テイクダウン通知、反対通知、反復侵害者ポリシー
1.1 当社は情報保存サービス提供者として（《著作権法》第 90 条之 7 の規定に基づく）、利用者が本プラットフォーム上にアップロード、公開、送信したコンテンツについて事前審査義務を負わず、また当該各コンテンツの真実性、適法性、適切性、品質についていかなる保証も行いません。当社の地位は《著作権法》第 90 条之 5 から第 90 条之 8 にいう仲介サービス提供者であり、法により民事免責事由の保護を受けます。
1.2 著作権者またはその適法に授権を受けた代理人が、本プラットフォーム上の利用者コンテンツが自己の著作権を侵害していると誠実に信じる場合には、本ポリシーに従いテイクダウン通知（Takedown Notice）を提出することができます。当社は法定要件に従い審査し処理します。
1.3 本ポリシーは同時に下記の法源を根拠とします：
1.4 当社は、通知／反対通知について、本ポリシーおよび《著作権法》の関連規定に従い合理的な審査および処置を行い、これには以下を含みますが、これに限りません：(a) 通知が要件を満たすと認定するか否か；(b) 関連コンテンツに対しテイクダウン、非表示、警告表示その他の処置を行うか否か；(c) 人的再審査を開始するか否か；(d) 通知者またはアップロード者に補足資料を求めるか否か；(e) 通知処理の優先順位。テイクダウン、復旧または拒否の決定については、当社は合理的な期間内に関係当事者へ通知し、その根拠を簡潔に説明します。当事者の法律上の権利（反対通知の提出、不服申立て、および法に従い司法的救済を求める権利を含む）は、本ポリシーによって制限または排除されることはありません。当社の審査は、いずれの当事者に対する是認または法的意見とはみなされません。
1.5 当社が、本ポリシーおよび《著作権法》第 90 条之 4 から第 90 条之 12 に定める通知・行動メカニズムに基づき善意で行った処置（テイクダウン、復旧、法に従った不処理または補正後の処理を含む）については、上記の法定免責要件を満たす範囲において、法により民事免責を享受します。ただし、当社が故意または重大な過失により通知者、アップロード者または第三者に損害を与えた場合には、なお《民法》の関連規定に従いその責任を負います。
米国 DMCA 指定代理人について：当社は現在、米国著作権局（U.S. Copyright Office）に指定代理人を登録していません。本ポリシーは国際慣行を自主的に遵守するポリシー声明であり、関連する通知は support@swayfoodapp.com へ直接お送りください。当社は今後の事業展開に応じて登録を補完する権利を留保します。
《著作権法》第 90 条之 6 から第 90 条之 8 および《インターネットサービス提供者民事免責事由実施弁法》第 6 条の規定により、テイクダウン通知は書面（Email を含む）により行い、かつ下記のすべての事項を含まなければなりません：
https://swayfoodapp.com/r/{レストラン ID}#review-{レビュー ID} を提供するか、完全なスクリーンショットを添付してください；https://swayfoodapp.com/c/{slug} を提供してください；通知が §2 に掲げる要件を満たさない場合、当社は処理を行わず、通知者に対し補正すべき事項を回答することができます。当社はこのような場合を適格な通知を受領したものとはみなさないため、§6 の回答期間は適格な通知の受領日から起算します。
会員が構造化された著作権通知を送信したい場合、アプリ内の任意のレビューカード右上の「⋯」→「⚖️ 著作権侵害を報告」から直接オンラインフォームを開くことができ、内容は自動的に上記 Email へ送信されます。
アップロードした会員が、自己のコンテンツが著作権を侵害していないと誠実に信じる場合（例えば公正使用、権利者の主張が誤っている、パブリックドメインに属する、または誤認等）には、反対通知を提出し、コンテンツの復旧を求めることができます。《著作権法》第 90 条之 9 および《実施弁法》第 8 条の規定によります。
4.1 《著作権法》第 90 条之 4 第 1 項第 2 号および DMCA §512(i) に基づき、当社は反復侵害者に対し下記の累進的な処置を採用します：
| 累計侵害認定回数 | 処置 |
|---|---|
| 第 1 回 | 書面警告 + 当該コンテンツの削除 + 内部記録の保存 |
| 第 2 回 | アカウント 14 日間停止 + 全過去侵害コンテンツの削除 + Email による本ポリシー再読の義務付け |
| 第 3 回 | アカウント 90 日間停止 + 投稿機能の制限 + 全 UGC の削除 + 登録 Email への通知 |
| 第 4 回以上 | アカウントの永久終了+ 当社および関係企業の再登録禁止リストへの登載（Email、携帯電話、実名身分、デバイスフィンガープリント、IP、決済アカウント等のいずれかの識別情報により判断）+ 提携プラットフォームおよび所管官庁への通報 |
4.2 「侵害認定」の計算範囲：
4.3 連帯責任：同一自然人の複数アカウント、加盟店の関連アカウント（同一責任者、同一統一番号、同一登記地を含む）の侵害記録は合算して計算します。加盟店の従業員アカウントが侵害を行った場合、当該加盟店の累積記録に算入します。
4.4 再登録禁止リスト：リストに登載された者は、5 年以内はいかなる身分の組合せ（婚姻による改名、責任者の変更を含む）によっても本プラットフォームに再登録することができません。
5.1 《著作権法》第 90 条之 11、《インターネットサービス提供者民事免責事由実施弁法》第 11 条および DMCA §512(f) に基づき、故意に不実の通知を提出した者（テイクダウン通知および反対通知を含む）は、これにより損害を被った相手方に対し、以下を含むがこれに限らない完全な損害賠償責任を負わなければなりません：
5.2 当社が顕著に不実な通知（例えば大量のボット攻撃、競合他社による中傷、明らかに著作権の範囲外の紛争、商標権または契約紛争を著作権通知に偽装したもの、報復的な申告）を受領した場合、当社は以下を行います：
5.3 刑事責任の可能性に関する注意：故意に虚偽不実の通知を提出した者は、事実証拠によっては《刑法》第 339 条詐欺罪、第 310 条名誉毀損罪、第 313 条信用毀損罪に該当する可能性があります。当社は上記の場合につき、自発的にまたは被害者を補助して刑事告訴を提起する権利を留保します。
当社は、本ポリシーに基づき受領した個人データを《個人資料保護法》に従い処理し、下記の目的にのみ使用します：
関連データの保管期限は最長 5 年とし、期限経過後は《個人資料保護法》第 11 条の規定に従い削除または処理を停止します。
Apple App Store Review Guidelines 第 1.2 条および Google Play Developer Program Policies の UGC を含むアプリに対する要件に基づき、当社は同時に以下を提供します：
当社は、適格な報告を受領した後 24 時間以内に予備審査を行うことを約束し、これは Apple Guideline 1.2 の規定に適合します。
| サービス名 | SWAY |
| 運営主体 | 隨食有限公司（傘下ブランド「隨食 SWAY」） |
| 会員著作権通知 | support@swayfoodapp.com |
| 加盟店著作権通知 | merchant@swayfoodapp.com |
| 法務事務 | company@swayfoodapp.com |
| 受付時間 | 月曜日から金曜日 09:00–18:00（GMT+8、祝祭日を除く） |
| 書面送達先住所 | まず Email により当社の現行登記住所をご請求ください |
| 米国 DMCA 指定代理人登録 | 未登録、事業展開に応じて補完登録 |
9.1 当社は、本ポリシーをいつでも改訂する権利を留保します。改訂版は公式サイトおよびアプリ内で公告し、「最終改訂日」を更新します。
9.2 重大な改訂は、発効日の 14 日前に《サービス利用規約》§8 の通知方法に従い登録会員に告知します。重大でない改訂は公布後直ちに発効することができます。
9.3 改訂後に本プラットフォームの使用を継続することは、改訂後の内容を承諾したものとみなされます。適用版：特定の通知／反対通知の処理については、受領時のポリシー版を適用します。
本ポリシーの通知・行動メカニズムによるほか、当社は下記のいずれかの理由に基づき、自発的にいかなる利用者コンテンツについてもテイクダウン、非表示、降格、トラフィック制限を行うことができます；法令に別段の定めがある場合、または司法機関もしくは所管官庁の守秘要求に係る場合を除き、当社は合理的な期間内に当該利用者へ通知してその事由を簡潔に説明するものとし、かつ当該利用者が本ポリシーに従い不服を申し立て、および法に従い救済を求める権利には影響を与えません：
自発的テイクダウンは、侵害の承認とはみなされず、また当社の仲介者免責の地位に影響を与えません。
《著作権法》第 90 条之 4 から第 90 条之 8 の趣旨に基づき、当社は、利用者がアップロードしたコンテンツについて一般的な事前審査または能動的検知の義務を負いません。当社の自動検知、人的抽出審査、品質管理は当社の内部品質管理措置であり、処置されなかったすべてのコンテンツに対する是認、認可または法的意見を構成しません。当社の品質管理措置は運営上の必要に応じて調整、強化、削減または停止することができます。ただし、当社は特定のコンテンツが違法または権利侵害であることを知った後は、なお本ポリシーおよび法令に従い必要な処置を講じます。
当社は、裁判所、検察機関、警察機関、調査局、税務当局、知的財産裁判所からの適法な請求を受領した場合、法に従い利用者データ、IP 記録、アップロード時刻、デバイスフィンガープリント等の情報の提供に協力し、当該利用者に通知しないことができます。当社は、当該司法協力により行った開示について民事免責を享受します。
当社は、権利者とアップロード者との間の著作権の実体的紛争についていかなる形式の裁判、調停または仲裁も行わず、また侵害の成立の有無について意見を表明しません。両当事者は自ら司法または仲裁の手段により解決すべきであり、当社は本ポリシーに基づく通知・行動メカニズムの協力のみを行います。
利用者がアップロードしたコンテンツが第三者の権利を侵害し、当社が第三者からの請求、訴訟、行政罰金、信用毀損を受けた場合、当該利用者は当社の全損失（弁護士費用、訴訟費用、和解金、プラットフォーム整理コストを含む）について完全な賠償責任を負わなければならず、《サービス利用規約》§17 の補償条項に従い処理します。
本ポリシーのいずれかの条項が無効または執行不能と認定された場合、当該条項のみが効力を失い、その他の条項の効力に影響を与えません。
本ポリシーは中華民国法に従い解釈されます。本ポリシーに起因する紛争については、両当事者は台湾台北地方裁判所を第一審の管轄裁判所とすることに合意します。外国籍の当事者は、反対通知についても《著作権法》第 90 条之 9 の送達同意声明に記載された管轄に同意します。
バージョン 3.1、2026 年 6 月 6 日施行；旧版 3.0 は発効日 2026 年 5 月 15 日、最終改訂 2026 年 5 月 4 日。
本ポリシーの正式版は繁体字中国語版です。翻訳版との間に齟齬がある場合は、繁体字中国語版が優先します。