費方案相同）、顧客評論查看與公開回覆及基礎曝光數據，刪除「極簡菜單」「7 天基礎數據」之記載，並明列不含 Email 群發；第 3 款 Plus Merchant 進階訂閱層明列 Email 群發；與《商家服務協議》第 3.2 條一致；(2) 第 Y.6 條新增第 5 款「線上訂位數量上限」：透過 APP 線上訂位者，同一家店同一日（以該店所在地之日期為準）以 1 筆有效訂位為限、全部店家合計同時以 5 筆有效訂位為限，直接向店家預約或由店家代為建立之訂位不受限制；本款係與第 Y.6 條防止預約未出席之目的一致之補充，已成立之訂位不受影響。本版修訂自公布日起生效。
2.6 版修訂內容：(1) 第 1 條「第三方服務」定義及第 18.1 條刪除本公司未串接之 OpenAI、Twilio；第 8.1 條刪除本公司未提供之簡訊通知方式；第 1 條「會員」定義及第 7.1 條刪除本公司未提供之手機號碼驗證；(2) 第 3.2 條註冊方式增列本服務已提供之 X（Twitter）OAuth；(3) 第 4.1 條「未註冊瀏覽者」之記載更正為與本服務實際提供者一致：隨機推薦、搜尋、開啟餐廳資訊、社群討論區等功能，須註冊並登入會員後始得使用；(4) 第 4.3 條、第 12.1 條、第 12.3 條、第 Y.1 條第 4 款及定期定額自動扣款說明：7 日內全額退費適用於每一筆新訂閱（自該筆訂閱首次扣款日起算），不再限於首次訂閱；同一訂閱之自動續訂扣款不另起算；(5) 第 9.4 條「用戶內容」之記載更正為與第 5.1 條、第 5.3 條一致（限於提供與行銷本服務之必要範圍內，非專屬、全球、免權利金），刪除「永久」及概括「可轉授權」之文字；第 19.3 條所引條號更正為第 9.4 條；(6) 第 Y.1 條第 2 款刪除「到期前 3 日自動扣款續訂」之錯誤記載，改依實際扣款方式記載扣款時點；第 12.1 條及定期定額自動扣款說明分別記載經官方網站（綠界信用卡）及經 Apple App Store／Google Play 訂閱者之扣款方式與取消方式；(7) 第 12.2 條補充本公司保留信用卡末四碼，不儲存完整卡號及 CVV；(8) 第 12.5.1 條改為已開立發票之訂單退款時，由本公司辦理發票作廢或折讓，並載明本公司就經官方網站（綠界信用卡）收取之費用開立電子發票，經 Apple App Store／Google Play 購買者由各該商店依其規定開立發票或提供收據；第 12.5.2 條外幣付款之記載更正為與實際付款方式一致；(9) 第 13.4 條經 Apple／Google 退款後之權益調整，限於移除與該筆退款直接對應之 Plus 權益，並列明不在移除之列之權益；(10) 第 12.1 條價格調整及第 21.3 條：不同意新價格或重大不利修訂者，得於新價格或修訂生效日後 14 日內解約並按比例請求退費，與《退款與取消政策》第 1.5 條、第 6.2 條一致；(11) 第 Y.5 條：會員檢舉之評論改為「原則上」於審核完成前先行隱藏，不先行隱藏之例外情形依《社群內容政策與檢舉準則》第 5.2 條；(12) 譯本更正（含日文、韓文譯本第 16.2 條之金額單位，日文譯本第 17.1 條，英文、日文、韓文譯本第 3.1 條及第 13.2 條，各譯本第 Y.1 條第 4 款及第 20.2 條等），使其與正式版本一致；(13) 第 22.1 條增列《商家服務協議》第 7.2 條及第 8.4 條對商家較有利者優先於《退款與取消政策》適用之但書，與該協議第 1.4 條及《退款與取消政策》第 10.6 條一致；(14) 第 3.1 條「真實資訊」明定手機號碼為選填，您提供手機號碼者，須真實有效並由本人實際持有，與《隱私政策》§2.1 一致；(15) 第 Y.2 條商家方案內容與《商家服務協議》第 3.2 條一致：免費層明列不含集點、A／B 測試、進階數據及員工權限，Plus Merchant 明列集點、會員管理、線上訂位與排隊及員工權限，並載明優先客服係商家寄至 merchant@swayfoodapp.com 之來信優先處理、不承諾回覆時數；第 Y.4 條刪除本服務未收取之行為再行銷推播費用；本項對商家之生效，依《商家服務協議》2.7 版之規定；(16) 第 Y.4 條第 1 款更正為商家付費方案（Plus Merchant、Chain Lite、Chain Pro）之訂閱費用均以 ECPay 定期定額另行扣款，不限於 Plus Merchant。本次修訂除將條文更正為與本服務實際運作一致外，係增加使用者之權利或為文字更正，屬第 21.2 條之非重大變更，自公布日起生效。依第 21.4 條，本次修訂不溯及適用於修訂生效前已發生之付款、交易或事由而對您為不利之變更。
2.5 版修訂內容：(1) 新增第 12.1-1 條「優惠價、一般價與註冊贈送」：會員自開賣時點（開賣時點前已註冊者）或註冊時點起獲贈 30 日 Plus 權益，無須提供付款資訊，期滿不會自動扣款；判斷時點（確認結帳或首期付款完成之較早者）在優惠期間（起算日當日不算入，至第 30 日 23 時 59 分 59 秒止）內之訂閱以優惠價計收，持續訂閱期間（含於前一筆優惠價訂閱屆期後 7 日內接續訂閱者）維持優惠價，變更計費週期者適用變更後週期之優惠價；(2) 第 12.1 條及第 Y.1 條增列一般價（官方網站 NT$159/月、NT$849/半年、NT$1,390/年），適用於非優惠價訂閱者；本項屬第 21.2 條之重大變更（調整付費結構），本公司依第 8 條通知，自 2026 年 10 月 27 日起生效，於該日前不以一般價計收任何訂閱，亦不影響任何已成立之訂閱；(3) 刪除已於 2026 年 9 月 25 日停售之早鳥年費方案之記載，及半年方案、年費之節省比例記載；(4) 第 4.1 條增列註冊贈送 Plus 權益之說明；第 Y.1 條第 3 款改為註冊贈送之說明，第 6 款改為優惠價保留之說明；(5) 第 12.1 條及第 Y.2 條補列 Chain Lite、Chain Pro 方案，並依《商家服務協議》2.6 版增列商家方案之一般價，其對商家之生效依該協議之規定；(6) 第 12.1 條價格調整之規定增列優惠價訂閱於持續訂閱期間不調高續訂價格之但書，定期定額自動扣款說明配合修正。除第 (2) 項外，本次修訂未縮減使用者權利，自公布日起生效。依第 21.4 條，本次修訂不溯及適用於修訂生效前已發生之付款、交易或事由而對您為不利之變更。
2.4 版修訂內容：(1) 第 10 條標題改為「廣告、推薦排序與商業合作揭露」，第 10.1 項、第 10.2 項、第 10.4 項之記載更正為與本服務實際之推薦排序及廣告標示方式一致：付費方案僅於評分（四捨五入至小數點後一位）相同之店家間優先，不會因付費而排在評分較高之店家之前；廣告僅於獨立版位呈現並以「贊助」或「廣告」字樣標示，不影響推薦排序；並刪除本公司未實施之「第三方廣告主之插單」、「品質補正、地區平衡」等記載，及「未標示為廣告之內容不代表非屬商業合作之結果」之文字；(2) 第 Y.5 條經掃描店內 QR Code 後撰寫之評論，其標示更名為「✓ 到店掃碼」，並說明該標示僅表示作者曾於店家 300 公尺內掃碼，不代表本服務已確認其曾於該店消費；(3) 譯本用語更正（含英文譯本「退費政策」重要原則第 (3)、(4) 點之翻譯，更正為與正式版本一致）。本次修訂未縮減使用者權利，屬第 21.2 條之非重大變更，自公布日起生效。
2.3 版修訂內容：(1) 會員訂閱退費規則與《退款與取消政策》一致：首次扣款 7 日內得全額退費，7 日後不予退費（不分月費、半年或年費），惟得隨時取消下期續扣，當期權益保留至期末；(2) 第 4.1 條 Plus 付費會員權益刪除「優先客服」；(3) 第 1 條「第三方服務」定義刪除本公司未串接之 Apple Pay、Google Pay、街口、LINE Pay，並刪除本公司未提供之付款管道記載及其他已不適用之文字；(4) 第 Y.2 條商家方案內容與《商家服務協議》第 3.2 條一致：免費層刪除「每月 2 張優惠券、每月 1 則推播」之記載，Plus Merchant 刪除「無限」字樣；(5) 第 Y.4 條商家錢包與《退款與取消政策》一致：儲值金額不予退款，因系統錯誤超扣者全額退回錢包、不另行補償，並刪除餘額過低自動通知之記載；(6) 第 Y.5 條補充檢舉處理時限，及會員檢舉之評論於審核完成前先行隱藏之規定，與《社群內容政策與檢舉準則》2.2 版一致；(7) 連結及譯本用語更正。第 (4)、(5) 項依《商家服務協議》第 1.3 條，自 2026 年 10 月 17 日（或個別通知寄發日起算滿 30 日之翌日，以較晚者為準）起對商家生效。依第 21.4 條，本次修訂不溯及適用於修訂生效前已發生之付款、交易或事由而對您為不利之變更。
適用主體：隨食有限公司（旗下品牌「隨食 SWAY」）
2026 年 10 月 27 日同版本補正：第 6.2 條「規避平台抽成」更正為「規避平台計費」（本平台不向商家收取交易抽成），屬文字更正，不影響權利義務；版本號與生效日均不變。
本條款以繁體中文為正式版本；如有翻譯版本與正式版本歧異者，以繁體中文版本為準。