버전 3.8 · 최종 업데이트: 2026년 10월 31일 · 시행일: 버전 3.8 개정은 2026년 11월 8일 시행, 버전 3.7 개정은 2026년 11월 29일 시행, 버전 3.5 및 3.6에서 신설된 포장·픽업 주문 관련 규정은 2026년 11월 5일 시행, 버전 3.4에서 신설된 테이블 QR 주문 관련 규정은 2026년 11월 4일 시행, 제20.4조는 2026년 11월 1일 시행, 그 밖의 조항은 시행 중(말미의 설명 참조)
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본 약관에서 사용되는 용어의 의미는 다음과 같습니다:
2.1 SWAY는 당사가 운영하는 푸드 탐색 플랫폼입니다. 현재 주요 기능에는 다음을 포함할 수 있습니다(구체적인 기능, 이용 한도, 제한, 제공 지역은 앱 내 공지 및 실제 제공 내용에 따라 정해지며, 다음 기재는 예시이고 당사의 어떠한 확약, 보장 또는 청약도 구성하지 않습니다):
2.2 서비스의 조정(합리적 범위, 중대한 불이익 변경은 사전 통지 및 구제 제공): 당사는 서비스의 지속적 운영, 개선, 법령 준수 또는 기술 환경에 대응하기 위하여 합리적으로 필요한 범위에서 기능, 이용 한도, 지역, 언어, 버전을 추가, 변경 또는 조정할 수 있습니다. 다만 귀하의 기존 유료 권익을 실질적으로 감소시키거나 귀하에게 현저히 불리한 중대한 변경에 해당하는 경우, 당사는 효력 발생 전에 §8의 방법으로 귀하에게 개별 통지하고, 귀하에게 계속 이용 또는 해지를 선택할 기회를 부여합니다. 귀하가 해당 중대한 불이익 변경을 받아들이지 아니하여 해지하는 경우, 이미 결제하였으나 아직 이용하지 아니한 당기 기간에 대하여 《환불·취소 정책》에 따라 안분 환불을 청구할 수 있습니다. 귀하의 기존 유료 핵심 권익을 감소시키지 아니하는 일반적인 기능 업데이트는 이에 해당하지 아니합니다. 가격의 조정은 §12.1에 따라 처리하며, 귀하가 이미 결제한 당기의 권익에 영향을 미치지 아니합니다.
2.3 본 서비스는 무료 플랜과 유료 구독 플랜으로 나뉘며, 구체적인 권리는 당시의 요금표에 따릅니다. 당사는 상업적 판단에 따라 특정 지역, 이용자 그룹, 기기 또는 OS 버전에 대해 차별화 서비스를 시행할 수 있으며, 이용자는 차별적 취급을 주장할 수 없습니다.
2.4 본 서비스의 안정성, 가용성, 성능, 응답 시간, 데이터 정확성은 「있는 그대로(AS IS)」 및 「제공 가능한 범위(AS AVAILABLE)」를 원칙으로 제공됩니다. 자세한 내용은 면책 조항을 참조하십시오.
이용자는 다음 중 하나를 선택할 수 있습니다: (a) Google OAuth; (b) Apple ID; (c) Facebook OAuth; (d) X(Twitter) OAuth; (e) 이메일 자체 등록(이메일 인증 포함). 제3자 OAuth로 등록하는 경우, 당사는 개인정보 처리방침에 따라 필요한 식별·연락 정보를 취득합니다.
귀하는 언제든지 앱 설정에서 계정을 삭제할 수 있습니다. 당사는 다음의 정당한 사유가 있는 경우 귀하의 계정 기능 전부 또는 일부를 정지 또는 종료할 수 있습니다. 다만 법령이 금지하거나 조사에 지장이 있거나 상황이 급박한 경우를 제외하고, 당사는 그 사유를 귀하에게 통지하고 합리적인 이의 신청 기회를 제공하여야 합니다:
계정 종료 후: (a) 유료 특전의 환불은 《환불·취소 정책》에 따라 처리하며, 환불 범위에 속하지 아니하는 기득 권익은 그 성질에 따라 처리됩니다; (b) 귀하의 이용자 콘텐츠는 §5.3에 따라 처리됩니다; (c) 「중대한 위반」으로 인하여 종료된 경우, 당사는 「합리적이고 필요한 기간 내」에 한하여 동일한 식별 정보에 의한 재등록을 제한할 수 있습니다. 귀하에게 귀책될 수 없는 사유(휴면, 단순한 사업상 조정 등)로 종료된 경우에는 귀하의 재등록을 제한하지 아니합니다. 당사는 동거 가족의 기기 공용 등의 사정으로써 무고한 제3자의 등록을 연좌하여 제한하지 아니합니다(동일한 기기에서의 앱 로그인은 제3.1조 「단일 계정」의 규정에 따릅니다). 제12.1-1조 제7호에서 정한 「동일한 자연인」의 판정은 본 약관에서 자연인별로 계산하는 권익(가입 증정, 우대 기간, 쿠폰의 1인당 수령 한도, 가입 포인트, 제Y.9조 추천 프로그램에서의 자기 추천 및 1인 1회 판단 등. 각각의 시행일에 따름)을 정하는 데에만 사용되며, 누구의 등록도 제한하지 아니합니다. 기기를 공용하는 가족 등이 잘못 판정된 경우에는 같은 호에 따라 수동 재심사를 신청할 수 있습니다.
4.1 본 서비스는 다음 회원 등급을 제공합니다(구체적인 특전, 이용 한도, 제한은 당사의 당시 공지에 따라 정해지며, 당사는 조정권을 보유합니다):
4.2 각 등급의 구체적인 기능, 이용 한도, 제한, 대응 지역은 앱 및 공식 사이트의 실시간 공지에 따라 정해집니다. 당사는 회원 등급 제도의 설계, 조정, 통합 또는 종료에 대하여 합리적인 운영 재량을 행사할 수 있습니다. 다만 유료 회원이 그 플랜에 따라 마땅히 받아야 할 기득의 권익에 대하여 당사는 자의적으로 변경할 수 없으며, 이를 실질적으로 감소시키거나 귀하에게 현저히 불리한 중대한 변경에 해당하는 경우에는 §2.2의 방법으로 개별 통지하고, 귀하에게 해지 및 안분 환불의 기회를 제공합니다.
4.3 회원 등급의 변경(업그레이드, 다운그레이드, 만료)은 환불·취소 정책에 따라 처리됩니다(공식 웹사이트〔ECPay 신용카드〕를 통한 구독은 새로운 구독마다 해당 구독의 최초 결제일부터 7일 이내에는 전액 환불, 동일 구독의 자동 갱신 결제로는 새로 기산하지 않음; 7일 경과 후에는 일률 환불 불가〔본 약관 제2.2조, 제19.1조, 제21.3조 또는 환불·취소 정책 제2.6조 제1항에 따라 환불하여야 하는 경우는 제외〕, 다만 다음 결제 취소는 언제든 가능하며 당기 권익은 기말까지 유지; Apple App Store 또는 Google Play를 통한 구독의 환불은 해당 스토어의 환불 정책에 따라 해당 스토어에 신청해야 하며, 당사는 별도로 대신 환불 절차를 진행하지 않음. 다만, 본 약관 제2.2조, 제19.1조 또는 제21.3조에 따라 당사가 비례 환불을 하여야 하는 경우에는 당사가 송금 방식으로 환불함. 제13조 참조).
귀하는 귀하가 게시한 이용자 콘텐츠에 대하여 저작권을 보유합니다. 본 서비스를 제공하고 마케팅하기 위하여 필요한 범위에서, 귀하는 당사에게 비독점적, 전 세계적, 무상의 이용 허락을 부여하여, 귀하의 콘텐츠를 복제, 보관, 백업, 편집(포맷 변환, 압축, 번역 및 심사에 필요한 기술적 변환 포함), 공개 전시, 공개 송신 및 배포할 수 있도록 하며, 본 서비스와 직접 관련된 마케팅, 홍보 및 제휴에서 이를 사용할 수 있도록 합니다. 본 이용 허락은 필요한 재허락의 범위에서 당사의 서비스 제공업체에게 재허락될 수 있으나, 이는 오로지 해당 업체가 당사를 대신하여 전술한 기술 또는 마케팅 기능을 제공하도록 하기 위한 것에 한합니다. 귀하의 콘텐츠를 본 서비스와 무관한 목적에 사용하거나, 단독으로 외부에 허락하여 영리를 도모하거나, 귀하의 신원을 식별할 수 있는 방식으로 AI 모델 학습에 사용하는 것은 별도로 귀하의 동의를 받아야 합니다.
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6.3 본 조 위반자에 대하여 당사는 §3.4에 의한 처분 외에 다음을 할 수 있습니다: (a) 구체적인 증거가 확실히 있고 비례 원칙에 따른 필요한 범위 내에서 위반 계정을 처리하거나 그 이용을 제한하는 것(개인정보의 외부 공개를 수반하는 경우에는 《개인정보 보호법》에 부합하고 필요한 범위에 한하며, 당사는 공개의 진실성과 정당성에 대하여 스스로 법적 책임을 부담하고, 본 조로써 명예훼손 또는 명예 침해의 책임을 사전에 배제하지 아니합니다); (b) 중대한 위반 행위자 본인에 대하여 합리적 기간 내에 당사와의 이후 거래를 제한하는 것; (c) 법령에 따라 규제 당국 또는 사법 기관의 기록 취득 및 통보에 협력하는 것. 명예훼손 또는 명예 침해를 구성하는지 여부는 여전히 법원이 구체적 사실에 따라 판단합니다.
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8.1 당사의 통지 방법: 약관 변경, 정책 변경, 계정 처분, 결제 사항, 시스템 유지보수, 법적 사항에 대해 당사는 다음 중 하나의 방법으로 적법하게 통지할 수 있으며, 송달 시점에 귀하가 수령한 것으로 간주됩니다. 귀하가 실제로 열람했는지 여부는 송달의 효력에 영향을 미치지 않습니다: (a) 등록 시 또는 최종 업데이트 시의 이메일; (b) 앱 내 푸시; (c) 앱 내 메시지 센터; (d) 공식 사이트 공지; (e) 가맹점 포털 공지(가맹점만).
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8.3 송달의 인정: 당사가 귀하가 최종 업데이트한 이메일 또는 연락처로 발송한 통지는, 통상의 경우 귀하가 지배할 수 있는 범위에 도달한 때에 송달의 효력이 발생합니다. 통지가 적법하게 발송 및 도달되었는지에 관하여는 《민사 소송법》 제277조에 따라 그 유리한 사실을 주장하는 일방이 입증 책임을 부담하며, 당사는 귀하에게 「통지가 발송되지 아니하였다」는 소극적 사실에 대한 입증 책임을 부담시키지 아니합니다. 중대하거나 귀하에게 불리한 사항(중대한 약관 변경, 계정 종료, 결제 이상 등)에 대하여, 당사는 도달을 합리적으로 확인할 수 있는 방법(읽음 확인 요구 또는 앱 내 메시지 센터에의 병행 표시 등)으로 통지하여야 하며, 이로써 귀하가 확실히 수령할 수 있도록 합니다.
8.4 연락처 정보 업데이트: 귀하는 이메일, 전화번호, 연락처 정보가 항상 최신이고 유효함을 확보해야 합니다. 귀하가 적시에 업데이트하지 않은 것으로 인한 미도달은 귀하가 부담합니다.
8.5 지역 및 프로모션 알림: 당사는 귀하가 입력한 거주 도시/주소 도시에 근거하여, 현지화된 운영 및 프로모션 알림(근처에 새로 개업한 매장, 지역 이벤트, 회원 권익 안내를 포함하되 이에 한정되지 않음)을 발송할 수 있습니다. 전기 알림은 본 서비스의 일부입니다. 이 중 매장 혜택, 신규 매장 소식, 개인 맞춤 추천 등 프로모션 푸시는 귀하가 APP에서 「매장 혜택과 추천 식당(푸시)」을 켠 후에만 발송되며, 귀하는 언제든지 APP의 「설정」에서 취소할 수 있습니다. 그 밖의 푸시 및 앱 내 메시지는 언제든지 끄거나 마케팅 메시지를 받지 않도록 선택(opt-out)할 수 있습니다. 지역 푸시의 정확도는 귀하가 입력한 도시 데이터의 정확성에 따라 좌우되며, 귀하가 갱신하지 않거나 허위로 입력한 것으로 인한 푸시의 부정확에 대하여 당사는 책임을 지지 않습니다. 계정 보안 및 회계의 정확성을 유지하기 위하여, 시스템에 필요한 보안 알림, 거래/회계 알림, 정책 변경 알림은 끌 수 있는 대상에 포함되지 않습니다.
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다만 당사가 경영상 합리적으로 예견 또는 통제할 수 있는 제3자 상업 리스크(예: 공급업체의 가격 인상, 제휴 관계의 일반적 종료, 예측 가능한 정책 조정)는 당연히 불가항력을 구성하지 아니합니다. 이러한 경우 당사는 여전히 신의성실의 원칙에 따라 대체 방안을 적절히 마련하거나 서비스를 조정하여야 하며, 그 고의 또는 중과실로 인하여 귀하가 손해를 입은 부분에 대하여는 법령에 따라 책임을 부담합니다. 본 서비스를 이용할 때 귀하는 관련된 제3자 서비스의 이용 조건도 함께 준수하여야 합니다.
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본 서비스의 추천(예: 랜덤 추천, 「근처 인기 매장」) 순위는 매장의 자연 인기도(평점, 리뷰 수 등)와 함께 거리, 영업시간 및 시간대, 귀하가 설정한 음식 취향, 자주 조회하는 요리 종류, 최근에 표시된 매장 등의 요소를 종합하여 정해지며, 다른 조건이 같으면 평점이 높은 매장이 우선합니다. 랜덤 추천은 귀하의 필터 조건에 맞는 매장 중에서 무작위로 선택되며, 그중 일부는 위 순위에 따라 상위 후보로 좁힌 뒤 무작위로 선택되므로, 표시되는 매장이 반드시 최상위 매장인 것은 아닙니다.
키워드 검색 결과는 주로 검색어와의 관련도에 따라 정렬되고, 그다음 거리 또는 평점 순으로 표시됩니다.
10.3 당사의 랭킹 및 추천 로직은 그 영업 비밀이며, 구체적인 가중치와 계산식은 공개하지 아니할 수 있습니다. 당사는 랭킹에 대하여 합리적인 운영상의 재량(랭킹 상승·하강, 추천 빈도의 조정, A/B 테스트 포함)을 가집니다. 다만 유료 회원 또는 연동된 가맹점의 기득 유료 권익에 관련되는 경우, 당사는 이를 자의적으로 행사하여서는 아니 되며, 그 다툼은 본 조로 인하여 법령에 따른 구제가 배제되지 아니합니다.
10.4 광고는 별도의 광고 지면(예: 앱 실행 시 전체 화면 광고, 페이지 상단 배너, 「추천 광고」 캐러셀)에만 노출되며, 공평거래법 및 광고 공개 기준에 따라 각 지면에 「贊助」 또는 「廣告」 문구(그 밖의 화면 언어에서는 해당 언어의 대응 용어로 표시하며, 한국어에서는 「광고」)를 표시합니다. 제3자 광고 서비스를 통해 제공되는 광고는 해당 서비스의 규격에 따라 표시됩니다. 유료 플랜의 동일 평점 매장 간 우선은 광고 지면이 아니며, 당사는 랜덤 추천의 「왜 이 가게를 추천하나요?」 항목에서 해당 매장이 유료 플랜 매장인지 여부를 공개합니다.
10.5 광고주, 가맹점, 제3자 브랜드의 콘텐츠는 자기의 법적 리스크에서 게재됩니다. 광고로 인한 소비자 분쟁, 제품 하자, 인신 상해 또는 재산 손실에 대해 당사는 연대책임을 지지 않으며, 사전 심사 의무를 부담하지 않습니다.
11.1 가맹점의 SWAY 입점에는 당사의 심사 승인이 필요합니다. 승인 기준에는 영업 자격의 진실성, 정보의 완전성, 본 서비스의 품질 기준에의 적합이 포함됩니다. 당사는 심사에 대하여 합리적인 재량을 행사할 수 있습니다. 다만 입점 자격의 거부 또는 취소 결정에 대해서는 법령상 금지되거나 조사에 지장을 초래하는 경우를 제외하고는 그 사유를 명시하고 이의 신청의 기회를 제공해야 합니다.
11.2 가맹점의 포인트 적립, 쿠폰, 회원 연동, QR 코드 교환 등의 활동은 가맹점이 설정하고 이행합니다. 당사는 기술 플랫폼을 제공하는 데 지나지 않으며, 교환, 품질, 카드 분쟁, 환불 분쟁, 인신 상해에 대해 책임을 지지 않습니다.
11.2-1 쿠폰의 수령 제한: 다수의 계정을 이용한 선점 또는 중복 수령을 방지하기 위하여, 가맹점이 발행하는 쿠폰은 다음 각 목에 따라 수령합니다. (a) 가맹점이 발행 총수량을 설정한 쿠폰(이하 「한정 쿠폰」)은 가입 후 본 서비스가 정한 기간 이상 지난 계정의 회원 또는 해당 매장(회원을 공유하는 같은 브랜드의 다른 매장을 포함)의 기존 회원만 수령할 수 있습니다. 기존 회원이란 해당 한정 쿠폰이 발행되기 전에 해당 매장의 회원으로 가입한 사람, 매장 직원의 도움으로 회원으로 가입한 사람 또는 매장 직원이 포인트를 적립해 준 적이 있는 사람을 말합니다; (b) 한정 쿠폰은 수령한 때부터 본 서비스가 정한 기한 내에 사용하지 않으면 시스템에 의하여 자동으로 무효가 되며, 그 수량은 다른 사람이 수령할 수 있도록 반환됩니다. 앞의 기간 및 기한은 앱의 쿠폰에 표시된 바에 따르며, 본 서비스는 수령 전에 이를 표시하고, 수령 후에는 해당 쿠폰의 사용 기한을 표시합니다. 해당 쿠폰 자체에 정한 사용 기한이 이보다 이른 경우에는 그 사용 기한에 따릅니다; (c) 무효가 된 한정 쿠폰도 해당 쿠폰의 1인당 수령 한도에 산입되며, 무효가 되었다는 이유로 다시 수령할 수 없습니다; (d) 가맹점이 정한 1인당 수령 한도는 동일한 자연인(제12.1-1조 제7호에 따라 판정)의 모든 계정을 합산하여 계산합니다.
11.2-2 가입 포인트의 지급: 가맹점이 가입 포인트(웰컴 포인트)를 설정한 경우 다음 각 목에 따라 지급합니다. (a) 해당 매장에서 매장 직원 또는 매장의 주문 시스템을 통하여 포인트가 적립되고, 그때 등록된 1회 결제 금액이 처음으로 가맹점이 정한 최저 금액(가맹점이 따로 설정하지 않은 경우 본 서비스가 정한 기본 금액이며 가맹점 관리 화면 및 앱에 표시되고, 가맹점은 금액 제한 없음으로 설정할 수 있음)에 이른 때에 지급합니다. 2026년 10월 3일 전에 해당 매장(포인트를 공유하는 같은 브랜드의 다른 매장 포함)에서 포인트를 적립한 적이 있는 사람에게는 지급하지 않습니다; (b) 가입 포인트는 해당 적립의 다음 날(대만 시간)부터 반영되며, 반영된 후에 사용할 수 있습니다; (c) 동일한 매장(포인트를 공유하는 같은 브랜드의 다른 매장 포함)의 가입 포인트는 자연인(제12.1-1조 제7호에 따라 판정)당 1회에 한하며, 동일한 자연인의 어느 계정이 이미 받았거나 반영 대기 중인 경우 다른 계정에는 지급하지 않습니다.
11.3 가맹점은 게시하는 가맹점 정보, 메뉴, 사진, 프로모션, 이벤트 내용에 대해 전면적인 법적 책임을 부담하며, 제3자의 권리를 침해하지 않음을 확보해야 합니다.
11.4 가맹점의 완전한 권리 의무(유료 플랜, CRM 사용, 종업원 권한, 위약금, 종료 조건 포함)는 가맹점 서비스 계약 및 환불·취소 정책에 상세히 기재됩니다. 본 약관과 가맹점 서비스 계약의 충돌에 대해서는 환불 정책 §10.6의 우선 순위가 적용됩니다.
제12.1조에 기재된 Plus 회원 플랜의 가격은 「우대 가격」과 「정가」로 나뉘며, 아래의 규정에 따라 적용됩니다. 본 조는 회원의 가입 증정에 대하여도 규정합니다.
본 서비스는 라이선스를 받은 결제 대행사를 통해 결제를 처리합니다. 여기에는 ECPay(綠界), Apple App Store IAP, Google Play Billing이 포함됩니다. 당사는 신용카드 번호의 완전한 정보 또는 CVV를 직접 보관하지 않습니다. 거래 코드, 주문 번호, 신용카드 번호 끝 4자리, 결제 사업자 식별 정보만 보유합니다. 제3자 결제 사업자의 데이터 유출 또는 처리 실수로 인한 손해에 대해 당사는 연대책임을 지지 않습니다. 이용자는 각 결제 사업자에게 직접 권리를 주장할 수 있습니다.
본 서비스의 환불은 환불·취소 정책에 의해 규율됩니다. 본 약관과 해당 정책이 충돌하는 경우, 해당 정책이 우선합니다. 주요 원칙: (a) 공식 웹사이트(ECPay 신용카드)를 통해 구독한 회원은 새로운 구독마다(동일 구독의 자동 갱신 결제는 제외) 해당 구독의 최초 결제일부터 7일 이내에 전액 환불 신청 가능(소비자 보호법 §19); Apple App Store 또는 Google Play를 통해 구독한 회원은 해당 스토어에 결제하므로, 환불은 해당 스토어의 환불 정책에 따라 해당 스토어에 신청해야 하며 당사는 별도로 대신 환불 절차를 진행하지 않음. 다만, 본 약관 제2.2조, 제19.1조 또는 제21.3조에 따라 당사가 비례 환불을 하여야 하는 경우에는 당사가 송금 방식으로 환불함(제13조 참조); (b) 7일 경과 후에는 일률 환불 불가(월간·반년·연간 불문; 본 약관 제2.2조, 제19.1조, 제21.3조 또는 환불·취소 정책 제2.6조 제1항에 따라 환불하여야 하는 경우는 제외), 다만 다음 결제 취소는 언제든 가능하며 당기 권익은 기말까지 유지; (c) 7일을 초과한 환불 신청은 접수 불가; (d) 가맹점 유료 요금제는 사업자 간 거래로서 7일 해약권이 적용되지 않으며 가맹점 서비스 계약에 따릅니다. 이용자는 구매 전 정책 전문을 읽어주십시오.
결제 분쟁(중복 과금, 서비스 미수령 포함)이 있는 경우, 당사는 먼저 당사 고객센터에 연락하실 것을 권장합니다. 대부분의 경우 보다 신속히 처리될 수 있습니다. 다만 이는 귀하의 의무가 아니며, 귀하가 발행 은행 또는 제3자 결제 기관과의 계약 및 관련 법령에 따라 직접 분쟁 결제(차지백)를 신청할 권리에도 영향을 미치지 아니합니다. 당사는 귀하가 해당 권리를 행사하였다는 이유로 귀하에게 처벌 또는 불이익한 처분을 가하지 아니합니다. 중복 과금 또는 당사에게 귀책될 수 있는 과금 오류가 확실히 있는 경우, 당사는 《환불·취소 정책》에 따라 능동적으로 이를 정정하고 환불하여야 합니다. 쌍방의 명확한 처리를 위하여, 귀하가 분쟁 결제를 신청할 때 당사에 병행하여 통지하시면 처리를 신속히 하는 데 도움이 됩니다.
12.5.1 본 서비스의 요금은 신대만달러로 가격을 정하며 세금이 포함된 금액입니다(Apple App Store / Google Play를 통해 외화로 결제하는 경우는 제12.5.2조에 따름). 공식 웹사이트(ECPay 신용카드)를 통하여 당사에 결제한 요금에 대하여는 당사가 법령에 따라 전자 인보이스를 발행하여 이용자의 등록 이메일로 발송합니다. Apple App Store / Google Play를 통한 구매는 각 스토어에 결제하는 것이며, 각 스토어가 그 규정에 따라 인보이스를 발행하거나 영수증을 제공하므로 당사는 별도의 인보이스를 발행하지 아니합니다. 당사가 인보이스를 발행한 주문을 환불하는 경우 당사가 법령에 따라 인보이스 취소 또는 할인(折讓) 처리를 합니다. 사업자가 매수한 인보이스로서 법령상 매수인의 확인이 필요한 경우에는 해당 매수인이 협력하여야 합니다.
12.5.2 외화 결제 처리: 공식 웹사이트(ECPay)를 통해 수령하는 요금은 모두 신대만달러로 가격을 정하고 신대만달러로 과금합니다. 귀하가 해외 신용카드로 결제하는 경우에는 귀하의 카드 발행 조직(Visa, Mastercard, JCB 등)이 공시하는 환율 및 수수료에 따라 환산됩니다. Apple App Store 또는 Google Play를 통해 외화로 결제하는 경우 과금 통화와 금액은 해당 스토어의 결제 페이지에 표시된 바에 따르며, 외화 환전은 귀하의 카드 발행 조직 또는 해당 스토어의 규칙에 따릅니다. 당사는 별도로 내부 비율로 대가를 조정하지 아니합니다. 당사의 내부 회계는 환불·취소 정책 §9.4에 따라 신대만달러로 기장되나, 이는 위에서 정한 귀하에게 실제로 과금되는 통화와 금액의 인정에 영향을 미치지 아니합니다. 환율의 변동 또는 제3자 결제 기관의 수수료로 인한 금액 차이는 당사가 통제할 수 있는 사항이 아닙니다.
귀하가 Apple App Store 또는 Google Play의 인앱 결제(IAP)로 구독, 추가 아이템 또는 단발 IAP 아이템을 구매하는 경우, 해당 거래는 Apple의 Apple Media Services Terms and Conditions, Apple End User License Agreement (EULA) 및 Google의 Google Play 이용 약관에도 동시에 구속됩니다. 이러한 플랫폼 조항과 본 약관이 충돌하는 경우, 해당 IAP 거래에 대해서는 플랫폼 조항이 우선합니다.
Apple App Store에서의 앱 다운로드 및 IAP 거래에 대해 귀하와 당사는 다음에 동의합니다:
Google Play를 통한 구독 및 IAP에 대해: (a) Google은 본 서비스의 콘텐츠, 품질 또는 환불에 대해 책임을 지지 않습니다; (b) Google은 유지보수 또는 기술 지원의 의무를 부담하지 않습니다; (c) 환불은 Google Play의 정책에 따라 처리됩니다. 다만, 본 약관 제2.2조, 제19.1조 또는 제21.3조에 따라 당사가 비례 환불을 하여야 하는 경우에는 당사가 송금 방식으로 환불합니다.
IAP의 환불은 Apple 또는 Google에 직접 신청하여야 하며, 당사는 별도로 개입하거나 대행 처리하지 않습니다. 다만, 본 약관 제2.2조, 제19.1조 또는 제21.3조에 따라 당사가 비례 환불을 하여야 하는 경우에는 당사가 송금 방식으로 환불합니다. 귀하가 해당 플랫폼을 통하여 환불을 받은 경우, 당사는 《환불·취소 정책》 §7에 따라 「해당 환불된 거래와 직접 대응하는」 Plus 특전을 삭제하여 중복 수익을 방지할 수 있습니다. 해당 환불과 대가 관계가 없는 권익(예: 귀하가 가맹점에서 적립한 포인트, 이미 수령한 가맹점 쿠폰, 가맹점 연동 관계, 커뮤니티 권한, 그리고 귀하의 플랫폼 포인트 및 제Y.8조에 따라 플랫폼 포인트로 교환한 Plus 특전)은 삭제 대상에 포함되지 아니합니다. 귀하가 다른 사람의 추천으로 구독한 경우, 해당 환불은 제Y.9조에 따라 그 추천의 성립에 영향을 미치며, 추천인이 그 추천으로 이미 취득한 플랫폼 포인트는 제Y.8조 제8호에 따라 처리합니다. 당사는 전술한 조정을 진행할 때 적절한 방법으로 귀하에게 통지하고 조정 범위를 설명하여야 하며, 귀하가 조정 범위에 의문이 있는 경우 §8에 따라 이의를 제기할 수 있고, 당사는 이에 응답하고 정정하여야 합니다.
귀하는 미국 수출 관리 규정, 국제 무기 거래 규정, 미국 재무부 OFAC 제재 리스트, 유엔 안전보장이사회 제재 결의 및 중화민국(대만) 무역법을 준수할 것을 표명합니다. 위반에 대해 당사는 즉시 계정을 종료하고 당국에 통보할 수 있습니다.
본 서비스는 제한적인 오프라인 열람 기능을 제공하며, 오프라인 시에는 캐시된 음식점 데이터, 즐겨찾기, 최근 열람 이력을 표시합니다. 다음 사항에 유의하십시오:
본 서비스는 원칙적으로 그 「있는 그대로(AS IS)」 및 「제공 가능한 범위(AS AVAILABLE)」의 상태로 제공됩니다. 법령에서 허용되는 범위에서 당사는 다음 사항에 대하여 명시·묵시의 보증을 하지 아니합니다: 제3자 데이터의 실시간 정확성, 완전성 및 최신성; 서비스의 중단 없음, 오류 없음 또는 특정 응답 시간; 추천 결과의 주관적 품질; 제3자 서비스의 가용성; 이용자 콘텐츠의 진실성 및 합법성.
다만 당사는 여전히 법령상 계약으로 배제할 수 없는 다음의 의무를 부담하며, 본 조는 이에 적용되지 아니합니다:
본 서비스의 검색 결과, 랜덤 추천, 커뮤니티 리뷰, 가맹점 정보, 프로모션 활동은 어떠한 음식점, 가맹점, 상품 또는 서비스의 품질, 위생, 안전 또는 합법성에 대해 당사에 의한 추천, 지지, 보증, 승인 또는 어떠한 형태의 확약을 구성하는 것이 아닙니다. 이용자는 소비 전에 자기 판단하고 검증해야 합니다.
본 서비스는 다음 사유로 일시적 또는 영구적으로 중단, 기능 저하 또는 제한될 수 있습니다: 정기 또는 임시 유지보수, 시스템 업그레이드, 버전 업데이트, 성능 조정, 제3자 서비스의 중단, 불가항력 사유(§18 참조), 보안 사고, 규제 또는 소관 기관의 요청. 이 중 정기 또는 임시 유지보수, 시스템 업그레이드, 버전 업데이트 및 성능 조정은 §18에서 말하는 불가항력에 해당하지 않습니다. 당사에게 귀책사유가 있는 경우를 제외하고, 서비스의 중단, 기능 저하, 제한 또는 지역에서의 서비스 정지에 대해 당사는 손해배상 책임을 지지 않습니다. 다만, §2.2, §18.1, §19.1 또는 환불·취소 정책 제6.1조에 따라 환불받을 수 있는 경우에는 해당 규정에 따릅니다.
귀하는 본 서비스의 이용에 관한 모든 리스크를 귀하 자신이 부담함을 이해하고 동의합니다. 여기에는 다음이 포함되지만 이에 한정되지 않습니다:
법령에서 허용되는 범위에서 당사의 경과실에 대하여, 당사는 다음 손해에 대하여 계약, 불법행위 또는 기타 법리에 기반하는지를 불문하고 책임을 부담하지 아니합니다: 간접 손해, 부수적 손해, 특별 손해, 결과적 손해, 징벌적 손해, 일실 이익, 업무 중단, 사업 기회의 상실, 광고 수입의 상실; 및 제3자(다른 이용자, 가맹점, 광고주, 제3자 서비스 제공자)의 행위 또는 불가항력으로 인한 손해.
다만 전항의 제한은 다음에는 적용되지 아니합니다: (a) 당사의 고의 또는 중과실; (b) 생명, 신체, 건강의 인신 손해; (c) 법령이 강행적으로 당사가 부담하도록 규정한 책임(당사의 고의 또는 중과실 시 일실 이익의 배상에 관한 《민법》 제216조 포함). 데이터의 소실에 대하여 당사는 여전히 그 다하여야 할 주의 의무에 따라 책임을 부담합니다.
법령에서 허용되는 범위에서 당사의 경과실로 인한 손해에 대하여, 당사가 귀하에 대하여 부담하는 배상 책임의 총액은 다음 중 높은 쪽을 상한으로 합니다: (a) 귀하가 주장하는 사실의 발생 전 12개월간 당사에 실제로 지불한 요금 총액; 또는 (b) 1만 신대만달러(NT$10,000). 귀하가 무료 이용자이고 해당 사유가 어떠한 유료와도 무관한 경우, 전술한 (b)호의 상한은 1천 신대만달러(NT$1,000)로 합니다.
다음 손해에는 본 조의 금액 상한이 적용되지 아니합니다:
본 장의 면책 및 책임 제한은 중화민국(대만)의 강행 법규(《소비자 보호법》, 《민법》 제222조 포함)가 허용하지 아니하는 범위에서는 효력이 발생하지 아니하며, 잔여 부분은 계속 효력을 가집니다. 고의 또는 중과실 및 전조에 열거된 상한의 구속을 받지 아니하는 손해에 대하여, 당사는 법령에 따라 완전한 배상 책임을 부담하며, §16.1, §16.2의 면책 또는 상한의 제한을 받지 아니합니다.
17.1 귀하의 고의 또는 귀책될 수 있는 과실로 인하여 당사가 손해를 입은 경우, 귀하는 당사가 실제로 입은 합리적 손해에 대하여 배상 책임을 부담하며, 그 원인 사유는 다음에 한합니다:
전항의 배상은 당사가 실제로 발생하였고 귀하의 사유와 상당 인과관계가 있는 합리적 손해에 한합니다. 그것이 변호사 비용, 소송 비용에 속하는 경우 《민사 소송법》의 규정 및 법원의 재량에 따라 그 부담을 정하며, 당연히 귀하가 상대방의 변호사 비용을 부담하는 것은 아닙니다. 본 호는 귀하에게 귀책될 수 없는 제3자의 행위, 당사 자신의 고의 또는 과실, 또는 당사가 본래 스스로 부담하여야 할 경영 비용에는 적용되지 아니합니다. 배상 금액이 약정상 위약금의 성질을 가지고 현저히 부당한 경우, 귀하는 법원에 《민법》 제252조에 따른 감액을 청구할 수 있습니다.
17.2 절차의 협력 (대등하며, 각자 자신의 절차상 권리를 보유): 쌍방에 관련된 제3자의 청구 또는 법적 절차에 대하여, 쌍방은 신의성실에 따라 서로 통지하고 합리적으로 협력하여야 합니다. 당사는 그 자신의 책임에 관련된 방어 또는 화해에 대하여 처분권을 가집니다. 귀하는 귀하 본인의 권리 의무에 관련된 다툼에 대하여 법령에 따라 소송을 진행하고 처분할 권리를 보유하며, 당사는 귀하가 귀하 본인에 대한 청구에 관하여 스스로 화해하거나 의사 표시를 하는 것을 제한하여서는 아니 됩니다. 일방이 타방에게 문서 제공 또는 증언의 협력을 요청하는 경우, 그로 인하여 발생하는 필요하고 합리적인 비용은 협력을 요청한 일방이 부담합니다. 다만 그 비용이 피요청자의 귀책 사유로 인하여 발생한 경우에는 그러하지 아니합니다.
17.3 효력의 존속: 본 조의 배상 의무는 본 약관 종료 전에 이미 발생한 사유에 대하여 종료 후에도 계속 유효하며, 그 배상 범위는 여전히 §17.1의 제한(실제 합리적 손해에 한함)을 받습니다.
18.1 불가항력 사유 발생 기간 중의 서비스 중단, 성능 저하 또는 기능 변경은 당사의 계약 위반을 구성하지 않으며, 당사는 손해배상 책임을 지지 않습니다. 다만, 불가항력으로 인하여 당사가 귀하가 이미 요금을 지불한 서비스를 제공할 수 없는 경우, 당사는 이미 지불되었으나 아직 서비스가 제공되지 않은 기간에 대하여 이미 지불된 요금을 비례하여 환불합니다. 본 조에서 말하는 「불가항력 사유」란 당사에게 귀책될 수 없고 당사가 합리적으로 예견, 회피 또는 통제할 수 없는 사유로서, 환불·취소 정책 §6.1의 정의에 따르며, 다음을 포함하되 이에 한정되지 않습니다:
18.2 불가항력 사유가 30일을 초과하여 계속되는 경우, 어느 당사자도 서면 통지로 계약을 종료할 수 있으며, 인도된 서비스 및 지불 완료된 금액은 환불 정책에 따라 처리됩니다.
당사는 다음 사유로 본 서비스의 전부 또는 일부를 중지 또는 종료하거나 귀하와의 계약 관계를 종료할 수 있습니다. 법령이 금지하거나 조사에 지장이 있거나 상황이 급박한 경우를 제외하고, 합리적 기간 내에 귀하에게 통지하여야 합니다:
본 약관 또는 귀하의 계정이 종료된 경우: (a) 유료 특전의 환불은 《환불·취소 정책》에 따라 처리하며, 환불 범위에 속하지 아니하는 기득 권익은 그 성질에 따라 처리됩니다; (b) 귀하의 이용자 콘텐츠는 §5.3에 따라 처리됩니다; (c) 중대한 위반으로 인하여 종료된 경우, 합리적이고 필요한 기간 내에 동일한 식별 정보에 의한 재등록을 제한할 수 있습니다(§3.4에 따름). 귀하에게 귀책될 수 없는 사유로 종료된 경우에는 재등록을 제한하지 아니합니다; (d) 종료 후 귀하는 본 서비스의 유료 기능을 더 이상 이용할 수 없습니다; (e) 귀하의 플랫폼 포인트 및 포인트 Plus는 제Y.8조 제10호에 따라 처리합니다.
본 약관의 다음 조항은 종료 후에도 계속 효력을 가집니다: §5 이용자 허락, §9.4 지적재산권, §15 면책, §16 책임의 제한, §17 보상, §18 불가항력, §19 종료, §20 분쟁 해결, §21 변경, §22 일반 조항 및 성질상 종료 후에도 적용되어야 할 기타 조항.
본 약관으로 인한 분쟁에 대하여 당사는 신속하고 저비용으로 해결할 수 있도록 쌍방이 먼저 서면으로 선의로 소통하실 것을 권장합니다. 다만 이 소통은 신청, 조정, 중재 또는 소송 제기의 전제 요건이 아니며, 귀하가 법령에 따라 다음 권리를 행사하는 것에도 영향을 미치지 아니합니다:
본 호는 귀하가 전술한 법정 권리를 행사하는 것을 제한, 박탈하거나 그 부담을 가중하는 것으로 해석되어서는 아니 됩니다. 본 호로써 귀하가 신청, 신고하거나 공권력에 의한 구제를 구하는 것을 저지하려는 어떠한 약정도 효력이 발생하지 아니합니다.
본 약관은 귀하가 법령에 따라 집단적 구제에 참여할 권리를 제한하거나 배제하지 아니합니다. 귀하는 《소비자 보호법》 제49조, 제50조에 따라 소비자 보호 단체가 다수 소비자의 청구권을 양수하여 단체 소송을 제기할 수 있고, 동법 제53조에 따라 소비자 보호관 또는 소비자 보호 단체가 공익 소송을 제기할 수 있으며, 《민사 소송법》 제41조에 따라 선정 당사자의 방식으로 소송을 진행할 수 있습니다. 귀하에게 전술한 집단적 구제를 포기, 단념하거나 참가하지 못하도록 요구하는 어떠한 약정도 중화민국(대만) 법률상 현저히 공정을 잃어 무효이며, 당사는 이를 주장하지 아니합니다.
본 약관 및 모든 관련 문서의 해석, 효력, 이행, 분쟁은 중화민국(대만)의 법령에 의해 완전히 규율되며, 타국 또는 다른 지역의 법령의 적용은 완전히 배제됩니다.
본 약관으로 인한 모든 분쟁에 대해 양 당사자는 대만 타이베이 지방법원을 제1심의 관할 법원으로 하는 것에 동의합니다. 다만 귀하가 소비자인 경우, 이 합의는 《소비자보호법》 제47조에 따라 소비 관계 발생지의 법원에 소를 제기하거나 《민사소송법》 제28조 제2항에 따라 법률상 관할권이 있는 법원으로의 이송을 신청할 귀하의 권리에 영향을 미치지 않으며, 소액소송 사건에 대하여는 《민사소송법》 제436조의9에 따라 이 합의가 적용되지 않습니다. 상업 고객(가맹점, 광고주)은 추가로 서면으로 소송 대신 중화민국 중재 협회(중재지: 타이베이)의 중재에 부치는 것에 동의할 수 있습니다(중재지: 타이베이; 중재인 3명; 중재 언어: 번체 중국어).
본 약관으로 인한 소송 또는 중재에 대하여, 그 소송 비용의 부담은 《민사 소송법》 및 관련 법령의 규정에 따라 정합니다. 변호사 비용은 원칙적으로 각 당사자가 스스로 부담합니다(민사 소송법상 제3심의 강제 변호사 대리에 따른 보수 및 법령에 별도의 규정이 있는 경우에는 그에 따릅니다). 당사는 소비자가 패소 시 당사의 변호사 비용을 부담하도록 요구하지 아니하며, 계약으로써 전술한 법정의 비용 부담 원칙을 변경하지 아니합니다.
본 호는 귀하가 법령에 따라 신청, 신고, 조정, 소송을 제기하거나 단체 소송에 참가할 권리에 영향을 미치지 아니합니다. 다만 귀하가 악의로 그리고 명백히 이유 없음을 알면서 고의로 반복적으로 절차를 남용하여 당사를 괴롭히는 경우에 한하여, 당사는 그로 인하여 실제로 발생한 합리적 비용에 대하여 법령(《민법》 제184조의 불법행위 규정 포함)에 따라 배상을 청구할 수 있습니다. 전술한 「악의이며 명백히 이유 없음」의 인정은 법원이 개별 사건의 구체적 증거에 따라 판단하며, 배상 금액이 위약금의 성질을 가지고 과도한 경우에는 《민법》 제252조에 따라 감액합니다. 당사는 본 호로써 귀하가 정당한 신청, 신고 또는 소송권을 행사하는 것을 위협하거나 저지하여서는 아니 됩니다.
21.1 당사는 법령, 업무 또는 서비스의 변동에 대응하여 본 약관 및 관련 문서를 변경할 수 있습니다. 변경 후의 버전은 본 페이지에 게재하고 「최종 업데이트」 일자를 갱신합니다. 귀하의 권리를 실질적으로 축소하거나, 유료 구조를 조정하거나, 분쟁 해결 메커니즘을 변경하는 등의 중대한 변경에 대하여, 당사는 효력 발생 전에 §21.2의 방법으로 통지하여야 합니다.
21.2 중요한 변경(이용자 권리의 실질적 감소, 유료 구조의 조정, 분쟁 해결 메커니즘의 변경 포함)은 효력 발생일 7일 전에 §8의 통지 방법으로 공지합니다. 경미한 변경(문구 정리, 절 번호 조정, 오자 정정, 본 약관의 취지에 합치되는 보충 포함)은 공표 시점에 즉시 효력을 발생시킬 수 있으며, 사전 통지 의무는 부담하지 않습니다.
21.3 변경 후의 버전이 효력을 발생한 후, 귀하의 계속 이용은 전술한 방법으로 통지되고 합리적으로 고지된 변경 내용에의 동의로 간주됩니다. 변경이 중대하고 귀하에게 불리하여 귀하가 동의하지 아니하는 경우, 귀하는 변경의 효력 발생 전 또는 효력 발생일로부터 14일 이내에 본 서비스의 이용을 해지하고, 이미 결제하였으나 아직 이용하지 아니한 당기 기간에 대하여 《환불·취소 정책》에 따라 안분 환불을 청구할 수 있습니다. 해당 기간 내에 귀하가 이용을 계속하더라도 전술한 권리의 행사에는 영향이 없습니다. 당사는 「이용 중단」만을 귀하의 유일한 구제로 하여서는 아니 됩니다. 귀하가 전술한 해지 및 환불의 권리를 행사하는 것은, 변경의 효력 발생 전에 이미 발생한 사유에 대하여 귀하가 법령에 따라 주장할 권리에 영향을 미치지 아니합니다.
21.4 버전의 적용 (귀하에게 불리하게 소급하지 아니함): 환불, 분쟁 및 신청 등의 사항에 대하여는 원칙적으로 귀하의 결제 시 또는 계약 체결 시에 유효하였던 정책 버전이 적용됩니다. 본 약관 또는 관련 정책의 이후 변경은 변경의 효력 발생 전에 이미 발생한 결제, 거래 또는 사유에 대하여 귀하에게 불리하게 소급 적용되지 아니합니다. 다만 변경 내용이 귀하에게 보다 유리한 경우, 귀하는 변경 후의 버전을 적용할 것을 선택할 수 있습니다.
본 약관과 관련 문서의 충돌에 대해 우선 순위는 다음과 같습니다: (a) 개별 서면으로 체결한 계약의 특별 조항 → (b) 환불 정책 → (c) 가맹점 서비스 계약(해당하는 경우) → (d) 본 약관 → (e) 커뮤니티 가이드라인, 개인정보 처리방침, 저작권 통지 정책. 다만, 가맹점 서비스 계약 제7.2조 및 제8.4조가 가맹점에게 더 유리한 경우에는 환불 정책보다 우선하여 적용됩니다. Apple App Store / Google Play IAP 거래는 §13의 우선 순위의 제약을 받습니다.
본 약관의 어느 조항이 소관 기관에 의해 부분적으로 또는 전부에 대해 무효, 위법 또는 집행 불능으로 판단된 경우, 해당 특정 상황 하에서 해당 조항만이 무효가 되고, 나머지 조항 또는 해당 조항의 다른 상황 하에서의 효력에는 영향을 미치지 않습니다. 무효화된 조항은 원래의 상업적 목적에 근거하여 가장 가까운 적법하고 유효한 조항으로 대체됩니다.
당사가 본 약관상의 어느 권리 또는 구제를 행사하지 않는 것 또는 행사를 지연하는 것은 해당 권리의 포기를 구성하지 않으며, 해당 권리의 단일 또는 부분적 행사는 기타의 행사를 방해하지 않습니다.
본 약관은 위 참조 포함 문서 및 양 당사자 간에 별도로 체결한 서면 계약과 함께 본 서비스에 관한 양 당사자의 완전 합의를 구성하며, 본 약관 이전의 구두 또는 서면에 의한 모든 합의, 성명, 확약에 우선합니다.
당사는 합병, 분할, 사업 또는 자산의 양도 등의 사유로 본 약관상의 권리 의무 또는 계약상의 지위를 제3자에게 양도할 수 있습니다. 양도 시 당사는 합리적 기간 내에 §8의 방법으로 귀하에게 통지하여야 하고, 양수인은 귀하에 대한 본 약관상의 모든 의무를 승계하여야 하며, 귀하의 권익은 양도로 인하여 감소되지 아니합니다. 양도가 귀하의 개인정보의 이전을 수반하는 경우, 당사는 《개인정보 보호법》에 따라 처리하여야 합니다. 귀하가 해당 양도에 동의하지 아니하는 경우, 통지를 받은 후 본 서비스의 이용을 해지하고, 이미 결제하였으나 아직 이용하지 아니한 당기 기간에 대하여 《환불·취소 정책》에 따라 안분 환불을 청구할 수 있습니다. 귀하가 본 약관상의 권리 의무를 제3자에게 양도하고자 하는 경우, 당사의 사전 서면 승낙을 받아야 합니다.
본 약관은 번체 중국어판을 정식 버전으로 합니다. 당사는 이용자의 참고를 위해 영어, 일본어, 한국어, 간체 중국어, 베트남어, 태국어 등의 번역 버전도 제공할 수 있습니다. 번역 버전과 번체 중국어판 간에 차이가 있는 경우, 번체 중국어판이 우선합니다.
본 약관은 귀하와 당사 간에 파트너십, 대리, 고용, 조인트 벤처, 신탁 및 기타의 특별한 관계를 발생시키지 않습니다. 양 당사자는 독립한 계약 당사자입니다.
본 약관의 절 견출은 열람의 편의를 위한 것이며, 조항의 실체적 해석에는 영향을 미치지 않습니다.
다음 조항은 SWAY V1 정식 출시(2026년 5월) 시 추가되었으며, 본 약관의 다른 모든 조항과 동등한 법적 효력을 가집니다. 본 절과 선행하는 각 절이 충돌하는 경우, 본 절이 우선합니다.
당사의 대응 결과에 불만이 있는 경우, 언제든지 소비자 보호관(국민 소비자 서비스 핫라인 1950번)에 고충을 신청할 수 있습니다.
공식 웹사이트에서 ECPay 신용카드로 Plus 회원으로 업그레이드하는 경우, 과금은 ECPay의 정기 과금 서비스를 통해 처리됩니다. Apple App Store / Google Play를 통해 구매한 경우에는 ECPay가 아닌 해당 스토어의 자동 갱신 방식으로 과금됩니다. 시스템은 월간 플랜(매월), 반기 플랜(6개월마다), 연간 플랜(매년)의 각 계약에 따라 자동 과금합니다. 공식 웹사이트를 통해 구독한 경우 앱 또는 공식 웹사이트의 「멤버십」에서 언제든지 갱신을 취소할 수 있으며, Apple App Store / Google Play를 통해 구독한 경우에는 해당 스토어의 구독 설정에서 해지하십시오. 해지 후에도 당기의 특전은 만료까지 계속되고 다음 기의 과금은 발생하지 않습니다. 각 기의 과금액은 구독 시 확인 화면에 표시된 금액에 따릅니다(가격 조정은 제12.1조에 따름). 우대 가격 구독은 계속 구독인 동안 우대 가격이 유지됩니다(제12.1-1조).
환불 방침: 본 서비스의 환불은 환불·취소 정책에 의해 규율됩니다. 주요 원칙: (1) 공식 웹사이트(ECPay 신용카드)를 통해 구독한 회원은 새로운 구독마다(동일 구독의 자동 갱신 결제는 제외) 해당 구독의 최초 결제일부터 7 일 이내에 전액 환불 신청 가능 (소비자 보호법 §19); Apple App Store / Google Play를 통한 구독의 환불은 해당 스토어의 환불 정책에 따라 해당 스토어에 신청, 다만 본 약관 제2.2조, 제19.1조 또는 제21.3조에 따라 당사가 비례 환불을 하여야 하는 경우에는 당사가 송금 방식으로 환불; (2) 7 일 경과 후에는 일률 환불 불가(월간·반년·연간 불문; 본 약관 제2.2조, 제19.1조, 제21.3조 또는 환불·취소 정책 제2.6조 제1항에 따라 환불하여야 하는 경우는 제외); (3) 다음 결제 취소는 언제든 가능, 당기 권익은 기말까지 유지; (4) 7 일을 초과한 환불 신청은 접수 불가. 구매 전 정책 전문을 읽어주십시오.
본 약관 버전 3.8, 2026년 10월 31일 공표. 버전 3.8에서 개정된 내용은 2026년 11월 8일부터 시행함. 3.8 버전 개정 내용: (1) 제Y.8조 「플랫폼 포인트」를 신설하였습니다(친구 추천 성공 시 300포인트, 매장 추천 성공 시 600포인트. 각 자연인이 각 역년에 추천으로 취득하는 수와 각 회원이 보유하는 수의 한도는 각각 3,600포인트. 600포인트로 30일간의 포인트 Plus를 교환할 수 있고 자동 연장도 가능. 교환 또는 연장 후 24시간 이내에 유료 구독을 시작하면 포인트 반환. 회수, 상계 대기, 이의 신청, 계정의 삭제·정지·종료, 규칙의 변경 및 운영 종료). (2) 제Y.9조 「추천 프로그램」을 신설하였습니다(친구 및 매장 추천의 성립 요건, 가족과 친구도 추천할 수 있음, 자기 추천 금지, 1단계만 인정, 추천인의 고지 의무와 금지 행위, 추천 코드의 추후 입력 및 정정, 추천 진행 상황의 표시). (3) 제4.1조 및 제Y.1조 제3호에 포인트 Plus를 추가하였습니다. (4) 제12.1-1조 제4호에 포인트 Plus와 계속 구독의 관계를 추가하였습니다. (5) 제3.4조 및 제12.1-1조 제7호에 동일한 자연인의 판정을 제Y.9조의 판단에도 사용한다는 점과 잘못된 판정으로 성립하지 않은 추천을 재심사 결과에 따라 다시 판정한다는 점을 추가하였습니다. (6) 제13.4조 및 제19.2조에 플랫폼 포인트 및 포인트 Plus의 처리를 추가하였습니다. 제Y.7조는 이번 개정으로 변경되지 않습니다. 이번 개정은 제21.2조의 중대한 변경에 해당하므로 당사는 같은 조에 따라 시행 7일 전에 통지합니다. 이번 개정은 시행 전에 발생한 결제, 거래 또는 사유에 소급하여 귀하에게 불리하게 적용되지 않습니다.
이전 버전 3.7, 2026년 10월 29일 공표. 버전 3.7에서 개정된 내용은 2026년 11월 29일 시행하고, 버전 3.5 및 3.6에서 개정된 내용은 2026년 11월 5일 시행하며, 그 밖의 조항 및 이전 각 버전에서 정한 시행일은 이로 인하여 변경되지 않음. 3.7 버전 개정 내용: (1) 제2.1조, 제4.1조에서 내부 기술 용어를 삭제하였습니다. (2) 제6.2조, 제11.2-1조, 제11.2-2조, 제Y.3조, 제Y.5조 제1호, 제Y.6조 제5호부터 제7호까지에서 정한 수량, 기간 및 범위를 본 서비스 화면에 표시된 바에 따르거나 당사가 규칙에 따라 설정하도록 변경하였습니다. (3) 제12.1-1조, 제23조 및 제Y.5조 제3호의 회신 및 심사 기한을 신속히 처리하도록 변경하였으며, 법정 기한과 아동·청소년 관련 콘텐츠 및 위법 콘텐츠에 대한 조치 기한은 변경되지 않습니다. (4) 제Y.2조의 가맹점 플랜 내용에서 Email Blast를 삭제하였습니다. 본 개정은 이용자의 권리를 축소하는 사항을 포함하여 제21.2조의 중대한 변경에 해당하므로, 같은 조에 따라 시행 7일 전에 통지하고 2026년 11월 29일부터 시행함.
이전 버전 3.6, 2026년 10월 28일 공표, 버전 3.5 및 3.6에서 개정된 내용은 2026년 11월 5일 시행.
3.6 버전 개정 내용: 제Y.7조 제7호 (e)를 매장이 픽업 시 부를 이름 및 전화번호(매장 설정에 따라 전체 번호 또는 끝 세 자리)의 입력을 요청할 수 있고, 매장이 필수로 설정한 경우 입력하지 않으면 전송할 수 없으며, 전체 전화번호를 제공한 경우 매장이 그 번호로 해당 주문에 관하여 연락할 수 있고, 당사는 여전히 별도로 통지하지 않는다는 내용으로 변경하고, 제7호 (b)에 매장이 일정 시간 내에 접수하지 않고 아직 결제되지 않은 포장·픽업 주문은 시스템이 자동으로 취소할 수 있다는 내용을 추가하였습니다. 본 개정은 새로 추가된 기능에 관한 설명으로, 이용자의 권리를 축소하거나 유료 구조를 조정하거나 분쟁 해결 메커니즘을 변경하지 않으며, 제21.2조의 경미한 변경으로서 《개인정보 처리방침》 3.5 버전과 같은 날 적용하기 위하여 2026년 11월 5일부터 시행함.
이전 버전 3.5, 2026년 10월 28일 공표, 버전 3.5에서 개정된 내용은 2026년 11월 5일 시행.
3.5 버전 개정 내용: (1) 제Y.7조의 제목을 「테이블 QR 주문 및 포장·픽업 주문」으로 변경하고, 제1호 「QR 주문」의 범위에 매장의 포장 QR 코드를 스캔 또는 열고(매장 밖에서 여는 경우 포함) 픽업 시간을 선택하는 포장·픽업 주문을 추가하였습니다. (2) 제Y.7조에 제7호 「포장·픽업 주문」(픽업 시간, 주문 접수, 접수되지 않은 주문 및 제시간에 픽업하지 않은 주문의 무효 처리, 별도 통지 없음)을 신설하고, 제2호부터 제5호까지에 포장·픽업 주문의 취소, 결제 방법, 픽업 및 주문 전송 제한을 추가하였습니다. (3) 제2.1조에 포장·픽업 주문을 추가하였습니다. 본 개정은 새로 추가된 기능에 관한 설명으로, 이용자의 권리를 축소하거나 유료 구조를 조정하거나 분쟁 해결 메커니즘을 변경하지 않으며, 제21.2조의 경미한 변경으로서 《개인정보 처리방침》 3.4 버전과 같은 날 적용하기 위하여 2026년 11월 5일부터 시행함.
이전 버전 3.4, 2026년 10월 28일 공표, 버전 3.4에서 신설된 내용은 2026년 11월 4일 시행.
3.4 버전 개정 내용: (1) 제2.1조에 테이블 QR 주문을 추가하였습니다. (2) 제Y.7조 「테이블 QR 주문」(적용 범위, 주문 및 가격, 결제, 당사의 지위, 제한, 번역 및 알레르기)을 신설하였습니다. 본 개정은 새로 추가된 기능에 관한 설명으로, 《개인정보 처리방침》 3.1 버전과 같은 날 적용하기 위하여 2026년 11월 4일부터 시행함.
이전 버전 3.3, 2026년 10월 25일 공표 및 같은 날 시행.
3.3 버전 개정 내용: (1) 제15.3조에서 정기 또는 임시 유지보수, 시스템 업그레이드, 버전 업데이트 및 성능 조정은 불가항력에 해당하지 않는다는 점과 서비스 중단 등에 대한 당사의 면책은 당사에게 귀책사유가 없는 경우로 한정된다는 점을 명시하고, §18.1 및 환불·취소 정책 제6.1조에 따라 환불받을 수 있는 경우를 추가하였습니다. (2) 제18.1조에서 불가항력이란 당사에게 귀책될 수 없고 당사가 합리적으로 예견, 회피 또는 통제할 수 없는 사유를 말한다는 점과 불가항력으로 인하여 당사가 귀하가 이미 요금을 지불한 서비스를 제공할 수 없는 경우 이미 지불되었으나 아직 서비스가 제공되지 않은 기간에 대하여 이미 지불된 요금을 비례하여 환불한다는 점을 명시하고, 제3자 서비스에 관한 사유를 돌발적인 중단, 정지 또는 돌발적이고 합리적으로 예견할 수 없는 정책 변경으로 한정하여 공급업체의 가격 인상 및 예측 가능한 정책 조정을 제외하였습니다. 본 개정은 모두 이용자에게 유리한 개정이므로 공표일부터 시행함.
이전 버전 3.2, 2026년 10월 24일 공표 및 같은 날 시행. 3.2 버전 개정 내용: 제10.2조, 제12.1조, 제Y.2조 및 제Y.4조에 기재된 가맹점 플랜을 가맹점 서비스 계약 3.2 버전에 맞추어 Plus Merchant, 체인 플랜(매장 수에 따른 요금의 체인 2개~5개 매장 플랜) 및 Enterprise(매장 수 6개 이상)로 수정하고, 기존 Chain Lite, Chain Pro 플랜의 기재를 삭제하였습니다. 본 개정은 가맹점 플랜의 기재에만 관한 것으로 회원의 권리·의무에는 영향을 미치지 않습니다.
이전 버전 3.1, 2026년 10월 24일 공표 및 같은 날 시행. 다만, 제20.4조의 개정(아래 3.1 버전 개정 내용 제(4)항)은 2026년 11월 1일 시행(제21.2조에서 정한 분쟁 해결 메커니즘의 변경에 해당하므로 같은 조에 따라 시행 전에 통지). 이전 버전 3.0은 2026년 10월 16일 공표 및 같은 날 시행. 이전 버전 2.9의 개정 중 2026년 10월 28일 시행하는 개정 및 제12.1-1조 중 정가에 관한 규정(2026년 10월 27일 시행)의 시행일은 변경되지 않음. 이전 버전 2.9는 2026년 10월 14일 공표. 제Y.5조 제3호 및 제23조의 개정은 2026년 10월 28일 시행(신고 처리 기한 및 고객센터 회신 시간에 관한 기재를 조정하는 것으로, 제21.2조에 따라 시행 전에 통지함). 제12.1-1조 제2호의 우대 기간을 자연인당 1회로 하는 개정도 2026년 10월 28일 시행(제21.2조의 중요한 변경으로서 같은 조에 따라 시행 전에 통지함)하며, 그날 이후에 가입을 완료한 계정에만 적용함. Plus 회원 광고에 관한 개정(아래 제(12)항)도 2026년 10월 28일 시행(제21.2조의 중요한 변경으로서 같은 조에 따라 시행 전에 통지함). 그 밖의 개정은 공표일부터 시행. 제12.1-1조 중 정가에 관한 규정은 계속하여 2026년 10월 27일부터 시행. 이전 버전 2.8은 2026년 10월 1일 공표 및 같은 날 시행(다만, 제12.1-1조 중 정가에 관한 규정은 2026년 10월 27일부터 시행); 이전 버전 2.7은 2026년 9월 30일 공표 및 같은 날 시행; 이전 버전 2.6은 2026년 9월 29일 공표 및 같은 날 시행; 이전 버전 2.5는 2026년 9월 26일 공표 및 같은 날 시행; 이전 버전 2.4는 2026년 9월 25일 공표 및 같은 날 시행; 이전 버전 2.3은 2026년 9월 16일 공표, 2026년 9월 23일 시행; 이전 버전 2.2는 2026년 6월 9일 시행(2.2 버전에서 제Y.6조 '예약 노쇼 보호' 추가); 이전 버전 2.1은 2026년 6월 6일 시행.
3.1 버전 개정 내용: (1) 제3.1조 「미성년자」의 「등록 행위로 동의 취득을 의제합니다」를 삭제하고 본 서비스가 가입 시 이 규정을 안내한다는 내용으로 바꾸었으며, 미성년자가 법정대리인의 허락 없이 결제한 경우 법정대리인은 환불·취소 정책 제2.8조에 따라 추인하지 않는다는 의사를 표시하고 환불을 신청할 수 있음을 명시하였습니다; (2) 제9.3조에 외부 링크 중 일부는 제휴 링크로서 귀하가 해당 링크를 통하여 제3자와의 거래를 완료하는 경우 당사가 해당 제3자로부터 추천 수수료를 받을 수 있으며, 이로 인하여 귀하가 지불하는 가격은 변동되지 않는다는 내용을 추가하였습니다; (3) 제4.3조, 제12.1조, 제12.3조 (b) 및 「정기 자동 갱신 안내」 제(2)호의 「7일 경과 후 환불 불가」 기재에 「본 약관 제2.2조, 제19.1조, 제21.3조 또는 환불·취소 정책 제2.6조 제1항에 따라 환불하여야 하는 경우는 제외」라는 단서를 추가하여 본 약관 제2.2조, 제19.1조, 제21.3조 및 환불·취소 정책과 일치시켰습니다; (4) 제20.4조의 「제1심의 전속 관할 법원」을 「제1심의 관할 법원」으로 바꾸고, 귀하가 소비자인 경우 이 합의는 《소비자보호법》 제47조에 따라 소비 관계 발생지의 법원에 소를 제기하거나 《민사소송법》 제28조 제2항에 따라 이송을 신청할 권리에 영향을 미치지 않으며, 소액소송 사건에는 같은 법 제436조의9에 따라 이 합의가 적용되지 않음을 명시하였습니다. 제(1)항부터 제(3)항까지는 이용자 권리의 실질적 축소, 요금 체계의 조정 또는 분쟁 해결 메커니즘의 변경에 해당하지 않아 제21.2조의 비중대 변경으로서 공표일부터 시행합니다. 제(4)항은 소비자의 권리를 늘리는 것이나 제21.2조에서 정한 분쟁 해결 메커니즘의 변경에 해당하므로 같은 조에 따라 시행 7일 전에 통지하고 2026년 11월 1일부터 시행합니다.
3.0 버전 개정 내용: 제9.7항 「Google 지도 기능 및 콘텐츠」 신설: 본 서비스에는 Google 지도의 기능 및 콘텐츠가 포함되어 있으며, 그 이용에는 그 당시 유효한 《Google 지도 최종 사용자 추가 서비스 약관》 및 《Google 개인정보처리방침》이 적용된다는 점을 해당 URL과 함께 명시함. 본 개정은 제9.2조에서 말하는 관련 제3자 서비스의 이용 조건에 관하여 Google 지도 부분의 문서와 그 URL을 명시하는 것으로, 제6.2조 및 제9.2조의 취지와 일치하고 이용자의 권리를 축소하거나 유료 구조를 조정하거나 분쟁 해결 메커니즘을 변경하지 않으며, 제21.2조의 경미한 변경으로서 공표일부터 시행합니다.
2.9 버전 개정 내용: (1) 제Y.5조 제3호 「신고 메커니즘」의 처리 기한을 「신고 수령 후 24시간 이내에 수동으로 심사(아동·청소년 관련 콘텐츠는 4시간 이내)」에서 「신고 수령 후 24시간 이내(아동·청소년 관련 콘텐츠는 4시간 이내)에 조치(먼저 숨김 처리하는 것을 포함)를 취하고, 사람의 판단이 필요한 경우 및 《커뮤니티 콘텐츠 정책 및 신고 기준》 제5.2조에 따라 숨기지 않는 경우에는 원칙적으로 7일 이내에 심사를 완료하고 통지하되, 아동·청소년 관련 콘텐츠는 24시간 이내에 심사를 완료」로 변경하여 같은 기준 §5.1과 일치시킴; (2) 제23조의 초회 응답 시간 기재를 「원칙적으로 5 영업일 이내 회신」으로 통일하고, 「접수 시간」 기재를 「접수 방법: 이메일로 접수」로 변경함; (3) 제Y.2조 제1호에 가맹점은 심사를 통과한 후 유료 플랜 가입 개시 전 및 가입 개시 후 30일 증정 기간 중에 《가맹점 서비스 계약》 제3.4조 및 제3.4-1조에서 정한 범위에서 Plus Merchant 플랜의 기능을 이용할 수 있으며, 증정에는 결제 정보가 필요하지 않고 만료 시 과금되지 않는다는 점을 추가하여 같은 계약 버전 3.0과 일치시킴; (4) 제Y.2조 제5호에 V1 최초 출시 시기(2026년 5월)를 명시함; (5) 제11.2-1조 「쿠폰의 수령 제한」 신설: 가맹점이 발행 총수량을 설정한 한정 쿠폰은 가입 후 7일 이상 지난 계정의 회원 또는 해당 매장의 기존 회원만 수령할 수 있고, 수령 후 3일(72시간) 이내에 사용하지 않으면 시스템이 자동으로 무효로 하여 수량을 반환하며(본 서비스는 수령 전에 앱의 쿠폰에 이 규칙을 표시하고, 수령 후에 사용 기한을 표시함), 무효가 된 쿠폰도 1인당 수령 한도에 산입함. 가맹점이 정한 1인당 수령 한도는 동일한 자연인의 모든 계정을 합산하여 계산함; (6) 제11.2-2조 「가입 포인트의 지급」 신설: 가맹점이 설정한 가입 포인트는 1회 결제 금액이 처음으로 가맹점이 정한 최저 금액(따로 설정하지 않은 경우 NT$100)에 이른 적립 시에 지급하고 다음 날(대만 시간)부터 반영하며, 동일한 매장(포인트를 공유하는 같은 브랜드의 다른 매장 포함)에서 자연인당 1회에 한함; (7) 제12.1-1조 제2호의 우대 기간을 계정별에서 자연인당 1회로 변경함: 동일한 자연인이 2개 이상의 계정을 보유한 경우 각 계정의 기산 시점은 그중 가장 먼저 가입을 완료한 계정에 따라 정하며, 다른 계정의 가입으로 새로 기산하지 않음. 이에 따라 제8호에 시행일을 추가하고, 그날 이후에 가입을 완료한 계정에만 적용하며 그날 전에 가입을 완료한 계정은 계속하여 계정별로 계산함을 명시함; (8) 제12.1-1조 제7호의 가입 증정을 「회원당 1회」에서 자연인당 1회로 변경하고, 동일한 자연인의 현존 계정 중 가장 먼저 가입을 완료한 계정에만 증정하도록 함. 「동일한 자연인」의 판정 방법(가입 이메일 주소가 동일한 경우〔대소문자, 「+」 별칭 또는 Gmail 주소의 「.」만 다른 표기 포함〕, 가입 후 7일 이내에 다른 현존 계정이 이미 로그인하여 사용한 적이 있는 동일한 기기에서 로그인하거나 로그인을 시도한 경우〔이 판정은 그 다른 계정에는 미치지 않음〕, 동일한 이메일 주소로 가입한 계정과 삭제 후 30일이 지나지 않은 계정)을 정하고, 이 판정이 누구의 등록도 제한하지 않음을 명시함. 잘못 판정된 사람은 support@swayfoodapp.com으로 수동 재심사를 신청할 수 있고, 동일인이 아님이 확인되면 해당 판정을 해제하며, 가입 증정을 받지 못한 사람에게는 확인한 날부터 30일간의 Plus 특전을 수동으로 지급하고, 이로 인하여 더 결제한 차액은 제6호에 따라 환불함. 그중 동일한 이메일 주소로 가입한 계정과 삭제 후 30일이 지나지 않은 계정을 동일인으로 보는 판정은 개인정보 처리방침 제5.2조의 이메일 해시값으로 동일인을 판단하는 규정의 시행일부터 적용함. 이에 따라 제3.4조 마지막 문장을 수정함; (9) 제3.1조 「단일 계정」에 동일한 기기에서 다른 현존 계정이 이미 로그인하여 사용한 적이 있는 SWAY 앱에서는 원칙적으로 다른 계정의 로그인을 받지 않는다는 설명을 추가함; (10) 제Y.5조 제1호 「매장 QR 스캔 표시」의 조건을 본 서비스의 실제 판단 방식에 맞추어 기재함: 매장 영업시간 중(매장이 가맹점 관리 화면에서 설정한 영업시간에 따르며, 설정하지 않은 경우 지도의 영업시간 정보에 따름. 영업 종료 후 30분 포함) 매장 300m 이내에서 스캔하여 시스템 확인을 거칠 것, 스캔 후 3시간 이내에 리뷰를 제출할 것, 작성자 계정이 가입 후 7일 이상일 것, 최근 30일 이내에 다른 계정이 동일한 기기 또는 동일한 네트워크 주소로 해당 매장에서 이 표시를 받은 적이 없을 것(동일한 네트워크 주소는 24시간 이내 3개 계정까지). 아울러 매장이 하나로 합친 매장 QR 코드를 사용할 수 있다는 점과 스캔 횟수에 상한이 있다는 점을 설명함. 제2호에 매장의 대표자, 재직 중인 직원 및 같은 브랜드의 가맹점 관계자는 해당 매장에 리뷰를 작성하거나 그 리뷰에 「도움이 됨」을 표시할 수 없고, 작성자도 자신의 리뷰에 「도움이 됨」을 표시할 수 없다는 내용을 추가함; (11) 제Y.6조에 제6호 「취소 횟수 초과 시 일시 중지」(연속된 어느 24시간 이내에 앱으로 매장에 신청한 온라인 예약〔매장의 확인을 기다리는 예약 및 방문 전 확인에서 방문하지 않겠다고 응답한 예약 포함〕을 스스로 3번을 초과하여 취소한 경우 이후 24시간 동안 새로운 온라인 예약을 접수하지 않음) 및 제7호 「온라인 대기의 매장 설정 및 남용 방지」(매장은 로그인하지 않은 사용자의 온라인 대기 접수를 받지 않거나, 호출 후 일정 시간 안에 입장하지 않은 번호를 자동으로 넘기도록〔노쇼로 보지 않음〕 설정할 수 있고, 본 서비스는 로그인하지 않은 사용자의 온라인 대기 접수에 사람인지 확인하는 인증 및 접수 수량 한도를 둘 수 있음)를 신설함; (12) 제2.1조 및 제4.1조의 「광고 비표시」를 「제3자 광고 비표시」로 정정하고, 제10.1항에서 Plus 회원(제12.1-1조에 따라 Plus 혜택을 증정받은 회원 포함)에게는 제3자 광고를 표시하지 않으며, 제3자 광고란 제3자 광고 서비스(Google AdMob 등)가 송출하는 광고를 말하고 가맹점 또는 광고주가 본 서비스에서 구매한 광고는 포함하지 않으며, 가맹점 또는 광고주가 구매한 광고는 2026년 10월 28일부터 Plus 회원에게도 표시됨을 명시함. 2026년 10월 28일 전에 결제된 Plus 구독은 해당 결제된 당기가 만료될 때까지 해당 광고가 표시되지 않으며, 그 후에는 《환불·취소 정책》 제6.2조에 따름; (13) 제4.3조, 제12.1조, 제12.3조, 제13.3조, 제13.4조, 제Y.1조 제4호 및 정기 자동 갱신 안내에서, 7일 이내 전액 환불은 공식 웹사이트(ECPay 신용카드)를 통한 구독에 적용되고, Apple App Store 또는 Google Play를 통한 구독의 환불은 해당 스토어의 환불 정책에 따라 해당 스토어에 신청하는 것으로서 당사는 별도로 대신 환불 절차를 진행하지 않음(다만, 제2.2조, 제19.1조 또는 제21.3조에 따라 당사가 비례 환불을 하여야 하는 경우에는 당사가 송금 방식으로 환불함)을 명시하여, 제13조 및 환불·취소 정책 제1.4조, 제1.5조, 제6.2조, 제7조와 일치시킴; (14) 제4.1조의 미등록 방문자가 iOS 버전 앱에서 열람할 수 있는 범위를 「예시」로 표시된 예시 매장 목록으로 정정하여 본 서비스가 실제로 제공하는 내용과 일치시킴; (15) 제15.3조에서 「당사의 상업적 판단」을 삭제하고, §2.2, §19.1에 따라 환불받을 수 있는 경우에는 해당 규정에 따른다는 단서를 추가하여 두 조항과 일치시킴; (16) 제8.5조를 다음과 같이 정정함: 매장 혜택, 신규 매장 소식, 개인 맞춤 추천 등 프로모션 푸시는 귀하가 APP에서 「매장 혜택과 추천 식당(푸시)」을 켠 후에만 발송되며, 귀하는 언제든지 APP의 「설정」에서 취소할 수 있음. 그 밖의 푸시 및 앱 내 메시지는 언제든지 끄거나 마케팅 메시지를 받지 않도록 선택(opt-out)할 수 있음. 개인정보 처리방침 §1.4 및 본 서비스의 실제 운영과 일치시키는 것임. 제(12)항은 제21.2조의 중요한 변경(유료 회원의 권익을 실질적으로 축소하는 것)에 해당하므로, 당사는 같은 조에 따라 시행 전에 통지하며 2026년 10월 28일부터 시행하고, 제21.4조 및 《환불·취소 정책》 제6.2조에 따라 2026년 10월 28일 전에 결제된 당기에는 적용하지 않습니다. 이에 동의하지 않는 경우 귀하는 제21.3조에 따라 변경의 효력 발생 전 또는 효력 발생일부터 14일 이내에 본 서비스의 이용을 종료하고, 결제하였으나 사용하지 않은 당기 기간에 대하여 비례 환불을 청구할 수 있습니다. 제(13)항부터 제(16)항까지는 조문을 관련 조항 및 본 서비스의 실제 운영과 일치시키는 것(제(13)항의 송금에 의한 비례 환불 단서 및 제(16)항은 귀하에게 더 유리한 변경이기도 함)으로서, 제21.2조의 경미한 변경으로 공표일부터 시행합니다. 제(3), (4)항은 가맹점의 기존 및 신규 권리를 설명하는 것으로 이용자의 권리를 축소하지 않으며, 제21.2조의 경미한 변경으로서 공표일부터 시행합니다. 제(7)항은 유료 구조를 조정하는 변경으로서 제21.2조의 중요한 변경에 해당하므로, 당사는 같은 조에 따라 시행 전에 통지하며 2026년 10월 28일부터 시행하고, 그날 이후에 가입을 완료한 계정에만 적용합니다. 이에 동의하지 않는 경우 귀하는 제21.3조에 따라 변경의 효력 발생 전 또는 효력 발생일부터 14일 이내에 본 서비스의 이용을 종료하고, 결제하였으나 사용하지 않은 당기 기간에 대하여 비례 환불을 청구할 수 있습니다. 제(5), (6)항은 다수의 계정을 이용한 한정 쿠폰의 선점 또는 가입 포인트의 중복 취득을 방지하기 위하여 본 서비스가 정한 수령 및 지급의 조건으로서, 각 쿠폰의 수령 시 또는 가입 포인트의 지급 시에 적용되며 앱에서 설명됩니다. 제(8)항부터 제(11)항까지는 조문을 본 서비스의 실제 운영과 일치시키는 것입니다. 이들은 모두 제3.1조(각 자연인은 1개의 계정만 보유할 수 있으며, 복수 계정을 통한 규칙 회피는 금지됨), 제11.2조, 제Y.5조 제2호 및 제Y.6조의 목적에 부합하는 보충이며, 제(8)항은 귀하가 수동 재심사를 신청할 권리를 추가하는 것으로, 제21.2조의 경미한 변경으로서 공표일부터 시행합니다. 제21.4조에 따라 본 개정은 시행 전에 발생한 결제, 거래 또는 사유에 대하여 귀하에게 불리하게 소급 적용되지 않습니다.2.9 버전 기타 개정 내용: (17) 제1조에 「관련 문서의 명칭」을 추가하여 본 약관 및 관련 문서에서 「커뮤니티 가이드라인」, 「저작권 침해 통지 정책」, 「DMCA 저작권 통지 정책」 및 「회원 서비스 약관」이 가리키는 문서를 명시함. 문언의 명확화로서 제21.2조의 경미한 변경으로 공표일부터 시행합니다.
2.8 버전 개정 내용: 제9.6조 「가맹점 콘텐츠의 AI 번역」 신설: 가맹점이 중국어로 제공하는 콘텐츠는 본 서비스에서 AI를 통해 다른 언어로 자동 번역되어 표시될 수 있으며, 번역문은 기계가 생성한 참고용이고 중국어 원문과 일치하지 않는 경우 중국어 원문이 우선함; 알레르기 유발 성분 및 가격 정보는 항상 중국어 원문 및 매장의 표시를 따르며, 식품 알레르기 또는 기타 식이 제한이 있는 경우 주문 전에 매장 직원에게 확인해야 함. 본 개정은 본 서비스에 새로 추가된 번역 기능을 설명하는 것으로, 제9.1조 및 제22.6조의 취지와 일치하고 이용자의 권리를 축소하지 않으며, 제21.2조의 경미한 변경으로서 공표일부터 시행합니다.
2.7 버전 개정 내용: (1) 제Y.2조 제1호 가맹점 무료 플랜의 기능을 본 서비스가 실제로 제공하는 내용(매장 인증 및 기본 정보 관리, 영업 상태 전환, 전체 메뉴 및 매장 사진 게시(유료 플랜과 동일), 고객 리뷰 열람 및 공개 답글, 기본 노출 데이터)에 따라 기재하고 「간이 메뉴」 「7일간의 기본 데이터」 기재를 삭제하며 Email Blast가 포함되지 않음을 명시; 제3호 Plus Merchant 상급 구독에 Email Blast를 명시; 《가맹점 서비스 계약》 제3.2조와 일치; (2) 제Y.6조에 제5호 「온라인 예약 건수 한도」 신설: 앱의 온라인 예약으로 하는 예약은 동일 매장에 대하여 같은 날(해당 매장 소재지의 날짜 기준) 1건, 전체 매장 합계 동시에 5건의 유효한 예약으로 제한하며, 매장에 직접 한 예약 또는 매장이 생성한 예약은 제한하지 않음. 본 호는 노쇼 방지라는 제Y.6조의 목적에 부합하는 보충이며 이미 성립된 예약에는 영향이 없습니다. 본 버전은 공표일부터 시행합니다.
2.6 버전 개정 내용: (1) 제1조 「제3자 서비스」 정의 및 제18.1조에서 당사가 연동하지 않은 OpenAI, Twilio를 삭제하고, 제8.1조에서 당사가 제공하지 않는 SMS 통지 방법을 삭제하며, 제1조 「회원」 정의 및 제7.1조에서 당사가 제공하지 않는 전화번호 본인 확인을 삭제; (2) 제3.2조 등록 방법에 본 서비스가 제공하는 X(Twitter) OAuth를 추가; (3) 제4.1조 「미등록 방문자」의 기재를 본 서비스가 실제로 제공하는 내용과 일치하도록 정정(랜덤 추천, 검색, 음식점 정보 열람, 커뮤니티 게시판 등의 기능은 회원 가입 및 로그인 후에만 이용 가능); (4) 제4.3조, 제12.1조, 제12.3조, 제Y.1조 제4호 및 정기 자동 갱신 안내에서 7일 이내 전액 환불을 최초 구독에 한정하지 않고 새로운 구독마다(해당 구독의 최초 결제일부터 기산) 적용하며, 동일 구독의 자동 갱신 결제로는 새로 기산하지 않도록 함; (5) 제9.4조 「이용자 콘텐츠」의 기재를 제5.1조·제5.3조와 일치하도록 정정(본 서비스를 제공하고 마케팅하기 위하여 필요한 범위, 비독점적, 전 세계적, 무상)하고, 「영구」 및 포괄적인 「재허락 가능」 문구를 삭제; 제19.3조의 인용 조항 번호를 제9.4조로 정정; (6) 제Y.1조 제2호의 「자동 갱신은 만료 3일 전에 처리」라는 잘못된 기재를 삭제하고 실제 과금 방식에 따라 과금 시점을 기재; 제12.1조 및 정기 자동 갱신 안내에 공식 웹사이트(ECPay 신용카드) 경유와 Apple App Store / Google Play 경유 구독 각각의 과금 방식 및 해지 방법을 기재; (7) 제12.2조에 당사가 신용카드 번호 끝 4자리를 보유하며 완전한 카드 번호 및 CVV는 보관하지 않는다는 내용을 추가; (8) 제12.5.1조를 인보이스가 발행된 주문의 환불 시 당사가 인보이스 취소 또는 할인(折讓) 처리를 하는 것으로 변경하고, 당사는 공식 웹사이트(ECPay 신용카드)를 통하여 수령한 요금에 대하여 전자 인보이스를 발행하며 Apple App Store / Google Play를 통한 구매는 각 스토어가 그 규정에 따라 인보이스를 발행하거나 영수증을 제공한다는 내용을 명시하며, 제12.5.2조 외화 결제의 기재를 실제 결제 방식과 일치하도록 정정; (9) 제13.4조의 Apple / Google 환불 후 권익 조정을 해당 환불과 직접 대응하는 Plus 특전의 삭제로 한정하고, 삭제 대상이 아닌 권익을 명시; (10) 제12.1조의 가격 조정 및 제21.3조에서 새 가격 또는 중대하고 불리한 변경에 동의하지 아니하는 경우 새 가격 또는 변경의 효력 발생일로부터 14일 이내에 해지하고 안분 환불을 청구할 수 있도록 하여 《환불·취소 정책》 제1.5조·제6.2조와 일치시킴; (11) 제Y.5조에서 회원이 신고한 리뷰는 「원칙적으로」 심사 완료 전까지 숨김 처리하고, 숨기지 않는 예외는 커뮤니티 콘텐츠 정책 및 신고 기준 §5.2에 따르도록 함; (12) 번역 정정(일본어·한국어판 제16.2조의 금액 단위, 일본어판 제17.1조, 영어·일본어·한국어판 제3.1조 및 제13.2조, 각 번역판 제Y.1조 제4호 및 제20.2조 등을 정식판과 일치하도록 정정); (13) 제22.1조에 가맹점 서비스 계약 제7.2조 및 제8.4조가 가맹점에게 더 유리한 경우에는 환불 정책보다 우선하여 적용된다는 단서를 추가(같은 계약 제1.4조 및 환불 정책 제10.6조와 일치); (14) 제3.1조 「진실한 정보」에 전화번호 제공은 선택 사항이며, 제공하는 전화번호는 진실, 유효하며 본인 보유의 것이어야 한다는 점을 명시(개인정보 처리방침 §2.1과 일치); (15) 제Y.2조의 가맹점 플랜 내용을 가맹점 서비스 계약 제3.2조와 일치시켜, 무료 플랜에는 포인트, A/B 테스트, 상급 분석 및 종업원 권한이 포함되지 않음을 명시하고, Plus Merchant에 포인트, 회원 관리, 온라인 예약 및 대기열, 종업원 권한을 명시하며, 우선 고객지원은 가맹점이 merchant@swayfoodapp.com으로 보낸 메일을 우선 처리하는 것이고 회신 시간은 약속하지 않음을 명시; 제Y.4조에서 본 서비스가 징수하지 않는 행동 재타게팅 푸시 요금을 삭제; 본 항의 가맹점에 대한 시행은 가맹점 서비스 계약 버전 2.7의 규정에 따릅니다; (16) 제Y.4조 제1호를 Plus Merchant에 한하지 않고 가맹점 유료 플랜(Plus Merchant, Chain Lite, Chain Pro)의 구독 요금은 모두 ECPay 정기 과금으로 별도 청구된다는 내용으로 정정. 본 개정은 조문을 본 서비스의 실제 운영과 일치시키는 정정 외에는 이용자의 권리를 확대하거나 문구를 정정하는 것으로서, 제21.2조의 경미한 변경으로서 공표일부터 시행합니다. 제21.4조에 따라 본 개정은 시행 전에 발생한 결제, 거래 또는 사유에 대하여 귀하에게 불리하게 소급 적용되지 않습니다.
2.5 버전 개정 내용: (1) 제12.1-1조 「우대 가격, 정가 및 가입 증정」 신설: 회원에게 판매 개시 시점(그 전에 가입한 회원) 또는 가입 시점부터 30일간의 Plus 특전을 증정하며, 결제 정보 제공이 필요 없고 만료 시 자동 과금되지 않습니다. 판단 시점(결제 확정 시 또는 첫 회 결제 완료 시 중 이른 시점)이 우대 기간(기산일은 산입하지 않으며 30일째 되는 날 23시 59분 59초까지) 내인 구독은 우대 가격으로 과금되고, 계속 구독인 동안(직전 우대 가격 구독 만료 후 7일 이내에 이어서 구독하는 경우 포함) 우대 가격이 유지되며, 과금 주기를 변경하는 경우 변경 후 주기의 우대 가격이 적용됩니다; (2) 제12.1조 및 제Y.1조에 정가(공식 웹사이트 NT$159/월, NT$849/반기, NT$1,390/년)를 추가하여 우대 가격 구독에 해당하지 않는 구독에 적용합니다. 본 호는 제21.2조의 중대한 변경(유료 구조의 조정)에 해당하여 당사는 제8조에 따라 통지하며, 2026년 10월 27일부터 시행합니다. 그 전에는 어떠한 구독에도 정가로 과금하지 않으며, 이미 성립한 구독에도 영향을 미치지 않습니다; (3) 2026년 9월 25일 판매를 종료한 조기 할인 연간 플랜의 기재 및 반기·연간 플랜의 할인율 기재를 삭제; (4) 제4.1조에 가입 증정 Plus의 설명을 추가하고, 제Y.1조 제3호를 가입 증정의 설명으로, 제6호를 우대 가격 유지의 설명으로 변경; (5) 제12.1조 및 제Y.2조에 Chain Lite, Chain Pro 플랜을 추가하고, 가맹점 서비스 계약 버전 2.6에 맞추어 가맹점 플랜의 정가를 추가(가맹점에 대한 시행은 같은 계약에 따름); (6) 제12.1조 가격 조정 규정에 우대 가격 구독은 계속 구독인 동안 갱신 가격을 인상하지 않는다는 단서를 추가하고, 정기 자동 갱신 안내를 이에 맞추어 수정. 제(2)호를 제외하고 본 개정은 이용자의 권리를 축소하지 않으며 공표일부터 시행합니다. 제21.4조에 따라 본 개정은 시행 전에 발생한 결제, 거래 또는 사유에 대하여 귀하에게 불리하게 소급 적용되지 않습니다.
2.4 버전 개정 내용: (1) 제10조의 제목을 「광고, 추천 순위, 상업 제휴의 공개」로 변경하고, 제10.1항, 제10.2항 및 제10.4항의 기재를 본 서비스의 실제 추천 순위 결정 방식 및 광고 표시 방식과 일치하도록 정정하였습니다. 유료 플랜은 평점(소수점 첫째 자리까지 반올림한 값)이 같은 매장 사이에서만 우선하며, 유료라는 이유로 평점이 더 높은 매장보다 위에 표시되지 않습니다. 광고는 별도의 지면에만 노출되고 「贊助」 또는 「廣告」(한국어에서는 「광고」)로 표시되며 추천 순위에 영향을 주지 않습니다. 또한 당사가 시행하지 않는 「제3자 광고주의 인서션 오더」, 「품질 보정, 지역 균형」 등의 기재와 「광고 라벨이 부착되지 않은 콘텐츠가 반드시 상업 제휴의 결과가 아님을 의미하지는 않습니다」라는 문구를 삭제하였습니다; (2) 제Y.5조에서 매장 내 QR 코드를 스캔한 후 작성한 리뷰의 표시를 「✓ 매장 QR 스캔」으로 변경하고, 이 표시는 작성자가 매장 300m 이내에서 코드를 스캔했다는 사실만을 나타내며 본 서비스가 해당 매장에서의 구매를 확인했다는 의미가 아님을 명시하였습니다; (3) 번역문의 용어를 정정하였습니다(영어판 「환불 방침」 주요 원칙 제(3)항 및 제(4)항의 번역을 정식판과 일치하도록 정정한 것을 포함합니다). 본 개정은 이용자의 권리를 축소하지 않으며, 제21.2조의 경미한 변경으로서 공표일부터 시행합니다.
2.3 버전 개정 내용: (1) 회원 구독의 환불 규칙을 환불·취소 정책과 일치시켰습니다. 첫 결제일로부터 7일 이내에는 전액 환불되며, 7일이 지나면 환불되지 않습니다(월간·반기·연간 구분 없음). 다만 언제든지 다음 회차 자동 갱신을 해지할 수 있으며, 당 회차 권익은 기말까지 유지됩니다; (2) 제4.1조 Plus 유료 회원 권익에서 '우선 고객센터'를 삭제; (3) 제1조 '제3자 서비스' 정의에서 당사가 연동하지 않은 Apple Pay, Google Pay, 街口支付(JKO Pay), LINE Pay를 삭제하고, 당사가 제공하지 않는 결제 수단의 기재 및 기타 더 이상 적용되지 않는 문구를 삭제; (4) 제Y.2조 가맹점 플랜을 가맹점 서비스 계약 제3.2조와 일치시켰습니다(무료 플랜의 '월 2장의 쿠폰, 월 1회 푸시 알림' 기재를 삭제하고, Plus Merchant에서 '무제한' 문구를 삭제); (5) 제Y.4조 가맹점 지갑을 환불·취소 정책과 일치시켰습니다(충전 금액은 환불 불가, 시스템 오류로 인한 과잉 과금은 지갑으로 전액 반환하되 별도 보상 없음, 잔액 저하 자동 알림 기재를 삭제); (6) 제Y.5조에 신고 처리 기한 및 회원이 신고한 리뷰를 심사 완료 전까지 숨김 처리하는 규정을 추가하여 커뮤니티 콘텐츠 정책 및 신고 기준 2.2 버전과 일치시켰습니다; (7) 링크 및 번역 용어 정정. 제(4)·(5)항은 가맹점 서비스 계약 제1.3조에 따라 2026년 10월 17일(또는 개별 통지 발송일부터 기산하여 30일이 경과한 날의 다음 날 중 늦은 날)부터 가맹점에 대하여 시행됩니다. 제21.4조에 따라 본 개정은 시행 전에 발생한 결제, 거래 또는 사유에 대하여 귀하에게 불리하게 소급 적용되지 않습니다.
운영 주체: 隨食有限公司(SWAY CO., LTD., 브랜드명 「隨食 SWAY」)
2026년 10월 27일 동일 버전 보정: 제6.2조 「플랫폼 수수료를 회피」를 「플랫폼 과금을 회피」로 정정하였습니다(본 플랫폼은 가맹점에 거래 수수료를 부과하지 않음). 문구 정정으로서 권리·의무에 영향이 없으며, 버전 번호와 발효일은 변경되지 않습니다.
본 약관의 정식 버전은 번체 중국어판입니다. 번역 버전과 차이가 있는 경우 번체 중국어판이 우선합니다.