バージョン 3.5 · 最終更新：2026年10月28日 · 施行日：バージョン 3.4 および 3.5 で新設したテイクアウト・受取注文に関する規定（補足第 8 条等）は2026年11月5日施行、バージョン 3.1 で新設したテーブル QR 注文に関する規定（補足第 8 条等）は2026年11月4日施行、Google AdSense に関する改定は2026年11月1日施行、バージョン 3.3 およびバージョン 3.2 の改定ならびに一部の改定は2026年10月28日施行、その他の条項は施行済み（末尾の説明をご参照ください）
重要な告知と同意：SWAY アプリ（iOS / Android）、公式サイト（swayfoodapp.com）、加盟店ポータル、または当社のいかなるサービスについても、ダウンロード、登録または利用の前に、本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）をよくお読みください。お客様が本サービスに登録し、または本サービスを利用された場合、本ポリシーを了知し、本ポリシーで告知した範囲内において、当社が本ポリシーに従いお客様の個人データを収集、処理および利用することに同意したものとなります。法令上別途お客様の同意を要する事項（特定目的外の利用など）については、当社は別途お客様の同意を取得し、お客様はいつでもその同意を撤回することができます。当社は、中華民国（台湾）個人資料保護法、EU 一般データ保護規則（GDPR）、Apple App Store のプライバシー基準、Google Play のデータセーフティ基準を遵守し、優れたサービス提供、プラットフォーム運営、推薦の最適化、不正防止、事業発展を行いつつ、お客様の個人データを保護することに尽力します。
📌 法的主体：本サービスは隨食有限公司（SWAY CO., LTD.、ブランド名「隨食 SWAY」、以下「当社」「弊社」または「SWAY」といいます）が、中華民国（台湾）の法令に基づき設立・運営しています。本ポリシーは利用規約、返金・キャンセルポリシー、加盟店サービス契約およびコミュニティガイドラインと一体として読解されるものとします。
隨食有限公司は本サービスのデータ管理者であり、台湾個人資料保護法（中華民国（台湾）の「個人資料保護法」をいい、日本の個人情報保護法とは別個の法律です。以下同じ）に基づき非政府機関としてのデータの収集、処理および利用の責任を負います。ただし、加盟店が加盟店サービス契約第 5.6 条に基づき自らアップロードしまたは作成した顧客名簿については、当社は受託処理者の地位にあり、その収集者は当該加盟店です。詳細は本ポリシー §2.6 をご参照ください。
本ポリシーは、当社が受託処理者の地位において加盟店の指示に従い処理する顧客名簿（詳細は §2.6）にも適用されます。当該データについて、当社の義務は、当該本人と当社との間に会員関係が存在することを前提としません。
本ポリシーは、当社が提供する全ての製品・サービスに適用されます。これには次のものを含むがこれらに限定されません：(a) SWAY アプリ（iOS、Android）；(b) 公式サイト（swayfoodapp.com および各サブドメイン）；(c) 加盟店ポータル；(d) プッシュ通知サービス；(e) メール通信；(f) カスタマーサービスシステム；(g) API サービス；(h) マーケティング活動；(i) 物理会員カード（提供される場合）。本ポリシーは、本サービスからリンクまたはリダイレクトされる第三者ウェブサイト、アプリ、またはサービス（Google Maps、Apple Maps、Uber、フードデリバリープラットフォーム等）には適用されず、これらは各自のプライバシーポリシーに従います。本ポリシーは、会員ではない方のアプリ公開お知らせリスト（補足第 6 条）、未登録店舗の連絡先情報（補足第 7 条）および会員登録をしていない QR 注文（テーブル QR 注文およびテイクアウト・受取注文を含みます）の利用者（補足第 8 条）にも適用されます。
当社は、お客様の個人データを次のいずれか 1 つ以上の法的根拠に基づき処理します：
当社は原則として次の特別カテゴリーの個人データを能動的に収集しません：医療記録、遺伝情報、性生活、犯罪歴、宗教信条、政治見解、生体認証（指紋、虹彩）。ただし、お客様が UGC、カスタマーサービスメッセージ、または通報書類において当該データを能動的に開示された場合、当社は必要な範囲内で処理し、台湾個人資料保護法第 6 条に従って取扱います。
本サービスの最低利用年齢は 13 歳です。当社は 13 歳未満の子供の個人データを意図的に収集しません。意図せず収集されたことを認識した場合、合理的期間内に削除します。第 9 節参照。
加盟店がアップロードした顧客名簿：加盟店が自ら収集した顧客の氏名または呼称、電話番号、店舗の備考およびタグであり、加盟店がアップロードし、またはバックエンドで作成し、本プラットフォームにおける予約、順番待ちおよび案内の識別に用いられます。詳細は補足第 5 条をご参照ください。
お客様は、個人データを提供するか否かを自由に選択できます。アカウント識別データ（メールアドレスまたは第三者ログインの識別子）は、登録および会員機能の利用に必要であり、提供されない場合は登録または会員機能の利用ができません。その他の任意データ（電話番号、誕生日、性別、食事嗜好、居住都市または住所、インボイスキャリア等）を提供されない場合でも、本サービスの基本機能の利用には影響しませんが、当該データに関連する機能（例：誕生月の特典、ローカルプッシュ通知、パーソナライズ推薦）は利用できません。インボイスキャリア（携帯バーコード）または寄付コードを選択されない場合、電子インボイスは原則として §2.1 のとおり、お客様のアカウントのメールアドレスをキャリア番号とする光貿（Amego）会員キャリアに保存されます。位置情報の許可を拒否された場合、ランダム推薦および近隣飲食店等の機能は、お客様の端末のリアルタイムの位置に基づく結果を提供できません。
当社は、次の特定目的のためにお客様の個人データを収集、処理、利用します。各項目は、お客様のデータを単独または組合せで使用する場合があります：
法律により明示的同意が要求される場合（マーケティングプッシュ、特別カテゴリーデータの越境移転、特定データの AI 学習等）、当社は決済時のチェックボックス、設定パネルのトグル、または別個の同意書を通じて同意を取得します。お客様はいつでも同意を撤回できますが、同意の撤回は将来の処理にのみ影響し、お客様の同意に基づき既に行われた処理の適法性には影響しません。
📌 当社の確約と限界：当社は個人を特定し得る生のデータ（PII）を第三者広告主またはデータブローカーに直接販売しません。広告配信、ビジネスインテリジェンス、メディアシェアは非識別化、集計、またはグループ特性化された形式で行われます。本確約は次の事項を制限するものではありません：(a) 非識別化または集計されたデータの広告配信および商業提携への使用；(b) 第 4 節に挙げる必要な第三者との個人データ共有；(c) 法的義務に基づくデータ開示；(d) 事業譲渡、合併、投資、買収の場合のデータ移転。
当社は、必要な場合に次の受領者にお客様の個人データを共有、開示、または送信することがあります。全ての外部共有は「最小化原則」に従い、受領者は本ポリシーと同等以上のデータ保護基準を提供することが要求されます。
次の第三者サービス提供者は、お客様のデータを「データ処理者」として、当社の指示にのみ基づき処理し、個別に締結されまたは公開されているデータ処理契約（DPA）により拘束されます：
決済関連の処理は、次のライセンスを受けた決済代行業者に委託します：ECPay（クレジットカード）、Apple App Store IAP、Google Play Billing。当社はクレジットカード番号の完全な情報または CVV を直接保存しません。取引コード、注文番号、カード下 4 桁のみを保持します。
電子インボイス：当社は、台湾財政部の承認を受けた電子インボイス付加価値サービスセンターである光貿科技股份有限公司（Amego）に電子インボイスの発行を委託し、同社がこれを財政部の電子インボイス統合サービスプラットフォームへ送信します。このため、当社は §2.1 に記載の電子インボイス情報およびお客様のアカウントのメールアドレスを提供します。当該メールアドレスは発行通知、当選通知その他当該領収書に関する通知の送信先として、また携帯バーコードまたは寄付コードを設定されていない場合は光貿会員キャリアのキャリア番号として使用されます。発行済みの領収書の情報（キャリア番号を含む）は、電子インボイスに関する法令に基づき同センターおよび財政部の電子インボイス統合サービスプラットフォームが保存し、お客様がアカウントを削除しても削除されません（§5.3 も参照）。
お客様が QR コードまたは会員 ID を通じて特定加盟店へ能動的に会員紐付けを行った場合、その加盟店はプラットフォームインターフェース上で次のものを閲覧できます：(a) お客様の会員 ID／QR コード；(b) その加盟店との消費／ポイント／交換記録、および当該加盟店におけるお客様の予約・順番待ちの記録（来店、無断キャンセル、キャンセルの回数および日付を含みます）；(c) お客様がその加盟店に投稿したレビュー；(d) お客様の本プラットフォーム上の表示名（氏名またはニックネーム。Google、Apple、Facebook、X 等のアカウントでログインされた場合は、当該アカウントが提供する氏名が初期設定となり、アプリ内でいつでも変更できます）および一部をマスクしたメールアドレス（識別のためのみに用いられ、お客様への連絡には使用できません）；(e) お客様の誕生月（お客様が誕生日を入力されている場合に限ります。年および日は含みません）；(f) お客様のプロフィール画像（お客様のアカウントにプロフィール画像がある場合に限り、第三者アカウントでログインした際に当該アカウントから提供されたものを含みます）：お客様が当該加盟店で Plus 会員限定割引（加盟店が、紐付けされた Plus 会員に提供する店内割引で、アプリに割引コードを表示し店員が引換え処理を行うものをいいます。以下同じ）の割引コードを提示し、店員が照会または引換え処理を行う際に表示され、店員がご本人であることを確認するために用いられます。本項目は2026年10月28日から適用し、本プラットフォームで公開されたレビュー等のコンテンツに表示されるプロフィール画像の取扱いには影響しません。当該加盟店の責任者または店長は、加盟店管理画面から次のデータをエクスポートすることもできます：(1) 会員ポイントの概要（会員 ID、紐付け日、当該加盟店〔チェーンブランドの場合はブランド共通〕におけるお客様のポイント残高、および当該店舗で最後にポイントが変動した日に限ります）；(2) ポイント変動記録（会員 ID、ならびに各ポイントの増減、種類、理由、変動後の残高および日時に限ります）。エクスポートファイルには、お客様の氏名、メールアドレスまたは電話番号は含まれず、本条と同じ制限を受けます。また、その加盟店は、紐付けされた会員について条件（例：誕生月、よく利用する地域、よく利用する価格帯、性別、料理ジャンルの好み）を設定し、特典のお知らせを本プラットフォームに代行して送信させることができます。加盟店が知ることができるのは条件に該当する人数のみであり、お客様の連絡先、よく利用する地域、よく利用する価格帯または位置座標を取得することはありません。加盟店は当該データの受託処理者の地位に立ち、加盟店サービス契約第 5 条ならびに台湾個人資料保護法第 4 条および第 27 条に基づく保護義務を負い、当該データをプラットフォーム外で使用してはなりません。
チェーンブランド（本段落は 2026 年 10 月 2 日から適用）：お客様が会員紐付けを行った加盟店がチェーンブランド（同一ブランドの複数店舗）に属する場合、お客様の会員資格、ポイントおよびクーポンは当該ブランドの各店舗で共通となり、同一ブランドの他店舗も上記 (a)～(e) のデータを本条と同じ制限のもとで閲覧できます。
予約および順番待ち：お客様が本サービスを通じて加盟店に予約または順番待ちの登録をされた場合、当該加盟店は、お客様が予約時に提供された氏名、連絡先電話番号、人数および備考を閲覧およびエクスポートすることができ、これらは当該予約、順番待ちおよび案内のサービスの提供、ならびに前記 (b) に基づく紐付け会員の来店記録における閲覧にのみ使用することができます。また、加盟店は、紐付けされた会員または予約顧客について、店舗の備考、タグおよび加盟店が自ら登録した連絡先電話番号を記録することができます。これらの記録は当該加盟店のみが閲覧でき、本条と同じ制限を受けます。
Plus 会員であること（本段落は2026年10月28日から適用）：一部の特典は SWAY Plus 会員のみが取得または利用でき、これには Plus 限定クーポン（加盟店が Plus 会員のみ取得できるよう設定したクーポン）および Plus 会員限定割引が含まれます。そのため、加盟店は次の場合にお客様が Plus 会員であるか否かを知ることがあります：（一）お客様が加盟店のカウンターで会員コードを提示する際（例：ポイントの付与、クーポンの引換え、特典の交換）、店員の照会画面（当該加盟店が接続した POS システムを含みます）には、当該加盟店（上記チェーンブランドの定めにより引換えできる同一ブランドの店舗を含みます）で未使用のお客様のクーポンが表示され、その中に Plus 限定クーポンがあれば、当該加盟店はお客様が当該クーポンを取得した時点で Plus 会員であったことを知ることになります；（二）お客様が Plus 会員限定割引の割引コードを提示する場合、当該加盟店はその時点でお客様が Plus 会員であるか否かを知ることになります；（三）当該クーポンまたは割引の引換え処理後、その引換えの記録（クーポン名または割引名およびお客様の会員 ID を含みます）は本条第一段落 (b) の交換記録として当該加盟店のバックエンドの操作記録に保存され、当該加盟店の Plus 会員限定割引の統計には、引換え回数の多い会員（表示名および一部をマスクしたメールアドレス）も表示されます。ただし、当社が Plus 限定クーポンの取得または Plus 会員限定割引の利用をすべての会員に開放している期間（例：Plus の販売開始前）に取得または利用された場合は、その時点でお客様が Plus 会員であったことを意味しません。前記の場合を除き、当社は個々の会員が Plus 会員であるか否かを加盟店に伝えることはありません。
当社は、適用法令に基づき、次の事由が生じた場合にお客様の個人データを開示することがあります（事前の通知なく行われる場合を含みます）：
申請方法：アプリの「プロフィール」（画面下部のナビゲーションバー）→「設定」→ 最下部の「危険エリア」までスクロール → 赤い「アカウント削除」ボタン → 確認ダイアログ「アカウントを削除しますか？」→「削除する」の順に操作してセルフサービス削除を実行いただくか、support@swayfoodapp.com（会員）／merchant@swayfoodapp.com（加盟店）宛にメールで書面申請を提出いただきます。
処理フロー：
メールアドレスのハッシュ値：T+0 から T+30 日までの間、当社は、お客様の元のメールアドレスおよび §3.5 に記載する正規化した表記を秘密鍵付きのハッシュ処理にかけて得た値（メールアドレスに復元することはできません）を保存します。前者は、この期間中にお客様が行う復元（§5.4）または権利行使の請求の照合に使用し、2026年10月28日以降は、両者を、この期間中に同一のメールアドレス（異なる表記を含みます）で登録されたアカウントをお客様と同一人物と判定し、当該アカウントに新規会員特典その他 §3.5 に定めるお一人様一回限りの特典を再度付与しないためにも使用します。これらの値は T+30 日の経過後に削除します。
Apple でログインする場合、当社は Apple から提供される認可用の認証情報を暗号化して保存し、お客様がアカウントを削除する際に本サービスへの認可を取り消すよう Apple に通知するためにのみ使用します。取消しの完了後直ちに削除します（遅くともアカウント削除後 7 日以内）。
お客様が削除権を行使された場合であっても、当社は次の事由に基づき、法的義務の履行または正当な利益の保護のため、関連データの全部または一部を引き続き保持することができます：
前記例外により保持されるデータは、最小化原則に従い処理され、必要な範囲内でのみ使用されます。これは、当社による当該データの適法な保持状態には影響しません。
アカウント削除から 30 日以内であれば、当社カスタマーサービスへのメールにより復元を申請できます。30 日経過後は、技術上データが段階的に削除されているため復元できません。当社は、お客様の復元請求について《個人資料保護法》に基づき信義誠実の原則により審酌するものとし、法定のまたは正当な事由（データが既に回復不能であること、第三者の権益、法律上の保持例外等）がない限り拒否できません。拒否する場合は、書面または電子メールにより具体的な理由を付して通知するものとし、お客様は《個人資料保護法》に基づき当社の中央目的事業主管機関（現在はデジタル発展部）または直轄市・県（市）政府（個人資料保護委員会が法に基づき業務を開始した後は、同委員会が公告する窓口）へ申訴し、または法に従い救済を求めることができます。
アプリ内で他のユーザーをブロックされた記録は、お客様の個人嗜好の一部であり、お客様のアカウントにのみ保存され、公開表示されず、ブロックされた第三者と共有されることもありません。ブロック記録の保持期間はお客様のアカウントのライフサイクルと一致し、いつでもアプリの「プロフィール」→「詳細設定」→「コミュニティの安全」→「ブロックリスト」でブロック解除できます。詳細メカニズムはコミュニティガイドライン第 10 条参照。
加盟店がアップロードした顧客名簿：加盟店が自ら削除した時点で直ちに削除します。加盟店アカウントが利用停止、拒否または終了となった場合は、通知のうえ 30 日以上のエクスポート期間を提供した後に削除します。加盟店アカウントが削除された場合は、復元期間（30 日）の満了後に併せて消去します。チェーンブランドの本部が店舗を一時的に閉鎖する場合は、利用停止、拒否または終了には当たらず、当該店舗の名簿は閉鎖期間中も保持され、加盟店が閲覧または利用することはできません（補足第 5 条参照）。インポート行為の監査記録（名簿の内容を含みません）は 5 年間保存します。
台湾個人資料保護法第 3 条および（該当する場合）GDPR に基づき、お客様は自身の個人データについて次の権利を行使できます：
お客様の前記権利は、次の事由により制限または拒絶される場合があります。当社が制限または拒絶する場合は、書面（電子メールを含みます）によりその理由を通知します：
お客様は次のいずれかの方法で権利を行使できます：
[個人情報権利] 請求種別 - アカウント ID、添付：本人確認情報、具体的な請求範囲、希望する処理結果。当社は、台湾個人資料保護法第 13 条および（該当する場合）GDPR 第 12 条第 3 項の規定に従ってお客様の請求を処理し、以下の（一）および（二）の期間はいずれも暦日で計算します。（一）同法第 10 条に基づく照会、閲覧または複製物の交付の請求については、当社は請求の受理後 15 日以内に認否を決定します。必要な場合は 1 回に限り延長することができ、延長期間は 15 日を超えないものとし、当社は延長の理由を書面で通知します。（二）同法第 11 条に基づく補充または訂正、収集・処理もしくは利用の停止、または削除の請求については、当社は請求の受理後 30 日以内に認否を決定します。必要な場合は 1 回に限り延長することができ、延長期間は 30 日を超えないものとし、当社は延長の理由を書面で通知します。（三）GDPR に基づくデータポータビリティ、処理への異議、または書面による同意の撤回の請求については、当社は請求の受領後 1 か月以内に対応します。必要な場合は 1 回に限り延長することができ、延長期間は 1 か月を超えないものとし、当社は請求の受領後 1 か月以内に延長の理由を書面で通知します。お客様がアプリの「設定」または §8.3 の方法により自ら同意を撤回し、またはパーソナライズ広告を拒否した場合は、直ちに効力を生じます。当社の回答は、データの提供、理由付きの拒絶、または追加確認の要求のいずれかの形式によります。
お客様が SWAY 会員ではないものの、加盟店がお客様のデータを本プラットフォームにアップロードしていることが判明した場合は、support@swayfoodapp.com までメールをお送りください。件名：[名簿照会／削除] レストラン名 - お客様の電話番号下 4 桁。当該データの収集者は当該加盟店であるため、当社は 3 営業日以内に当該加盟店へ転知して対応を求め、その実行に協力します。お客様のデータを保護するため、当社は、お客様が当該電話番号を保有していることを証明するに足りる資料（例：その他の情報をマスクした通信料金の請求書）のご提出をお願いするか、当該番号によりお客様に連絡して確認したうえで受け付けます。確認が完了するまでの間、当社は、ある番号がいずれかの加盟店のリストに存在するか否かについて、何人に対しても肯定も否定もいたしません。
当社は、データリスクに応じた合理的な技術的・組織的セキュリティ対策を講じ、お客様の個人データを保護します：
当社はデータ保護のために最大限の努力をしておりますが、ネットワーク伝送および電子的保管は 100% の安全を保証することはできません。お客様は、アカウントパスワード、第三者 OAuth 認証情報、QR コードを適切に管理し、他者と共有しないものとします。アカウント管理の失敗に起因する損害はお客様が負担します（利用規約 §3.3 参照）。
当社の公式サイトおよびアプリの WebView コンポーネントでは、次の Cookie および類似技術を使用しています：
SWAY アプリ内では、当社は次の識別技術も使用します：
当社のウェブサイトは、業界に統一基準がないため、現時点ではブラウザの Do Not Track（DNT）シグナルに対応していません。お客様は §8.3 の方法により嗜好を行使できます。
本サービスの最低利用年齢は13 歳です。当社は 13 歳未満の子供の個人データを意図的に収集しません。意図せず収集されたことを発見した場合、当社は合理的期間内にデータを削除しアカウントを終了します。13 歳未満の子供が本サービスを利用していることに気付かれた保護者・親権者の方は、直ちに support@swayfoodapp.com へ通報してください。
13 歳以上 18 歳未満の未成年者が本サービスを利用される場合（特に UGC 投稿、加盟店紐付け、有料購入、プッシュ購読、ソーシャルインタラクションについて）、事前に法定代理人の同意を得る必要があります。本サービスは、登録時にこの規定を表示します。法定代理人は §9.3 に基づき権利を行使することができます。法定代理人の損害賠償責任は、《民法》第 187 条および《利用規約》第 3.1 条の定めによります。
未成年者またはその法定代理人による削除請求は 7 営業日以内に優先処理されますが、§5.3 の法令および正当な利益による保持例外の制約を引き続き受けます（決済紛争、訴訟、通報案件等）。
当社が依存する技術サービス提供者のデータセンターがグローバルに分散しているため、お客様の個人データは次の地域に保存、処理、伝送されることがあります（次の地域を含むがこれに限定されません）：
当社は越境移転について次の保護措置を講じます：
本サービスを利用することにより、お客様は前記目的のための当社の越境移転に同意するものとします。お客様は、いつでも《個人資料保護法》に基づき当該同意を撤回することができます。ただし、撤回前に適法に行われた移転は影響を受けません。越境移転に同意されない場合は、本サービスの利用を停止し、第 6 節の削除権を行使してください。
11.1 当社は、本ポリシーをいつでも変更する権利を留保します。変更後のバージョンは本ページに掲載し、「最終更新日」を更新します。
11.2 重要な変更（データ収集範囲の実質的拡大、共有受領者カテゴリーの追加、越境移転地域の変更を含む）は、効力発生日の 7 日前に利用規約 §8 の通知方法により告知します。軽微な変更（文言の整理、節番号の調整、誤字訂正、本ポリシーの趣旨に合致する補足を含む）は、公表時点で直ちに効力を生じることができ、事前通知義務は負いません。
11.3 変更後のバージョンが 11.2 に従い公表または通知され、効力を生じた後は、お客様の継続利用は、変更後の本ポリシーで告知した範囲内において、その内容に同意したものとみなされます。ただし、変更が特定目的外の利用その他法令上別途お客様の同意を要する事項に関わる場合、当社は別途お客様の同意を取得するものとし、継続利用をもって同意とはみなしません。同意されない場合、お客様は本サービスの利用を停止し、§6.3 の削除権を行使することができます。利用の停止はお客様の唯一の救済ではなく、台湾個人資料保護法その他の法令に基づきお客様が有する権利（第 6 条に掲げる権利を含みます）は、これにより影響を受けません。
11.4 バージョンの適用：具体的な紛争または苦情の処理については、事由発生時または申請日のポリシーバージョンが適用され、登録時または最初の利用時のバージョンは適用されません。
プライバシーに関する問合せ、苦情、またはデータ権利行使の請求がある場合は、次までご連絡ください：
当社は原則として 5 営業日以内に初回応答を行います。権利行使請求は、引き続き §6.4 に定める期間内に処理します。
当社のプライバシー処理についてご懸念がある場合、いつでも当社にお申し出いただけるほか、当社の中央目的事業主管機関（現在は台湾のデジタル発展部）、直轄市・県（市）政府、消費者保護当局（台湾の個人資料保護委員会が法に基づき業務を開始した後は、同委員会が公告する窓口）、または（GDPR の適用を受けるデータ主体については）お住まいの地域のデータ保護当局に対し苦情を申し立てることができます。
以下の補足条項は、本ポリシーの他の全条項と同等の法的効力を有します。本節と先行する各節とが抵触する場合、本節が優先します（補足第 1 条から第 4 条までは SWAY V1 正式リリース〔2026 年 5 月〕時に追加されました）。
一部の提携加盟店は、自ら収集した顧客名簿を本プラットフォームにアップロードし、または加盟店バックエンドで個別に追加することで、SWAY の予約、順番待ちおよび案内の機能において自店の顧客を識別しています。これらの顧客は SWAY アカウントを持つ必要はなく、また、これにより SWAY アカウントを持つことにもなりません。
・データの種類：顧客の氏名または呼称、連絡先電話番号、当該加盟店が自ら記入する備考およびタグ（例：常連、ベジタリアン、ピーナッツを食べない）、作成日時および更新日時。
・データの出所：当該加盟店が従来の顧客記録（以前の予約システム、店内の紙の記録等）からアップロードし、または当該加盟店がバックエンドで自ら入力したものです。
・両当事者の地位：この種のデータについて、収集者は当該加盟店であり、当社は当該加盟店の委託を受けて保管を代行し、当該加盟店が自店のバックエンドで照会できるようにするにすぎません。当社は、これらのデータを他の加盟店に提供せず、SWAY の会員データベースに統合せず、SWAY の会員データと照合しまたは本人同一性の紐付けを行わず、いかなるマーケティングまたはプッシュ通知にも用いず、モデル学習または統計・分析にも用いません。前記の照合を行わないことの唯一の例外は、次のとおりです：SWAY 会員が §5.2 に基づきアカウントを削除した場合、当社は、当該会員が本プラットフォームに登録した電話番号により、各加盟店の名簿から同一の電話番号のデータを削除し、関係する加盟店には「名簿のうち 1 件のデータがご本人の請求に基づき削除された」旨のみを通知し、当該ご本人が SWAY 会員であることは加盟店に伝えません。
・アップロードする加盟店の表明：アップロードする加盟店は、当該データが営業の過程において顧客から直接適法に収集したものであること、法令に従い本人への告知義務を履行し同意を取得しまたはその他の法定事由を備えていること、および病歴、医療、健康診断等の特種個人データを含まないことを、当社に対し表明しなければなりません。
・保存および外部委託：当該データは当社のクラウドサービス提供者の設備に保存され、中華民国（台湾）域外に所在する場合があり、現状では日本、米国、およびサービス提供者の全世界のバックアップノードを含みます。当社が利用する再委託先の種類は、クラウドデータベースおよび認証サービス、アプリケーションサーバーのホスティングサービス、ネットワークおよび情報セキュリティサービス、データベースバックアップの保管サービス、ソースコードのバージョン管理および自動化処理サービスです。
・保存期間：当該加盟店アカウントの存続期間と同一です。加盟店が自ら削除した場合は直ちに消去されます。加盟店アカウントが利用停止、拒否または終了となった場合、当社は通知のうえ 30 日以上のエクスポート期間を提供した後に削除し、削除の 7 日前に再度リマインドします。加盟店アカウントが全体として削除された場合は、復元期間（30 日）の満了後に併せて消去されます。チェーンブランドの本部が店舗を一時的に閉鎖する場合は、利用停止、拒否または終了には当たりません。当該店舗の名簿は閉鎖期間中も保持されますが、加盟店が閲覧または利用することはできず、店舗の再開時に再び利用可能となり、当該店舗のアカウントが削除された場合は、復元期間（30 日）の満了後に消去されます。閉鎖期間中にお客様が下記の権利を行使された場合、当社は当該ブランドの本部を連絡および通知の相手方とします。
・操作記録：当社は、インポート、追加および削除の操作ごとの記録（操作を行った加盟店従業員アカウント、時刻、件数、同意した表明のバージョン、送信元 IP）を別途記録し、監査および立証の用に供します。保存期間は 5 年です。当該記録は名簿の内容を含みません。
・お客様の権利：あるレストランがお客様のデータを SWAY にアップロードしていることが判明した場合、お客様は当該レストランに直接お問い合わせいただくことも、support@swayfoodapp.com までメールでご連絡いただくこともできます。当該データの収集者は当該加盟店であるため、当社は 3 営業日以内に当該加盟店へ転知して対応に協力するとともに、どの加盟店がアップロードしたものかをお客様にお伝えします。当該加盟店が当社の転知後 7 日以内に対応しない場合、当社は自ら処理を停止し、または当該データを削除することができます。ただし、お客様が削除を請求され、かつ下記の方法による確認が完了した場合、当社は当該加盟店の対応を待たずに当該データを削除し、当該加盟店に通知することができます。どの加盟店がアップロードしたかをお客様がご存じない場合、当社は確認の完了後、お客様の電話番号により各加盟店のリストを照会することができ、照会結果はお客様ご本人にのみお伝えします。お客様のデータを保護するため、当社は、お客様が当該電話番号を保有していることを証明するに足りる資料（例：その他の情報をマスクした通信料金の請求書）のご提出をお願いするか、当該番号によりお客様に連絡して確認したうえで受け付けます。確認が完了するまでの間、当社は、ある番号がいずれかの加盟店のリストに存在するか否かについて、何人に対しても肯定も否定もいたしません。
・ご注意：お客様が過去に SWAY または当該レストランを通じて完了した予約および順番待ちの記録は、当社が本ポリシーに基づき別途収集したデータであり、その削除は第 5 条および第 6 条に従います。当社は、お客様へ回答する際、何が削除され、何が法令に基づき保持されるか、およびその理由をご説明します。
当店は、予約および案内のサービスを提供するため、「隨食有限公司（SWAY）」が提供する顧客管理システムを利用し、お客様の氏名、電話番号および当店が記録したサービス上の備考・タグを保管しています。当該データは当店が収集し、当店が責任を負うものであり、SWAY は当店の委託を受けて保管を代行するにすぎず、マーケティングに用いることはなく、他の店舗に提供することもありません。データは、当店が委託するサービス提供者の域外（日本、米国）の設備に保存される場合があります。お客様は、いつでも当店に照会、訂正または削除を求めることができます。連絡先：〔店舗電話番号〕。
（本条は2026年9月25日から適用されます。会員ではない方のデータにのみ関係します。）
（本条は2026年9月25日から適用されます。本プラットフォームに未登録の店舗にのみ関係します。）
（本条は2026年11月4日から適用され、そのうちテイクアウト・受取注文に関する部分は2026年11月5日から適用されます。会員および会員以外の方のいずれにも適用されます。本条にいう「QR 注文」には、テーブル QR 注文およびテイクアウト・受取注文が含まれます。詳しくは利用規約第 Y.7 条をご参照ください。）
公式ウェブサイトで ECPay クレジットカードにより Plus 会員へアップグレードされる場合、課金は ECPay の定期課金サービスを通じて処理されます。Apple App Store／Google Play 経由で購入された場合は、ECPay ではなく各ストアの自動更新の仕組みにより課金されます。システムは月額プラン（毎月）、半年プラン（6 か月ごと）、年額プラン（毎年）の各契約に従って自動課金します。公式ウェブサイト経由で購読された場合は、アプリまたは公式ウェブサイトの「会員プラン」でいつでも更新を停止でき、Apple App Store／Google Play 経由で購読された場合は、各ストアのサブスクリプション設定で解約してください。解約後も当期の特典は満了まで継続し、次期の課金は発生しません。
返金方針：本サービスの返金は、返金・キャンセルポリシーにより完全に規律されます。購入前にポリシー全文をお読みください。本ポリシーと当該ポリシーが抵触する場合、当該ポリシーが優先します。
本ポリシー バージョン 3.5 は2026年10月28日に公表しました。バージョン 3.4 および 3.5 で改定した内容は2026年11月5日に施行し、バージョン 3.1 で新設した内容は引き続き2026年11月4日に施行し、従前の各バージョンにおいて2026年11月1日（Google AdSense）に施行するとした部分の施行日は、これにより変更されません。バージョン 3.5 の改定内容：補足第 8 条に、テイクアウト・受取注文における受取時のお名前および電話番号（全桁または下 3 桁）を追加しました。店舗が収集する設定にしている場合に限り（お客様の電話注文について店舗が代わりに登録する場合を含みます）、収集するか否かは店舗が決定してその責任を負い、当社は店舗の委託を受けて保存および送信すること、店舗による受取人の確認および当該注文に関するお客様への連絡のためにのみ使用すること、注文の受取完了、無効化または取消しの後 30 日以内（注文が完了しない場合は送信から 30 日以内）に削除すること、店舗が必須に設定している場合は提供しないとテイクアウト・受取注文を送信できないことを定め、提供先（当該店舗の責任者として当該店舗を管理するチェーンブランド本部を含みます）および権利に関する説明をこれに合わせて改定しました。本改定はデータの収集範囲を実質的に拡大するものであり、§11.2 に定める重要な変更に当たるため、同条に従い施行の 7 日前に利用規約 §8 の通知方法により告知し、2026年11月5日から施行します。
前版 3.4 は2026年10月28日に公表し、バージョン 3.4 で改定した内容は2026年11月5日に施行します。
バージョン 3.4 の改定内容：(1) 補足第 8 条の表題を「テーブル QR 注文とテイクアウト・受取注文」に改め、テイクアウト・受取注文（店外でも利用できます）について収集する受取番号、店内飲食かお持ち帰りかの別、お客様が選択した受取時間および実際の受取時間、ならびにその目的、提供先（Cloudflare によるボット対策の認証を含みます）、保存期間および Cookie をブロックした場合の影響を追加し、当社が引き続きお客様の氏名、電話番号、メールアドレスまたは位置情報を収集しないことを明記しました。(2) §3.5 のボット対策の認証の適用範囲にテイクアウト・受取注文を追加しました。(3) §1.3、§5.1、§8.1 をこれに合わせて改定しました。本改定はデータの収集範囲を実質的に拡大するものであり、§11.2 に定める重要な変更に当たるため、同条に従い施行の 7 日前に利用規約 §8 の通知方法により告知し、2026年11月5日から施行します。
旧版 3.3 は2026年10月28日に公表し、同日に施行しました。
バージョン 3.3 の改定内容：§4.3 に、紐付けされた加盟店が当該加盟店におけるお客様の予約・順番待ちの記録（来店、無断キャンセル、キャンセルの回数および日付を含みます）を閲覧できることを追加し、「予約および順番待ち」の段落にその利用目的を明記しました。本項目は、本サービスにおける既存の紐付け会員データの範囲を説明するものであり、収集するデータのカテゴリーおよび共有受領者のカテゴリーを追加するものではないため、§11.2 に定める軽微な変更に当たり、公表日から施行します。
旧版 3.2 は2026年10月28日に公表し、同日に施行しました。
バージョン 3.2 の改定内容：(1) 冒頭の「重要な告知と同意」から「無条件に同意」との記載を削除し、ご利用前に本ポリシーをよくお読みいただくようお願いするとともに、お客様が本サービスに登録し、または本サービスを利用された場合、本ポリシーを了知し、本ポリシーで告知した範囲内において、当社が本ポリシーに従いお客様の個人データを収集、処理および利用することに同意したものとなること、法令上別途お客様の同意を要する事項（特定目的外の利用など）については当社が別途お客様の同意を取得し、お客様はいつでもその同意を撤回できることとしました。(2) §5.2 の T+0 に、アカウントの削除は、返金・キャンセルポリシーに基づく公式サイトでのサブスクリプションの 7 日以内の全額返金その他同ポリシーに基づき返金を受けるべき権利に影響しないこと（削除後も support@swayfoodapp.com 宛てに注文番号を明記してメールでお申し込みいただけます）、公式サイト（ECPay クレジットカード）で購入されたサブスクリプションについては削除当日以降の自動更新課金を停止し、その後に課金された場合は当該課金を全額返金すること、Apple App Store または Google Play で購入されたサブスクリプションは各ストアのサブスクリプション設定でお客様ご自身が解約する必要があることを明記しました。(3) §3.6 および §4.5 の主管機関の列挙中の「台湾の個人資料保護委員会」を「台湾の個人データ保護の主管機関」に改め、§5.4、§6.1 および §12 の苦情申立先を、まだ業務を開始していない個人資料保護委員会から、当社の中央目的事業主管機関（現在はデジタル発展部）または直轄市・県（市）政府（個人資料保護委員会が法に基づき業務を開始した後は、同委員会が公告する窓口）に訂正し、§12 では「まず当社にお問い合わせいただき、満足する回答が得られない場合」に限るとの条件を削除しました。(4) §11.3 を、変更後のバージョンが §11.2 に従い公表または通知され、効力を生じた後は、お客様の継続利用は変更後の本ポリシーで告知した範囲内においてその内容に同意したものとみなし、変更が特定目的外の利用その他法令上別途お客様の同意を要する事項に関わる場合は当社が別途同意を取得し、継続利用をもって同意とはみなさないことに改めました。本改定はいずれもお客様の権利を拡充し、当社の主張を縮小し、または誤記を訂正するものであり、データの収集範囲の拡大、共有受領者カテゴリーの追加または越境移転地域の変更を伴わないため、§11.2 に定める軽微な変更に当たり、同条に従い公表日から施行します。
旧版 3.1 は2026年10月28日に公表しました。バージョン 3.1 で新設した内容は2026年11月4日に施行し、その他の条項および従前の各バージョンに定める施行日は、これにより変更されません。
バージョン 3.1 の改定内容：(1) 補足第 8 条「テーブル QR 注文」（収集するデータ、目的、提供先、保存期間、地域および方法、提供しない場合の影響、権利）を新設しました。(2) §1.3 に会員登録をしていない QR 注文の利用者を追加しました。(3) §4.1 の AI サービス提供者の用途に加盟店のメニュー写真の認識を追加しました。(4) §5.1 にテーブル QR 注文のデータの保存期間を追加しました。(5) §8.1 の必須 Cookie に sway_dine を追加しました。本改定はデータの収集範囲を実質的に拡大するものであり、§11.2 に定める重要な変更に当たるため、同条に従い施行の 7 日前に利用規約 §8 の通知方法により告知し、2026年11月4日から施行します。
旧版 3.0 は2026年10月25日に公表し、同日に施行しました。
バージョン 3.0 の改定内容：(1) 第 6.2 条において、当社がお客様の権利行使を制限または拒絶する場合は、書面（電子メールを含みます）によりその理由を通知することとしました。(2) 第 6.2 条のうち、明らかに理由のない、過度に頻繁な、嫌がらせ的または悪意ある請求について事務費を請求できるとする規定を削除し、台湾個人資料保護法第 14 条に基づき、照会、閲覧請求および複製物の交付請求についてのみ必要な実費を徴収し、補充、訂正、収集・処理・利用の停止および削除の請求については一切費用を徴収しないこととしました。本改定はいずれもユーザーに有利な改定であるため、公表日から施行します。
旧版 2.9 は2026年10月24日に公表し、同日に施行しました。バージョン 2.9 の改定内容：補足第 4 条に記載する加盟店の有料プランの名称を、《加盟店サービス契約》3.2 版に合わせて Plus Merchant、チェーンプランおよび Enterprise に改めました（従来の Chain Lite、Chain Pro の名称を削除）。本改定はプラン名称の更新のみであり、個人情報の収集、処理、利用および共有はいずれも変更ありません。
旧版 2.8 は2026年10月24日に公表し、同日に施行しました。ただし、下記バージョン 2.8 の改定内容第 (1) 項（Google AdSense）は2026年11月1日に施行します（§11.2 に定める提供先の類型の追加という重大な変更に当たるため、同条に従い施行の 7 日前に通知します）。バージョン 2.7 以前の各バージョンの改定は、引き続き下記の各バージョンに定める施行日から適用されます。バージョン 2.8 の改定内容：(1) §1.4、§3.4、§4.4、§8.1、§8.3 に、SWAY アプリのウェブ版（app.swayfoodapp.com）が無料会員に Google AdSense の第三者広告を表示することを追加しました。Google などの第三者配信事業者が Cookie を使用して、お客様がこのウェブサイトや他のウェブサイトに過去にアクセスした際の情報に基づいて広告を配信すること、Google およびその広告パートナーがお客様の IP アドレス、ブラウザおよび端末の情報、閲覧中のページの URL ならびに広告の操作データを取得すること、ウェブ版で初めて広告を表示する前にパーソナライズ広告を受け入れるかどうかを選択していただき、選択されるまではパーソナライズされていない広告のみを表示し、「設定 → プライバシー設定 → 広告のプライバシー設定」からいつでも変更できること、欧州経済領域（EEA）、英国またはスイスのユーザーについては Google 認定の同意管理プラットフォームにより選択を取得した後に限り広告を読み込むこと、SWAY Plus 会員（登録特典として Plus の進呈を受けた会員を含みます）には Google AdSense 広告を表示しないこと、公式ウェブサイトおよび加盟店管理画面には表示しないことを定めました。本項は2026年11月1日に施行します；(2) §4.1 に Cloudflare Web Analytics（公式ウェブサイトの一部のページのアクセス統計。Cookie を使用せず、端末にデータを保存せず、集計統計のみを生成）を追加し、§8.1 の分析 Cookie の記載を補足しました；(3) §4.3 に、加盟店の責任者または店長が加盟店管理画面から会員ポイントの概要およびポイント変動記録（会員 ID、紐付け日、ポイント残高およびポイントの変動に限ります）をエクスポートできること、エクスポートファイルにはお客様の氏名、メールアドレスまたは電話番号が含まれないことを明記しました；(4) §5.2 の T+0 を改め、累積した店舗ポイントは申請当日から利用できなくなり、§5.4 に基づき 30 日以内にアカウントを復元した場合はアカウントとともに回復し（加盟店紐付けはお客様ご自身で改めて行う必要があります）、期間内に復元されなかった場合に限り失効することとしました；(5) §9.2 の「登録行為をもって同意取得とみなされます」を削除し、本サービスが登録時にこの規定を表示する旨に改め、法定代理人の損害賠償責任は《民法》第 187 条および利用規約第 3.1 条の定めによることとしました。§9.3 の 90 日間の再登録不可の誓約書の記載を削除し、未成年者が法定代理人の許諾を得ずに行った支払は返金・キャンセルポリシー §2.8 に基づき返金を申請できること、アカウント削除に必要な書類のうち証明と関係のない部分は黒塗りできること、提出された書類は処理の完了後 30 日以内に削除することを定めました。第 (2) 項から第 (5) 項までは、既存の取扱いの説明またはお客様の権利を増やすものであり、データ収集の範囲の拡大または提供先の類型の追加には当たらないため、§11.2 に基づき公表日から施行します。
旧版 2.7 は2026年10月14日に公表し、同日に施行しました。ただし、§12 の改定ならびに下記バージョン 2.7 の改定内容第 (5) 項から第 (9) 項まで、第 (11) 項および第 (15) 項は2026年10月28日に施行します。バージョン 2.7 の改定内容：(1) §12 の初回応答について、「当社プライバシーチームは 5 営業日以内に初回応答を行い」を「当社は原則として 5 営業日以内に初回応答を行います」に改め、権利行使請求は引き続き §6.4 に定める期間内に処理することを明記しました（§6.4 の《個人資料保護法》第 13 条に基づく処理期間は変更ありません）；(2) §2.1「電子インボイス情報」、§2.7 および §4.2 において、当社が電子インボイス付加価値サービスセンターである光貿科技股份有限公司（Amego）に電子インボイスの発行を委託すること、発行時にお客様のアカウントのメールアドレスを発行通知、当選通知その他当該領収書に関する通知の送信先として同センターへ送信すること、携帯バーコードまたは寄付コードを設定されていない場合は当該メールアドレスを光貿会員キャリアのキャリア番号として領収書を当該キャリアに保存すること（本サービスのウェブ版でいつでも携帯バーコードまたは寄付に変更できます）、ならびに発行済みの領収書の情報は法令に基づき同センターおよび財政部の電子インボイス統合サービスプラットフォームが保存し、アカウントを削除しても削除されないことを明記し、§4.2 の見出しを「決済・金融および電子インボイスサービス提供者」に改めました。本項は収集するデータを追加するものではなく、§3.1 に定めるインボイス発行の目的の範囲内での利用であり、提供先も §2.1 に既に記載している電子インボイス付加価値サービスセンターであって、当社が本項に基づく取扱いを開始する前に公表するものであるため、§11.2 に基づき公表日から適用します；(3) §2.2、§5.1 および §8.2 において、実際の取扱いに合わせて機器および対不正データを訂正・明確化しました。アプリが自ら生成するランダムな端末コードはアプリの再インストールにより新しいものに替わり、ログイン時またはアプリ起動時のアカウント同期の際に SWAY アプリから送信され、ウェブ版からは送信されないこと、その用途にはお一人様一回限りの特典を同一人物が重複して取得していないかの判定が含まれること、アカウント削除後は端末の対応記録を §5.3 に基づき保持し、§5.3 に掲げる紛争、不正または違反の調査および法的請求のためにのみ使用でき、他のアカウントがお客様と同一人物であるか否かの判定には使用しないことを記載しました。本項は収集するデータを追加するものではなく、§3.5 に定めるアカウント悪用・複数アカウントの検知の目的の範囲内での利用であるため、§11.2 に基づき公表日から適用します；(4) §3.1 に「来店後のレビューのお願い」を、§3.5 に「お一人様一回限りの特典」（メールアドレスの異なる表記および同一端末の照合、ならびに誤判定とお考えの場合の担当者による確認）および「来店スキャンおよびレビューの真実性」（スキャンおよびレビュー投稿の時刻、アカウントの登録時期、IP アドレス、店頭での記録、ならびにメールアドレスおよび加盟店バックエンドのログイン状態による加盟店関係者の判定）の説明を、§5.1 にレビューのお願いの記録の保存期間を、§5.2 にメールアドレスのハッシュ値を T+0 から T+30 日まで保存したうえで削除し、復元または権利行使の請求の照合に使用することを、§5.5 および補足第 5 条にチェーンブランドの本部が店舗を一時的に閉鎖する場合の名簿の保存を追加しました。本項は収集するデータまたは提供先を追加するものではなく、既存の取扱いの説明、または §3.1、§3.5 および補足第 1 条に定める目的の範囲内での利用であるため、§11.2 に基づき公表日から適用します；(5) §2.2、§3.5、§5.1、§8.2 および補足第 1 条：SWAY アプリは、再インストール後も変わらない端末識別子（iOS では、アプリが自ら生成し端末のキーチェーンに保存するランダムなコード。Android では、システムが提供する端末識別子〔ANDROID_ID〕を端末上でハッシュ処理した値で、ハッシュ値のみを送信します）を送信し、店内でのコードスキャンおよびレビューの投稿の際に端末識別子または端末コードを送信します。これらは、お一人様一回限りの特典を同一人物が重複して取得していないかの判定、ならびに来店スキャンおよびレビューの真実性の確認に使用します。来店スキャン記録に含まれる端末識別子または端末コードは 90 日後に匿名化されます；(6) §3.5 および §5.2：アカウント削除後 30 日間、お客様の元のメールアドレスおよびその正規化した表記のハッシュ値により、この期間中に同一のメールアドレス（異なる表記を含みます）で登録されたアカウントをお客様と同一人物と判定し、当該アカウントに新規会員特典その他お一人様一回限りの特典を再度付与しません；(7) §3.5、§4.1 および補足第 6 条：ログインせずに送信できる本サービスの一部のフォームで Cloudflare Turnstile によるボット対策の認証を使用することがあり、Cloudflare は認証の際に処理した情報を自らの名義でボット検知機能の改善にも使用します；(8) §4.3 に (f) を追加しました：お客様が Plus 会員限定割引の割引コードを提示する際、当該加盟店の店員はご本人確認のためお客様のプロフィール画像を見ることができます；(9) §4.3 に「Plus 会員であること」を追加しました：加盟店は、カウンターの照会画面に表示される Plus 限定クーポン、お客様が提示する Plus 会員限定割引およびそれらの引換えの記録から、お客様が Plus 会員であるか否かを知ることがあります；(10) §5.2 に次の内容を追加しました：Apple でログインする場合、当社は Apple から提供される認可用の認証情報を暗号化して保存し、お客様がアカウントを削除する際に本サービスへの認可を取り消すよう Apple に通知するためにのみ使用し、取消しの完了後直ちに削除します（遅くともアカウント削除後 7 日以内）；(11) §3.1、§3.4、§4.4、§8.3 および補足第 3 条：SWAY Plus 会員（登録特典として Plus の進呈を受けた会員を含みます）には Google AdMob 等の第三者広告は表示されません。プラットフォーム内で加盟店が購入した広告枠（全画面起動広告、トップバナー、スクロール式カルーセル。「#PR」と表示）は2026年10月28日から Plus 会員にも表示され、そのインプレッションおよびクリックの記録は §3.4 に従って取り扱います。2026年10月28日より前は、SWAY Plus 有料会員には当該広告枠は表示されず、2026年10月28日より前に支払われた Plus の購読については当該支払済みの当期の満了まで同様とし、その後は返金・キャンセルポリシー第 6.2 条によります；(12) 正本（繁体字中国語版）の §2.5、§9.1 における子供の年齢の表記を「13 歳以下」から「13 歳未満」に訂正し、最低利用年齢 13 歳と一致させました（本翻訳は従前から「13 歳未満」と記載）；(13) §3.1 の「プッシュ通知」を次のとおり訂正しました：店舗の特典、新店舗のお知らせ、パーソナライズされたおすすめ等の販促プッシュ通知は、お客様が APP 内で「お店の特典とおすすめのお店（プッシュ通知）」をオンにした後にのみ送信し、お客様は APP の「設定」からいつでも取り消すことができます。その他のプッシュ通知およびサイト内メッセージは、いつでもオフにし、またはマーケティングメッセージを受け取らないこと（オプトアウト）を選択することができます。§1.4 および実際の運用と一致させるもので、お客様にとってより有利な訂正であるため、公表日から施行します；(14) §12 の「受付時間」の記載を削除し、メールにて受け付ける旨を記載しました。第 (5) 項から第 (9) 項までおよび第 (11) 項は第 11.2 条の重要な変更に該当し、第 11.2 条に基づき施行の 7 日前に通知します。バージョン 2.7 のその他の改定：(15) §5.1「UGC」の保持について、「当社のバックアップシステムにおいて、復元および法的証拠のため 90 日間保持」を、お客様が削除した時点で公開表示されなくなること、データベース上で削除済みと表示された記録は通報、苦情、紛争の処理および法的証拠のために必要な範囲で保存すること、バックアップは第 7 条に従い 29 日間保持することに訂正し、当社の実際の運用と一致させました。本項は第 11.2 条の重要な変更に該当し、第 11.2 条に基づき施行の 7 日前に通知し、2026年10月28日に施行します。
旧版 2.6 は2026年9月29日に公表しました。バージョン 2.6 の改定内容のうち、第 (5)、(6)、(7) 項以外の各項目は訂正および明確化であり、2026年9月29日から適用します。第 (5)、(6)、(7) 項は2026年10月6日に施行します。バージョン 2.5 以前の各バージョンの改定は、引き続き下記の各バージョンに定める施行日から適用されます。バージョン 2.6 の改定内容：(1) §2.1 の電話番号を任意に訂正し（本サービスは SMS による電話番号の認証を行っていません）、§4.1 から本サービスで使用していない Twilio および OpenAI を削除し、§3.9 および §10.1 からも OpenAI を削除しました；(2) §2.2、§3.5、§5.1、§8.2 および補足第 1 条の機器および対不正データを、実際に収集している内容（アプリが自ら生成するランダムな端末コード、店内でのコードスキャン時のブラウザの種類、表示言語および画面サイズ、IP アドレスおよびログイン記録）に訂正し、本サービスで収集していない Canvas フィンガープリント、フォントリスト、シミュレーターおよび VPN／プロキシの検知、行動バイオメトリクスの記載を削除しました；(3) §2.7「個人データを提供しない場合の影響」を新設しました；(4) §4.1 に、Cloudflare が毎日のデータベースバックアップを保存すること（R2）、および GitHub が毎日のデータベースバックアップの自動化処理を実行することを追記し、補足第 5 条の再委託先の種類にもデータベースバックアップの保管サービス、ソースコードのバージョン管理および自動化処理サービスを追加しました（加盟店サービス契約第 5.6.12 条(a) と一致）；(5) §4.3(d) の加盟店が閲覧できる項目をお客様の表示名（氏名またはニックネーム。第三者アカウントでログインされた場合は当該アカウントが提供する氏名が初期設定）に訂正し、加盟店の保護義務の法的根拠を台湾個人資料保護法第 4 条および第 27 条に訂正しました；(6) §4.3 に「予約および順番待ち」を新設しました：お客様が予約または順番待ちの登録をされた場合、当該加盟店はお客様が提供された氏名、連絡先電話番号、人数および備考を閲覧およびエクスポートでき、紐付けされた会員または予約顧客について店舗の備考、タグおよび自ら登録した連絡先電話番号を記録できます；(7) §5.1 の位置データの保存に関する説明を訂正しました：サーバー側の記録（検索記録、飲食店の閲覧およびインタラクションのイベント記録、ならびに「みんなで選ぶ」の投票を作成した際の位置）に記録される位置座標はお客様の会員番号とともに保存され、最長 90 日間保持した後に消去されます；(8) §6.1 に「複製物の交付請求」を追加し、「訂正権」を「補充または訂正権」に改めました；(9) §6.4 および補足第 5 条：会員ではない方が加盟店の名簿データの照会または削除を求める場合の本人確認の方法を、SMS 認証コードから、当該電話番号の保有を証明するに足りる資料の提出、または当社が当該番号によりご連絡して確認する方法に訂正しました；(10) §7 のデータセキュリティ対策を実際の運用に合わせて訂正し（会員のパスワードは Supabase の認証サービスが保存、依存パッケージの既知の脆弱性の毎週の自動チェック、毎日のバックアップは 29 日経過後に自動削除）、ペネトレーションテスト、SIEM 監視、地理的に分散したストレージ、異常時の自動切替、従業員の秘密保持契約および職務分離の記載を削除しました；(11) §10.2 の、台湾個人資料保護法第 21 条により国際移転を制限できる機関を中央目的事業主管機関（デジタル発展部）に訂正しました；(12) 英語、日本語、韓国語および簡体字中国語の翻訳版を正本に合わせて訂正しました（これにより正本の内容は変更されていません）；(13) §2.2 の機器情報およびネットワーク情報を実際に収集している内容に訂正しました：本サービスで収集していないアプリインストール元および ISP を削除し、プロセッサに関する情報をプロセッサのコア数およびメモリ容量の概算値に訂正したうえで、これらと接続方式はエラーおよびパフォーマンス監視サービス（Sentry）のサンプリング時にのみ取得することを説明し、ブラウザの種類とバージョンをウェブサイトに限らないこととしました；(14) §3.5 のアカウントのセキュリティおよび異常検知に関する記載を実際の運用に合わせて訂正しました：通常のアカウントでは提供していない二要素認証、ならびに実施していないクロスリージョンログイン、機器異常、位置偽装およびボットの検知を削除し、実際に行っている検知の項目を記載しました；(15) §5.1 の機器および対不正データの保存に関する説明を訂正しました：防止に必要な期間保持し、現在は自動削除の期限を設定しておらず、アカウント削除後はランダムな端末コードの対応記録を当該端末による他のアカウントの登録の制限に使用しないこととしました。また、加盟店アカウントがバックエンドで行った操作の記録には行動ログの非識別化が適用されないことを明確にしました；(16) §5.5 のブロック解除のアプリ内の操作手順を訂正しました；(17) §8.2 の SDK に関する説明を訂正しました：本アプリはエラーおよびパフォーマンス監視、プッシュならびに広告の SDK を使用し、第三者の分析 SDK、対不正 SDK またはピクセルは使用していません；(18) 補足第 5 条について、加盟店サービス契約第 5.6.4 条(e) および第 5.6.6 条に合わせ、SWAY 会員がアカウントを削除した場合に、当該会員の電話番号により各加盟店の名簿から同一の番号のデータを削除する唯一の例外（加盟店には「名簿のうち 1 件のデータがご本人の請求に基づき削除された」旨のみを通知し、SWAY 会員であることは開示しません）を追加し、あわせて、お客様が削除を請求し確認が完了した場合には当社が加盟店の対応を待たずに削除できること、およびアップロードした加盟店をお客様がご存じない場合には当社が確認後にお客様の電話番号により各加盟店のリストを照会でき、その結果はお客様ご本人にのみお伝えすることを補足しました；(19) 「定期自動更新のご案内」について、公式ウェブサイト（ECPay クレジットカード）経由および Apple App Store／Google Play 経由の購読の課金方法と更新の停止方法を、利用規約と一致するよう訂正しました；(20) §9.3 に、返金・キャンセルポリシー §2.2.1 に基づく 7 日以内の全額返金の申請には同ポリシー §2.8 が適用されないこと、および 90 日間の再登録不可の誓約書は §2.8 の場合に限り求めることを明記し、同ポリシーと一致させました；(21) §2.1 のアカウント識別情報の OAuth ログイン方法に X（Twitter）を追加し、§2.3 と一致させました；(22) §11.3 から「唯一の救済」の記載を削除し、利用の停止はお客様の唯一の救済ではなく、台湾個人資料保護法その他の法令に基づきお客様が有する権利は影響を受けないことを明記し、利用規約第 21.3 条と一致させました；(23) §2.3 に「LINE アカウント連携」を追加し、§4.1 および §8.1 をこれに合わせて訂正：本サービスは LINE アカウントによる登録またはログインを提供しておらず、お客様がアプリ内で LINE アカウントの連携を選択した場合に限り、LINE Login を通じてお客様の LINE ユーザー識別子を取得し、アカウントの連携に使用します。LINE が許可範囲に基づきあわせて提供することがある表示名、プロフィール画像等のプロフィール情報は、本サービスでは保存しません。お客様はいつでも連携を解除できます。このうち第 (5)、(6)、(7) 項は第 11.2 条の重要な変更に該当し、第 11.2 条に基づき施行の 7 日前に通知します。
旧版 2.5（最終更新：2026 年 9 月 25 日）は 2026 年 10 月 2 日施行（2026 年 10 月 1 日はバージョン 2.4、2026 年 9 月 30 日まではバージョン 2.3 が適用されます。ただし、下記の2026年9月25日の同一バージョン内での補正の各項目は、上記の各バージョンの適用期間にかかわらず、公表日から適用します）。バージョン 2.5 の改定は第 11.2 条の重要な変更（共有先の類型の追加）に該当し、施行の 7 日前にアプリ内メッセージセンターにて通知しました：§4.3 お客様が会員紐付けを行った加盟店がチェーンブランドに属する場合、会員資格、ポイントおよびクーポンは当該ブランドの各店舗で共通となり、同一ブランドの他店舗も当該ブランドにおけるお客様の会員データを閲覧できます。バージョン 2.4 は 2026 年 10 月 1 日施行であり、その改定も第 11.2 条の重要な変更に該当し、施行の 7 日前にアプリ内メッセージセンターにて通知しました：(1) §2.1、§4.3：お客様が会員紐付けを行った加盟店は、お客様の誕生月（年および日は含みません）、ならびにお客様のニックネームおよび一部をマスクしたメールアドレス（識別のためのみ）を閲覧できます。加盟店は紐付けされた会員について条件を設定し、特典のお知らせを本プラットフォームに代行して送信させることができ、加盟店が知ることができるのは人数のみです；(2) §2.2 に「推定される利用習慣」を新設しました：お客様がクリック、お気に入り登録、ナビゲーション、またはメニューの閲覧を行った飲食店に基づき、よく利用する地域（郷鎮市区単位まで）およびよく利用する価格帯を推定します；(3) §3.2 に、これに伴う利用目的を追加しました。
2026年9月25日の同一バージョン内での補正：(1) 補足第 6 条「アプリ公開お知らせリスト」および補足第 7 条「提携候補店舗の連絡先情報」を追加しました（いずれも会員ではない方のデータにのみ関係し、公表日から適用します）；(2) §1.3 および §5.1 に上記 2 条への案内を追加し、補足条項の前文の説明を修正しました；(3) §2.5 末尾の加盟店がアップロードした顧客名簿に関する段落を §2.6 として独立させ（内容は変更せず、参照先のみ補足第 5 条に改めました）、本ポリシーの既存の「§2.6」の引用に対応する項を設けました；(4) §2.1 の加盟店データに「営業税納付書」を追加しました；(5) 補足第 1 条で加盟店が見ることのできる集計数値の例を「14 名が来店スキャン」に訂正しました；(6) 補足第 4 条の有料プランがおすすめの順位に与える影響を、評価（小数点以下第 2 位を四捨五入したもの）が同じ店舗の間での優先のみに訂正し、実際の順位付けの仕組みと一致させました。会員データの取扱いに変更はなく、バージョン番号（2.5）および施行日（2026 年 10 月 2 日）はいずれも変更ありません。
旧版 2.3 は 2026 年 9 月 20 日施行、その前の版 2.2 は 2026 年 9 月 1 日施行。バージョン 2.3 の改定では、「Google AdMob による第三者広告のためのデータの収集および利用」、「SWAY プラットフォーム内の加盟店広告の表示条件ならびにインプレッション／クリックの記録」に関する告知を追加し、パーソナライズ広告を無効にする方法を補足しました。
2026 年 9 月 13 日の同一バージョン内での補正：アプリ内の「広告のプライバシー設定」の入口が公開されたため、欧州経済領域（EEA）／英国／スイスのお客様について Google の同意管理ツール（User Messaging Platform、UMP）により同意を取得すること、およびアプリの「設定 → プライバシー設定 → 広告のプライバシー設定」からいつでも変更できることに関する §1.4、§3.4、§8.3 の記載を復元しました。バージョン番号（2.3）および施行日（2026 年 9 月 20 日）はいずれも変更ありません。
2026 年 9 月 15 日の同一バージョン内での補正：§6.4 の個人データに関する権利行使請求の処理期間を、「30 営業日以内、60 営業日まで延長可」から、台湾個人資料保護法第 13 条に基づく暦日による期間（照会、閲覧または複製物の交付の請求は受理後 15 日以内、補充または訂正、収集／処理／利用の停止、削除の請求は受理後 30 日以内に認否を決定。必要な場合はそれぞれ 1 回に限り 15 日、30 日を超えない範囲で延長でき、延長の理由は書面で通知）に訂正し、あわせて §6.2 から、不可抗力、第三者サービス提供者の制約または技術的困難を理由に処理を延期できるとする記載を削除し、処理期間の延長は §6.4 に従う場合に限ることとしました。バージョン番号（2.3）および施行日（2026 年 9 月 20 日）はいずれも変更ありません。
2026 年 9 月 16 日の同一バージョン内での補正：(1) §3.8 のデータ統合の相手方の用語を「提携コンテンツクリエイターまたはマーケティングパートナー」に修正しました（データ統合は引き続き非識別化または集計形式に限ります）；(2) §4.1 に、SWAY アプリでエラーが発生した際に、Sentry のエラー監視が画面上の文字および画像をマスクした操作の画面リプレイをサンプリングして保存し、デバッグのみに使用することを追記しました；(3) §5.2 のアプリ内でアカウントを自分で削除する操作手順を訂正しました；(4) §6.4 に第（三）号を追加し、GDPR に基づくデータポータビリティ、処理への異議または同意の撤回の請求の処理期間を定めました；(5) §8.1 から本ウェブサイトで使用していない「ショッピングカート」の記載を削除しました；(6) §9.3 の返金・キャンセルポリシーの条番号の引用を訂正しました（§2.7 を §2.8 に訂正）。バージョン番号（2.3）および施行日（2026 年 9 月 20 日）はいずれも変更ありません。
運営主体：隨食有限公司（SWAY CO., LTD.、ブランド名「隨食 SWAY」）
2026 年 10 月 26 日同一版補正：第 6.2 条のバックアップ、ログ、学習データセット、監査証跡に組み込まれた履歴記録について、「直ちに処理できない場合は、当社が合理的な期間内に処理を完了する」旨を明確にしました。利用者の権利を減らすものではなく、版番号および発効日は変更ありません。
本ポリシーの正式版は繁体字中国語版です。翻訳版との間に齟齬がある場合は、繁体字中国語版が優先します。