版本 3.12 · 最後更新：2026 年 11 月 2 日 · 生效日：3.12 版新增之第 W.11 條及第 3.2 條、第 3.4 條、第 12.4 條之修訂自 2026 年 11 月 2 日起生效；3.11 版修訂自 2026 年 11 月 8 日起生效；3.10 版新增之第 W.10 條自 2026 年 10 月 29 日起生效；3.9 版修訂自 2026 年 11 月 29 日起生效；3.8 版修訂自 2026 年 10 月 28 日起生效；3.6 版、3.7 版新增之外帶自取點餐規定（第 W.9 條等）自 2026 年 11 月 5 日起生效；3.3 版新增之桌邊掃碼點餐規定（第 W.9 條等）自 2026 年 11 月 4 日起生效；其餘條文已生效
📌 法人主體：本協議之平台方為隨食有限公司（旗下品牌「隨食 SWAY」，以下稱「平台方」、「我們」或「本公司」）。商家為依本協議註冊之餐飲、零售、服務業者或其指定之代表人（以下稱「商家」、「您」）。
⚠️ 重要：商業客戶宣告（B2B） 本協議為 B2B 商業契約，商家為商業客戶（不適用《消費者保護法》之保護）。商家於完成註冊及付款時，即視為由其有權代表人代表商家完整理解並接受本協議全部條款，不得事後主張未閱讀、未理解、語言障礙等抗辯；代表人之代表權限，由商家依第 2.3 條保證。本協議應與下列文件合併閱讀並具有同等效力：《退款與取消政策》、《隱私政策》、《服務條款》、《社群守則》。
1.1 協議目的：本協議規範平台方與商家因商家使用 SWAY 商家後台管理系統、廣告版位、會員 CRM、推播服務、API、店家曝光、評論回覆、集點 / 兌換工具、員工帳號、客服管道及其他周邊技術設施（合稱「本平台」）所生之權利義務關係。
1.2 獨立契約相對人：平台方與商家為各自獨立之契約相對人。本協議不創設合夥、代理、僱傭、合資、加盟、信託、總代理或其他類似關係。任一方均無權代表他方為意思表示、簽署文件或承擔債務；任一方員工不視為他方員工，無權主張他方對其僱傭責任、勞工權益、勞健保等。
1.3 協議修訂：平台方得因法令變更、業務需要、技術升級、第三方依賴變更或其他正當理由，於合理範圍內修訂本協議。修訂如未對商家構成重大不利影響（如純文字釐清、新增不影響既有權益之功能說明），得於本平台公告或後台訊息通知後生效。修訂如對商家構成重大不利影響（如調高費用、實質縮減商家既有權益、加重商家義務），平台方應於生效前 30 日，以商家註冊 Email 個別通知；商家如不接受該重大變更，得於變更生效前以書面通知終止本協議，並就已預付而尚未屆期之費用按比例請求退還。修訂後條款僅自其生效日起向後適用，不溯及商家已付費之當期或已發生之權利義務。商家於收受重大變更通知後，未於前述期間內表示異議並繼續使用本平台者，始視為接受該變更。
1.4 完整協議與優先序：本協議連同上述合併閱讀文件構成雙方就本平台使用之完整協議，取代先前一切口頭或書面約定。各文件衝突時，依下列優先序處理：(a) 雙方個別簽署之書面合約之特約條款；(b) 《退款與取消政策》；(c) 本協議；(d) 《服務條款》；(e) 其他補充文件。但本協議第 7.2 條及第 8.4 條對商家較有利者，優先於《退款與取消政策》適用。本協議及相關文件所稱《社群守則》，即《社群內容政策與檢舉準則》；所稱《著作權侵權通知政策》或《DMCA 著作權通知政策》，即《著作權侵害通知與下架政策》；所稱《會員服務條款》，即《服務條款》。
1.5 解釋之利益：本協議由平台方預先擬訂並供商家加入，具附合契約之性質。本協議中如有任何模糊或可作多重解釋之條款，應依雙方締約當時之合理商業意旨並參酌誠信原則解釋；其屬附合契約而依《民法》第 247-1 條應為之衡平解釋，雙方均不排除其適用。
商家保證其於本平台提供之全部資訊（含商家名稱、登記地址、營業地址、負責人姓名、聯絡電話、Email、統一編號、銀行帳號、菜單、價格、照片）均為真實、正確、完整、最新，並於任何資訊變動時於 5 個工作日內主動更新。商家就資訊不實所致之全部損害負完全責任。
商家應於註冊時或平台方要求時，於 5 個工作日內提供下列文件之清晰副本（平台方得要求正本驗對）：
商家拒絕提供、提供文件不齊，或提供偽造、變造之文件者，平台方得依本協議第六條、第十一條之程序暫停或終止商家帳戶；就已付款項依本協議第 7.2 條辦理，就因可歸責於商家之事由（如文件偽造、變造）而終止者，已提供服務之對價不予退還。涉及偽造、變造文書者，平台方並得依法追訴其刑事責任。
商家於締約時及本協議有效期間，保證下列事項屬實。任一保證有重大不實者，平台方得依本協議第六條、第十一條之程序終止本協議，並依第十一條（其違約金以第 11.1 條之上限及《民法》第 252 條酌減原則為限）請求違約金；就已付款項，依本協議第 7.2 條辦理：
平台方就商家之資格審核、文件查驗、帳號維持具有合理之審核權。平台方如發現商家註冊資訊有虛假、不實、誤導或不符 §2.3 保證者，得暫停或終止商家帳戶；除有立即危害平台或第三人權益之緊急情形外，平台方應於處置時或處置後合理期間內以可資查證之方式通知商家並敘明事由，並於合理範圍內給予商家陳述意見或補正之機會。已付款項依《退款與取消政策》辦理；就非可歸責於商家之事由而終止者，商家就尚未屆期之已付服務費用得按比例請求退還。
平台方提供商家後台管理系統，目前主要功能得包括下列項目（具體功能、配額、限制、地區可用性以本平台之即時公告及實際提供為準，下列描述不構成本公司之任何承諾、保證或要約）：
平台方得因法令、技術、安全或營運之合理需要，新增、修改、限制、調整或終止本平台之功能、配額、地區、語言、版本或定價結構。惟就商家依其付費方案所應享有之核心功能（如各方案明定之功能項目），平台方如為實質削減或終止，致商家無法獲得其已付對價所對應之主要服務者，應於生效前 30 日個別通知商家；商家如因此受重大不利影響而不願接受者，得終止本協議並就尚未屆期之已付費用按比例請求退還。非屬前述核心功能之一般性調整，不構成違約。功能之具體配額、地區可用性以本平台之即時公告及實際提供為準。
平台方提供下列商家方案（權益、配額以本平台之即時公告為準，本平台保留隨時調整之權利；價格分為優惠價與一般價，其適用依第 3.2-1 條，價格之調整依第 1.3 條及第 6.1 條辦理）：
付費方案（Plus Merchant、連鎖方案、Enterprise）不另提供試用期；除第 3.4 條付費方案開放訂閱前之先行開放及第 3.4-1 條之 30 日贈送外，亦不另提供免付費期間；第 3.2-1 條之優惠價係價格之優惠，非屬試用期。商家得先免費使用 Free 認領版（含店家認領、營業狀態切換、完整菜單與店家照片、評論回覆與基礎曝光數據；本公司保留依本條款調整服務內容之權利）進行評估，確認後再升級至付費方案。具體適用範圍以《退款與取消政策》§3.1 為準。
(a) 適用範圍：第 3.2 條所列 Plus Merchant 及各連鎖方案之價格，分為「優惠價」與「一般價」，依本條規定適用。Enterprise 方案及客製方案不適用本條。
(b) 優惠期間：以下列時點之較晚者為起算時點：(1) 付費方案開放訂閱之時點，即本平台系統所記錄之付費方案開放訂閱時點（本公司完成電子發票開立設定、開始經商家後台正式受理付費方案訂閱之時點），不早於本協議 2.6 版公布之時，本公司並將依第 3.4 條(b) 通知；(2) 商家首次經本平台審核通過之時點。優惠期間自起算時點開始，起算時點所在之當日（臺灣時間）不算入，自翌日起算 30 日，至第 30 日之 23 時 59 分 59 秒（臺灣時間）屆滿；例如起算時點為 2026 年 11 月 1 日 15 時者，優惠期間至 2026 年 12 月 1 日 23 時 59 分 59 秒屆滿。
(c) 連鎖方案：各連鎖方案以品牌總部商家之優惠期間為準。品牌總部於其優惠期間屆滿前（含優惠期間開始前）依第 W.4 條第 7 款提出連鎖方案申請者，其連鎖方案之優惠期間延長至自本平台就該申請作成審核決定之時起，依前款方式計算之 30 日屆滿時。
(d) 優惠價訂閱：付費方案訂閱之判斷時點在優惠期間屆滿前，或在一般價依第 (h) 款生效前者，以優惠價計收（下稱「優惠價訂閱」）；判斷時點指商家於商家後台確認訂閱（建立訂單）時或首期付款完成時，以較早者為準。優惠價訂閱其後各期之續訂，均以優惠價計收。
(e) 持續訂閱：於新訂閱之判斷時點（第 (d) 款），同一商家之前一筆優惠價訂閱尚未屆期，或其付費期間屆滿後未逾 7 日者，為持續訂閱，該新訂閱亦為優惠價訂閱；持續訂閱期間變更計費週期或變更方案（含升級為連鎖方案）者，以第 3.2 條所列變更後方案及週期之優惠價計收。前一筆優惠價訂閱不論係因取消續訂、扣款失敗、信用卡到期、定期定額授權期數屆滿、依第 6.3 條處理或降為 Free 認領版而結束，均同；但已退費之訂閱，不視為前一筆優惠價訂閱。
(f) 一般價：不符合第 (d) 款及第 (e) 款者，以一般價計收；前一筆優惠價訂閱之付費期間屆滿逾 7 日後始重新訂閱者，亦同。
(g) 扣款金額之顯示：付費方案之扣款金額以商家後台訂閱確認畫面所示者為準，本平台不收取高於該顯示金額之費用；適用之價格於商家確認前變動者，本平台將請商家重新確認。
(h) 生效：本條及第 3.2 條關於一般價之規定，依第 1.3 條自 2026 年 10 月 27 日起生效；於該日前，本平台不以一般價收取任何付費方案之費用。本條其餘規定，自本協議 2.6 版公布之日起生效。
(a) 付費方案開放訂閱前，本公司將第 3.2 條 Plus Merchant 方案所列之功能（含集點、優惠券、會員管理、推播、線上訂位與排隊、桌邊掃碼點餐與外帶自取點餐、A／B 測試、進階數據、員工權限、員工出勤打卡）先行開放予經審核通過之商家使用，不另收費。連鎖品牌功能（多分店管理、品牌共用會員／點數／優惠券池）、API 串接、第 W.2 條之付費方案排序優先、輪播廣告品質分數之方案加成及優先客服，仍以訂閱相應方案為限。
(b) 付費方案開放訂閱時，本公司將以商家註冊 Email 及商家後台訊息通知；經審核通過之商家並依第 3.4-1 條獲得 30 日之贈送，於第 3.2-1 條所定優惠期間（除依第 3.2-1 條(c) 延長者外，與贈送期間相同）內訂閱者，適用優惠價。未訂閱付費方案之商家，自其依第 3.4-1 條之贈送期間屆滿時起（未獲贈送者，自付費方案開放訂閱之時點起），依第 3.2 條 Free 認領版之內容使用本平台，不得再發放新點數、建立新優惠券或新獎品，亦不再受理新會員加入（已加入之會員不受影響）；惟會員於此之前已取得之點數及已領取之優惠券，本平台仍提供兌換與核銷功能，至該等點數或優惠券依商家原定規則失效或兌換完畢時為止。未訂閱付費方案之商家已開啟之線上訂位與排隊，自前述時點起暫停受理新的訂位與候位，並停止受理新的桌邊掃碼點單及外帶自取點單，未結帳之帳單仍得結帳或作廢（已成立之訂位與候位不受影響，商家仍得照常處理；原設定予以保存），並於該商家訂閱付費方案且扣款成功（或經本公司開通付費方案）後，恢復為原設定。商家依本款適用 Free 認領版之內容者（含依第 3.4-1 條贈送期間屆滿者），非屬第 9.3 條及第 9.3-1 條所稱之商家方案降為 Free。
(c) 商家已發放予會員之點數及已發出之優惠券，其兌換義務依商家發放時所定之條件及相關法令定之，不因商家方案之變更而消滅；付費方案商家降級為 Free 認領版時，亦同。本協議終止時，依第 12.3 條辦理。
(a) 贈送對象與期間：付費方案開放訂閱後，本公司就每一經本平台審核通過之商家，無償贈送 30 日之 Plus Merchant 方案（單店）功能使用（下稱「贈送」）。贈送期間與該商家依第 3.2-1 條(b) 計算之優惠期間相同：於付費方案開放訂閱前已審核通過之商家，自付費方案開放訂閱之時點起算；於其後始審核通過之商家，自其首次經本平台審核通過之時點起算；起算時點所在之當日（臺灣時間）不算入，自翌日起算 30 日，至第 30 日之 23 時 59 分 59 秒（臺灣時間）屆滿。第 3.2-1 條(c) 就連鎖方案延長之優惠期間，不延長贈送期間。
(b) 贈送之範圍：贈送期間內，商家得使用之功能範圍與第 3.4 條(a) 先行開放者相同；連鎖品牌功能、API 串接、第 W.2 條之付費方案排序優先、輪播廣告品質分數之方案加成及優先客服，不在贈送之範圍，仍以訂閱相應方案為限。
(c) 無須付款資料、期滿不扣款：贈送不以商家提供信用卡或其他付款資料，或訂閱付費方案為條件。贈送期間屆滿時，贈送自動結束，未訂閱付費方案之商家依第 3.4 條(b) 回復為 Free 認領版；本平台不會因贈送而為商家訂閱任何付費方案，亦不會就贈送向商家收取任何費用；商家於贈送期間另行選購之廣告版位或其他付費項目，依各該項目之約定計費。贈送未收取對價，非屬付費方案之訂閱，亦非試用期，不生退款問題。
(d) 通知：本平台於贈送開始時之通知（付費方案開放訂閱時依第 3.4 條(b) 所為之通知，或對其後始審核通過之商家所為之審核通過通知）中，載明贈送期間屆滿之日時；並於贈送期間屆滿前，以商家註冊 Email 或商家後台訊息通知商家下列事項：贈送期間屆滿之日時；屆滿後依第 3.4 條(b) 之處理（含不得再發放新點數、建立新優惠券或新獎品，不再受理新會員加入，及線上訂位與排隊暫停受理新的訂位與候位）；於贈送期間內訂閱付費方案者，適用優惠價。
(e) 贈送期間內訂閱：商家於贈送期間內訂閱付費方案者，適用第 3.2-1 條之優惠價；其付費期間自首期扣款成功時起算，贈送期間與付費期間重疊之部分，不另順延、折抵或退還。於贈送期間屆滿前，商家之付費方案依第 6.3 條、第 W.6 條或其他規定結束而應降為 Free 認領版者，仍得使用贈送之功能至贈送期間屆滿時止，本款優先於第 6.3 條及第 W.6 條適用；第 3.4 條(b)、第 6.3 條及第 W.6 條關於暫停線上訂位與排隊之處理，自贈送期間屆滿時起始適用。
(f) 以一次為限：贈送以本平台上之每一家店一次為限；同一商家經營多家店者，每一家店經審核通過後各獲贈送一次。以刪除帳號後重新註冊、另設帳號、就同一家店重複認領或其他規避本款之方式重複取得贈送者，本公司得取消以該方式取得之贈送；但店家經頂讓，由新經營者依第 2.6 條取得該店之認領者，不在此限。贈送經取消者，其贈送期間視為於取消時屆滿。
(g) 贈送之調整：本公司停止或縮減本條之贈送者，依第 1.3 條辦理；已開始之贈送期間，不因此縮短。商家帳戶依第 2.5 條、第 12.2 條或其他規定經暫停或終止者，於暫停期間或終止後不得使用贈送，贈送期間亦不因此順延；商家與店家之綁定依第 2.6 條解除者，該店之贈送於解除時屆滿。
(a) 商家於付費方案之付費期間內，得於商家後台變更方案或計費週期（含升級、降級及變更計費週期）；已取消續扣而付費期間尚未屆滿者，得以同一或其他方案重新訂閱；扣款失敗者，得以其他信用卡重新訂閱，均依本條辦理。
(b) 因 ECPay 綠界定期定額之每期扣款金額於授權後即不得變更，前款之變更以建立新的定期定額授權為之：商家於確認變更時，即支付新方案、新計費週期之第一期費用，並於該期扣款成功時生效，其後每期依新授權自動扣款；原定期定額授權於新授權首期扣款成功後，由本平台向綠界終止。新方案之價格依第 3.2-1 條認定，並以商家後台確認畫面所示者為準。
(c) 原方案之權益於變更生效時結束，其當期尚未使用之價值，依《退款與取消政策》第 3.4 條折換為新方案之天數，不退還現金。
(d) 變更為連鎖方案者，應依第 W.4 條第 7 款經審核通過，並僅得由品牌總部為之；品牌之店數（含總店）不得超過變更後方案之店數。品牌總部由連鎖方案變更為單店方案者，依第 W.6 條第 1 款辦理。
(e) Enterprise 方案之變更，依個別專案合約辦理；商家以本平台提供之 Enterprise 方案付款連結（ECPay 綠界定期定額，信用卡）付款，而另有付費期間尚未屆滿之方案者，準用第 (b) 款及第 (c) 款。
(a) 設定與負擔：商家建立優惠券時，得將其設定為「只限 Plus 會員領取」（下稱「Plus 專屬券」）。Plus 專屬券之內容、折扣或贈品、份數、使用期限及使用條件，由商家自行設定（設定發放總數量者，另依第 3.7 條）；其優惠由商家提供並自行負擔，並由商家依所設定之條件負責兌現。本公司不負擔、不補貼亦不分攤 Plus 專屬券之任何折扣或成本；會員支付之 SWAY Plus 訂閱費用，亦不因商家提供 Plus 專屬券而分配予商家。
(b) 領取資格：Plus 專屬券限於領取時享有 SWAY Plus 權益之會員領取（含依《服務條款》第 12.1-1 條獲贈 Plus 權益之會員，及依同條款第 Y.8 條以平台積分兌換 Plus 權益之會員）；但於《服務條款》第 12.1-1 條所定之開賣時點前，本公司得開放所有登入之會員領取 2026 年 10 月 2 日（臺灣時間）以後建立之 Plus 專屬券。其他會員得看見 Plus 專屬券，但無法領取。領取資格僅於領取時判斷；會員領取後，該券之使用不因其 Plus 權益其後屆滿或終止而受影響，其兌換義務依第 3.4 條(c) 辦理。
(c) 通知：Plus 專屬券開始可供領取後，本平台得以 APP 內通知告知已綁定該店（全品牌適用之 Plus 專屬券，或該店屬品牌共用會員池者，為該品牌之各店）且具領取資格之會員，並得對已同意接收行銷推播之會員以推播告知；通知對象以綁定狀態正常（未退訂該店訊息、未遭該店封鎖）、未關閉通知且未選擇不接收行銷訊息之會員為限。通知之對象、次數及頻率，由本平台依避免打擾會員之原則設定，並於商家後台說明。本平台並得於 SWAY Plus 之權益說明中，概括載明 Plus 會員得領取店家提供之專屬優惠（依各店家提供為準）。
(d) 不保證成效：本公司不保證看見、收到通知、領取或使用 Plus 專屬券之會員人數或比例，亦不保證 Plus 專屬券帶來任何來客、營收或其他商業效益；SWAY Plus 會員之人數及其增減，非本公司對商家之承諾。商家不得以 Plus 專屬券之領取或使用情形未達其預期為由，請求補償、退款或主張違約。
(e) Plus 權益之知悉：商家於查詢或核銷 Plus 專屬券時，可得知該會員於領取該券時享有 Plus 權益（於開賣時點前依 (b) 開放領取者，不代表其為 Plus 會員）。該資訊屬第 5.2 條之會員資料，商家僅得為核銷該券之目的使用，不得另行記錄或用於其他目的。
商家設定發放總數量之優惠券（含 Plus 專屬券，下稱「限量優惠券」），其領取依下列規定辦理（會員端之規定見《服務條款》第 11.2-1 條）：(a) 領取資格：限量優惠券限帳號註冊已滿本平台所定期間之會員，或該店（含與其共用會員之同品牌分店）之既有會員領取；所稱既有會員，指於該限量優惠券推出前已加入該店會員、由店員協助加入會員，或曾由店員為其集點之會員。(b) 未使用之自動作廢：會員自領取時起逾本平台所定期限仍未使用者，即使尚在商家所定之使用期限內，亦由系統自動作廢，並釋出名額供他人領取；前述期間與期限以 APP 優惠券上顯示者為準，本平台於會員領取前標示，並於領取後顯示應使用之期限；已作廢之優惠券，商家不再負兌換義務。(c) 每人領取上限：已作廢者仍計入該優惠券之每人領取上限。商家就其優惠券所定之每人領取上限（不限於限量優惠券），以同一自然人之全部帳號合併計算，其認定方式依《服務條款》第 12.1-1 條第 7 款。
商家應確保其發布於本平台之全部內容（含店家資訊、菜單、價格、優惠內容、活動規則、照片、影片、評論回覆、員工身分）真實、正確、最新、合法、不侵害第三人權利。商家就其發布之內容負完全且絕對之法律責任（含民事、刑事、行政），平台方不負連帶責任。
商家於本平台不得從事下列任一行為。違反者，平台方除依本協議第六條、第十一條之程序終止本協議外，並得依第十一條請求違約金及損害賠償（其範圍依第 11.1、11.2 條，以相當因果關係內之實際損害為準）；涉及犯罪者，並得依法提起告訴：
商家應於平台方發出書面要求後 5 個工作日內配合下列事項：(a) 提供補件文件；(b) 補正違規內容；(c) 出席商家溝通會議；(d) 配合主管機關或司法機關調查；(e) 配合平台方之內部審計或內容查核。商家拒絕配合者視為違反本協議。
商家同意平台方於提供與優化本平台服務之合理必要範圍內，收集、儲存、處理、分析、彙整商家於本平台所產生之營運數據（含但不限於曝光次數、點擊率、收藏數、會員綁定數、集點統計、兌換紀錄、推播開信率、進店率、評論數、消費客單價、地理熱力資料）。平台方得將該等數據用於：
平台方對外（含商業簡報、招商、媒體宣傳、產業研究、授權商業夥伴）使用上開數據時，應以彙整、統計或去識別化、無法識別個別商家身分之形式為之。如需以可識別個別商家身分之形式對外揭露或授權，應另經該商家事前個別同意，商家並得隨時撤回該同意；惟揭示「該商家為本平台入駐商家」之事實，依第 9.3-1 條辦理。
商家透過本平台取得之消費者 / 會員資料（包括但不限於會員編號、QR Code、綁定時間、集點紀錄、優惠券兌換紀錄、推播閱讀紀錄、消費紀錄、聯絡資訊、地理資訊、行為偏好），其性質為平台方依《個人資料保護法》取得會員同意後委託商家於本平台範圍內處理之資料，商家就該等資料居於受託處理人（受任人）地位，非屬商家自有資料。
商家就會員資料之使用絕對限縮於下列範圍：
商家絕對不得從事下列任一行為（違反者依第十一條請求違約金，並依《個人資料保護法》第 41 條提起刑事告訴）：
⚠️ 特別警告：商家若將平台取得之會員個人資料用於本平台以外之用途，除平台方得依本協議第六條、第十一條之程序終止本協議、並依第十一條請求違約金、就已付款項依第 7.2 條辦理外，商家另可能依《個人資料保護法》第 41 條面臨5 年以下有期徒刑或併科 100 萬元以下罰金之刑事責任。本公司並得依法配合主管機關（包括個人資料保護之主管機關）及檢察機關之調查與追訴。
平台方依《個人資料保護法》及《隱私政策》處理商家、商家代表人、員工、會員之個人資料。商家就其代表人、員工之個資已取得其同意提供予本公司處理。
本協議終止後，平台方依法定義務保留必要之交易記錄、會員紀錄、商家數據（最長 7 年），逾期後依《個人資料保護法》刪除或去識別化。商家不得請求平台方提早銷毀本協議下之全部紀錄。
本條適用於商家透過本平台之「顧客名冊」功能所建立之顧客個人資料，不論係以檔案批次匯入、於商家後台逐筆新增或以其他方式建立（下稱「匯入名單」）。匯入名單係商家於本平台以外自行蒐集之資料，與商家透過本平台取得之會員資料（第 5.2 條）性質不同，應分別適用。
匯入名單之欄位，以本平台介面所提供之欄位為限，即：顧客姓名或稱謂、聯絡電話、商家自行填寫之備註與標籤。商家不得以任何方式於前述欄位內夾帶前述範圍以外之個人資料（如身分證統一編號、生日、住址、金融帳戶資訊）；違反者，平台方得逕行刪除該等內容。
同一位自然人之資料，可能同時存在於第 5.2 條之會員資料（平台方為蒐集者、商家為受託處理人）與本條之匯入名單（商家為蒐集者、平台方為受託處理人）。二者之委託方向相反，應分別適用、分別保存；任一方均不得互相援引、合併處理，或以其一之同意涵蓋其二。第 5.2 條與本條之間不生準用關係。
就匯入名單，商家為《個人資料保護法》所稱之蒐集者與委託機關，平台方居於受託處理人（受任人）地位，除第 5.6.4 條(e) 但書及第 5.6.6 條(d)、(e) 款所定情形外，僅依商家之指示於本平台功能範圍內處理。平台方不因受託處理而取得匯入名單之任何權利。
商家（含其經授權之員工帳號）每次執行匯入或新增並勾選同意聲明時，即就該次操作為下列聲明與保證。該等電子紀錄為雙方合意之書面方式，商家依本協議前言之商業客戶宣告，不得事後主張操作者無權限、未閱讀或未理解：
本條之聲明保證，為第 2.3 條就匯入名單之特別約定。
本條就匯入名單之限制，為第 5.1 條之特別規定，於匯入名單優先於第 5.1 條適用；匯入名單不屬於第 5.1 條所稱之「商家於本平台所產生之營運數據」，平台方不得依第 5.1 條主張任何處理權限。
平台方就匯入名單：
商家就匯入名單，僅得為其自身顧客服務之目的於本平台內使用；不得透過本平台對匯入名單之當事人發送推播、簡訊、優惠券或任何行銷訊息，亦不得將其與本平台之會員資料交叉比對、合併或反向識別。
本協議第 5.3 條關於商家資料保護義務、資料事故之通報（知悉後 24 小時內以書面通知平台方）及配合義務之規定，於匯入名單準用之。
商家違反第 5.6.3 條之聲明保證或第 5.6.5 條之使用限制，致平台方遭主管機關裁罰、當事人或第三人請求賠償，或因此支出必要之調查、鑑識、當事人通知及法律費用者，商家應就其中可歸責於商家行為之部分，於相當因果關係範圍內，就平台方實際且必要支出或負擔之金額負賠償責任。
本款之請求，其性質為損害賠償，非第 11.1 條所稱作為損害賠償額預定之違約金；其範圍依第 11.2 條認定，以平台方之實際損害為限。
前述賠償不包括因平台方自身之作為或不作為（含安全維護措施不足、系統缺陷、人員操作疏失）所致之裁罰、求償或費用；該等責任由平台方自負。行政罰具一身專屬性，平台方就其自身合規義務違反所受之裁罰，不轉嫁由商家承擔。雙方就同一損害均有可歸責事由者，依《民法》關於與有過失之規定分擔。
因第三人請求而支出之合理律師費，屬前述損害之範圍；至雙方間就本條所生爭議之律師費，依第 13.5 條辦理。
本條之責任分配僅於平台方與商家之間有效，不影響當事人或主管機關依法對任一方之請求或處分。
平台方因故意或重大過失，致匯入名單外洩、遭不當存取，或違反第 5.6.4 條之處理限制者，就所致商家之損害依法負賠償責任，不適用第 10.4 條之責任上限。
平台方受主管機關調查或第三人請求，而擬依第 5.6.8 條向商家請求賠償者，應儘速以書面通知商家；商家得自費參與抗辯並提供必要協助。平台方就該等請求為和解前，應徵詢商家意見；商家於平台方通知後 10 日內未提出書面異議並提出替代方案者，視為同意。商家未依本條協力者，不得事後爭執平台方處理之合理性。
平台方就每次匯入、新增與刪除匯入名單之操作，保存稽核紀錄（操作之商家員工帳號、時間、送出與成功筆數、所同意之聲明版本、來源 IP），保存期間 5 年，作為雙方舉證及配合主管機關查核之用。該紀錄不含匯入名單之個人資料內容；其涉及商家員工之個人資料者，依第 5.4 條辦理。商家得隨時請求平台方提供其自身之稽核紀錄，作為其對平台方之監督紀錄。
依《個人資料保護法》及其施行細則關於委託處理之規定，商家作為委託機關，就本條所定之處理負有對平台方之監督義務。平台方應於商家要求時，每年至少一次提供下列文件供商家留存作為監督紀錄：(a) 匯入名單之處理範圍、資料類別、方式與期間之說明；(b) 平台方所採行之安全維護措施說明；(c) 次受託者類別與主要資料所在地區；(d) 該商家之匯入、新增與刪除之稽核紀錄。商家如有具體之保留指示事項，得以書面（merchant@swayfoodapp.com）提出，經平台方確認技術上可行者，雙方另以書面約定之。
匯入名單以匯入或建立之個別分店為單位保管，不隨第 W.4 條之品牌共用機制於同品牌其他分店間共用或查閱。連鎖品牌如需於品牌層級共用匯入名單，應由品牌總部以書面提出，並確認該等分店屬同一法人主體；分店分屬不同法人（如加盟店）者，其間之資料流通屬提供予第三人，須另有《個人資料保護法》所定之合法事由，並準用第 W.5 條關於當事人同意取得之程序辦理。
本條依中華民國《個人資料保護法》擬定。商家之營業所在地或匯入名單當事人之所在地，如另受歐盟《一般資料保護規則》（GDPR）、日本《個人情報保護法》、韓國《個人情報保護法》或其他外國個人資料法令拘束者，商家應自行確認其合法性；雙方並得依該等法令之要求，另行簽署資料處理附錄（Data Processing Addendum）或標準契約條款。未另行簽署前，商家不得上傳受該等法令拘束之個人資料。
本條為第 5.1 條及第 2.3 條就匯入名單之特別規定，於衝突時優先適用。本協議終止後，本條之第 5.6.4 條（處理限制）、第 5.6.8 條至第 5.6.11 條（賠償、程序與事故通知）、第 5.6.14 條（稽核紀錄）仍繼續有效；第 5.6.7 條之刪除義務應於各該款所定時點即時履行，履行後不再存續，不受第 12.4 條之影響。
本條自 2026 年 10 月 1 日起生效。
商家應依其選定之方案及加購項目向平台方支付下列費用：
所有費用以新台幣（NTD）計價並含稅。本平台保留隨時調整定價之權利；定價調整不影響當期已付款項，於下期續訂時依新價收費。但定價之調高應依第 1.3 條於生效前 30 日以商家註冊 Email 個別通知；依第 3.2-1 條之優惠價訂閱，於持續訂閱期間，本平台不調高其續訂價格。
付費方案以 ECPay 綠界定期定額（信用卡）扣款者，每期付費權益至綠界排定之下一次扣款日（臺灣時間；商家已停止續扣者，為原應扣款之日）當日 23 時 59 分 59 秒屆滿（商家依第 3.5 條取得折換天數者，再加計其尚未使用之折換天數；綠界其後之扣款於該折換天數期間內始成功者，已經過之日數自折換天數中扣除）；本平台不另給予寬限期。扣款失敗時，依下表處理：
| 情形 | 處置 |
|---|---|
| 定期定額扣款失敗 | 本平台以商家註冊 Email 或後台訊息通知商家更新付款方式 |
| 當期付費權益屆滿時仍未扣款成功 | 方案於屆滿後自動降為 Free 認領版，線上訂位與排隊之對外受理同時暫停（已成立之訂位不受影響；原設定予以保存），本平台並以商家註冊 Email 及後台訊息通知；已發放之點數與優惠券依第 3.4 條(c) 處理；連鎖品牌之分店依第 W.6 條處理 |
| 降級後扣款成功（含原定期定額授權其後扣款成功，或商家重新訂閱並完成付款） | 本平台即依扣款成功之方案恢復付費方案，並將線上訂位與排隊之對外受理恢復為降級前之設定 |
| 經多次扣款失敗 | 本平台得終止該定期定額授權，並以商家註冊 Email 或後台訊息通知商家；商家如欲繼續使用付費方案，應重新訂閱 |
商家於扣款失敗後重新訂閱者，本平台於建立新訂閱前，先向綠界終止其原定期定額授權；未經綠界確認終止者，本平台不建立新訂閱，以免重複扣款。
其他應付費用逾期未付者，平台方得請求依《民法》第 233 條法定利率計算之遲延利息及因催收實際支出且屬必要、合理之費用。各方因訴訟或仲裁所生之律師費，原則上由各自負擔，不因勝敗訴而轉嫁他方。本條之處置以該商家本身之帳號為限；非本協議締約當事人之關係企業或負責人其他事業，不因本條而當然受停用或負連帶責任。
商家就費用之計算有疑義時，得提出說明請求。
本平台之費用一律以新台幣計價，並經 ECPay 綠界以新台幣扣款。商家以海外發行之信用卡付款者，由其發卡組織依其公告之匯率及手續費換算；因匯率波動或發卡組織之換匯手續費所生之差額，由商家負擔，本公司不另以內部匯率或比例調整對價。詳細規範另依《退款與取消政策》§9.4。
商家如對費用有疑義，宜優先於帳單日起 14 日內以 Email（merchant@swayfoodapp.com）依《退款與取消政策》§5.2 之要求提出並提供佐證，俾本公司客服得儘速協助釐清。商家依其與發卡銀行或第三方支付機構之契約，本即享有發起爭議交易（chargeback）或拒付之權利，本公司尊重之。惟商家如就客觀上並無付款爭議之款項，惡意或無正當理由發起 chargeback／拒付，致本公司受有實際損害（如金流機構收取之爭議處理費）者，本公司得就其實際且合理之損害請求賠償；其賠償金額如有過高，雙方同意法院得依《民法》第 252 條酌減至相當之數額。本公司不因商家正當行使爭議交易權利而對其課予懲罰性費用或終止帳號。
7.1 商家方案、廣告投放、加購項目之退款絕對且完全依《退款與取消政策》第三條（商家退款規則）及第四條（廣告主退款規則）辦理。本協議與該政策衝突時，以該政策為準；但本協議第 7.2 條及第 8.4 條對商家較有利者，優先適用。
7.2 重要退款原則：
7.3 商家為從事營業活動之商業客戶，就其因營業而向本公司購買之服務，非屬《消費者保護法》所稱之消費者，故《消費者保護法》關於消費者七日解除權（鑑賞期）等專為消費者所設之規定，於本協議原則上不適用。惟本協議由本公司預先擬訂、具附合契約之性質，仍受《民法》第 247-1 條（附合契約顯失公平之條款無效）、第 252 條（違約金酌減）及《公平交易法》第 25 條等規定之拘束；本條不得解為商家拋棄上開法律所賦予之保護。
商家購買之廣告版位屬於有限資源之預訂占用。商家於排程確認時起即視為占用該等資源，平台方依其單方排程規劃配置版位。
本平台之搜尋結果、隨機推薦、附近熱門商家、熱門排行榜、新店專區及其他餐廳列表之排序邏輯與計算公式為本公司之營業秘密之核心部分，商家明確同意：
因商家提供之廣告素材違反法令、侵害第三人權利、致本公司或第三方受損害（含主管機關罰鍰、消費者投訴、媒體訴訟、商譽損害）者，商家應就全部損害負完全賠償責任，並依第十一條另負違約金。
商家就其上傳、發布、提交至本平台之全部內容（含店家資訊、菜單、照片、影片、活動文案、優惠資訊、推播文案、評論回覆），保證為合法擁有或已取得合法授權，並於本協議有效期間，授予本公司及其關係企業於提供與推廣本平台服務之合理必要範圍內，非專屬、可轉授權（限於為本平台服務所必要）之授權，內容如下：
商家得隨時於後台關閉內容露出或以書面通知撤回前項授權；本協議終止或商家撤回授權後，本公司應於合理期間內（除依法令或對帳所必要之備份外）停止使用該等內容並自前述對外通路下架。已被第三人合法善意引用、或依法令義務須留存之備份，不在此限。
SWAY 之品牌、商標、Logo、介面設計、視覺元素、icon、程式碼、API、演算法、推薦邏輯、資料庫結構、文案、產品文件、教學影片、商家後台軟體、QR Code 設計均為本公司之智慧財產，受《著作權法》、《商標法》、《專利法》、《營業秘密法》及國際公約保護。商家不得仿冒、拷貝、修改、反向工程、散布、改作或作任何商業使用，亦不得協助第三人為之。
本公司得依其單方裁量同意商家於合作期間使用 SWAY 商標、Logo 於商家之門市、官網、社群媒體之宣傳素材，但須遵守下列限制：
商家如就本平台主動提供回饋、建議、改善意見、Bug 回報或功能提案，授予本公司一項非專屬、免權利金之授權，使本公司得於開發與優化本平台之範圍內，使用、實作該等回饋並納入產品功能，而無須補償（蓋一般性回饋多屬產品改良之通常範疇）。前項授權不當然移轉商家就其回饋本身既有之智慧財產權；如該回饋包含可受專利、著作權或營業秘密保護之重要創作，而本公司有意取得其權利或申請專利者，應另與商家以書面個別約定權利歸屬及合理對價。
因商家上傳之內容涉及第三人智慧財產權爭議者，商家應自行處理一切爭議並承擔全部責任與費用（含和解金、律師費、訴訟費、第三人賠償），並就因此致本公司之全部損害負完全賠償責任。
本平台為中介服務提供者（intermediary service provider），提供商家與消費者間之資訊媒合、會員綁定、評論呈現、廣告版位、技術設施。本公司：
本平台依「現狀（AS IS）」及「現有（AS AVAILABLE）」原則提供，於法律允許之最大範圍內，本公司、其關係企業、董事、員工、合作夥伴不就本平台作下列任何明示或默示之擔保：
本平台所提供之數據分析、推薦結果、市場趨勢報告僅供參考，不構成本公司之任何商業建議、預測或保證。商家應自行判斷並承擔商業決策之全部風險。惟前述不擔保，不影響本公司就其故意或重大過失，及依強行法不得免除之責任，仍依法負責（《民法》第 222 條）。
下列非可歸責於本公司之事由所致之服務中斷、效能下降、業績影響、損失，於法律允許之範圍內，本公司不負賠償責任：
本條之免責不適用於本公司之故意或重大過失，亦不適用於依強行法不得免除之責任。
於法律允許之最大範圍內，本公司就一切原因（含契約、侵權、不當得利、無因管理、回復原狀等）對商家所負之全部賠償責任，無論為單一事件或累計事件，總額上限為下列之較高者：
本公司就間接損害、附帶損害、衍生性損害、所失利益、營業中斷、商機損失，於法律允許之範圍內不負責任。本上限為雙方就一般情形所為之合理風險分配。
前述責任上限及損害類型之排除，不適用於下列情形——於下列情形，本公司就所致之損害仍依法負完全賠償責任，不受本條任何限制：
商家違反本協議任一條款（含但不限於：第二條註冊資訊不實、第四條絕對禁止行為、第五條會員資料濫用、第六條付款義務、第八條廣告法律責任、第九條智財權侵害）者，本公司得終止本協議，並就因該違約所實際受有之損害請求賠償。
就部分難以即時計算具體損害之違約類型，雙方得約定違約金作為損害賠償總額之預定；其數額應與可合理預期之損害相當：
前述違約金之約定，如有過高情事，雙方同意法院得依《民法》第 252 條酌減至相當之數額。本公司請求違約金或賠償，不影響其依約終止合約、停權、追償既往應收費用之權利；惟就同一損害，違約金與損害賠償不重複請求。
商家應就因其違反本協議，於相當因果關係範圍內所致本公司之實際損害負賠償責任，得包括：
各方因訴訟或仲裁所支出之律師費，原則上由各自負擔。商家對本公司之賠償，以相當因果關係內之實際損害為限；本公司就其對商家之責任，依第十條辦理。雙方就各自之責任，均以相當因果關係內之實際損害為基礎，本協議不創設一方無上限而他方封頂之不對等賠償安排。
原舉證責任移轉條款已刪除；爭議之舉證責任依《民事訴訟法》第 277 條法定原則處理。
本協議下之違約金與賠償義務，原則上由締約之商家本身負擔。商家之代表人、董事、股東、關係企業非本協議之締約當事人者，不因本協議而當然就商家之債務負連帶責任。如本公司基於授信或風險考量，需由特定自然人或關係企業就本協議下之債務提供保證或負連帶責任者，應由各該人另行簽署書面保證書或連帶保證契約，始於其簽署同意之範圍內生效。
商家如進行解散、分割、合併、營業讓與、變更負責人等公司行為，應依《公司法》及相關法令辦理，並就本協議下已發生之債務不因該等行為而免除；其因法定概括承受或約定移轉而由承受主體承擔者，依法辦理。商家正當之公司重組行為，本身不構成違約。
商家因重大違約（如第五條會員資料濫用、第二條註冊資訊偽造變造、洗錢詐欺、嚴重侵害智財權）而遭本公司終止合作者，本公司得於合理期間內（以不逾 2 年為原則），拒絕該商家以同一營業主體再行申請合作；本公司於審酌該商家後續之改善情形後，得提前恢復其申請資格。前述限制以違約行為之主體為限，不及於未參與該違約行為之自然人。
本公司基於風險控管所建立之內部紀錄，應依《個人資料保護法》妥善保管、僅供內部審核使用，不對外公開、不公布商家或其相關人員之個人資料；亦不就尚未經調查確認或未經有權機關認定之事項對外發布。本公司如有對外陳述之必要，應以真實、查證且符合比例之方式為之，並就其陳述自負法律責任。
商家就其與本公司往來之經驗，本得為真實、善意之陳述、評論或申訴，本公司予以尊重，不以本協議限制之。商家僅不得以明知或可得而知為不實之資訊，或以惡意、騷擾之方式，於各通路散布足以毀損本公司名譽之虛偽不實言論。商家違反前段而致本公司受有實際商譽損害者，本公司得依《民法》侵權行為及名譽權之相關規定，就其實際損害請求賠償並請求除去侵害；其賠償金額如有過高，雙方同意法院得依《民法》第 252 條酌減。本公司不就商家正當、真實之評論或合法申訴，主張其違約或請求賠償。
商家得提前 30 日以書面通知（限以 merchant@swayfoodapp.com 寄送）終止本協議，但已付款項依《退款與取消政策》辦理，原則上不退還，亦不按比例退款。
本公司於下列情形得終止本協議，並應於終止時或合理期間內通知商家及敘明事由；商家有重大違約以外之非可歸責情形遭終止者，就尚未屆期之已付費用得按比例請求退還：
本協議終止後，下列條款仍繼續有效：第五條（數據與會員資料）、第六條（已發生費用之追討）、第八條（廣告主之既往責任）、第九條（智財權）、第十條（免責 / 責任限制）、第十一條（違約金與賠償）、第十二條（終止之效果）、第十三條（爭議解決）、第十四條（通用條款），第 W.11 條（員工出勤紀錄之保存、匯出與處理限制，至各筆紀錄保存期滿為止），及性質上應於終止後繼續適用之其他條款。
因本協議所生之爭議，雙方宜先本於誠信進行善意溝通，以期儘速解決。前述溝通非提起訴訟、仲裁、調解、申訴或行使其他法定權利之強制前置要件；任一方均得隨時依法行使其法定救濟權利，不受本條限制。
為避免疑義，本協議任何條款均不得解為限制或剝奪任一方下列之法定權利：
雙方於爭議處理期間，均應避免以明知不實之言論毀損他方名譽，或對他方人員為騷擾、脅迫；此係本於誠信與名譽權保護之要求，與前述法定權利之正當行使無涉。
雙方就本協議所生爭議，得選擇以個別訴訟、調解或仲裁方式解決；惟本協議不限制、不排除任一方依《民事訴訟法》第 41 條選定當事人制度、《消費者保護法》第 49、50、53 條團體訴訟與公益訴訟，或其他依法得參加、發起之集體或團體救濟程序之權利。
本協議及一切相關文件之解釋、效力、履行、爭議全部依中華民國法律處理；其他國家或地區法律之適用一概排除。
因本協議所生之一切爭議，雙方合意以臺灣臺北地方法院為第一審專屬管轄法院。雙方亦得另以書面合意以中華民國仲裁協會之仲裁取代訴訟（仲裁地：台北；仲裁人：3 人；仲裁語言：繁體中文；仲裁費用由敗訴方負擔）。
因本協議所生之訴訟、仲裁，各方所支出之律師費，原則上由各自負擔；訴訟費用之負擔，依《民事訴訟法》之規定辦理。惟一方如經法院或仲裁庭認定係以顯無理由、惡意或意圖騷擾之方式進行該程序者，他方得就其因此實際支出且合理之必要費用（含律師費），依《民法》侵權行為等規定請求賠償；其金額如有過高，得由法院依《民法》第 252 條酌減。
任一方如以顯無理由、惡意或意圖騷擾之方式，反覆提起訴訟或仲裁，致他方受有損害者，他方得依《民法》第 184 條等侵權行為規定，就其實際且合理之損害（含必要之律師費）請求賠償；惡意之認定，應由法院或仲裁庭依個案事證為之。
為免疑義，向主管機關提出之申訴、陳情或檢舉違法，係人民之法定公益權利，不在本條之列；任一方均不得以本條對他方正當行使申訴或檢舉權利課予責任或請求賠償。
本協議任一條款被有管轄權之機關認定為部分或全部無效、違法、不可執行者，僅該條款於該特定情形下失效，不影響其餘條款及該條款於其他情形下之效力。失效條款應依其原本之商業目的，以最接近之合法、有效條款替代。
本公司未行使或延遲行使本協議下之任一權利或救濟，不構成對該權利或救濟之放棄；單一或部分行使不阻礙其他權利之行使。
本協議連同上述合併閱讀文件及商家與本公司另行簽署之書面合約（如插單書、客製合約）構成雙方就本平台使用之完整協議，並取代雙方先前一切口頭或書面之協議、聲明、承諾。
本公司因合併、分割、業務轉讓、組織調整或讓與予關係企業、繼受人之需要，得將本協議下之權利義務或契約地位移轉予第三人，但應於移轉生效前以合理期間（除法令另有規定或屬集團內部重組外，以不少於 30 日為原則）通知商家。受讓人之資力或履約能力如有顯著不利於商家之虞，商家得於通知所定期間內以書面表示異議並終止本協議，並就尚未屆期之已付費用按比例請求退還。商家如欲將本協議下之權利義務讓與第三人，應經本公司事前書面同意，本公司不得無正當理由拒絕。
雙方間之全部正式通知須以下列方式為之：(a) 商家對本公司：寄送至 merchant@swayfoodapp.com；(b) 本公司對商家：寄送至商家註冊 Email 並同時於商家後台訊息中心刊登。一般通知於發送並依通常情形可合理期待到達後，視為送達。
就重大不利於商家之通知（如終止合約、調漲費用、違約催告），本公司應以可資證明發送之方式為之（如保留發送紀錄、後台已讀紀錄或回執）；如商家有具體事證足認該通知因可歸責於本公司之事由而未能到達者，於該事由範圍內不生送達效力。各方均應維持其登載聯絡方式之正確與暢通，並就因自身聯絡方式錯誤、變更未即時更新所致之未達自負其責。
本協議以繁體中文為正式版本。如另有翻譯版本與正式版本歧異，一律以繁體中文版本為準。
本協議之條號標題僅為便利閱讀之用，不影響條款之實質解釋。
本協議不創設雙方之合夥、代理、僱傭、合資、信託或其他特殊關係。雙方均為獨立之契約相對人。商家不得以本公司之名義對外為任何意思表示或承諾。
下列條款為 SWAY V1 正式上線（2026 年 5 月）之新增條款，與本協議其餘條文同等效力；如本節與前述章節衝突者，以本節為準。
如對本商家服務協議有任何疑問，歡迎聯繫：
merchant@swayfoodapp.com
隨食有限公司（旗下品牌「隨食 SWAY」）
台灣台北市
本協議版本 3.12，於 2026 年 11 月 2 日公布；3.12 版修訂之內容自公布日起生效。3.12 版修訂內容：(1) 新增第 W.11 條「員工出勤打卡」：說明付費方案（含贈送期間）商家使用員工打卡功能時，商家為僱用人及蒐集者、平台方受託處理、商家依勞動法令之責任、紀錄之更正、每筆自打卡日起保存 5 年及終止後之保存與匯出；(2) 第 3.2 條 Plus Merchant 方案及第 3.4 條 (a) 之功能列舉增列「員工出勤打卡」；(3) 第 12.4 條增列第 W.11 條之效力延續。本次修訂為新增功能之說明，未加重商家既有義務、未減少商家既有權益。
前版 3.11 於 2026 年 10 月 31 日公布；3.11 版修訂之內容自 2026 年 11 月 8 日起生效（與《服務條款》3.8 版同日）。3.11 版修訂內容：(1) 新增第 2.7 條「推薦碼（選填）」：商家得於註冊時，或於註冊後 7 日內且首次付款前由負責人帳號補填一次推薦碼；是否填寫不影響審核、方案與價格；同一家店之推薦以成立一次為限；填寫者同意本平台向推薦人顯示店名及推薦之階段，不揭露方案、付款金額或其他營運資料；商家不因填寫而另獲權益；(2) 第 3.6 條 (b) 載明 Plus 專屬券之領取資格包括依《服務條款》第 Y.8 條以平台積分兌換 Plus 權益之會員。本次修訂係新增商家得自由選擇之事項及既有文字之釐清，未加重商家義務或縮減既有權益，本公司並以商家註冊 Email 通知。
前版 3.10 於 2026 年 10 月 29 日公布；3.10 版修訂之內容自公布日起生效；3.9 版修訂之內容仍自 2026 年 11 月 29 日起生效；3.8 版修訂之內容自 2026 年 10 月 28 日起生效；3.6 版、3.7 版新增之內容均自 2026 年 11 月 5 日起生效；3.3 版新增之內容仍自 2026 年 11 月 4 日起生效，其餘條文及先前各版所定之生效日均不因此變更；第 3.2 條及第 3.2-1 條關於一般價之生效日，仍依第 3.2-1 條(h) 辦理。3.10 版修訂內容：新增第 W.10 條「店家電子發票帳號之授權」：商家於商家後台設定其自有之電子發票加值服務中心帳號並提供 API 金鑰者，授權本公司依商家之操作或設定代為開立、查詢、作廢電子發票；發票以商家之名義開立，依法開立發票及申報繳納稅捐之義務人仍為商家；金鑰以加密方式保管，商家得隨時刪除；並訂定發票資料之處理、系統錯誤之處理及功能之開放與暫停。未設定者不適用本條。本次修訂係新增商家得自行選擇是否使用之功能，未縮減商家既有權益、未加重商家義務，依第 1.3 條未對商家構成重大不利影響，自公布日起生效。
前版 3.9 於 2026 年 10 月 29 日公布；3.9 版修訂之內容自 2026 年 11 月 29 日起生效。
3.9 版修訂內容：(1) 第 2.4 條「二次驗證」改稱「二階段驗證」，並新增二階段驗證之說明；(2) 第 2.6 條、第 3.6 條(c)、第 3.7 條、第 5.3 條、第 W.5 條第 3 款、第 W.9 條各款所定之數量、期間及範圍，改以商家後台顯示者為準；(3) 第 3.4-1 條(d)、第 4.3 條、第 4.4 條、第 5.6.6 條至第 5.6.13 條、第 6.3 條、第 9.3-1 條、第 W.5 條、第 W.7 條之通知、處理時限及處置方式改為概括規定；(4) 第 3.2 條 Free 認領版及 Plus Merchant 之功能刪除 Email 群發；(5) 第 W.9 條第 6 款刪除特定 AI 服務商之名稱。本次修訂含縮減商家既有權益之事項，依第 1.3 條於生效前 30 日以商家註冊 Email 個別通知；商家不接受者，得於生效前以書面通知終止本協議，並就已預付而尚未屆期之費用按比例請求退還；自 2026 年 11 月 29 日起生效。
前版 3.8 於 2026 年 10 月 28 日公布並自同日起生效。
3.8 版修訂內容：第 3.2 條 Plus Merchant 載明限品牌之店數為 1 家（含總店），同一品牌有 2 家以上之店者應訂閱連鎖方案，不同品牌之店各自依其品牌之店數訂閱。本項係就本平台既有之方案店數規則所為之文字釐清，依第 1.3 條未對商家構成重大不利影響，自公布日起生效。
前版 3.7 於 2026 年 10 月 28 日公布；3.6 版、3.7 版新增之內容自 2026 年 11 月 5 日起生效。
3.7 版修訂內容：第 W.9 條第 9 款 (f) 改為商家得於商家後台設定是否蒐集取餐人稱呼及電話（完整號碼或末三碼）及是否必填，該等資料由商家蒐集並負責、本平台受託代為保存，僅得用於核對取餐人及就該點單與顧客聯繫，不得用於行銷、加入會員或其他目的，店員代顧客登記者應告知顧客其用途，並準用第 5.2 條、第 5.3 條；第 9 款 (b) 增列商家未於一定時間內接單且尚未收款之點單，本平台得自動取消並作廢帳單（已收款或由店員登記者除外）；第 9 款 (f) 並載明連鎖品牌總部以負責人身分進入分店後台者得查閱取餐人稱呼及電話；第 9 款 (g) 增列取餐人稱呼及電話之刪除期限；第 5 款配合修正。前述功能預設不蒐集、須由商家自行設定始提供，本次修訂依第 1.3 條屬新增功能之說明，未對商家構成重大不利影響，於本平台公告並以後台訊息通知後，為與《隱私政策》3.5 版同日適用，自 2026 年 11 月 5 日起生效。
前版 3.6 於 2026 年 10 月 28 日公布；3.6 版新增之內容自 2026 年 11 月 5 日起生效。
3.6 版修訂內容：(1) 第 W.9 條標題改為「桌邊掃碼點餐與外帶自取點餐」，並新增第 9 款「外帶自取點餐」（另行開啟或關閉、提前選擇取餐時間之上限、須先接單始備餐、付款時點由商家決定並應清楚標示、未取餐或未付款之損失由商家自行承擔、未取餐點單之作廢、不提供顧客聯絡資料、保存期間、遵守相關法令）；第 5 款配合增列外帶自取點單商家可查閱之資料；(2) 第 3.1 條、第 3.2 條、第 3.4 條(a)、(b) 配合增列外帶自取點餐。外帶自取點餐須由商家自行開啟始提供，本次修訂依第 1.3 條屬新增功能之說明，未對商家構成重大不利影響，於本平台公告並以後台訊息通知後，為與《隱私政策》3.4 版同日適用，自 2026 年 11 月 5 日起生效。
前版 3.5 於 2026 年 10 月 28 日公布並自同日起生效。
3.5 版修訂內容：(1) 新增第 5.7 條「整店資料下載」（下載範圍、限負責人本人、個人資料之保管責任、終止後不再提供下載，自行刪除帳號者應於刪除前下載）；(2) 第 12.3 條增列終止前自行下載之提醒。本次修訂屬新增功能之說明，依第 1.3 條於本平台公告並以後台訊息通知後生效。
前版 3.4 於 2026 年 10 月 28 日公布並自同日起生效。
3.4 版修訂內容：(1) 開頭「商業客戶宣告」刪除「代表人無權限、章程不允許」之記載，並載明代表人之代表權限由商家依第 2.3 條保證；(2) 第 5.2 條「特別警告」所稱配合調查之機關，由「主管機關（個人資料保護委員會、地檢署）」更正為「主管機關（包括個人資料保護之主管機關）及檢察機關」（個人資料保護委員會之相關規定尚未施行）。前開修訂屬純文字釐清，未對商家構成重大不利影響，依第 1.3 條於本平台公告並以後台訊息通知後生效。
前版 3.3 於 2026 年 10 月 28 日公布；3.3 版新增之內容自 2026 年 11 月 4 日起生效。
3.3 版修訂內容：(1) 新增第 W.9 條「桌邊掃碼點餐」（方案、不經手款項、商家義務、取消與作廢、顧客資料、拍照建立菜單、不擔保即時送達、收銀紀錄）；(2) 第 3.1 條、第 3.2 條、第 3.4 條(a) 增列桌邊掃碼點餐；(3) 第 3.4 條(b) 增列方案屆滿時停止受理新的掃碼點單。本次修訂依第 1.3 條屬新增功能之說明，於本平台公告並以後台訊息通知後，為與《隱私政策》3.1 版同日適用，自 2026 年 11 月 4 日起生效。
前版 3.2 於 2026 年 10 月 24 日公布並自同日起生效。
3.2 版修訂內容：(1) 連鎖方案改依品牌店數（含總店）計價：第 3.2 條原「Chain Lite 小型連鎖版」「Chain Pro 中型連鎖版」修正為連鎖 2 店、3 店、4 店、5 店方案（連鎖 2 店方案之價格與原 Chain Lite 相同），各連鎖方案均含 POS 串接 API 及品牌主色／圖示客製；Enterprise 方案之適用範圍由「逾 20 家」修正為店數 6 家（含總店）以上；原 Chain Pro 方案停止提供；第 2.2 條、第 3.2-1 條、第 3.5 條、第 6.1 條、第 6.5 條及「連鎖品牌」專章之相關文字配合修正，店數一律以「含總店」計算；(2) 第 3.1 條「廣告投放」之說明修正為各方案適用相同之版位與計費規則、付費方案另享輪播廣告品質分數之方案加成，與本平台實際提供之服務一致。前開修訂未對商家構成重大不利影響（店數 2 至 5 家之連鎖方案價格均不高於原方案，並增加功能；原 Chain Pro 方案於本次修訂前未曾有商家訂閱），依第 1.3 條自公布日起生效。
前版 3.1 於 2026 年 10 月 24 日公布並自同日起生效；第 3.2 條及第 3.2-1 條關於一般價之生效日，仍依第 3.2-1 條(h) 辦理。3.1 版修訂內容：第 3.2 條末段「商家如需試用、可免費使用 Free 認領版……作為評估期」修正為「商家得先免費使用 Free 認領版……進行評估」，避免將 Free 認領版誤解為試用期，付費方案仍不另提供試用期；本項屬純文字釐清，未對商家構成重大不利影響，依第 1.3 條自公布日起生效。
前版 3.0 於 2026 年 10 月 14 日公布並自同日起生效；第 3.2 條及第 3.2-1 條關於一般價之生效日，仍依第 3.2-1 條(h) 辦理；該版並刪除第 5.6 條末句「本條自 2026 年 10 月 1 日起生效」後括號內之註記文字，僅係文字整理（修訂之通知與生效仍依第 1.3 條）。3.0 版修訂內容：(1) 新增第 3.4-1 條「付費方案開放訂閱後之 30 日贈送」：付費方案開放訂閱後，經審核通過之商家獲贈 30 日之 Plus Merchant 方案（單店）功能使用，以本平台上之每一家店一次為限（同一商家經營多家店者，每一家店各獲贈送一次）；贈送期間與該商家依第 3.2-1 條(b) 計算之優惠期間相同（付費方案開放訂閱前已審核通過者，自開放訂閱之時點起算；其後始審核通過者，自首次審核通過之時點起算）；功能範圍與第 3.4 條(a) 先行開放者相同（連鎖品牌功能、API 串接、第 W.2 條之付費方案排序優先、輪播廣告品質分數之方案加成及優先客服除外）；贈送無須提供付款資料，期滿自動結束並回復為 Free 認領版，本平台不會為商家訂閱付費方案，亦不就贈送收取任何費用（商家於贈送期間另行選購之廣告版位或其他付費項目，依各該項目之約定計費），贈送亦非試用期；本平台於贈送開始時之通知中載明贈送屆滿之日時，並於屆滿前至少 7 日以商家註冊 Email 及商家後台訊息通知；贈送期間內訂閱者適用優惠價，付費期間自首期扣款成功時起算，與贈送期間重疊之部分不另順延、折抵或退還；付費方案於贈送期間屆滿前結束者，仍得使用贈送之功能至屆滿時止（優先於第 6.3 條及第 W.6 條適用）；以重複註冊、另設帳號、重複認領等方式重複取得之贈送，本公司得予取消，取消時視為贈送期間屆滿，但店家頂讓後由新經營者依第 2.6 條取得認領者不在此限；商家帳戶經暫停或終止者，暫停期間或終止後不得使用贈送，與店家之綁定依第 2.6 條解除者，該店之贈送於解除時屆滿；(2) 第 3.4 條(b) 所定未訂閱付費方案之商家不得再發放新點數、建立新優惠券或新獎品，及其線上訂位與排隊暫停受理新的訂位與候位之時點，由付費方案開放訂閱時延後至該商家之贈送期間屆滿時（未獲贈送者，仍自付費方案開放訂閱之時點起），並明列屆時不再受理新會員加入（已加入之會員不受影響），與第 3.2 條 Free 認領版不含會員系統之記載一致；同款並載明第 3.2-1 條所定優惠期間，除依同條(c) 延長者外，與贈送期間相同；(3) 第 3.4 條(a) 明列輪播廣告品質分數之方案加成仍以訂閱相應方案為限，與本平台實際之計算方式一致；(4) 第 3.2 條載明付費方案除第 3.4 條之先行開放及第 3.4-1 條之 30 日贈送外，不另提供免付費期間，Free 認領版之說明配合增列第 3.4-1 條之指引；(5) 第 3.4 條(b) 明定商家依該款適用 Free 認領版之內容者（含贈送期間屆滿者），非屬第 9.3 條及第 9.3-1 條所稱之商家方案降為 Free；(6) 第 W.2 條第 2 款「若 SWAY 修改演算法，將於 30 日前公告於商家後台」，改為僅於同條第 1 款所定之事項（含排序主軸、付費方案商家優先之條件與範圍、廣告之曝光版位及其不影響自然推薦排序）有變更時，始於變更生效 30 日前公告於商家後台，並依第 1.3 條辦理；不涉及該等事項之其餘排序與推薦邏輯調整，屬第 8.3 條之營運裁量，無須事先公告；(7) 新增第 3.6 條「Plus 專屬券」：商家得將其建立之優惠券設定為只限 Plus 會員領取，其優惠由商家提供並自行負擔、負責兌現，本公司不負擔或補貼；領取資格僅於領取時判斷（含獲贈 Plus 權益之會員；於《服務條款》所定之開賣時點前，本公司得開放所有登入之會員領取 2026 年 10 月 2 日以後建立者），領取後之使用不因會員之 Plus 權益屆滿而受影響；本平台得通知具領取資格之綁定會員（全品牌適用之券或品牌共用會員池者，為該品牌各店之綁定會員；每張券對同一會員一次、每一會員每日一則、每一家店每日一張）；本公司不保證看見、領取或使用之會員人數及商業效益；商家於查詢或核銷時可得知該會員於領取時享有 Plus 權益，該資訊僅得為核銷之目的使用；第 3.1 條配合增列；(8) 新增第 W.4 條第 8 款「品牌總部之管理範圍」：品牌總部於商家後台自行新增之分店（含交由加盟主或其他第三人經營者），由品牌總部管理，品牌總部得進入其商家後台、為其邀請分店店長及將其關閉；經本平台併入品牌、原已有自己商家帳號之店家（含加盟店），由該店負責人經營，品牌總部不得進入其商家後台或將其關閉，亦不得為其新增或重新啟用員工帳號、重設員工帳號之密碼或變更其權限與名稱，僅得查閱（清單含員工帳號之 Email、名稱、角色、權限、啟用狀態、最後登入時間及建立時間）及停用其員工帳號（停用時通知該店負責人）；品牌總部得修改品牌內各分店之店名、分店識別名稱及聯絡電話，本平台記錄修改前後之內容，因此致內容不實者由品牌總部負責；自營分店併入前已加入之會員，自併入後依第 4 款與品牌各分店共用，會員得隨時於 APP 內退出；第 W.4 條第 5 款（並載明品牌共用期間，會員名單以品牌為範圍顯示）、第 W.5 條第 1 款、第 2 款（並載明自營分店退出品牌，以書面通知本平台個案處理，處理完成前仍參與品牌共用）及第 W.6 條第 1 款配合載明；(9) 第 W.5 條第 3 款依本平台之實際處理方式記載分店之關閉：關閉期間，該分店之商家後台停止使用，對外顯示暫停營業、不列入推薦、不受理線上訂位與排隊，且不計入分店上限，其自行建立之優惠券、獎品及廣告投放暫停並於重新開啟時恢復；會員持有而尚未使用之該分店優惠券於關閉期間無法使用，其兌換義務不因此消滅，使用期限於關閉期間屆滿者，由品牌總部提供相當之兌換或補償；已結算之廣告費用不因關閉而退還或順延；該分店對店家之認領予以保留；會員仍得於同品牌其他營業中之分店累積與兌換點數（營業中之店少於 2 家而停止共用會員池者，於加入該店之會員後為之），已換得而尚未核銷之兌換碼得於同品牌共用同一點數帳之營業中分店核銷；該分店之匯入名單予以保留、不因關閉而刪除，分店之關閉非屬第 5.6.7 條(b) 之停用，關閉期間品牌總部得以 Email 請求本平台於 5 個工作日內代為匯出或刪除，分店關閉逾 12 個月未重新開啟者，本平台得依第 5.6.7 條(b) 之程序處理，第 5.6.7 條(a) 配合載明；並載明不受理關閉之情形，及重新開啟之次數與名額限制；(10) 新增第 3.7 條「限量優惠券」：商家設定發放總數量之優惠券，限帳號註冊已滿 7 日之會員或該店之既有會員領取；會員自領取時起滿 3 日仍未使用者，即使尚在商家所定之使用期限內，亦由系統自動作廢並釋出名額，已作廢者商家不再負兌換義務，且仍計入每人領取上限；商家所定之每人領取上限，以同一自然人之全部帳號合併計算；第 3.1 條及第 3.6 條(a) 配合載明；(11) 第 4.2 條「評價操控」增列為使特定評論計入或不計入平均星等而虛偽建立或標記加點、核銷、排隊入座、訂位入座或完成之紀錄；(12) 第 3.2 條 Enterprise 方案之適用範圍由「20 家以上」更正為「逾 20 家」，與 Chain Pro 方案分店上限 20 家一致；(13) 第 8.2 條廣告素材之提交時點，由「上架日 7 個工作日前」改為「須於出價前通過審核」，與廣告版位每日競標之實際作業一致，並刪除本平台未提供之急件處理服務及急件處理費之記載。前述各項係於付費方案開放訂閱前修訂；截至 2026 年 10 月 14 日，本平台現有之商家帳號均為本公司之內部測試帳號，尚無任何商家有付費期間尚未屆滿之方案；第 (1)、(2)、(4) 項係延後 Free 認領版之適用時點並新增無償之贈送，第 (3)、(5)、(11)、(12)、(13) 項係依本平台之實際運作方式記載或釐清既有條文之適用範圍，第 (7) 項係新增不影響既有權益之功能說明，均未對商家構成重大不利影響；第 (6)、(8)、(9)、(10) 項修訂時，尚無商家因此受有不利影響；依第 1.3 條，本版自公布日起生效。3.0 版另修訂：(14) 第 1.4 條增列相關文件名稱之對照（《社群守則》、《著作權侵權通知政策》、《DMCA 著作權通知政策》及《會員服務條款》所指之文件），屬純文字釐清，未對商家構成重大不利影響，依第 1.3 條自公布日起生效。
前版 2.9 於 2026 年 10 月 1 日公布並自同日起生效；第 3.2 條及第 3.2-1 條關於一般價之生效日，仍依第 3.2-1 條(h) 辦理。2.9 版修訂內容：新增第 9.6 條「商家內容之 AI 翻譯」：商家以中文填寫之內容，本平台得以 AI 自動翻譯為其他語言向會員顯示，並得為此將該等內容提供予 AI 服務商處理；商家應於商家後台檢視其自有內容之譯文並更正錯誤，修改中文原文後亦同；譯文與中文原文不一致時，以中文原文為準。本項係於付費方案開放訂閱前修訂，本平台現有之商家帳號均為本公司之內部測試帳號，尚無任何商家有付費期間尚未屆滿之方案，依第 1.3 條自公布日起生效。
前版 2.8 於 2026 年 9 月 30 日公布並自同日起生效。2.8 版修訂內容：(1) 新增第 2.6 條「店家認領與所有權申訴」：同一家店同一時間僅由一個商家帳號認領，商家僅得認領其實際經營之店家（品牌總部為分店綁定店家時亦同，其綁定尚非由該品牌持有之店家者，須經平台方審核核准後始生效）；送出認領申請後逾 72 小時仍未完成 Email 驗證且尚未審核通過之認領（品牌總部為分店所為之認領除外），及經刪除之商家帳號於刪除 30 日後之認領，自動釋出；實際經營者（含店家頂讓後之新經營者）得提出所有權申訴，平台方經核對認定者，得解除原商家帳號與該店之綁定，並以 Email 通知雙方；(2) 第 3.2 條 Free 認領版改依本平台實際提供之功能記載為店家認領與基本資料維護、營業狀態切換、完整菜單與店家照片上架（與付費方案相同）、顧客評論查看與公開回覆及基礎曝光數據，刪除「極簡菜單」「7 天基礎數據」之記載；Plus Merchant 方案之功能改與商家方案頁一致，明列含 Free 認領版全部功能、會員管理與分群、員工帳號與權限、進階數據儀表板與報表、Email 群發、評分相同時之排序優先及輪播廣告品質分數之方案加成，並刪除「無限菜單」之記載；(3) 第 3.4 條(b) 明定付費方案開放訂閱時，未訂閱付費方案之商家已開啟之線上訂位與排隊暫停受理新的訂位與候位（已成立者不受影響，原設定予以保存），訂閱付費方案並扣款成功（或經本公司開通付費方案）後恢復；(4) 新增第 3.5 條「付費期間內變更方案」：商家得於付費期間內升級、降級或變更計費週期，以新的綠界定期定額授權為之，於確認時支付新方案第一期費用、扣款成功時生效，原方案未使用之價值依《退款與取消政策》第 3.4 條折換為新方案之天數，不退還現金；第 6.3 條、第 7.2 條及第 W.6 條第 1 款配合修正，品牌總部於付費期間內改訂單店方案者，連鎖方案之當期付費期間於變更生效時結束；(5) 第 2.4 條新增「員工操作之限制與紀錄」：會員未到店出示會員 QR Code 而於商家後台手動調整其點數者，限負責人、店長及經負責人授權之員工為之，並記錄操作人；(6) 第 5.3 條新增「員工查閱顧客資料之限制」：員工查閱訂位、候位之顧客聯絡資料，限具有相應管理權限者，且僅限最近 30 日。前述各項係於付費方案開放訂閱前修訂，本平台現有之商家帳號均為本公司之內部測試帳號，尚無任何商家有付費期間尚未屆滿之方案；各項或係依本平台之實際運作方式記載，或係增加商家得選擇之方案變更方式，依第 1.3 條自公布日起生效。
前版 2.7 於 2026 年 9 月 29 日公布並自同日起生效。2.7 版修訂內容：(1) 第 1.4 條及第 7.1 條明定本協議第 7.2 條及第 8.4 條對商家較有利者，優先於《退款與取消政策》適用；(2) 第 2.4 條之二次驗證，改為本平台提供該功能時始應啟用；(3) 第 3.2 條 Chain Pro 方案明列含 POS 串接 API 及品牌主色／圖示客製；(4) 第 5.6.4 條(e) 增訂但書：本平台會員刪除帳號時，平台方得以其電話號碼刪除各商家匯入名單中相同號碼之資料，並僅通知相關商家名冊中有一筆資料已依當事人之請求刪除，不揭露該當事人為本平台會員；第 5.6.2 條配合修正；(5) 第 5.6.6 條(c) 確認請求人為該電話號碼持有人之方式，由簡訊驗證碼更正為由請求人提供足以證明其持有該電話號碼之資料，或由平台方以該號碼與請求人聯繫確認；第 5.6.6 條(d)、(e) 改為平台方得於身分驗證後，以當事人之電話號碼於各商家之匯入名單中查詢並轉知相關商家，當事人請求刪除且經驗證者，平台方得逕行刪除該筆資料並通知相關商家；(6) 第 5.6.4 條(a)、第 5.6.5 條及第 5.6.7 條(a) 依顧客名冊之實際功能記載（商家後台提供匯入、匯出 CSV 及刪除整份名單；刪除單筆資料得以 Email 載明該筆資料之電話號碼，請平台方於 5 個工作日內僅自該商家之匯入名單中代為刪除，並保存稽核紀錄），並載明每日資料庫備份之保留期間不逾 30 日；第 5.6.7 條(b) 明定帳號經停用、拒絕或終止之商家於匯出期間內仍得於商家後台匯出或刪除其匯入名單；第 5.6.12 條(a) 之次受託者類型增列資料庫備份儲存服務、程式碼版控與自動化作業服務；(7) 第 6.3 條改依綠界定期定額之扣款機制記載：每期付費權益至綠界排定之下一次扣款日（商家已停止續扣者，為原應扣款之日）當日屆滿，不另給予寬限期；扣款失敗即以 Email 及後台訊息通知，屆滿時仍未扣款成功者降為 Free 認領版並暫停線上訂位與排隊之對外受理，其後扣款成功（含重新訂閱並完成付款）即恢復，連續 3 期扣款失敗（同一期內之重試僅計為 1 期）者終止該定期定額授權並以 Email 及後台訊息通知；商家於扣款失敗後重新訂閱者，本平台於建立新訂閱前先終止其原定期定額授權；原依逾期天數分階段處理之表格刪除；(8) 第 6.4 條電子發票依商家是否提供統一編號分別開立；(9) 第 9.3 條及第 W.4 條第 7 款之求償依據改為本協議第十一條及相關法令，刪除《商標法》第 95 條、第 97 條之引用；(10) 第 3.4 條(c) 刪除連鎖品牌總部降級依第 W.6 條辦理之但書，第 W.6 條改依實際處理方式記載：品牌總部改訂單店方案、停止續約或關閉品牌帳號時，於連鎖方案當期付費期間屆滿後，品牌共用會員池停止運作，各分店降為 Free 認領版並暫停線上訂位與排隊之對外受理，品牌總部依其所訂閱之單店方案繼續使用（未訂閱者降為 Free 認領版），並通知品牌總部及各分店；會員已取得之點數仍得於其已加入之該品牌分店兌換，已領取之優惠券仍得於發出之分店核銷；品牌總部其後重新訂閱連鎖方案並扣款成功者即恢復；並刪除「本品牌已暫停服務」之顯示、90 日善意兌換期，以及 180 日內協助回復與逾期須以新 brand_id 重新建立之記載；(11) 第 W.1 條明定經本平台提供之匯出功能取得、並依第 5.2 條使用之會員資料，不在禁止之列；(12) 第 W.4 條第 4 款載明品牌共用自 2026 年 10 月 2 日起；(13) 譯本用語更正；(14) 第 6.4.1 條外幣處理之記載更正為與實際付款方式一致：本平台之費用一律以新台幣計價並經綠界以新台幣扣款，以海外發行之信用卡付款者由其發卡組織換算，與《退款與取消政策》第 9.4 條一致；第 10.3 條刪除本平台未串接之 OpenAI、Twilio；(15) 第 3.2 條 Plus Merchant 方案明列優先客服（商家寄至 merchant@swayfoodapp.com 之來信優先處理，不承諾回覆時數），第 3.4 條(a) 明定優先客服以訂閱付費方案為限；(16) 第 3.2 條 Free 認領版及第 3.4 條(a) 明列員工權限：付費方案開放訂閱前先行開放予經審核通過之商家，開放訂閱後屬 Plus Merchant 以上方案之功能，與第 3.1 條一致；(17) 第 3.1 條增列 A／B 測試（Plus Merchant 以上）；第 3.2 條 Plus Merchant 方案明列集點、線上訂位與排隊及 A／B 測試，Free 認領版明列不含集點、A／B 測試及進階數據；第 3.4 條(a) 明列 A／B 測試；與本平台付費方案實際提供之功能一致；(18) 第 6.1 條、第 6.2 條、第 7.2 條及第 8.1 條刪除本平台未提供之推播加購、首頁精選、活動曝光、客製化報表，以及另行計費之 Email Blast、進階數據與 API 串接（Email Blast 及進階數據依第 3.2 條含於 Plus Merchant 以上方案，API 串接依第 3.2 條含於 Chain Pro 方案），第 6.1 條增值服務費一款全數刪除，廣告推廣費更正為商家選購之廣告版位（買斷型廣告位、CPC 廣告位）；(19) 第 8.3 條屬營業秘密之排序邏輯所涵蓋之功能，依本平台實際提供者記載：刪除本平台未提供之首頁精選及相關推薦，改列附近熱門商家、熱門排行榜、新店專區及其他餐廳列表。前述各項係於付費方案開放訂閱前修訂，本平台現有之商家帳號均為本公司之內部測試帳號，尚無任何商家支付方案費用，且係依本平台之實際運作方式記載，不涉及任何商家已付費之權益，依第 1.3 條自公布日起生效。
前版 2.6 於 2026 年 9 月 26 日公布並自同日起生效，但第 3.2 條及第 3.2-1 條關於一般價之規定，依第 1.3 條自 2026 年 10 月 27 日起生效。2.6 版修訂內容：(1) 第 3.2 條 Plus Merchant、Chain Lite、Chain Pro 方案之價格改列優惠價與一般價（優惠價與 2.5 版所列價格相同；一般價為 Plus Merchant NT$599/月、NT$2,990/半年、NT$5,390/年，Chain Lite NT$1,390/月、NT$6,990/半年、NT$12,590/年，Chain Pro NT$4,990/月、NT$25,990/半年、NT$45,990/年）；(2) 新增第 3.2-1 條「優惠價、一般價與價格保留」：自付費方案開放訂閱之時點或商家首次審核通過之時點（以較晚者為準）起算之優惠期間（起算日當日不算入，至第 30 日 23 時 59 分 59 秒止）內確認訂閱（建立訂單）或完成首期付款（以較早者為準）之訂閱以優惠價計收，持續訂閱期間（含於前一筆優惠價訂閱屆期後 7 日內接續訂閱者）維持優惠價，變更方案或計費週期者適用變更後之優惠價；品牌總部於優惠期間屆滿前（含優惠期間開始前）提出連鎖方案申請者，連鎖方案之優惠期間延長至審核決定後 30 日；(3) 第 3.2 條明定付費方案不另提供試用期或免付費月份（第 3.4 條之先行開放除外），第 3.4 條(b) 配合增列優惠價之適用；(4) 第 6.1 條方案使用費補列 Chain Lite、Chain Pro 及 Enterprise，並明定定價之調高應依第 1.3 條個別通知，及優惠價訂閱於持續訂閱期間不調高續訂價格；第 7.2 條月費方案改依第 3.2 條之價格。第 (1)、(2) 項關於一般價之部分，屬第 1.3 條所稱調高費用，平台方將以商家註冊 Email 個別通知，生效前不以一般價收取任何費用，商家如不接受，得依第 1.3 條終止本協議；其餘各項未對商家構成重大不利影響，依第 1.3 條自公布日起生效。
前版 2.5 於 2026 年 9 月 25 日公布並自同日起生效。2.5 版修訂內容：(1) 新增第 3.4 條「付費方案開放訂閱前之功能開放」，明定付費方案開放訂閱前先行開放之功能範圍、開放訂閱後未訂閱付費方案之商家不得再發放新點數，以及會員已取得之點數與已領取之優惠券仍得兌換與核銷，並於第 3.2 條 Free 認領版之說明加註指引；(2) 第 2.2 條第 1 款放寬為依《商業登記法》第 5 條免辦商業登記者（如攤販、每月銷售額未達營業稅起徵點者）得以稅籍登記證明或營業稅繳款書代之，並刪除同條另列之「稅籍登記證明」一款；第 2.3 條第 1 款配合放寬；(3) 第 9.3 條增訂依第 W.3 條由本平台提供之 QR Code 標牌，於本協議有效期間不受方案降為 Free 後 7 日內移除規定之限制，並與第 12.3 條配合明定依第 W.3 條由本平台提供之標牌與宣傳物，於本協議終止後依第 W.3 條第 3 款撤除；(4) 第 W.2 條付費方案之排序優先更正為僅於評分（四捨五入至小數點後一位）相同之店家間優先，與本平台實際之排序機制一致；(5) 第 4.3 條推播內容審核方式之記載，已於 2026 年 9 月 24 日由「自動審核 + 抽樣人工審核」更正為「系統自動審核」，與實際之審核方式一致，於本版一併記載；(6) 第 8.1 條、第 8.3 條刪除本平台未提供之「贊助排序」之記載，第 8.3 條刪除「依合作關係調整曝光」之文字，並明定第 W.2 條就付費方案及廣告對自然推薦排序影響之限制，不因營運裁量而放寬；(7) 譯本用語更正。前述各項未對商家構成重大不利影響，依第 1.3 條自公布日起生效；其中第 (4) 項係於付費方案開放訂閱前修訂，不涉及任何商家已付費之權益。
前版 2.4 於 2026 年 9 月 16 日公布。2.4 版修訂內容：(1) 第 3.2 條 Free 認領版評估期之說明，刪除「目前免費、含基本店面 + 每月 2 張優惠券」之記載，改為「含店家認領、營業狀態切換、極簡菜單與基礎數據」，與同條所列 Free 認領版之方案內容一致；本項依第 1.3 條以對商家構成不利之修訂處理，平台方將以商家註冊 Email 個別通知，自 2026 年 10 月 17 日（或個別通知寄發日起算滿 30 日之翌日，以較晚者為準）起生效，生效前仍適用前版之記載；(2) 第 3.2 條「客製方案」、第 4.2 條「評價操控」及第 6.1 條「客製專案費」之用語修正為「內容創作者或行銷合作夥伴」；(3) 譯本之文件連結改為同語言版本。第 (2)、(3) 項未對商家構成不利影響，自公布日起生效。
前版 2.3 於 2026 年 9 月 1 日公布，新增第 5.6 條「商家自行匯入之顧客名單」，該條自 2026 年 10 月 1 日起生效，其餘條文與 2.2 版相同；2.3 版期間並將付款管道之記載更正為 ECPay 綠界（信用卡），及將自然推薦排序之說明更正為與實際排序機制一致。前版 2.2 自 2026 年 6 月 9 日起生效（2.2 版新增第 W.8 條「預約未出席與防放鴿子保護」）；前版 2.1 自 2026 年 6 月 6 日起生效，前版 2.0 自 2026 年 5 月 4 日起生效，W.4-W.6 連鎖品牌增補條款於 2026 年 5 月 26 日生效，W.7 新店專區增補條款於 2026 年 6 月 2 日生效。
適用主體：隨食有限公司（旗下品牌「隨食 SWAY」）
2026 年 10 月 26 日同版本補正：(1) 第 W.5 條所引《個人資料保護法》第 3 條之權利，更正為該條所列之查詢、閱覽、製給複製本、補充、更正、停止蒐集處理利用、刪除等權利（原「資料攜帶權」非該條所列）；(2) 同條「違反後果」所引同法第 47 條，更正為「處新臺幣 5 萬元以上 50 萬元以下罰鍰，並令限期改正，屆期未改正者按次處罰」（原「每件」之用語有誤）。均屬文字更正，不影響權利義務；版本號與生效日均不變。
2026 年 10 月 27 日同版本補正：(1) 第 6.1 條「客製專案費」之適用對象由「連鎖品牌」更正為「Enterprise 方案」（連鎖 2 店至 5 店方案依第 3.2 條為固定價格）；(2) 第 4.2 條刪除「抽成」二字（本平台不向商家收取交易抽成）。均屬文字更正，不影響權利義務；版本號與生效日均不變。
本協議以繁體中文為正式版本；如有翻譯版本與正式版本歧異者，以繁體中文版本為準。