バージョン 2.8 · 最終更新：2026年10月31日 · 施行日：バージョン 2.8 の改訂は2026年11月8日施行、バージョン 2.7 の改訂は2026年11月29日施行、バージョン 2.6 の改訂は2026年11月4日施行、その他の条項は2026年10月28日施行済み
📌 適用対象：SWAY コミュニティ掲示板、店舗レビュー、プロフィール、加盟店連携に関わるすべての会員、加盟店、訪問者。本ポリシーは《利用規約》§6 行動規範および §7 UGC ルールの具体的細則であり、《DMCA 著作権通知ポリシー》、《プライバシーポリシー》、《返金・キャンセルポリシー》と併せてお読みください。
⚠️ ポリシーの適用：本ポリシー施行後、本プラットフォームでの投稿、コメント、いいね／よくない評価、通報、返信、アバター更新、自己紹介編集を行った場合、本ポリシーの規定が適用されます。本ポリシーの解釈および執行につき、当社は合理的な範囲内でこれを行うものとし、中華民国《消費者保護法》、《民法》および関連法令の拘束を受けます。当社は本ポリシーを改訂することができますが、改訂前に合理的な方法（アプリ内公告、Email 等）により通知するものとし、あなたに重大な不利益をもたらす変更については、別途個別通知の方法（アプリ内メッセージ、Email、プッシュ通知等）により告知し、通知に記載された発効日から効力を生じ、遡及しません。改訂内容に同意されない場合は、関連機能の使用を停止し、またはアカウントを終了することができます。変更の発効後も使用を継続される場合は、改訂後のポリシーに同意したものとみなされます。
1.1 本ポリシーは以下の場面に適用されます：
1.2 本ポリシーは全利用者に対し同等の拘束力を有し、会員ランク（Free / Plus）、加盟店プラン（Free / Plus Merchant / チェーンプラン / Enterprise）、有料身分による差別適用はありません。
本プラットフォームで公開される全コンテンツは、以下の基本基準に適合する必要があります。違反し、または違反すると認めるに足る相当の事証があるコンテンツについては、当社は合理的な裁量の範囲内で本ポリシー第六条の処置を取ることができます。当該処置については、法令が開示を禁じ、または調査の妨げとなる場合を除き、その事由を通知して簡潔に説明するものとし、利用者は本ポリシー第五条、第七条に従い不服を申し立てることができます：
| 類型 | 具体的行為 |
|---|---|
| 名誉毀損 | 加盟店や他者への悪意ある誹謗、虚偽の指摘の散布 |
| わいせつ・暴力 | 裸体画像、性的暗示、流血映像、動物虐待 |
| 児童・少年不適切 | 児童への性的暗示、性的搾取、児童少年への脅威コンテンツ |
| 脅迫・嫌がらせ | 他者の身体的安全への脅威、特定対象への持続的な嫌がらせ |
| 個人情報漏洩 | 同意なき氏名、電話番号、住所、車両番号等の公開 |
| 知的財産侵害 | 他者の写真、動画、テキストの無断流用 |
| 差別・憎悪 | 人種、性別、性的指向、宗教、国籍に基づくヘイトスピーチ |
| 類型 | 具体的行為 |
|---|---|
| 商業広告 | 無許可の第三者広告、LINE 等への誘導 |
| 詐欺 | フィッシングリンクへの誘導、カスタマーサポート偽装、偽の抽選 |
| スパム | 重複投稿、無意味なコメント、ボットアカウント |
| 偽レビュー | 加盟店の自作自演、有料の良評価購入、競合への悪意ある悪評攻撃 |
| 体験破壊 | 連投荒らし、議論妨害、迷惑メッセージ投稿 |
| 本題逸脱 | 飲食探索と無関係な政治論争、宗教論戦 |
| 類型 | 具体的行為 |
|---|---|
| 無許可商業広告 | レビューや投稿で加盟店、商品、サービス、アプリ、講座、暗号通貨、賭博、マルチ商法を宣伝する行為 |
| 未開示のステマ | 加盟店から料理、贈品、報酬を受けてレビューを書いたが「PR」「タイアップ」「スポンサー」と明示しない行為 |
| プラットフォーム外への誘引 | LINE、IG、DM、その他プラットフォームへの誘導で本プラットフォームの機構を回避する行為 |
| 外部リンク濫用 | 外部リンク、短縮URL、フィッシングリンク、トラッキングリンクの大量挿入 |
| アフィリエイト未開示 | アフィリエイトリンク、紹介報酬リンクを含みながら明示しない行為 |
| 加盟店自己レビュー | 加盟店が個人アカウントで自店、自グループ店をレビューする利益相反行為 |
当社は AI 検出ツールにより、未開示のステマ、広告、商業コラボの疑いがあるコンテンツを識別できます。AI 検出結果は当社の内部判断であり、ステマ疑いのコンテンツに対し以下の処置を取ることができます：
AI ステマ検出のモデル、訓練データ、判定ルール、重み付けは当社の営業秘密であり、外部に開示しません。発信者は「検出基準が非公開」を理由として、当社に具体的な判定根拠の提供を要求することはできません。
加盟店への強い否定的レビューについて、客観的事実根拠（写真、レシート、検証可能な詳細を含む）がある場合は保持できます。純粋な感情の発散、人身攻撃、検証不能な指摘は削除されることがあります。未確認の内情、噂、ゴシップ、競合との比較については、当社は合理的な裁量の範囲内で「未確認」表示、表示順位の引き下げ、非表示または削除を行うことができます。当該処置については、法令が禁じ、または調査の妨げとなる場合を除き、合理的な期間内にその事由を通知して簡潔に説明するものとし、発信者は本ポリシー第五条、第七条に従い不服を申し立てることができます。
| コード | 類別 | 詳細 |
|---|---|---|
| R01 | 嫌がらせ／個人攻撃 | 特定対象への持続的な嫌がらせ、侮辱、人身攻撃 |
| R02 | ヘイトスピーチ | 人種、性別、性的指向、宗教、国籍等に基づく差別、いじめまたはヘイトスピーチ |
| R03 | スパム／広告 | 無許可商業宣伝、フィッシングリンク、重複投稿、スパム |
| R04 | 誤情報 | 虚偽の指摘、偽レビュー、誤解を招くコンテンツ |
| R05 | 性的コンテンツ | 裸体、性的暗示 |
| R06 | 暴力／脅迫 | 流血、暴力、他者の身体的安全への脅威 |
| R07 | 児童の安全に関わる内容 | 児童への性的暗示、性的搾取、児童・少年への脅威等の不適切なコンテンツ |
| R08 | 違法行為 | その他の法令に違反するコンテンツ |
| R09 | その他 | その他本ポリシーに違反するコンテンツ（個人情報の開示、肖像権侵害など）。「補足」欄に説明を記入してください |
上記のコードは本ポリシーでの参照用であり、アプリ内の通報画面では類別名で表示されます。著作権その他の知的財産権の侵害については、《DMCA 著作権通知ポリシー》に従い通知してください（アプリ内のレビューの「⋯」メニューにも「著作権侵害を報告」の項目があります）。
以下の事象は通報濫用とみなされ、当社は以下の累進的処置を取ることができます：
| 累計回数 | 処置 |
|---|---|
| 1 回目 | 警告 + 監視リスト登録 |
| 2 回目 | 通報権限を最長 30 日停止 |
| 3 回目 | アカウントを最長 7 日停止 + 通報権限を最長 90 日停止 |
| 4 回目 | アカウントを最長 30 日停止 + 通報権限を永久停止 |
| 5 回目または重大な濫用 | アカウント永久終了 + 再登録禁止リスト登録 |
前表の停止期間は上限であり、情状に応じて定め、比例原則に適合するものとします。通報濫用により当社または他者に損害を与えた場合、当社は《利用規約》§17 に基づき賠償を請求できます。
| 類別 | 処理期限 |
|---|---|
| 児童・少年に関わるコンテンツ（R07、またはメール通報で児童・少年に関わる旨を明記したもの） | 4 時間以内に処置（先行しての非表示を含む）し、24 時間以内に審査を完了 |
| 違法コンテンツ（R02、R05、R06、R08、および刑事関連の R01） | 24 時間以内に処置（先行しての非表示を含む） |
| 一般通報 | 24 時間以内に処置（先行しての非表示を含む）。§5.2 により非表示にしないものは表の下の説明による |
| 人による判断を要するもの | 速やかに審査を完了し通知 |
前表にいう「処置」とは、当該コンテンツを先に非表示にすること、または §5.3 に従い審査結果を出すことをいいます。§5.2 により非表示にしない一般通報には前表の 24 時間の期限は適用されず、当社は速やかに §5.3 に従い審査結果を出し、通知します。コンテンツが先に非表示となり、なお人による判断を要する場合も同様とします。ただし、児童・少年に関わるコンテンツは前表のとおり 24 時間以内に審査を完了します。児童・少年に関わるコンテンツおよび違法コンテンツについては、通報者が誰であるかを問わず、当社は前表の期限内に先に非表示にし、または審査結果を出します。
会員が通報したコンテンツは、原則として通報の送信後直ちに非表示とし、§5.1 の期限内に審査したうえで §5.3 に従って処理します。ただし、次のいずれかに該当する場合、当該コンテンツは審査完了まで非表示にせず、§5.1 の期限内に審査します：(a) 加盟店が自店舗のレビューを通報した場合；(b) 当該コンテンツが以前に通報され、当社の審査後に表示が復元されたものである場合；(c) 同一の通報者の通報により 24 時間以内に非表示となったコンテンツが一定数に達した場合（サービス全体または同一店舗ごとに計算）。通報内容に明らかな違法兆候がある場合（R02、R05、R06、R07、R08）、通報者が誰であるかを問わず、当社は先に非表示にしてから審査を行うことができます。コンテンツが非表示になった場合、元の投稿者には、コンテンツが一時的に非表示になった旨のアプリ内通知（プッシュ通知を有効にしている場合はプッシュ通知も）が届きます。
| 結果 | 処置 |
|---|---|
| 成立 | コンテンツ削除、双方に通知、状況により処罰追加 |
| 一部成立 | 元の投稿者に修正を要求、双方に通知 |
| 不成立 | 表示を復元、双方に通知（通報者は開示しない） |
| 補足資料必要 | 通報者に所定の期限内の補足を通知、期限切れで案件終了。補足があった場合、§5.1 の審査は補足の日から起算 |
当社は審査基準、処置の程度、処理期間、優先順位および人員配置につき、合理的な範囲内で、商業判断、地域政策、法令変更、第三者プラットフォーム要求および運営コストの考慮に基づき調整できますが、恣意的であってはならず、違反の情状と相当なものであって、比例原則に適合しなければなりません。前述の裁量は、あなたが法に従い調停、申訴、訴訟等の法定救済を求める権利を排除するものではありません。当社の審査または非審査は、いかなるコンテンツへの推奨、保証または法的意見を構成しません。処置されていないコンテンツは、当社がその真実性または合法性を承認したことを意味しません。
| 回数 | 処罰 |
|---|---|
| 1 回目 | 警告 + 違反コンテンツ削除 |
| 2 回目 | 発言禁止 最長 7 日 |
| 3 回目 | 発言禁止 最長 30 日 |
| 4 回目 | アカウント停止 最長 90 日 |
| 5 回目または重大違反 | アカウント永久終了 |
比例原則：前表に掲げる期間は上限であり、情状に応じて定めます。前述の処罰の軽重は、違反の情状と相当なものであって、比例原則に適合しなければなりません。一般の違反については、前述の段階的・累進的な処置を採り、重大違反（下記の赤枠に掲げる事象等）についてのみ、長期もしくは永久のアカウント停止またはアカウント終了の処置を行うことができます。いずれの処置についても、その事由を明示するものとし、被処置者に本ポリシー第五条、第七条に従い不服を申し立てる機会を提供します（法令が禁じ、または調査の妨げとなる場合を除く）。
⚠️ アカウント即時終了に該当する場合（累進処置不適用）：
前述の事象が刑事責任に関わる場合、当社は当該ユーザーに通知することなく検察・警察機関への告発、必要資料の提供、司法調査への協力を行うことができます。
救済を求める権利の留保：本ガイドラインに定める申立メカニズムは、当社内部の自律的な処理手続であり、いずれの当事者も法に従い民事、刑事または行政上の救済を求める権利を制限するものではありません。被通報者は、本ポリシーの申立メカニズムによる処理のほか、《消費者保護法》に基づく申訴、調停の申立て、または法に従い訴訟を提起することもできます。申立結果に不服の場合、《利用規約》§20 の紛争解決手続に従って処理できますが、当該手続はその法定救済を求める権利に影響を与えません。
加盟店への批判には客観的事実根拠（価格、サービス、衛生、料理、接客態度、食事環境、バリアフリー設備など）が必要です。以下は禁止されます：
加盟店は悪評を受けた後、以下のことができます：(a) 店舗公式身分でレビュー下に公開返信（認証済みの加盟店に限る）；(b) SWAY に通報して理由を説明。加盟店は以下を行うことはできません：(a) レビュアーへの DM、嫌がらせ、脅威、訴訟；(b) チャージバック、返金、私的取引によりレビュー削除を要求；(c) 会員情報を利用してレビュアーに報復連絡。
会員と加盟店との間でレビューに起因して発生した紛争について、当社はいかなる形式の裁定、調停または仲裁も行わず、レビュー内容の真実性、適切性についても意見を表明しません。双方は司法ルートで自ら解決すべきであり、当社は本ポリシーの通報メカニズムによってのみ処理します。
加盟店による自己レビュー、偽レビューの購入、評価操作（§8.5 の平均評価の算出に影響を与えるために店頭での対応記録を虚偽に作成または記録することを含みます）、悪評をつけた顧客に対する報復的訴訟は、《加盟店サービス契約》第四条の禁止行為の規定に従って処置します。違約金については、当社が実際に被った損害または当該加盟店の当期プラン費用を基準として算定し、合理的な金額を上限とします。約定された違約金が過大である場合は、《民法》第 252 条により、裁判所が相当な額まで減額することができます。重大違反については、当社は合理的かつ必要な期間内（2 年を超えないことを原則とします）、当該違反主体本人による関連サービスの再申込みを制限することができます。
本サービスが店舗について表示する SWAY 会員のレビューの平均評価（星）には、次の条件をいずれも満たすレビューのみを算入します：(a) 投稿者が当該レビューを書いた時点で、そのアカウントの登録から本サービスが定める期間（アプリの店舗ページの説明によります）以上経過していること；(b) 投稿者が当該店舗において店頭での対応記録を有すること、すなわち、当該店舗のスタッフもしくは店舗のレジシステムが投稿者にポイントを付与したこと、当該店舗が投稿者のクーポン、ポイント交換コードその他店舗が会員に提供する特典を消込したこと、または投稿者が当該店舗で順番待ちを経て着席し、もしくはその予約が当該店舗により着席済みもしくは完了と記録されたこと（当該記録がレビューの作成前か後かを問いません）。来店スキャンの記録（「✓ 来店スキャン」が表示されたレビューを含みます）のみがあり、前記の店頭での対応記録がない場合は、(b) の条件を満たしません。これらの条件を満たさないレビューも通常どおり公開され、レビューの総件数に含まれますが、平均評価には算入されません。アプリ内の店舗ページには、平均に算入されていない件数もあわせて表示されます。すべてのレビューが平均に算入されない場合、平均評価は表示されません。システムが一時的に前記の条件を判定できない場合は、一時的にすべてのレビューにより平均評価を算出することがあります。この算出方法は、当社がいずれかのレビューを虚偽または本ポリシー違反と認めたことを意味するものではなく、レビューに関する通報および処置は引き続き本ポリシー §4 から §6 によります。
| 類別 | 保存期限 |
|---|---|
| 通報記録（成立・不成立を含む） | 3 年 |
| 違反コンテンツ（削除済、匿名化） | 3 年 |
| 長期もしくは永久のアカウント停止決定（比例原則に適合する重大違反、§6.1 による） | 停止存続期間およびその後 5 年 |
| 司法案件関連資料 | 司法要求により、通常 5 年 |
当社は、コミュニティガバナンス透明性レポートを公表することがあり、その内容には通報総数、類別ごとの処置数、平均処理時間、司法照会数を含めることがあります。
ユーザーが嫌がらせ、ストーキング、不適切な交流から保護されるよう、SWAY は「ユーザーブロック」機能を提供します。
店舗レビュー右上の「⋯」→「このユーザーをブロック」を選択してください。ブロック後はいつでもアプリのブロックリストで解除できます。
SWAY でレビューを投稿し、写真をアップロードし、お気に入りリストを作成し、またはいかなる方法でコンテンツを提出する場合（以下「ユーザーコンテンツ」と総称）、以下の条項に同意したものとみなされます：
あなたは、ご自身が投稿したユーザーコンテンツについて著作権を保有します。本サービスの提供および販促に必要な範囲において、あなたは SWAY に対し、非独占的、全世界、無償の使用権（その範囲、再ライセンスおよび終了は《利用規約》§5.1、§5.3 によります）を以下の目的で付与します：
あなたはいつでもユーザーコンテンツを削除できます。当社は合理的な期間内に使用を停止し、フロントエンドから削除します。ただし、授権に基づき既に第三者により適法に共有、引用されたもの、または定例のバックアップに組み込まれ技術上直ちに削除できない部分については、次回の定例整理時まで保持できます（《プライバシーポリシー》§5 の保持例外による）。法令により保存が要求されるものは、法に従い保存します。
あなたは SWAY が AI モデル（《プライバシーポリシー》§4.1 に記載の AI サービス提供者が提供するもの）を使用し、アップロードされたテキスト、画像のコンテンツ審査を行うことに同意します。目的は以下の検出です：
AI 審査結果は内部審査の参考にのみ用いられ、最終的な削除／保留決定は当社が判断し、「第五条 審査プロセス」の規定に従って処理されます。審査結果に不服な場合は申立権があります。
アップロードしたコンテンツが本同意条項に違反する場合（他者の著作権盗用、虚偽レビューの投稿、悪意ある誹謗、AI 生成の本物偽装など）、SWAY は直ちに削除し、第六条の規定に従って処置し、《利用規約》§17 に基づき賠償を請求する権利を有します。被害を受けた第三者は《DMCA 著作権通知》機構を通じて正式な請求を提出することもできます。
あなたに帰責し得る事由により投稿した UGC により当社、他のユーザー、加盟店または第三者が損害を被った場合、あなたは現実に発生し、かつあなたの行為と相当因果関係を有する合理的な損害について賠償責任を負います（そのうち弁護士費用、訴訟費用に属するものは、《民事訴訟法》および裁判所の裁量により定めます）。違約金の性質を有し著しく不相当なものについては、《民法》第 252 条により減額することができます。当社は、あなたの同意または正当な法的手続を経ずに、あなたのアカウント残高、ポイント（店舗ポイントおよびプラットフォームポイントを含みます）、クーポンまたは有料残高から直接控除することはできません。ただし、既に確定した債権については、当社は法に従い相殺を主張することができます。当社が《利用規約》第 Y.8 条第 8 号に基づきプラットフォームポイントを回収し、その後に付与されたプラットフォームポイントにより相殺待ちポイントを充当することは、同号の規則に従い処理するものであり、本項の控除には当たりません。
本ポリシーバージョン 2.8 は2026年10月31日公表。バージョン 2.8 で改訂した内容は2026年11月8日から施行します。2.8 版の改訂内容：(1) 第 6.2 条について、アカウント終了時のプラットフォームポイントの取扱いを《利用規約》第 Y.8 条第 10 号によるものとしました。(2) 第 11.5 条に、ポイントには店舗ポイントおよびプラットフォームポイントが含まれること、ならびに当社が《利用規約》第 Y.8 条第 8 号に基づきプラットフォームポイントを回収し相殺待ちポイントを充当することは本項の控除に当たらないことを明記しました。本改訂は《利用規約》3.8 版に合わせたものであり、利用者の権利を縮小するものではありません。第 6.2 条のプラットフォームポイントの取扱いは利用者にとってより有利であり、本版の施行日から適用します。
前版 2.7 は2026年10月29日公表。バージョン 2.7 で改訂した内容は2026年11月29日施行、バージョン 2.6 で改訂した内容は2026年11月4日施行（本ポリシーの「ポリシーの適用」に基づき、改訂の施行前にアプリ内のお知らせにより通知します）。その他の条項の施行日は、これにより変更されません。2.7 版の改訂内容：(1) 第 3.3.7 条、第 4.3 条、第 5.3 条および第 8.5 条の期限および基準を、通知に定めるところまたは本サービスが定めるところによるものに改めました；(2) 第 4.3 条および第 6.1 条の処分期間を最長期間に改め、情状および比例原則に従って定めることとしました；(3) 第 5.1 条および第 5.3 条の審査期限を速やかに完了するものに改め、24 時間以内の先行処置および児童・少年に関わるコンテンツに関する期限は変わりません；(4) 第 10.2 条、第 11.2 条および第 11.3 条から操作手順、AI サービス事業者の名称および技術的な詳細を削除しました。本改訂には利用者に不利な変更が含まれるため、本ポリシーの「ポリシーの適用」に基づき施行前に通知し、《利用規約》3.7 版と同日に適用するため、2026年11月29日から施行します。
旧版 2.6 は2026年10月28日公表、2026年11月4日施行（本ポリシーの「ポリシーの適用」に基づき、改訂の施行前にアプリ内のお知らせにより通知します）。2.6 版の改訂内容：第 6.2 条の「累積資産の喪失」を「累積資産の取扱い」に改め、本プラットフォームの会員ランク、プラットフォームポイント、紹介報酬、当社が発行した特典およびイベント参加資格はすべて失効すること、あなたが各加盟店で累積したポイントおよび受け取った加盟店のクーポンは、各加盟店がその規則に基づき発行したものであり、《加盟店サービス契約》第 3.4 条(c) および当該加盟店の規則に従って取り扱われ、当社が一方的にゼロにすることはないこととしました（従来は、会員ランク、累積ポイント、クーポン、実体権益、紹介報酬、イベント参加資格すべてがゼロになるとしていました）。
旧版 2.5 は2026年10月24日公表、2026年10月28日施行（バージョン 2.4 と同日施行）。2.5 版の改訂内容：§1.2 に記載する加盟店プランの名称を、《加盟店サービス契約》3.2 版に合わせて Free、Plus Merchant、チェーンプランおよび Enterprise に改めました（従来の Chain Lite、Chain Pro の名称を削除）。全利用者に一律に適用される本ポリシーの規則に変更はありません。
旧版 2.4 は2026年10月14日公表、2026年10月28日施行（本版は通報の処理期限および申立ての審査方法に関する記載を調整するものであり、《利用規約》第 21.2 条に基づき施行前に通知します）；旧版 2.3 は2026年9月29日公表・同日施行（同版の改訂は、本サービスの実際の運用と一致しない記載を実際の内容に訂正するものであり、その他は利用者に有利な変更であるため）；旧版 2.2 は 2026 年 9 月 16 日公表、2026 年 9 月 23 日施行；旧版 2.1 は 2026 年 6 月 6 日施行；旧版 2.0 は 2026 年 5 月 4 日より発効。
2.4 版の改訂内容：(1) §5.1 の見出しを「処理期限」に改め、児童・少年に関わるコンテンツ、違法コンテンツおよび一般通報について、「期限内に審査」を「期限内に処置（先行しての非表示を含む）」に改めました（時間数は変更なし：それぞれ 4 時間以内、24 時間以内、24 時間以内）。児童・少年に関わるコンテンツは 24 時間以内に審査を完了することとしました。「グレーゾーン（人的審議要）7 日以内」を「人による判断を要するもの：原則として 7 日以内に審査を完了し通知」に改めました。表の下に、「処置」の定義、§5.2 により非表示にしない一般通報には 24 時間の期限が適用されないこと、当該通報および先に非表示となりなお人による判断を要するものは原則として通報受領日から 7 日以内に審査結果を出し通知すること、ならびに児童・少年に関わるコンテンツおよび違法コンテンツは通報者を問わず表の期限内に非表示にし又は審査結果を出すことを追加しました；(2) §5.3 の「補足資料必要」について、補足があった場合の 7 日の審査期間は補足の日から起算することを明記しました；(3) §5.4 の申立ての審査を、「別の審査員または審査主管による二次審査」から「当社が人による方法で改めて審査」に改めました；(4) §11.3 の最終的な削除／保留決定の主体を、「SWAY 審査チーム」から「当社」に訂正しました；(5) §8.5「平均評価（星）の算出方法」を新設しました：店舗の SWAY 会員レビューの平均評価には、投稿者がレビューを書いた時点でアカウントの登録から 7 日以上経過しており、かつ当該店舗で店頭での対応記録（スタッフまたはレジシステムによるポイント付与、クーポン、ポイント交換コードその他の特典の消込、順番待ちを経た着席、予約の着席または完了。レビューの前後を問いません）を有するレビューのみを算入し、その他のレビューは通常どおり公開され総件数に含まれますが平均には算入されず、アプリ内の店舗ページには算入されていない件数を表示し、すべてが算入されない場合は平均評価を表示しません。来店スキャンの記録のみがあり店頭での対応記録がないレビューは平均に算入されず、システムが一時的に条件を判定できない場合は、一時的にすべてのレビューにより算出することがあります；(6) §8.4 において、評価操作には §8.5 の平均評価の算出に影響を与えるために店頭での対応記録を虚偽に作成または記録することが含まれる旨を明記しました；(7) §6.2「再登録禁止」を、「当社およびグループ会社の再登録禁止リストに登録し、5 年間いかなる方法でも再登録できない」から、重大な違反によりアカウントを終了された者について合理的かつ必要な期間内、同一の識別情報による再登録を制限するものに改め、当社が収集していない「実名身分」を削除し、《利用規約》§3.4 と一致させました；(8) §6.2「関連アカウントの併合処置」を「関連アカウント」に改め、加盟店の関連アカウントを同一代表者または同一統一番号のものに限り、「同一登記地」を削除し、同居の家族による端末の共用、同一所在地での営業等を理由として無関係の第三者を併せて処置しない旨を明記しました；(9) §9 のコミュニティガバナンス透明性レポートを、「毎年公表、初回は 2027 年第 1 四半期に公表予定」から「公表することがある」に改めました。
2.3 版の改訂内容：(1) §4.1、§4.2 の通報方法および通報理由の分類を、アプリで実際に提供している選択肢（新設の「児童の安全に関わる内容」を含む）と一致させ、著作権等の侵害は《DMCA 著作権通知ポリシー》に従うことを明記し、§5.1 の児童・少年に関わるコンテンツの 4 時間の審査期限は当該選択肢による通報または児童・少年に関わる旨を明記したメール通報を基準とすることとし、§5.1、§5.2 で引用するコードもあわせて修正；(2) §5.2 に、会員が通報したコンテンツを先に非表示にしない例外を追加し、非表示期間中に元の投稿者が「審査中」のステータスを確認できるとの記載を、元の投稿者にアプリ内通知が届く旨に訂正；(3) §5.4、§7 の申立期間を 7 日から 30 日に変更して《利用規約》§7.2 と一致させ、「一回限り」および「期限切れの場合は処置を受諾したとみなす」との制限を削除；§12 に 30 日の申立期間を明記し、削除通知の方法をアプリ内通知（およびプッシュ通知）に訂正して、「自動送信される Email」の記載を削除し、§5.4、§7、§12 に、会員のコンテンツが通報により、または当社の審査により削除または非表示となった場合はアプリ内通知（およびプッシュ通知）でお知らせすることを明記；(4) §10.1、§10.2 のブロックの効果を本サービスの実際の機能に合わせて訂正（ブロックは一方向であり、相手の店舗レビューおよびコミュニティ投稿は表示されなくなりますが、相手があなたの公開コンテンツを閲覧し、または交流することは妨げられません）し、ブロックおよびブロック解除の操作手順を訂正；(5) §11.2 の使用権の付与先から「グループ会社」を、用途から「API 対外サービス」を削除し、その範囲、再ライセンスおよび終了は《利用規約》§5.1、§5.3 によることを明記；(6) §11.3 から本サービスで使用しなくなった Cloudflare Workers AI を削除；(7) §6.2 の再登録禁止リストの判断に用いる識別情報のうち「デバイス指紋」を、アプリが自ら生成するランダムな端末コードに訂正；(8) §8.2 の加盟店がレビューの下に公開返信できる資格を、認証済みの加盟店（有料プランに限らない）に訂正し、本サービスの実際の運用と一致させる；(9) 翻訳の用語を訂正。
2.2 版の改訂内容：(1) §5.1 の一般通報の処理期限を 48 時間以内から 24 時間以内に短縮；(2) §5.2 に、会員が通報したコンテンツは審査完了まで先に非表示とし、加盟店が自店舗のレビューを通報した場合は非表示にしない旨を追加；(3) 適用のなくなった文言を削除し、翻訳版の文書リンクを同一言語版に変更。
適用主体：隨食有限公司（傘下ブランド「隨食 SWAY」）
本ポリシーは《利用規約》§6、§7 の具体的規範であり、解釈の衝突時は《返金・キャンセルポリシー》§10.6 の優先順序により処理します。
本ポリシーの正式版は繁体字中国語版です。翻訳版との間に齟齬がある場合は、繁体字中国語版が優先します。