버전 3.5 · 최종 업데이트: 2026년 10월 28일 · 시행일: 버전 3.4 및 3.5에서 신설된 포장·픽업 주문 관련 규정(보충 제8조 등)은 2026년 11월 5일 시행, 버전 3.1에서 신설된 테이블 QR 주문 관련 규정(보충 제8조 등)은 2026년 11월 4일 시행, Google AdSense 관련 개정은 2026년 11월 1일 시행, 버전 3.3, 버전 3.2 개정 및 일부 개정은 2026년 10월 28일 시행, 그 밖의 조항은 시행 중(말미의 설명 참조)
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가맹점이 업로드한 고객 명부: 가맹점이 스스로 수집한 고객의 성명 또는 호칭, 전화번호, 점포의 비고 및 태그를, 가맹점이 업로드하거나 관리자 페이지에서 작성하여, 본 플랫폼에서의 예약, 줄서기 및 안내의 식별에 사용합니다; 상세는 보충 제5조 참조.
귀하는 개인 데이터의 제공 여부를 자유롭게 선택할 수 있습니다. 계정 식별 데이터(이메일 주소 또는 제3자 로그인 식별자)는 가입 및 회원 기능 이용에 필요하며, 제공하지 않으시면 가입하거나 회원 기능을 이용할 수 없습니다. 그 밖의 선택 데이터(전화번호, 생년월일, 성별, 식사 기호, 거주 도시 또는 주소, 인보이스 캐리어 등)를 제공하지 않으셔도 본 서비스의 기본 기능 이용에는 영향이 없으나, 해당 데이터와 관련된 기능(예: 생일이 속한 달의 혜택, 지역 푸시 알림, 개인화 추천)은 이용할 수 없습니다. 인보이스 캐리어(휴대폰 바코드) 또는 기부 코드를 선택하지 않으시면, 전자 세금계산서는 원칙적으로 §2.1에 따라 귀하 계정의 이메일 주소를 캐리어 번호로 하는 Amego(光貿) 회원 캐리어에 저장됩니다. 위치 정보 권한을 거부하시면 랜덤 추천 및 인근 음식점 등의 기능은 귀하 기기의 실시간 위치에 근거한 결과를 제공할 수 없습니다.
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결제 관련 처리는 다음 라이선스를 받은 결제 대행 업체에 위탁합니다: ECPay(신용카드), Apple App Store IAP, Google Play Billing. 당사는 신용카드 번호의 완전한 정보 또는 CVV를 직접 저장하지 않습니다. 거래 코드, 주문 번호, 카드 끝 4자리만 보유합니다.
전자 세금계산서: 당사는 대만 재정부의 승인을 받은 전자 세금계산서 부가서비스센터인 光貿科技股份有限公司(Amego)에 전자 세금계산서의 발행을 위탁하며, 동사가 이를 재정부 전자 세금계산서 통합 서비스 플랫폼으로 전송합니다. 이를 위하여 당사는 §2.1에 기재된 전자 세금계산서 정보와 귀하 계정의 이메일 주소를 제공합니다. 해당 이메일 주소는 발행 통지, 당첨 통지 등 해당 계산서에 관한 통지의 수신 주소로 사용되며, 휴대폰 바코드 또는 기부 코드를 설정하지 않으신 경우에는 Amego 회원 캐리어의 캐리어 번호로 사용됩니다. 이미 발행된 계산서 정보(캐리어 번호 포함)는 전자 세금계산서 관련 법령에 따라 해당 센터 및 재정부 전자 세금계산서 통합 서비스 플랫폼이 보존하며, 귀하가 계정을 삭제하더라도 삭제되지 않습니다(§5.3도 참조).
귀하가 QR 코드 또는 회원 ID를 통해 특정 가맹점에 능동적으로 회원 연동을 한 경우, 그 가맹점은 플랫폼 인터페이스상에서 다음을 열람할 수 있습니다: (a) 귀하의 회원 ID/QR 코드; (b) 그 가맹점과의 소비/포인트/교환 기록 및 해당 가맹점에서의 귀하의 예약·줄서기 기록(방문, 노쇼, 취소의 횟수 및 날짜 포함); (c) 귀하가 그 가맹점에 게시한 리뷰; (d) 귀하의 본 플랫폼상의 표시 이름(성명 또는 닉네임; Google, Apple, Facebook, X 등의 계정으로 로그인한 경우 해당 계정이 제공하는 성명이 기본값이며, 앱 내에서 언제든지 변경할 수 있음) 및 일부가 가려진 이메일(식별 용도로만 사용되며, 귀하에게 연락하는 데 사용할 수 없음); (e) 귀하의 생일 월(생년월일을 입력한 경우에 한함; 연도와 일(日)은 포함하지 않음); (f) 귀하의 프로필 사진(귀하의 계정에 프로필 사진이 있는 경우에 한하며, 제3자 계정으로 로그인할 때 해당 계정이 제공한 사진을 포함함): 귀하가 해당 가맹점에서 Plus 회원 전용 할인(가맹점이 연동된 Plus 회원에게 제공하는 매장 내 할인으로, 앱에서 할인 코드를 제시하고 직원이 사용 처리하는 것을 말함. 이하 같음)의 할인 코드를 제시하고 직원이 조회하거나 사용 처리할 때 표시되며, 직원이 본인 여부를 확인하는 데 사용됨. 본 항목은 2026년 10월 28일부터 적용하며, 귀하가 본 플랫폼에 공개한 리뷰 등의 콘텐츠에 프로필 사진이 표시되는 방식에는 영향을 미치지 않음. 해당 가맹점의 책임자 또는 점장은 가맹점 관리 화면에서 다음 데이터를 내보낼 수도 있음: (1) 회원 포인트 요약(회원 번호, 연동일, 해당 가맹점〔체인 브랜드인 경우 브랜드 공통〕에서의 귀하의 포인트 잔액 및 해당 매장에서 마지막으로 포인트가 변동된 날짜에 한함); (2) 포인트 변동 기록(회원 번호 및 각 포인트의 증감, 유형, 사유, 변동 후 잔액과 시각에 한함). 내보낸 파일에는 귀하의 성명, 이메일 또는 전화번호가 포함되지 않으며, 본 조와 동일한 제한을 받음. 또한, 그 가맹점은 연동된 회원에 대하여 조건(예: 생일 월, 자주 이용하는 지역, 주로 이용하는 가격대, 성별, 선호 요리 장르)을 설정하여 혜택 알림을 본 플랫폼이 대신 발송하도록 할 수 있습니다. 가맹점은 조건에 해당하는 인원수만 알 수 있으며, 귀하의 연락처, 자주 이용하는 지역, 주로 이용하는 가격대 또는 위치 좌표를 취득하지 않습니다. 가맹점은 해당 데이터의 수탁 처리자의 지위에 서며, 가맹점 서비스 계약 제5조 및 개인정보보호법 제4조, 제27조에 근거한 보호 의무를 부담하며, 해당 데이터를 플랫폼 외에서 사용해서는 안 됩니다.
체인 브랜드(본 단락은 2026년 10월 2일부터 적용): 귀하가 회원 연동한 가맹점이 체인 브랜드(동일 브랜드의 여러 지점)에 속하는 경우, 귀하의 회원 자격, 포인트 및 쿠폰은 해당 브랜드의 각 지점에서 공유되며, 동일 브랜드의 다른 지점도 위 (a)–(e)의 데이터를 본 조와 동일한 제한 하에 열람할 수 있습니다.
예약 및 줄서기: 귀하가 본 서비스를 통해 가맹점에 예약하거나 줄서기(대기)를 등록한 경우, 해당 가맹점은 귀하가 예약 시 제공한 성명, 연락처 전화번호, 인원수 및 비고를 열람하고 내보낼 수 있으며, 이는 해당 예약, 줄서기 및 안내 서비스 제공과 위 (b)에 따른 연동 회원의 방문 기록 열람에만 사용할 수 있습니다. 또한 가맹점은 연동된 회원 또는 예약 고객에 대하여 매장 비고, 태그 및 가맹점이 스스로 등록한 연락처 전화번호를 기록할 수 있으며, 해당 기록은 해당 가맹점만 볼 수 있고 본 조와 동일한 제한을 받습니다.
Plus 회원 여부(본 단락은 2026년 10월 28일부터 적용): 일부 혜택은 SWAY Plus 회원만 받거나 이용할 수 있으며, 여기에는 Plus 전용 쿠폰(가맹점이 Plus 회원만 받을 수 있도록 설정한 쿠폰)과 Plus 회원 전용 할인이 포함됩니다. 따라서 가맹점은 다음의 경우 귀하가 Plus 회원인지 여부를 알 수 있습니다: (1) 귀하가 가맹점 카운터에서 회원 코드를 제시할 때(예: 포인트 적립, 쿠폰 사용, 경품 교환), 직원의 조회 화면(해당 가맹점이 연동한 POS 시스템 포함)에는 해당 가맹점(위 체인 브랜드 규정에 따라 사용 처리할 수 있는 동일 브랜드의 지점 포함)에서 아직 사용하지 않은 귀하의 쿠폰이 표시되며, 그중 Plus 전용 쿠폰이 있으면 해당 가맹점은 귀하가 그 쿠폰을 받을 당시 Plus 회원이었다는 사실을 알게 됩니다; (2) 귀하가 Plus 회원 전용 할인의 할인 코드를 제시하는 경우, 해당 가맹점은 그 시점에 귀하가 Plus 회원인지 여부를 알게 됩니다; (3) 해당 쿠폰 또는 할인이 사용 처리된 후 그 사용 기록(쿠폰명 또는 할인명 및 귀하의 회원 ID 포함)은 본 조 첫째 단락 (b)의 교환 기록으로서 해당 가맹점 관리자 페이지의 조작 기록에 보관되며, 해당 가맹점의 Plus 회원 전용 할인 통계에는 사용 횟수가 가장 많은 회원(표시 이름 및 일부가 가려진 이메일)도 표시됩니다. 다만, 당사가 Plus 전용 쿠폰의 수령 또는 Plus 회원 전용 할인의 이용을 모든 회원에게 개방한 기간(예: Plus 판매 개시 전)에 받거나 이용한 경우에는 그 당시 귀하가 Plus 회원이었음을 의미하지 않습니다. 위의 경우를 제외하고, 당사는 개별 회원이 Plus 회원인지 여부를 가맹점에 알리지 않습니다.
당사는 적용 법령에 근거하여 다음 사유가 발생한 경우 귀하의 개인 데이터를 공개할 수 있습니다(사전 통지 없이 이루어지는 경우를 포함합니다):
신청 방법: 앱의 「프로필」(하단 내비게이션 바) → 「설정」 → 맨 아래 「위험 영역」까지 스크롤 → 빨간색 「계정 삭제」 버튼 → 확인 창 「계정을 삭제하시겠습니까?」 → 「삭제 확인」 순으로 셀프 서비스 삭제를 실행하시거나, support@swayfoodapp.com(회원)/merchant@swayfoodapp.com(가맹점) 앞으로 이메일로 서면 신청을 제출하실 수 있습니다.
처리 흐름:
이메일 주소 해시값: T+0부터 T+30일까지 당사는 귀하의 원래 이메일 주소와 §3.5에 기재된 정규화된 표기를 비밀 키로 해시 처리하여 얻은 값(이메일 주소로 복원할 수 없음)을 보관합니다. 전자는 이 기간 중 귀하가 하는 복원(§5.4) 또는 권리 행사 요청의 대조에 사용하며, 2026년 10월 28일부터는 두 값 모두를 이 기간 중 같은 이메일 주소(다른 표기를 포함)로 가입한 계정을 귀하와 동일인으로 판단하여 해당 계정에 신규 회원 혜택 및 §3.5에서 정한 그 밖의 1인 1회 한정 혜택을 다시 제공하지 않는 데에도 사용합니다. 이들 값은 T+30일이 지난 후 삭제합니다.
Apple 로그인을 사용하는 경우, 당사는 Apple이 제공하는 승인용 인증 정보를 암호화하여 보관하며, 이를 귀하가 계정을 삭제할 때 본 서비스에 대한 승인을 철회하도록 Apple에 통지하는 용도로만 사용합니다. 철회가 완료되면 즉시 삭제합니다(늦어도 계정 삭제 후 7일 이내).
귀하가 삭제권을 행사한 경우라도, 당사는 다음 사유에 근거하여 법적 의무의 이행 또는 정당한 이익의 보호를 위해 관련 데이터의 전부 또는 일부를 계속 보유할 수 있습니다:
전기 예외에 의해 보유되는 데이터는, 최소화 원칙에 따라 처리되며, 필요한 범위 내에서만 사용됩니다. 이는 당사에 의한 해당 데이터의 적법한 보유 상태에는 영향을 미치지 않습니다.
계정 삭제로부터 30일 이내라면, 당사 고객센터로의 이메일에 의해 복원을 신청할 수 있습니다. 30일 경과 후에는 기술적으로 데이터가 단계적으로 삭제되어 복원할 수 없습니다. 당사는 귀하의 복원 신청에 관하여 《개인정보보호법》에 따라 신의성실의 원칙에 입각하여 심사하여야 하며, 법정 또는 정당한 사유(데이터가 이미 복구 불가능, 제3자의 권익, 법령상 보유 예외 등)가 없는 한 거절할 수 없습니다. 거절하는 경우, 서면 또는 이메일로 구체적 이유를 부기하여 통지하며, 귀하는 《개인정보보호법》에 따라 당사의 중앙목적사업 주관기관(현재 대만 디지털발전부) 또는 직할시·현(시) 정부(대만 개인자료보호위원회(個人資料保護委員會)가 법에 따라 업무를 개시한 후에는 동 위원회가 공고하는 창구)에 민원을 제기하거나, 법에 따라 구제를 구할 수 있습니다.
앱 내에서 다른 사용자를 차단하신 기록은, 귀하의 개인 기호의 일부이며, 귀하의 계정에만 저장되며, 공개 표시되지 않고, 차단된 제3자와 공유되지도 않습니다. 차단 기록의 보유 기간은 귀하의 계정의 라이프사이클과 일치하며, 언제든지 앱의 「프로필」→「고급 설정」→「커뮤니티 안전」→「내 차단 목록」에서 차단을 해제할 수 있습니다. 상세 메커니즘은 커뮤니티 가이드라인 제10조 참조.
가맹점이 업로드한 고객 명부: 가맹점이 스스로 삭제한 때에 즉시 삭제; 가맹점 계정이 정지, 거부 또는 종료된 경우, 통지하고 30일 이상의 내보내기 기간을 제공한 후 삭제; 가맹점 계정이 삭제된 경우, 복구 기간(30일)이 만료된 후 함께 소거. 체인 브랜드 본사가 지점을 일시적으로 폐쇄하는 경우는 정지, 거부 또는 종료에 해당하지 않으며, 해당 지점의 명부는 폐쇄 기간 중에도 보관되지만 가맹점이 조회하거나 이용할 수 없습니다(보충 제5조 참조). 업로드 행위의 감사 기록(명부의 내용은 포함하지 않음)은 5년간 보존합니다.
개인정보보호법 제3조 및 (해당하는 경우) GDPR에 근거하여, 귀하는 자신의 개인 데이터에 대해 다음 권리를 행사할 수 있습니다:
귀하의 전기 권리는 다음 사유에 의해 제한 또는 거절될 수 있습니다. 당사가 제한 또는 거절하는 경우, 서면(전자우편 포함)으로 그 사유를 알려 드립니다:
귀하는 다음 중 어느 방법으로 권리를 행사할 수 있습니다:
[개인정보 권리] 요청 종별 - 계정 ID, 첨부: 본인 확인 정보, 구체적 요청 범위, 희망하는 처리 결과.당사는 개인정보보호법 제13조 및 (해당하는 경우) GDPR 제12조 제3항의 규정에 따라 귀하의 요청을 처리하며, 아래 (1) 및 (2)의 기간은 모두 역일(달력상의 날짜)로 계산합니다. (1) 같은 법 제10조에 근거한 조회, 열람 또는 사본 제공 요청에 대해서는, 당사는 요청을 접수한 후 15일 이내에 승인 또는 거부를 결정합니다. 필요한 경우 1회에 한하여 연장할 수 있으며, 연장 기간은 15일을 초과하지 않고, 당사는 연장 사유를 서면으로 통지합니다. (2) 같은 법 제11조에 근거한 보충 또는 정정, 수집·처리 또는 이용의 중지, 또는 삭제 요청에 대해서는, 당사는 요청을 접수한 후 30일 이내에 승인 또는 거부를 결정합니다. 필요한 경우 1회에 한하여 연장할 수 있으며, 연장 기간은 30일을 초과하지 않고, 당사는 연장 사유를 서면으로 통지합니다. (3) GDPR에 근거한 데이터 이동, 처리에 대한 이의 제기 또는 서면에 의한 동의 철회 요청에 대해서는, 당사는 요청을 받은 후 1개월 이내에 처리합니다. 필요한 경우 1회에 한하여 연장할 수 있으며, 연장 기간은 1개월을 초과하지 않고, 당사는 요청을 받은 후 1개월 이내에 연장 사유를 서면으로 통지합니다. 귀하가 앱의 「설정」 또는 §8.3의 방법으로 직접 동의를 철회하거나 맞춤형 광고를 거부한 경우에는 즉시 효력이 발생합니다. 당사의 회답은 데이터의 제공, 이유 있는 거절, 또는 추가 확인의 요구 중 어느 형식에 의합니다.
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당사는 데이터 리스크에 따른 합리적인 기술적·조직적 보안 대책을 강구하여, 귀하의 개인 데이터를 보호합니다:
당사는 데이터 보호를 위해 최대한의 노력을 하고 있지만, 네트워크 전송 및 전자적 보관은 100%의 안전을 보장할 수 없습니다. 귀하는 계정 비밀번호, 제3자 OAuth 인증 정보, QR 코드를 적절하게 관리하고, 타인과 공유하지 않으셔야 합니다. 계정 관리의 실패에 기인하는 손해는 귀하가 부담합니다(이용약관 §3.3 참조).
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본 서비스의 최저 이용 연령은 13세입니다. 당사는 13세 미만 어린이의 개인 데이터를 의도적으로 수집하지 않습니다. 의도하지 않게 수집되었음을 발견한 경우, 당사는 합리적 기간 내에 데이터를 삭제하고 계정을 종료합니다. 13세 미만 어린이가 본 서비스를 이용하고 있음을 발견하신 보호자·친권자 분은, 즉시 support@swayfoodapp.com 으로 신고해 주십시오.
13세 이상 18세 미만의 미성년자가 본 서비스를 이용하는 경우(특히 UGC 게시, 가맹점 연동, 유료 구매, 푸시 구독, 소셜 상호작용에 대해), 사전에 법정 대리인의 동의를 얻어야 합니다. 본 서비스는 가입 시 이 규정을 안내합니다. 법정 대리인은 §9.3에 따라 권리를 행사할 수 있습니다. 법정 대리인의 손해배상 책임은 《민법》 제187조 및 《이용약관》 제3.1조의 규정에 따릅니다.
미성년자 또는 그 법정 대리인에 의한 삭제 요청은 7 영업일 이내에 우선 처리되지만, §5.3의 법령 및 정당한 이익에 의한 보유 예외의 제약을 계속해서 받습니다(결제 분쟁, 소송, 신고 사안 등).
당사가 의존하는 기술 서비스 제공자의 데이터 센터가 글로벌하게 분산되어 있기 때문에, 귀하의 개인 데이터는 다음 지역에 보존, 처리, 전송될 수 있습니다(다음 지역을 포함하지만 이에 한정되지 않음):
당사는 국경 이전에 대해 다음 보호 조치를 강구합니다:
본 서비스를 이용함으로써, 귀하는 전기 목적을 위한 당사의 국경 이전에 동의합니다. 귀하는 언제든지 《개인정보보호법》에 따라 해당 동의를 철회할 수 있습니다; 다만 철회 전에 이미 적법하게 이루어진 이전에는 영향을 미치지 아니합니다. 국경 이전에 동의하지 않는 경우는, 본 서비스의 이용을 정지하고, 제6조의 삭제권을 행사하실 수 있습니다.
11.1 당사는 본 방침을 언제든지 변경할 권리를 유보합니다. 변경 후의 버전은 본 페이지에 게재하고, 「최종 업데이트일」을 갱신합니다.
11.2 중요한 변경(데이터 수집 범위의 실질적 확대, 공유 수령자 범주의 추가, 국경 이전 지역의 변경 포함)은, 효력 발생일 7일 전에 이용약관 §8의 통지 방법으로 고지합니다. 경미한 변경(문언의 정리, 절 번호의 조정, 오자 정정, 본 방침의 취지에 부합하는 보충 포함)은, 공표 시점에 즉시 효력을 발생할 수 있으며, 사전 통지 의무는 부담하지 않습니다.
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11.4 버전의 적용: 구체적인 분쟁 또는 민원의 처리에 대해서는, 사유 발생 시 또는 신청일의 방침 버전이 적용되며, 등록 시 또는 최초 이용 시의 버전은 적용되지 않습니다.
개인정보에 관한 문의, 민원, 또는 데이터 권리 행사의 요청이 있는 경우는, 다음으로 연락해 주십시오:
당사는 원칙적으로 5 영업일 이내에 초회 응답을 하며, 권리 행사 요청은 계속하여 §6.4에서 정한 기간 내에 처리합니다.
당사의 개인정보 처리에 대해 우려가 있는 경우, 언제든지 당사에 의견을 제기하실 수 있으며, 당사의 중앙목적사업 주관기관(현재 대만 디지털발전부), 직할시·현(시) 정부, 소비자 보호 당국(대만 개인자료보호위원회(個人資料保護委員會)가 법에 따라 업무를 개시한 후에는 동 위원회가 공고하는 창구), 또는 (GDPR의 적용을 받는 데이터 주체에 대해서는) 귀하 거주 지역의 데이터 보호 당국에 대해 민원을 신청할 수 있습니다.
다음 보충 조항은 본 방침의 다른 모든 조항과 동등한 법적 효력을 가집니다. 본 절과 선행하는 각 절이 충돌하는 경우, 본 절이 우선합니다(보충 제1조부터 제4조까지는 SWAY V1 정식 출시[2026년 5월] 시 추가되었습니다).
일부 제휴 가맹점은 스스로 수집한 고객 명부를 본 플랫폼에 업로드하거나, 가맹점 관리자 페이지에서 건별로 추가하여, SWAY의 예약, 줄서기 및 안내 기능에서 자기 고객을 식별합니다. 이러한 고객은 그로 인해 SWAY 계정을 가질 필요가 없으며, 갖게 되지도 않습니다.
・데이터 종류: 고객의 성명 또는 호칭, 연락처 전화번호, 해당 가맹점이 스스로 기입한 비고 및 태그(예: 단골, 채식, 땅콩을 먹지 않음), 작성 및 갱신 시각.
・데이터 출처: 해당 가맹점이 그 기존의 고객 기록(이전의 예약 시스템, 점포 내의 종이 기록 등)에서 업로드하거나, 해당 가맹점이 관리자 페이지에서 스스로 입력한 것입니다.
・양 당사자의 지위: 이러한 데이터에 관하여 수집자는 해당 가맹점이며, 당사는 해당 가맹점의 위탁을 받아 보관하고, 해당 가맹점이 자신의 관리자 페이지에서 조회할 수 있도록 제공할 뿐입니다. 당사는 이러한 데이터를 다른 가맹점에 제공하지 않고, SWAY의 회원 데이터베이스에 병합하지 않으며, SWAY 회원 데이터와 대조하거나 신원을 연결하지 않고, 어떠한 마케팅이나 푸시에도 사용하지 않으며, 모델 학습이나 통계 분석에도 사용하지 않습니다. 위의 대조하지 않는다는 원칙의 유일한 예외는 다음과 같습니다: SWAY 회원이 §5.2에 따라 계정을 삭제하는 경우, 당사는 해당 회원이 본 플랫폼에 등록한 전화번호로 각 가맹점의 명부에서 동일한 전화번호의 데이터를 삭제하고, 관련 가맹점에는 「명부 중 1건의 데이터가 정보주체의 요청에 따라 삭제되었다」는 사실만 통지하며, 해당 정보주체가 SWAY 회원이라는 사실은 가맹점에 알리지 않습니다.
・업로드 가맹점의 진술: 업로드하는 가맹점은 해당 데이터가 그 영업 과정에서 고객으로부터 직접 적법하게 수집한 것이고, 법령에 따라 당사자에 대한 고지 의무를 이행하여 동의를 얻었거나 그 밖의 법정 사유를 갖추고 있으며, 병력, 의료, 건강검진 등의 특별 범주의 개인 데이터를 포함하지 않는다는 것을 당사에 진술해야 합니다.
・보관 및 위탁: 해당 데이터는 당사의 클라우드 서비스 제공자의 설비에 보관되며, 중화민국(대만) 국외에 소재할 수 있고, 현재는 일본, 미국 및 서비스 제공자의 글로벌 백업 노드를 포함합니다. 당사가 이용하는 재수탁자의 유형은 클라우드 데이터베이스 및 신원 인증 서비스, 애플리케이션 서버 호스팅 서비스, 네트워크 및 정보 보안 서비스, 데이터베이스 백업 보관 서비스, 소스 코드 버전 관리 및 자동화 작업 서비스입니다.
・보유 기간: 해당 가맹점 계정의 존속 기간과 동일합니다. 가맹점이 스스로 삭제한 때에 즉시 소거되며; 가맹점 계정이 정지, 거부 또는 종료된 경우, 당사는 통지하고 30일 이상의 내보내기 기간을 제공한 후 삭제하며, 삭제 7일 전에 다시 한 번 알립니다; 가맹점 계정이 전체 삭제된 경우, 복구 기간(30일)이 만료된 후 함께 소거됩니다. 체인 브랜드 본사가 지점을 일시적으로 폐쇄하는 경우는 정지, 거부 또는 종료에 해당하지 않습니다. 해당 지점의 명부는 폐쇄 기간 중에도 보관되지만 가맹점이 조회하거나 이용할 수 없으며, 지점이 다시 열리면 다시 이용할 수 있게 되고, 해당 지점의 계정이 삭제된 경우에는 복구 기간(30일)이 만료된 후 소거됩니다. 폐쇄 기간 중 귀하가 아래의 권리를 행사하는 경우, 당사는 해당 브랜드 본사를 전달 및 통지의 상대방으로 합니다.
・조작 기록: 당사는 이와 별도로 매회의 업로드, 추가 및 삭제의 조작 기록(조작한 가맹점 종업원 계정, 시각, 건수, 동의한 진술의 버전, 접속 IP)을 감사 및 입증의 목적으로 기록하며, 보존 기간은 5년입니다. 해당 기록은 명부의 내용을 포함하지 않습니다.
・귀하의 권리: 어느 음식점이 귀하의 데이터를 SWAY에 업로드한 것을 발견한 경우, 해당 음식점에 직접 연락하실 수 있고, support@swayfoodapp.com 으로 메일을 보내실 수도 있습니다. 해당 데이터의 수집자는 해당 가맹점이므로, 당사는 3 영업일 이내에 해당 가맹점에 전달하고 처리에 협력하며, 동시에 어느 가맹점이 업로드했는지를 귀하에게 알려 드립니다; 해당 가맹점이 당사의 전달 후 7일 이내에 처리하지 않은 경우, 당사는 직접 처리를 중지하거나 해당 데이터를 삭제할 수 있습니다. 다만, 귀하가 삭제를 요청하고 아래의 방법으로 확인이 완료된 경우, 당사는 해당 가맹점의 처리를 기다리지 않고 해당 데이터를 직접 삭제하고 해당 가맹점에 통지할 수 있습니다. 어느 가맹점이 업로드했는지 귀하가 알지 못하는 경우, 당사는 확인이 완료된 후 귀하의 전화번호로 각 가맹점의 명단을 조회할 수 있으며, 조회 결과는 귀하 본인에게만 알려 드립니다. 귀하의 데이터를 보호하기 위하여, 당사는 귀하가 해당 전화번호를 보유하고 있음을 증명하기에 충분한 자료(예: 그 밖의 정보를 가린 통신 요금 청구서)의 제출을 요청하거나, 해당 번호로 귀하에게 연락하여 확인한 후에 접수합니다; 확인이 완료되기 전에는, 당사는 어떤 번호가 어느 가맹점의 명단에 존재하는지 여부를 누구에게도 확인해 주거나 부인하지 않습니다.
・유의 사항: 귀하가 이전에 SWAY 또는 해당 음식점을 통하여 완료한 예약, 줄서기 기록은 당사가 본 방침에 따라 별도로 수집한 데이터이며, 그 삭제는 제5조, 제6조에 따릅니다. 당사는 귀하에게 회신할 때, 어느 것이 이미 삭제되었고 어느 것이 법령에 따라 보유되는지 및 그 이유를 설명합니다.
본 점포는 예약 및 안내 서비스를 제공하기 위하여, 「隨食有限公司(SWAY)」가 제공하는 고객 관리 시스템을 사용하여, 귀하의 성명, 전화번호 및 본 점포가 기록한 서비스 비고와 태그를 보관합니다. 해당 데이터는 본 점포가 수집하고 본 점포가 책임지며, SWAY는 본 점포의 위탁을 받아 보관할 뿐으로, 마케팅에 사용하지 않고, 다른 점포에 제공하지도 않습니다. 데이터는 본 점포가 위탁한 서비스 제공자의 국외(일본, 미국) 설비에 보관될 수 있습니다. 귀하는 언제든지 본 점포에 조회, 정정 또는 삭제를 요구하실 수 있습니다. 연락처: 〔점포 전화번호〕.
(본 조는 2026년 9월 25일부터 적용됩니다. 회원이 아닌 분의 데이터에만 관련됩니다.)
(본 조는 2026년 9월 25일부터 적용됩니다. 본 플랫폼에 가입하지 않은 매장에만 관련됩니다.)
(본 조는 2026년 11월 4일부터 적용되며, 그중 포장·픽업 주문에 관한 부분은 2026년 11월 5일부터 적용됩니다. 회원 및 비회원 모두에게 적용됩니다. 본 조에서 말하는 「QR 주문」에는 테이블 QR 주문 및 포장·픽업 주문이 포함되며, 자세한 내용은 이용약관 제Y.7조를 참조해 주십시오.)
공식 웹사이트에서 ECPay 신용카드로 Plus 회원으로 업그레이드하는 경우, 과금은 ECPay의 정기 과금 서비스를 통해 처리됩니다. Apple App Store / Google Play를 통해 구매한 경우에는 ECPay가 아닌 해당 스토어의 자동 갱신 방식으로 과금됩니다. 시스템은 월간 플랜(매월), 반기 플랜(6개월마다), 연간 플랜(매년)의 각 계약에 따라 자동 과금합니다. 공식 웹사이트를 통해 구독한 경우 앱 또는 공식 웹사이트의 「멤버십」에서 언제든지 갱신을 취소할 수 있으며, Apple App Store / Google Play를 통해 구독한 경우에는 해당 스토어의 구독 설정에서 해지하십시오. 해지 후에도 당기의 특전은 만료까지 계속되고 다음 기의 과금은 발생하지 않습니다.
환불 방침: 본 서비스의 환불은, 환불·취소 정책에 의해 완전히 규율됩니다. 구매 전에 정책 전문을 읽어 주십시오. 본 방침과 해당 정책이 충돌하는 경우, 해당 정책이 우선합니다.
본 방침 버전 3.5는 2026년 10월 28일에 공표되었습니다. 버전 3.4 및 3.5에서 개정된 내용은 2026년 11월 5일에 시행되고, 버전 3.1에서 신설된 내용은 계속하여 2026년 11월 4일에 시행되며, 이전 각 버전에서 2026년 11월 1일(Google AdSense)에 시행하기로 한 부분의 시행일은 이로 인하여 변경되지 않습니다. 버전 3.5 개정 내용: 보충 제8조에 포장·픽업 주문의 픽업 시 부를 이름 및 전화번호(전체 번호 또는 끝 세 자리)를 추가하였습니다. 매장이 수집하도록 설정한 경우에 한하며(귀하의 전화 주문을 매장이 대신 등록하는 경우 포함), 수집 여부는 매장이 결정하고 책임을 지며 당사는 매장의 위탁을 받아 보관 및 전송하고, 매장의 픽업자 확인 및 해당 주문에 관한 귀하에 대한 연락을 위해서만 사용하며, 주문의 픽업 완료, 무효 처리 또는 취소 후 30일 이내(주문이 완료되지 않은 경우 전송 시점부터 30일 이내)에 삭제하고, 매장이 필수로 설정한 경우 제공하지 않으면 포장·픽업 주문을 전송할 수 없도록 정하였으며, 제공 대상(해당 매장의 책임자로서 매장을 관리하는 체인 브랜드 본부 포함) 및 권리에 관한 설명을 이에 맞추어 개정하였습니다. 본 개정은 데이터 수집 범위를 실질적으로 확대하는 것으로서 §11.2의 중요한 변경에 해당하므로, 같은 조에 따라 시행 7일 전에 이용약관 §8의 통지 방법으로 고지하고 2026년 11월 5일부터 시행합니다.
이전 버전 3.4는 2026년 10월 28일에 공표되었으며, 버전 3.4에서 개정된 내용은 2026년 11월 5일에 시행됩니다.
버전 3.4 개정 내용: (1) 보충 제8조의 제목을 「테이블 QR 주문 및 포장·픽업 주문」으로 변경하고, 포장·픽업 주문(매장 밖에서도 이용 가능)에 관하여 수집하는 픽업 번호, 매장 식사 또는 포장 여부, 귀하가 선택한 픽업 시간 및 실제 픽업 시간과 그 목적, 제공 대상(Cloudflare 봇 방지 인증 포함), 보유 기간 및 Cookie를 차단할 경우의 영향을 추가하고, 당사가 여전히 귀하의 성명, 전화번호, 이메일 또는 위치를 수집하지 않는다는 점을 명시하였습니다. (2) §3.5 봇 방지 인증의 적용 범위에 포장·픽업 주문을 추가하였습니다. (3) §1.3, §5.1, §8.1을 이에 맞추어 개정하였습니다. 본 개정은 데이터 수집 범위를 실질적으로 확대하는 것으로 §11.2에서 정한 중요한 변경에 해당하므로, 같은 조에 따라 시행 7일 전에 이용약관 §8의 통지 방법으로 고지하며, 2026년 11월 5일부터 시행됩니다.
이전 버전 3.3은 2026년 10월 28일에 공표되어 같은 날 시행되었습니다.
버전 3.3 개정 내용: §4.3에 연동된 가맹점이 해당 가맹점에서의 귀하의 예약·줄서기 기록(방문, 노쇼, 취소의 횟수 및 날짜 포함)을 열람할 수 있다는 내용을 추가하고, 「예약 및 줄서기」 단락에 그 이용 목적을 명시하였습니다. 본 항목은 본 서비스의 기존 연동 회원 데이터 범위에 관한 설명으로, 수집하는 데이터의 범주 및 공유 수령자의 범주를 추가하지 않으므로 §11.2에서 정한 경미한 변경에 해당하며, 공표일부터 시행됩니다.
이전 버전 3.2는 2026년 10월 28일에 공표되어 같은 날 시행되었습니다.
버전 3.2 개정 내용: (1) 첫머리의 「중요 고지 및 동의」에서 「무조건적으로 동의」라는 기재를 삭제하고, 이용 전에 본 방침을 자세히 읽어 주시도록 요청하는 한편, 귀하가 본 서비스에 가입하거나 본 서비스를 이용하는 경우 본 방침을 인지하였으며 본 방침에서 고지한 범위 내에서 당사가 본 방침에 따라 귀하의 개인 데이터를 수집, 처리 및 이용하는 것에 동의한 것이 되고, 법령상 귀하의 별도 동의가 필요한 사항(특정 목적 외의 이용 등)에 대해서는 당사가 별도로 귀하의 동의를 받으며 귀하는 언제든지 그 동의를 철회할 수 있도록 하였습니다. (2) §5.2의 T+0에, 계정 삭제는 환불·취소 정책에 따른 공식 사이트 구독의 7일 이내 전액 환불 및 그 밖에 같은 정책에 따라 환불받을 권리에 영향을 주지 않으며(삭제 후에도 support@swayfoodapp.com으로 주문 번호를 기재하여 이메일로 신청 가능), 공식 사이트(ECPay 신용카드)를 통한 구독은 삭제 당일부터 이후의 자동 갱신 결제를 중지하고 그 후에도 결제된 경우 해당 금액을 전액 환불하며, Apple App Store 또는 Google Play를 통한 구독은 귀하가 각 스토어의 구독 설정에서 직접 해지하셔야 한다는 점을 명시하였습니다. (3) §3.6 및 §4.5의 주관기관 열거 중 「대만 개인자료보호위원회(個人資料保護委員會)」를 「대만 개인정보 보호 주관기관」으로 수정하고, §5.4, §6.1 및 §12의 민원 신청처를 아직 업무를 개시하지 않은 개인자료보호위원회에서 당사의 중앙목적사업 주관기관(현재 대만 디지털발전부) 또는 직할시·현(시) 정부(개인자료보호위원회가 법에 따라 업무를 개시한 후에는 동 위원회가 공고하는 창구)로 정정하였으며, §12에서는 「우선 당사에 문의하여 만족하는 회답을 얻지 못한 경우」에 한한다는 조건을 삭제하였습니다. (4) §11.3을, 변경 후의 버전이 §11.2에 따라 공표 또는 통지되어 효력을 발생한 후에는 귀하의 계속 이용은 변경 후의 본 방침에서 고지한 범위 내에서 그 내용에 동의한 것으로 간주하되, 변경이 특정 목적 외의 이용 그 밖에 법령상 귀하의 별도 동의가 필요한 사항에 관한 경우에는 당사가 별도로 동의를 받으며 계속 이용을 동의로 간주하지 않도록 수정하였습니다. 본 개정은 모두 귀하의 권리를 확대하거나 당사의 주장을 축소하거나 오기를 정정하는 것으로, 데이터 수집 범위의 확대, 공유 수령자 범주의 추가 또는 국경 이전 지역의 변경을 수반하지 않으므로 §11.2에서 정한 경미한 변경에 해당하며, 같은 조에 따라 공표일부터 시행됩니다.
이전 버전 3.1은 2026년 10월 28일에 공표되었습니다. 버전 3.1에서 신설된 내용은 2026년 11월 4일에 시행되며, 그 밖의 조항 및 이전 각 버전에서 정한 시행일은 이로 인하여 변경되지 않습니다.
버전 3.1 개정 내용: (1) 보충 제8조 「테이블 QR 주문」(수집하는 데이터, 목적, 제공 대상, 보유 기간, 지역 및 방식, 제공하지 않을 경우의 영향, 권리)을 신설하였습니다. (2) §1.3에 회원가입을 하지 않은 QR 주문 이용자를 추가하였습니다. (3) §4.1의 AI 서비스 제공자의 용도에 가맹점 메뉴 사진 인식을 추가하였습니다. (4) §5.1에 테이블 QR 주문 데이터의 보유 기간을 추가하였습니다. (5) §8.1의 필수 Cookie에 sway_dine을 추가하였습니다. 본 개정은 데이터 수집 범위를 실질적으로 확대하는 것으로 §11.2에서 정한 중요한 변경에 해당하므로, 같은 조에 따라 시행 7일 전에 이용약관 §8의 통지 방법으로 고지하며, 2026년 11월 4일부터 시행됩니다.
이전 버전 3.0은 2026년 10월 25일에 공표되어 같은 날 시행되었습니다.
버전 3.0 개정 내용: (1) 제6.2조에서 당사가 귀하의 권리 행사를 제한 또는 거절하는 경우 서면(전자우편 포함)으로 그 사유를 알려 드리도록 하였습니다. (2) 제6.2조 중 명백히 이유 없는, 과도하게 빈번한, 괴롭힘 또는 악의적인 요청에 대하여 사무비를 청구할 수 있다는 규정을 삭제하고, 개인정보보호법 제14조에 따라 조회, 열람 청구 및 사본 제공 청구에 대해서만 필요한 실비를 징수하며, 보충, 정정, 수집·처리·이용 정지 및 삭제 청구는 일체 비용을 징수하지 않도록 하였습니다. 본 개정은 모두 이용자에게 유리한 개정이므로 공표일부터 시행됩니다.
이전 버전 2.9는 2026년 10월 24일에 공표되어 같은 날 시행되었습니다. 버전 2.9 개정 내용: 보충 제4조에 기재된 가맹점 유료 플랜의 명칭을 《가맹점 서비스 계약》 3.2 버전에 맞추어 Plus Merchant, 체인 플랜 및 Enterprise로 수정하였습니다(기존 Chain Lite, Chain Pro의 명칭 삭제). 본 개정은 플랜 명칭의 갱신에 불과하며, 개인정보의 수집, 처리, 이용 및 공유는 모두 변경되지 않았습니다.
이전 버전 2.8은 2026년 10월 24일에 공표되어 같은 날 시행되었습니다. 다만, 아래 버전 2.8 개정 내용 제(1)항(Google AdSense)은 2026년 11월 1일에 시행됩니다(§11.2에서 정한 제공 대상 유형의 추가라는 중대한 변경에 해당하므로 같은 조에 따라 시행 7일 전에 통지합니다). 버전 2.7 및 그 이전 각 버전의 개정은 아래 각 버전에서 정한 시행일부터 계속 적용됩니다. 버전 2.8 개정 내용: (1) §1.4, §3.4, §4.4, §8.1, §8.3에 SWAY 앱 웹 버전(app.swayfoodapp.com)이 무료 회원에게 Google AdSense 제3자 광고를 표시한다는 내용을 추가하였습니다. Google 및 서드 파티 공급업체가 쿠키를 사용해 귀하가 이전에 이 웹사이트 또는 다른 웹사이트에 방문한 기록을 토대로 광고를 게재한다는 점, Google 및 그 광고 파트너가 귀하의 IP 주소, 브라우저 및 기기 정보, 보고 있는 페이지의 URL 및 광고 상호작용 데이터를 취득한다는 점, 웹 버전에서 처음 광고를 표시하기 전에 개인 맞춤 광고를 받을지 선택하도록 하고 선택 전에는 개인 맞춤이 아닌 광고만 표시하며 「설정 → 개인정보 설정 → 광고 개인정보 옵션」에서 언제든지 변경할 수 있다는 점, 유럽경제지역(EEA), 영국 또는 스위스의 사용자에 대하여는 Google 인증 동의 관리 플랫폼을 통하여 선택을 취득한 후에만 광고를 불러온다는 점, SWAY Plus 회원(가입 증정으로 Plus를 받은 회원 포함)에게는 Google AdSense 광고를 표시하지 않는다는 점, 공식 웹사이트 및 가맹점 관리 화면에는 표시하지 않는다는 점을 정하였습니다. 본 항은 2026년 11월 1일에 시행됩니다; (2) §4.1에 Cloudflare Web Analytics(공식 웹사이트 일부 페이지의 트래픽 통계. Cookie를 사용하지 않고 기기에 데이터를 저장하지 않으며 집계 통계만 생성)를 추가하고 §8.1의 분석 Cookie 기재를 보충하였습니다; (3) §4.3에 가맹점의 책임자 또는 점장이 가맹점 관리 화면에서 회원 포인트 요약 및 포인트 변동 기록(회원 번호, 연동일, 포인트 잔액 및 포인트 변동에 한함)을 내보낼 수 있으며, 내보낸 파일에는 귀하의 성명, 이메일 또는 전화번호가 포함되지 않음을 명시하였습니다; (4) §5.2의 T+0을 바꾸어, 누적된 매장 포인트는 신청 당일부터 사용할 수 없게 되고, §5.4에 따라 30일 이내에 계정을 복원한 경우 계정과 함께 회복되며(가맹점 연동은 귀하가 다시 하셔야 합니다), 기간 내에 복원하지 않은 경우에만 실효되도록 하였습니다; (5) §9.2의 「등록 행위로 동의 취득으로 간주됩니다」를 삭제하고 본 서비스가 가입 시 이 규정을 안내한다는 내용으로 바꾸었으며, 법정 대리인의 손해배상 책임은 《민법》 제187조 및 이용약관 제3.1조의 규정에 따르도록 하였습니다. §9.3의 90일간 재등록 불가 서약서 기재를 삭제하고, 미성년자가 법정 대리인의 허락 없이 한 결제는 환불·취소 정책 §2.8에 따라 환불을 신청할 수 있으며, 계정 삭제에 필요한 서류 중 증명과 관계없는 부분은 가릴 수 있고, 제출된 서류는 처리 완료 후 30일 이내에 삭제하도록 하였습니다. 제(2)항부터 제(5)항까지는 기존 처리에 관한 설명이거나 귀하의 권리를 늘리는 것으로서 데이터 수집 범위의 확대나 제공 대상 유형의 추가에 해당하지 않으므로 §11.2에 따라 공표일부터 시행합니다.
이전 버전 2.7은 2026년 10월 14일에 공표되어 같은 날 시행되었습니다. 다만, §12의 개정 및 아래 버전 2.7 개정 내용 제(5)항부터 제(9)항까지, 제(11)항 및 제(15)항은 2026년 10월 28일에 시행됩니다. 버전 2.7 개정 내용: (1) §12의 초회 응답에 관하여 「당사 개인정보 팀은 5 영업일 이내에 초회 응답을 하며」를 「당사는 원칙적으로 5 영업일 이내에 초회 응답을 하며」로 변경하고, 권리 행사 요청은 계속하여 §6.4에서 정한 기간 내에 처리함을 명시하였습니다(§6.4의 《개인정보보호법》 제13조에 따른 처리 기간은 변경 없음); (2) §2.1 「전자 세금계산서 정보」, §2.7 및 §4.2에 당사가 전자 세금계산서 부가서비스센터인 光貿科技股份有限公司(Amego)에 전자 세금계산서의 발행을 위탁한다는 점, 발행 시 귀하 계정의 이메일 주소를 발행 통지, 당첨 통지 등 해당 계산서에 관한 통지의 수신 주소로 해당 센터에 전송한다는 점, 휴대폰 바코드 또는 기부 코드를 설정하지 않으신 경우 해당 이메일 주소를 Amego 회원 캐리어의 캐리어 번호로 하여 계산서를 해당 캐리어에 저장한다는 점(본 서비스 웹 버전에서 언제든지 휴대폰 바코드 또는 기부로 변경 가능), 이미 발행된 계산서 정보는 법령에 따라 해당 센터 및 재정부 전자 세금계산서 통합 서비스 플랫폼이 보존하며 계정을 삭제하더라도 삭제되지 않는다는 점을 명시하고, §4.2의 제목을 「결제·금융 및 전자 세금계산서 서비스 제공자」로 변경하였습니다. 본 항목은 수집하는 데이터를 추가하지 않으며, §3.1에서 정한 인보이스 발행 목적의 범위 내의 이용이고, 제공 대상도 §2.1에 이미 기재된 전자 세금계산서 부가서비스센터이며, 당사가 본 항목에 따른 처리를 개시하기 전에 공표하는 것이므로 §11.2에 따라 공표일부터 적용됩니다; (3) §2.2, §5.1 및 §8.2에서 실제 처리에 맞추어 기기 및 부정 방지 데이터를 정정·명확화하였습니다. 앱이 자체적으로 생성하는 무작위 기기 코드는 앱을 다시 설치하면 새 코드로 바뀌고, 로그인하거나 앱을 열 때의 계정 동기화 시 SWAY 앱에서 전송되며 웹 버전에서는 전송되지 않는다는 점, 그 용도에는 1인 1회 한정 혜택을 동일인이 중복하여 받는지의 판단이 포함된다는 점, 계정 삭제 후에는 기기의 대응 기록을 §5.3에 따라 보유하되 §5.3에 열거된 분쟁, 부정 또는 위반의 조사 및 법적 청구를 위해서만 사용할 수 있고 다른 계정이 귀하와 동일인인지 판단하는 데 사용하지 않는다는 점을 기재하였습니다. 본 항목은 수집하는 데이터를 추가하지 않으며, §3.5에서 정한 계정 악용·다중 계정 감지 목적의 범위 내의 이용이므로 §11.2에 따라 공표일부터 적용됩니다; (4) §3.1에 「매장 방문 후 리뷰 요청」을, §3.5에 「1인 1회 한정 혜택」(이메일 주소의 다른 표기 및 동일 기기의 대조, 잘못 판단되었다고 생각하는 경우의 담당자 재검토) 및 「매장 QR 스캔 및 리뷰의 진실성」(스캔 및 리뷰 작성 시각, 계정 가입 시기, IP 주소, 매장 내 기록, 이메일 주소와 가맹점 관리자 페이지 로그인 상태에 따른 가맹점 관계자 판단)에 관한 설명을, §5.1에 리뷰 요청 기록의 보관 기간을, §5.2에 이메일 주소 해시값을 T+0부터 T+30일까지 보관한 후 삭제하며 복원 또는 권리 행사 요청의 대조에 사용한다는 점을, §5.5 및 보충 제5조에 체인 브랜드 본사가 지점을 일시적으로 폐쇄하는 경우의 명부 보관을 추가하였습니다. 본 항목은 수집하는 데이터나 제공 대상을 추가하지 않으며, 기존 처리의 설명이거나 §3.1, §3.5 및 보충 제1조에서 정한 목적의 범위 내의 이용이므로 §11.2에 따라 공표일부터 적용됩니다; (5) §2.2, §3.5, §5.1, §8.2 및 보충 제1조: SWAY 앱은 다시 설치해도 바뀌지 않는 기기 식별자(iOS에서는 앱이 자체적으로 생성하여 기기의 키체인에 저장하는 무작위 코드, Android에서는 시스템이 제공하는 기기 식별자〔ANDROID_ID〕를 기기에서 해시 처리한 값으로 해시값만 전송)를 전송하고, 매장에서의 코드 스캔 및 리뷰 작성 시 기기 식별자 또는 기기 코드를 전송하며, 이를 1인 1회 한정 혜택을 동일인이 중복하여 받는지의 판단과 매장 QR 스캔 및 리뷰의 진실성 확인에 사용합니다. 매장 QR 스캔 기록에 포함된 기기 식별자 또는 기기 코드는 90일 후 익명화됩니다; (6) §3.5 및 §5.2: 계정 삭제 후 30일 동안 귀하의 원래 이메일 주소 및 그 정규화된 표기의 해시값으로, 이 기간 중 같은 이메일 주소(다른 표기를 포함)로 가입한 계정을 귀하와 동일인으로 판단하여 해당 계정에 신규 회원 혜택 및 그 밖의 1인 1회 한정 혜택을 다시 제공하지 않습니다; (7) §3.5, §4.1 및 보충 제6조: 로그인하지 않고 제출할 수 있는 본 서비스의 일부 양식에서 Cloudflare Turnstile 봇 방지 인증을 사용할 수 있으며, Cloudflare는 인증 시 처리한 정보를 자신의 명의로 봇 탐지 기능 개선에도 사용합니다; (8) §4.3에 (f)를 추가하였습니다: 귀하가 Plus 회원 전용 할인의 할인 코드를 제시할 때 해당 가맹점의 직원은 본인 확인을 위하여 귀하의 프로필 사진을 볼 수 있습니다; (9) §4.3에 「Plus 회원 여부」를 추가하였습니다: 가맹점은 카운터 조회 화면에 표시되는 Plus 전용 쿠폰, 귀하가 제시하는 Plus 회원 전용 할인 및 그 사용 기록을 통해 귀하가 Plus 회원인지 여부를 알 수 있습니다; (10) §5.2에 다음 내용을 추가하였습니다: Apple 로그인을 사용하는 경우 당사는 Apple이 제공하는 승인용 인증 정보를 암호화하여 보관하며, 이를 귀하가 계정을 삭제할 때 본 서비스에 대한 승인을 철회하도록 Apple에 통지하는 용도로만 사용하고, 철회가 완료되면 즉시 삭제합니다(늦어도 계정 삭제 후 7일 이내); (11) §3.1, §3.4, §4.4, §8.3 및 보충 제3조: SWAY Plus 회원(가입 증정으로 Plus를 받은 회원 포함)에게는 Google AdMob 등 제3자 광고가 표시되지 않습니다. 플랫폼 내에서 가맹점이 구입한 광고 슬롯(전체 화면 시작 광고, 톱 배너, 스크롤식 캐러셀, 「#광고」 표시)은 2026년 10월 28일부터 Plus 회원에게도 표시되며, 그 노출 및 클릭 기록은 §3.4에 따라 처리합니다. 2026년 10월 28일 전에는 SWAY Plus 유료 회원에게 해당 광고 슬롯이 표시되지 않으며, 2026년 10월 28일 전에 결제된 Plus 구독은 해당 결제된 당기가 만료될 때까지 마찬가지이고, 그 후에는 《환불·취소 정책》 제6.2조에 따릅니다; (12) 정본(번체 중국어판) §2.5, §9.1의 어린이 연령 표기를 「13세 이하」에서 「13세 미만」으로 정정하여 최저 이용 연령 13세와 일치시켰습니다(본 번역본은 종전부터 「13세 미만」으로 기재); (13) §3.1의 「푸시 알림」을 다음과 같이 정정하였습니다: 매장 혜택, 신규 매장 소식, 개인 맞춤 추천 등 프로모션 푸시는 귀하가 APP에서 「매장 혜택과 추천 식당(푸시)」을 켠 후에만 발송되며, 귀하는 언제든지 APP의 「설정」에서 취소할 수 있습니다. 그 밖의 푸시 및 앱 내 메시지는 언제든지 끄거나 마케팅 메시지를 받지 않도록 선택(opt-out)할 수 있습니다. §1.4 및 실제 운영과 일치시키는 것으로, 귀하에게 더 유리한 정정이므로 공표일부터 시행합니다; (14) §12의 「접수 시간」 기재를 삭제하고 이메일로 접수한다는 내용을 기재하였습니다. 제(5)항부터 제(9)항까지 및 제(11)항은 제11.2조의 중요한 변경에 해당하며, 제11.2조에 따라 시행 7일 전에 통지합니다.버전 2.7의 기타 개정: (15) §5.1 「UGC」의 보유에 관하여, 「당사의 백업 시스템에서, 복원 및 법적 증거를 위해 90일간 보유」를, 귀하가 삭제한 시점부터 공개 표시되지 않고, 데이터베이스에서 삭제됨으로 표시된 기록은 신고, 민원, 분쟁의 처리 및 법적 증거를 위하여 필요한 범위에서 보존하며, 백업은 제7조에 따라 29일간 보유하는 것으로 정정하여 당사의 실제 운영과 일치시켰습니다. 본 항은 제11.2조의 중요한 변경에 해당하며, 제11.2조에 따라 시행 7일 전에 통지하고 2026년 10월 28일에 시행합니다.
이전 버전 2.6은 2026년 9월 29일에 공표되었습니다. 버전 2.6 개정 내용 중 제(5), (6), (7)항 이외의 각 항목은 정정 및 명확화로서 2026년 9월 29일부터 적용됩니다. 제(5), (6), (7)항은 2026년 10월 6일에 시행됩니다. 버전 2.5 및 그 이전 각 버전의 개정은 아래 각 버전에서 정한 시행일부터 계속 적용됩니다. 버전 2.6 개정 내용: (1) §2.1의 전화번호를 선택 항목으로 정정하고(본 서비스는 SMS로 전화번호를 인증하지 않습니다), §4.1에서 본 서비스가 사용하지 않는 Twilio 및 OpenAI를 삭제하고, §3.9 및 §10.1에서도 OpenAI를 삭제하였습니다; (2) §2.2, §3.5, §5.1, §8.2 및 보충 제1조의 기기 및 부정 방지 데이터를 실제 수집 내용(앱이 자체적으로 생성하는 무작위 기기 코드, 매장에서 코드를 스캔할 때의 브라우저 종류, 인터페이스 언어 및 화면 크기, IP 주소 및 로그인 기록)으로 정정하고, 본 서비스가 수집하지 않는 Canvas 핑거프린트, 폰트 목록, 시뮬레이터 및 VPN/프록시 감지, 행동 바이오메트릭스의 기재를 삭제하였습니다; (3) §2.7 「개인 데이터를 제공하지 않는 경우의 영향」을 신설하였습니다; (4) §4.1에 Cloudflare가 매일의 데이터베이스 백업을 저장(R2)하고 GitHub가 매일의 데이터베이스 백업 자동화 작업을 실행한다는 점을 추가하고, 보충 제5조의 재수탁자 유형에도 데이터베이스 백업 보관 서비스, 소스 코드 버전 관리 및 자동화 작업 서비스를 추가하였습니다(가맹점 서비스 계약 제5.6.12조(a)와 일치); (5) §4.3(d)의 가맹점이 열람할 수 있는 항목을 귀하의 표시 이름(성명 또는 닉네임; 제3자 계정으로 로그인한 경우 해당 계정이 제공하는 성명이 기본값)으로 정정하고, 가맹점 보호 의무의 법적 근거를 개인정보보호법 제4조, 제27조로 정정하였습니다; (6) §4.3에 「예약 및 줄서기」를 신설하였습니다: 귀하가 예약하거나 줄서기를 등록한 경우 해당 가맹점은 귀하가 제공한 성명, 연락처 전화번호, 인원수 및 비고를 열람하고 내보낼 수 있으며, 연동된 회원 또는 예약 고객에 대하여 매장 비고, 태그 및 스스로 등록한 연락처 전화번호를 기록할 수 있습니다; (7) §5.1의 위치 데이터 보관에 관한 설명을 정정하였습니다: 서버 측 기록(검색 기록, 음식점 열람 및 상호작용 이벤트 기록, 그리고 「같이 고르기」 투표를 만들 때의 위치)에 기록되는 위치 좌표는 귀하의 회원번호와 함께 저장되며, 최장 90일간 보유한 후 삭제됩니다; (8) §6.1에 「사본 제공 청구」를 추가하고, 「정정권」을 「보충 또는 정정권」으로 수정하였습니다; (9) §6.4 및 보충 제5조: 회원이 아닌 분이 가맹점 명부 데이터의 조회 또는 삭제를 요청할 때의 본인 확인 방법을 SMS 인증 번호에서 해당 전화번호의 보유를 증명하기에 충분한 자료의 제출 또는 당사가 해당 번호로 연락하여 확인하는 방법으로 정정하였습니다; (10) §7의 데이터 보안 대책을 실제 운영에 맞게 정정하고(회원 비밀번호는 Supabase 인증 서비스가 저장, 의존 패키지의 알려진 취약점에 대한 매주 자동 점검, 매일의 백업은 29일 경과 후 자동 삭제), 침투 테스트, SIEM 모니터링, 지리적으로 분산된 스토리지, 이상 시의 자동 전환, 종업원 비밀유지 계약 및 직무 분리의 기재를 삭제하였습니다; (11) §10.2의, 개인정보보호법 제21조에 따라 국제 이전을 제한할 수 있는 기관을 중앙 목적사업 주관기관(디지털발전부)으로 정정하였습니다; (12) 영어, 일본어, 한국어 및 간체 중국어 번역본을 정본에 맞게 정정하였습니다(이로 인해 정본의 내용은 변경되지 않았습니다); (13) §2.2의 기기 정보 및 네트워크 정보를 실제 수집 내용으로 정정하였습니다: 본 서비스가 수집하지 않는 앱 설치 출처 및 ISP를 삭제하고, 프로세서 정보를 프로세서 코어 수 및 메모리 용량 추정치로 정정하였으며, 이것들과 접속 방식은 오류 및 성능 모니터링 서비스(Sentry)가 샘플링할 때에만 취득한다는 점을 설명하고, 브라우저 종류 및 버전을 웹사이트에 한정하지 않도록 하였습니다; (14) §3.5의 계정 보안 및 이상 감지에 관한 기재를 실제 운영에 맞게 정정하였습니다: 일반 계정에는 제공하지 않는 2단계 인증과 실시하지 않는 크로스 리전 로그인, 기기 이상, 위치 위장 및 봇 감지를 삭제하고, 실제로 수행하는 감지 항목을 기재하였습니다; (15) §5.1의 기기 및 부정 방지 데이터 보관에 관한 설명을 정정하였습니다: 방지에 필요한 기간 동안 보유하며, 현재 자동 삭제 기한을 설정하지 않았고, 계정 삭제 후에는 무작위 기기 코드의 대응 기록을 해당 기기의 다른 계정 가입 제한에 더 이상 사용하지 않습니다. 또한 가맹점 계정이 관리자 페이지에서 수행한 조작 기록에는 행동 로그의 비식별화가 적용되지 않음을 명확히 하였습니다; (16) §5.5의 차단 해제를 위한 앱 내 경로를 정정하였습니다; (17) §8.2의 SDK에 관한 설명을 정정하였습니다: 본 앱은 오류 및 성능 모니터링, 푸시 및 광고 SDK를 사용하며, 제3자 분석 SDK, 부정 방지 SDK 또는 픽셀은 사용하지 않습니다; (18) 보충 제5조를 가맹점 서비스 계약 제5.6.4조(e) 및 제5.6.6조에 맞추어, SWAY 회원이 계정을 삭제하는 경우 해당 회원의 전화번호로 각 가맹점 명부에서 동일한 번호의 데이터를 삭제하는 유일한 예외(가맹점에는 「명부 중 1건의 데이터가 정보주체의 요청에 따라 삭제되었다」는 사실만 통지하며, SWAY 회원이라는 사실은 밝히지 않음)를 추가하고, 귀하가 삭제를 요청하고 확인이 완료된 경우 당사가 가맹점의 처리를 기다리지 않고 직접 삭제할 수 있다는 점 및 업로드한 가맹점을 귀하가 알지 못하는 경우 당사가 확인 후 귀하의 전화번호로 각 가맹점의 명단을 조회할 수 있고 그 결과는 귀하 본인에게만 알린다는 점을 보충하였습니다; (19) 「정기 자동 갱신 안내」에서 공식 웹사이트(ECPay 신용카드) 및 Apple App Store / Google Play를 통한 구독의 과금 방식과 갱신 취소 방법을 이용약관과 일치하도록 정정하였습니다; (20) §9.3에 환불·취소 정책 §2.2.1에 따른 7일 이내 전액 환불 신청에는 같은 정책 §2.8이 적용되지 않는다는 점 및 90일간의 재등록 불가 서약서는 §2.8에 해당하는 경우에만 요구한다는 점을 명시하여 같은 정책과 일치시켰습니다; (21) §2.1 계정 식별 정보의 OAuth 로그인 방식에 X(Twitter)를 추가하여 §2.3과 일치시켰습니다; (22) §11.3에서 「유일한 구제」 기재를 삭제하고, 이용 정지는 귀하의 유일한 구제 수단이 아니며 대만 「개인정보보호법」 및 그 밖의 법령에 따라 귀하가 가지는 권리는 영향을 받지 않는다는 점을 명시하여 이용약관 제21.3조와 일치시켰습니다; (23) §2.3에 「LINE 계정 연동」을 추가하고 §4.1 및 §8.1을 이에 맞추어 정정: 본 서비스는 LINE 계정에 의한 가입 또는 로그인을 제공하지 않으며, 귀하가 앱 내에서 LINE 계정 연동을 선택한 경우에 한하여 LINE Login을 통해 귀하의 LINE 사용자 식별자를 취득하여 계정 연동에 사용하고, LINE이 권한 범위에 따라 함께 제공할 수 있는 표시 이름, 프로필 이미지 등의 프로필 정보는 본 서비스가 저장하지 않으며, 귀하는 언제든지 연동을 해제할 수 있습니다. 이 중 제(5), (6), (7)항은 제11.2조의 중요한 변경에 해당하며, 제11.2조에 따라 시행 7일 전에 통지합니다.
이전 버전 2.5(최종 업데이트: 2026년 9월 25일)는 2026년 10월 2일 시행(2026년 10월 1일에는 버전 2.4, 2026년 9월 30일까지는 버전 2.3이 적용됩니다. 다만, 아래 2026년 9월 25일 동일 버전 내 보정의 각 항목은 위 각 버전의 적용 기간과 관계없이 공표일부터 적용됩니다). 버전 2.5의 개정은 제11.2조의 중요한 변경(공유 대상 유형 추가)에 해당하며, 시행 7일 전에 앱 내 메시지 센터를 통해 통지하였습니다: §4.3 귀하가 회원 연동한 가맹점이 체인 브랜드에 속하는 경우, 회원 자격, 포인트 및 쿠폰은 해당 브랜드의 각 지점에서 공유되며, 동일 브랜드의 다른 지점도 해당 브랜드에서의 귀하의 회원 데이터를 열람할 수 있습니다. 버전 2.4는 2026년 10월 1일 시행이며, 그 개정 역시 제11.2조의 중요한 변경에 해당하여 시행 7일 전에 앱 내 메시지 센터를 통해 통지하였습니다: (1) §2.1, §4.3: 귀하가 회원 연동한 가맹점은 귀하의 생일 월(연도와 일(日)은 포함하지 않음) 및 귀하의 닉네임과 일부가 가려진 이메일(식별 용도로만 사용)을 열람할 수 있습니다. 가맹점은 연동된 회원에 대하여 조건을 설정하여 혜택 알림을 본 플랫폼이 대신 발송하도록 할 수 있으며, 가맹점은 인원수만 알 수 있습니다; (2) §2.2에 「추정된 이용 습관」을 신설하였습니다: 귀하가 클릭하거나, 즐겨찾기에 추가하거나, 네비게이션을 이용하거나, 메뉴를 열람한 음식점에 근거하여 자주 이용하는 지역(향·진·시·구 단위까지) 및 주로 이용하는 가격대를 추정합니다; (3) §3.2에 이에 따른 이용 목적을 추가하였습니다.
2026년 9월 25일 동일 버전 내 보정: (1) 보충 제6조 「앱 출시 알림 명단」 및 보충 제7조 「제휴 후보 매장의 연락처 정보」를 신설하였습니다(모두 회원이 아닌 분의 데이터에만 관련되며 공표일부터 적용됩니다); (2) §1.3 및 §5.1에 위 두 조항에 대한 안내를 추가하고, 보충 조항 전문의 설명을 수정하였습니다; (3) §2.5 끝부분의 가맹점이 업로드한 고객 명부에 관한 단락을 §2.6으로 분리하여(내용은 변경하지 않고 참조 대상만 보충 제5조로 변경), 본 방침의 기존 「§2.6」 인용에 대응하는 항을 마련하였습니다; (4) §2.1의 가맹점 데이터에 「영업세 납부서」를 추가하였습니다; (5) 보충 제1조에서 가맹점이 볼 수 있는 집계 수치의 예를 「매장 QR 스캔 고객 14명」으로 정정하였습니다; (6) 보충 제4조의 유료 플랜이 추천 순위에 미치는 영향을 평점(소수점 첫째 자리까지 반올림한 값)이 같은 매장 사이에서의 우선으로만 정정하여 실제 순위 결정 방식과 일치시켰습니다. 회원 데이터의 처리는 변경되지 않았으며, 버전 번호(2.5)와 시행일(2026년 10월 2일)은 모두 변경되지 않습니다.
이전 버전 2.3은 2026년 9월 20일 시행; 그 이전 버전 2.2는 2026년 9월 1일 시행. 버전 2.3 개정에서는 「Google AdMob 제3자 광고를 위한 데이터의 수집 및 이용」, 「SWAY 플랫폼 내 가맹점 광고의 표시 조건 및 노출/클릭 기록」에 관한 고지를 추가하고, 개인 맞춤 광고를 끄는 방법을 보충하였습니다.
2026년 9월 13일 동일 버전 내 보정: 앱 내 「광고 개인정보 옵션」 입구가 공개되었으므로, 유럽경제지역(EEA)/영국/스위스 이용자에 대하여 Google의 동의 관리 도구(User Messaging Platform, UMP)로 동의를 취득한다는 점 및 앱의 「설정 → 개인정보 설정 → 광고 개인정보 옵션」에서 언제든지 변경할 수 있다는 점에 관한 §1.4, §3.4, §8.3의 문구를 복원하였습니다. 버전 번호(2.3)와 시행일(2026년 9월 20일)은 모두 변경되지 않습니다.
2026년 9월 15일 동일 버전 내 보정: §6.4의 개인정보 권리 행사 요청 처리 기간을 「30 영업일 이내, 60 영업일까지 연장 가능」에서 개인정보보호법 제13조에 따른 역일 기준 기간(조회, 열람 또는 사본 제공 요청은 접수 후 15일 이내, 보충 또는 정정, 수집/처리/이용의 중지, 삭제 요청은 접수 후 30일 이내에 승인 또는 거부를 결정하며, 필요한 경우 각각 1회에 한하여 15일, 30일을 초과하지 않는 범위에서 연장할 수 있고 연장 사유는 서면으로 통지)으로 정정하고, 이에 맞추어 §6.2에서 불가항력, 제3자 서비스 제공자의 제약 또는 기술적 곤란을 이유로 처리를 연기할 수 있다는 문구를 삭제하여 처리 기간의 연장은 §6.4에 따른 경우에 한하도록 하였습니다. 버전 번호(2.3)와 시행일(2026년 9월 20일)은 모두 변경되지 않습니다.
2026년 9월 16일 동일 버전 내 보정: (1) §3.8의 데이터 통합 상대방에 관한 용어를 「제휴 콘텐츠 크리에이터 또는 마케팅 파트너」로 수정하였으며, 데이터 통합은 여전히 비식별화 또는 집계 형식에 한정됩니다; (2) §4.1에 SWAY 앱에서 오류가 발생하면 Sentry 오류 모니터링이 화면의 문자와 이미지를 가린 조작 화면 리플레이를 샘플링하여 보관하고 디버깅에만 사용한다는 점을 추가하였습니다; (3) §5.2의 앱 내 셀프 계정 삭제 경로를 정정하였습니다; (4) §6.4에 제(3)호를 신설하여 GDPR에 근거한 데이터 이동, 처리에 대한 이의 제기 또는 동의 철회 요청의 처리 기간을 정하였습니다; (5) §8.1에서 본 웹사이트가 사용하지 않는 「장바구니」 기재를 삭제하였습니다; (6) §9.3의 환불·취소 정책 조항 번호 인용을 정정하였습니다(§2.7을 §2.8로 정정). 버전 번호(2.3)와 시행일(2026년 9월 20일)은 모두 변경되지 않습니다.
운영 주체: 隨食有限公司(SWAY CO., LTD., 브랜드명 「隨食 SWAY」)
2026년 10월 26일 동일 버전 보정: 제6.2조의 백업, 로그, 학습 데이터셋, 감사 추적에 편입된 이력 기록에 관하여 「즉시 처리할 수 없는 경우 당사가 합리적인 기간 내에 처리를 완료한다」는 취지를 명확히 하였습니다. 이용자의 권리를 줄이는 것이 아니며, 버전 번호와 발효일은 변경되지 않습니다.
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