テイクダウン通知、反対通知、反復侵害者ポリシー
1.1 当社は情報保存サービス提供者として（《著作権法》第 90 条之 7 の規定に基づく）、利用者が本プラットフォーム上にアップロード、公開、送信したコンテンツについて事前審査義務を負わず、また当該各コンテンツの真実性、適法性、適切性、品質についていかなる保証も行いません。当社の地位は《著作権法》第 90 条之 5 から第 90 条之 8 にいう仲介サービス提供者であり、法により民事免責事由の保護を受けます。
1.2 著作権者またはその適法に授権を受けた代理人が、本プラットフォーム上の利用者コンテンツが自己の著作権を侵害していると誠実に信じる場合には、本ポリシーに従いテイクダウン通知（Takedown Notice）を提出することができます。当社は法定要件に従い審査し処理します。
1.3 本ポリシーは同時に下記の法源を根拠とします：
1.4 当社は、通知／反対通知について、本ポリシーおよび《著作権法》の関連規定に従い合理的な審査および処置を行い、これには以下を含みますが、これに限りません：(a) 通知が要件を満たすと認定するか否か；(b) 関連コンテンツに対しテイクダウン、非表示、警告表示その他の処置を行うか否か；(c) 人的再審査を開始するか否か；(d) 通知者またはアップロード者に補足資料を求めるか否か；(e) 通知処理の優先順位。テイクダウン、復旧または拒否の決定については、当社は合理的な期間内に関係当事者へ通知し、その根拠を簡潔に説明します。当事者の法律上の権利（反対通知の提出、不服申立て、および法に従い司法的救済を求める権利を含む）は、本ポリシーによって制限または排除されることはありません。当社の審査は、いずれの当事者に対する是認または法的意見とはみなされません。
1.5 当社が、本ポリシーおよび《著作権法》第 90 条之 4 から第 90 条之 12 に定める通知・行動メカニズムに基づき善意で行った処置（テイクダウン、復旧、法に従った不処理または補正後の処理を含む）については、上記の法定免責要件を満たす範囲において、法により民事免責を享受します。ただし、当社が故意または重大な過失により通知者、アップロード者または第三者に損害を与えた場合には、なお《民法》の関連規定に従いその責任を負います。
米国 DMCA 指定代理人について：当社は現在、米国著作権局（U.S. Copyright Office）に指定代理人を登録していません。本ポリシーは国際慣行を自主的に遵守するポリシー声明であり、関連する通知は support@swayfoodapp.com へ直接お送りください。当社は今後の事業展開に応じて登録を補完する権利を留保します。
《著作権法》第 90 条之 6 から第 90 条之 8 および《インターネットサービス提供者民事免責事由実施弁法》第 6 条の規定により、テイクダウン通知は書面（Email を含む）により行い、かつ下記のすべての事項を含まなければなりません：
https://app.swayfoodapp.com/r/{レストラン ID} を提供し、当該レビューの完全なスクリーンショット（レビュアー名と日付を含む）を添付してください；https://app.swayfoodapp.com/c/{slug} を提供してください；通知が §2 に掲げる要件を満たさない場合、当社は処理を行わず、通知者に対し補正すべき事項を回答することができます。当社はこのような場合を適格な通知を受領したものとはみなさないため、§2.2 の処理スケジュールは適格な通知の受領日から起算します。
会員が構造化された著作権通知を送信したい場合、アプリ内の任意のレビューカード右上の「⋯」→「⚖️ 著作権侵害を報告」から直接オンラインフォームを開くことができ、内容は自動的に上記 Email へ送信されます。
アップロードした会員が、自己のコンテンツが著作権を侵害していないと誠実に信じる場合（例えば公正使用、権利者の主張が誤っている、パブリックドメインに属する、または誤認等）には、反対通知を提出し、コンテンツの復旧を求めることができます。《著作権法》第 90 条之 9 および《実施弁法》第 8 条の規定によります。
4.1 《著作権法》第 90 条之 4 第 1 項第 2 号および DMCA §512(i) に基づき、当社は反復侵害者に対し下記の累進的な処置を採用します：
| 累計侵害認定回数 | 処置 |
|---|---|
| 第 1 回 | 書面警告 + 当該コンテンツの削除 + 内部記録の保存 |
| 第 2 回 | アカウント 14 日間停止 + 全過去侵害コンテンツの削除 + Email による本ポリシー再読の義務付け |
| 第 3 回 | 当該アカウントのアップロード機能および投稿機能の終了（レビュー、写真、投稿を含み、期間の経過により自動的に回復することはありません）+ 全 UGC の削除 + 登録 Email への通知。アカウントのその他の機能（ランダム推薦など）は引き続き利用できます |
| アップロード機能および投稿機能の終了後、他のアカウントまたはその他の方法により再び侵害した場合 | アカウントの永久終了+ 当社の再登録禁止リストへの登載（Email、携帯電話、アプリが自ら生成するランダムな端末コード、IP、決済アカウント等のいずれかの識別情報により判断。期間は §4.4 による）+ 法令または司法機関・所管官庁の要請に基づく関連資料の提供 |
経過措置：上表の第 3 回およびその後の処置は、2026年11月11日から施行し、同日以後に累計が第 3 回に達した場合にのみ適用します。同日前に累計が第 3 回に達した場合は、引き続きバージョン 3.3 の規定により処置します（第 3 回：アカウント 90 日間停止 + 投稿機能の制限 + 全 UGC の削除 + 登録 Email への通知。第 4 回以上：アカウントの永久終了のほか、上表の最終行に掲げる処置）。
4.2 「侵害認定」の計算範囲：
4.3 関連アカウントの合算：同一自然人の複数アカウント、加盟店の関連アカウント（同一責任者または同一統一番号）の侵害記録は合算して計算します。加盟店の従業員アカウントが侵害を行った場合、当該加盟店の累積記録に算入します。当社は、同居の家族が端末を共用していること、同一所在地で営業していること等を理由として、無関係の第三者のアカウントを合算することはしません。
4.4 再登録禁止リスト：リストに登載された者について、当社は、合理的かつ必要な期間内、同一の識別情報による本プラットフォームへの再登録を制限することができます。当社は、同居の家族が端末を共用していること等を理由として、無関係の第三者の登録を連帯的に制限することはしません（《利用規約》§3.4 と一致）。
5.1 《著作権法》第 90 条之 11、《インターネットサービス提供者民事免責事由実施弁法》第 11 条および DMCA §512(f) に基づき、故意に不実の通知を提出した者（テイクダウン通知および反対通知を含む）は、これにより損害を被った相手方に対し、以下を含むがこれに限らない完全な損害賠償責任を負わなければなりません：
5.2 当社が顕著に不実な通知（例えば大量のボット攻撃、競合他社による中傷、明らかに著作権の範囲外の紛争、商標権または契約紛争を著作権通知に偽装したもの、報復的な申告）を受領した場合、当社は以下を行います：
5.3 刑事責任の可能性に関する注意：故意に虚偽不実の通知を提出した者は、事実証拠によっては《刑法》第 339 条詐欺罪、第 310 条名誉毀損罪、第 313 条信用毀損罪に該当する可能性があります。当社は上記の場合につき、自発的にまたは被害者を補助して刑事告訴を提起する権利を留保します。
当社は、本ポリシーに基づき受領した個人データを《個人資料保護法》に従い処理し、下記の目的にのみ使用します：
関連データの保管期限は最長 5 年とし、期限経過後は《個人資料保護法》第 11 条の規定に従い削除または処理を停止します。
Apple App Store Review Guidelines 第 1.2 条および Google Play Developer Program Policies の UGC を含むアプリに対する要件に基づき、当社は同時に以下を提供します：
前記第 1 号のコンテンツ通報については、当社は受領後 24 時間以内に処置（先行しての非表示を含みます）を講じ、人による判断を要するものは、原則として 7 日以内に審査を完了して通知します（《コミュニティコンテンツポリシーと通報ガイドライン》第五条参照）。著作権の削除通知および反対通知は、本ポリシー §2.2、§3.2 の期限に従って処理します。以上は Apple Guideline 1.2 の要件を満たすためのものです。
| サービス名 | SWAY |
| 運営主体 | 隨食有限公司（傘下ブランド「隨食 SWAY」） |
| 会員著作権通知 | support@swayfoodapp.com |
| 加盟店著作権通知 | merchant@swayfoodapp.com |
| 法務事務 | company@swayfoodapp.com |
| 受付方法 | 上記のアドレスへのメールにて受け付け（書面による通知は下記の書面送達先住所へ送付できます）、原則として 5 営業日以内に回答します。テイクダウン通知および反対通知は、§2.2、§3.2 の期限に従って処理します |
| 書面送達先住所 | 台北市中正区新生南路1段158号4階（当社の登録住所） |
| 米国 DMCA 指定代理人登録 | 未登録、事業展開に応じて補完登録 |
9.1 当社は、本ポリシーをいつでも改訂する権利を留保します。改訂版は公式サイトおよびアプリ内で公告し、「最終改訂日」を更新します。
9.2 重大な改訂は、発効日の 14 日前に《サービス利用規約》§8 の通知方法に従い登録会員に告知します。重大でない改訂は公布後直ちに発効することができます。
9.3 改訂後に本プラットフォームの使用を継続することは、改訂後の内容を承諾したものとみなされます。適用版：特定の通知／反対通知の処理については、受領時のポリシー版を適用します。
本ポリシーの通知・行動メカニズムによるほか、当社は下記のいずれかの理由に基づき、自発的にいかなる利用者コンテンツについてもテイクダウン、非表示、降格、トラフィック制限を行うことができます；法令に別段の定めがある場合、または司法機関もしくは所管官庁の守秘要求に係る場合を除き、当社は合理的な期間内に当該利用者へ通知してその事由を簡潔に説明するものとし、かつ当該利用者が本ポリシーに従い不服を申し立て、および法に従い救済を求める権利には影響を与えません：
自発的テイクダウンは、侵害の承認とはみなされず、また当社の仲介者免責の地位に影響を与えません。
《著作権法》第 90 条之 4 から第 90 条之 8 の趣旨に基づき、当社は、利用者がアップロードしたコンテンツについて一般的な事前審査または能動的検知の義務を負いません。当社の自動検知、人的抽出審査、品質管理は当社の内部品質管理措置であり、処置されなかったすべてのコンテンツに対する是認、認可または法的意見を構成しません。当社の品質管理措置は運営上の必要に応じて調整、強化、削減または停止することができます。ただし、当社は特定のコンテンツが違法または権利侵害であることを知った後は、なお本ポリシーおよび法令に従い必要な処置を講じます。
当社は、裁判所、検察機関、警察機関、調査局、税務当局、知的財産裁判所からの適法な請求を受領した場合、法に従い利用者データ、IP 記録、アップロード時刻、アプリが自ら生成するランダムな端末コード等の情報の提供に協力し、当該利用者に通知しないことができます。当社は、当該司法協力により行った開示について民事免責を享受します。
当社は、権利者とアップロード者との間の著作権の実体的紛争についていかなる形式の裁判、調停または仲裁も行わず、また侵害の成立の有無について意見を表明しません。両当事者は自ら司法または仲裁の手段により解決すべきであり、当社は本ポリシーに基づく通知・行動メカニズムの協力のみを行います。
利用者がアップロードしたコンテンツが第三者の権利を侵害し、当社が第三者からの請求、訴訟、行政罰金、信用毀損を受けた場合、当該利用者は当社の全損失（弁護士費用、訴訟費用、和解金、プラットフォーム整理コストを含む）について完全な賠償責任を負わなければならず、《サービス利用規約》§17 の補償条項に従い処理します。
本ポリシーのいずれかの条項が無効または執行不能と認定された場合、当該条項のみが効力を失い、その他の条項の効力に影響を与えません。
本ポリシーは中華民国法に従い解釈されます。本ポリシーに起因する紛争については、両当事者は台湾台北地方法院を第一審の管轄裁判所とすることに合意します。外国籍の当事者は、反対通知についても《著作権法》第 90 条之 9 の送達同意声明に記載された管轄に同意します。
バージョン 3.4、2026年10月28日公表・同日施行。ただし、第 4.1 条の第 3 回侵害に対する処置の改訂は2026年11月11日施行（第 9.2 条に基づき施行日の 14 日前に通知します）。3.4 版の改訂内容：(1) §2.2 を、当社は適合する通知を受領した後、直ちに主張されたコンテンツを削除し、または他者が閲覧できない状態にしてアップロードした会員に通知し、3 営業日以内に審査を完了して侵害記録を登録すること、通知の情報が不備である場合は補足を求めて回答し、適合する通知を受領した時から前号により処理することに改めました（従来は、通知受領後 3 営業日以内に予備審査を行い、審査合格の場合にテイクダウンするとしていました）。これは《著作権法》第 90 条之 7 に定める「直ちに」削除する要件に適合させるための法令に沿った改訂であり、公表日から施行します。(2) §4.1 の第 3 回の処置を、「アカウント 90 日間停止 + 投稿機能の制限」から、当該アカウントのアップロード機能および投稿機能の終了（レビュー、写真、投稿を含み、期間の経過により自動的に回復することはありません）に改め、アカウントのその他の機能（ランダム推薦など）は引き続き利用できることとしました。従来の「第 4 回以上」は「アップロード機能および投稿機能の終了後、他のアカウントまたはその他の方法により再び侵害した場合」に改め、アカウントの永久終了および再登録禁止リストへの登載の対象としました。これは《著作権法》第 90 条之 4 第 1 項第 2 号に定める「サービスの全部または一部の終了」に適合させるためのものです。本項は重大な改訂であり、第 9.2 条に基づき施行日の 14 日前に通知し、2026年11月11日から施行します。同日以後に累計が第 3 回に達した場合にのみ適用し、同日前に累計が第 3 回に達した場合は引き続きバージョン 3.3 の規定により処置します（§4.1 の経過措置を参照）。
旧版 3.3 は2026年10月14日公表、2026年10月28日施行（第 9.2 条に基づき施行日の 14 日前に通知します）；旧版 3.2 は2026年9月29日公表・同日施行；旧版 3.1 は 2026 年 6 月 6 日施行；旧版 3.0 は発効日 2026 年 5 月 15 日、最終改訂 2026 年 5 月 4 日。
3.3 版の改訂内容：(1) ヘッダーの連絡窓口、§2.1 の予備窓口および §8 の書面送達先住所について、まず Email で請求する方式を改め、当社の登録住所（台北市中正区新生南路1段158号4階）を直接記載しました；(2) §3.2 の反対通知の転送を、「受領後 3 営業日以内」から《著作権法》第 90 条之 9 第 3 項に基づく「直ちに」転送に改め、削除されたコンテンツの復旧の根拠を同条「第 3 項」から「第 5 項」に訂正し、当社は同項の規定に従い復旧するものとしました；(3) §7 のフィルタリングメカニズムの「人的再審査」を「人による判断を要するものは当社が再審査」に改め、§7 末段を、同条第 1 号のコンテンツ通報について受領後 24 時間以内に処置（先行しての非表示を含む）を講じ、人による判断を要するものは原則として 7 日以内に審査を完了して通知すること（《コミュニティコンテンツポリシーと通報ガイドライン》第五条参照）、ならびに著作権の削除通知および反対通知は本ポリシー §2.2、§3.2 の期限に従って処理することに改めました；(4) §4.1 の第 4 回以上の処置および §4.4：再登録禁止を、「5 年以内はいかなる身分の組合せによっても再登録できない」から、当社が合理的かつ必要な期間内、同一の識別情報による再登録を制限できるものに改め、当社が収集していない「実名身分」および「関係企業」の記載を削除し、《利用規約》§3.4 と一致させました；(5) §4.3 の見出しを「関連アカウントの併合処置」から「関連アカウントの合算」に改め、加盟店の関連アカウントを同一責任者または同一統一番号のものに限り、「同一登記地」を削除し、同居の家族による端末の共用、同一所在地での営業等を理由として無関係の第三者のアカウントを合算しない旨を明記しました；(6) §8 の「受付時間」を「受付方法」に改め、メールにて受け付け、原則として 5 営業日以内に回答する旨を記載しました。3.3 版のその他の改訂内容：(7) §4.1 の第 4 回以上の処置から「提携プラットフォームおよび所管官庁への通報」を削除し、「法令または司法機関・所管官庁の要請に基づく関連資料の提供」に改めました。
3.2 版の改訂内容：(1) 正式版（繁体字中国語版）§1.4 の脱字（「下架」）を補正；(2) §2 の侵害の疑いがあるコンテンツの所在を、本サービスで実際に使用している共有リンクの形式（app.swayfoodapp.com）に改め、レストランレビューについては当該レビューの完全なスクリーンショットを添付することとした；(3) §2.3 で引用する条項を §2.2 の処理スケジュールに訂正；(4) §7 の報告入口の説明を、投稿およびレビューの報告ボタンまたは「⋯」メニューに訂正；(5) §4.1、§10.3 に記載のデバイスフィンガープリントを、アプリが自ら生成するランダムな端末コードに訂正；(6) 翻訳の用語を訂正（§3.1 の管轄同意声明、§4 の再登録禁止リストおよび合算、§5.1 の営業上の信用の毀損、§7 のブロックリストの経路の訳文を含む）。3.2 版の改訂は、本サービスの実際の運用に合わせて説明を訂正し、脱字を補正し、訳文を訂正するものにすぎず、本サービスの実際の処理方法は変更されないため、公表日から施行します。
本ポリシーの正式版は繁体字中国語版です。翻訳版との間に齟齬がある場合は、繁体字中国語版が優先します。
2026 年 10 月 26 日同一版補正：繁体字中国語版第 5.3 条の《刑法》第 310 条の罪名を法定の名称（誹謗罪）に訂正しました。文言の訂正であり権利義務に影響せず、版番号および発効日は変更ありません。